Dicas simples para evitar trabalhar para clientes de qualidade inferior

Clientes de qualidade inferior são péssimos. Tudo o que eles focam é o quão pouco eles podem pagar. Eles fazem exigências irracionais para a quantidade de trabalho que querem que você faça e com que rapidez eles querem que seja feito. E eles inevitavelmente pedirão o design de tipo que você simplesmente não gosta de criar.

Isso soa familiar? Então é provável que você tenha sofrido por trabalhar para clientes como esses. Todos nós temos em algum momento, especialmente quando começamos.

Então, como você evita trabalhar para clientes de qualidade inferior? Você atrai os de maior qualidade. Como? Não há truques envolvidos. É simplesmente ajustar sua atitude e abordagem em relação aos clientes. Você se mantém firme e não abre mão do seu valor e com quem está disposto a trabalhar. Ao fazer isso, você estará no caminho certo para atrair clientes de alta qualidade com os quais realmente deseja trabalhar.

Não fique desesperado - faça-os precisar de você

A maneira número um de conseguir clientes de qualidade inferior é parecer desesperado. Como freelancer ou empresa, quando você raspar no fundo do barril, é isso que você conseguirá. Você está desesperado, então vai pegar o primeiro cliente que conseguir. Provavelmente, eles serão de baixa qualidade:

• Focado em preço baixo.
• Exigir excessivamente a quantidade de trabalho e tempo para entregá-lo.
• Querer designs que você realmente não gosta de criar.

Evite o desespero em relação aos clientes a todo custo. Não fique desesperado – em vez disso, faça com que os clientes precisem de você .

Quando você vira a mesa, você pode ser seletivo. E quando você é exigente com quem trabalha, acaba trabalhando com clientes de maior qualidade que:

• Pague o que você realmente vale.
• Concorde com a quantidade de trabalho e o tempo que levará para entregá-lo.
• Deseje o tipo de design que você realmente deseja criar.

Quando você fala com outros designers que passaram de clientes de baixa qualidade para clientes de alta qualidade, eles dizem a mesma coisa: que não precisar de clientes foi o maior fator para atrair clientes de alta qualidade.

Assim que pararam de ficar desesperados por clientes, pararam de aceitar clientes que não queriam. E durante as conversas por e-mail e telefone com os clientes, eles davam a impressão de que não precisavam do cliente.

Frases-chave como “se isso não é o que você está procurando, então provavelmente não sou a pessoa certa para você” ou “é melhor procurar em outro lugar” ou “designers de baixo custo seriam mais adequados para você " foram usados. Os clientes ficaram impressionados e perceberam que estavam conversando com um designer legítimo, não com um designer alugado, e isso fez com que o cliente os desejasse mais.

Não fique desesperado. Faça o cliente precisar de você . Não dê ouvidos à voz “e se eu não conseguir nenhum cliente” em sua cabeça, mantenha-se firme e não se acomode. Mais cedo ou mais tarde você começará a receber os clientes que querem você para você .

Não reduza as taxas - mas ofereça um teste de custo mais baixo

Semelhante ao acima, não ceda à redução das taxas. Quando você se mantém firme em termos de preço, o cliente perceberá que você deve valer a pena - designers menores estariam mais desesperados e trabalhariam por qualquer preço que pudessem obter.

Ao apresentar aos clientes, não diga a eles que você pode reduzir as taxas. Diga a que taxa você trabalha e deixe por isso mesmo. Deixe o cliente decidir se pode pagar por isso ou não – caso contrário, você obterá os clientes de qualidade inferior que perseguem o preço mais baixo e nada mais.

Ao falar com os clientes, se eles disserem que o preço é muito alto, use palavras como “Provavelmente sou muito caro para você, então é melhor procurar designers mais baratos em outro lugar”. Você não apenas não aceitará um pagamento menor, mas também poderá provocar o cliente de maneira amigável a pagá-lo. Eles vão pensar, ei, eu sou um cliente bom o suficiente, o que esse designer quer dizer com eu não posso pagar? E eles podem acabar pagando você.

Isso é bom e tudo, mas muito poucos clientes pagarão o preço total por talentos não comprovados. Portanto, se necessário, você pode oferecer um teste de custo mais baixo. Se o cliente não tiver certeza, diga a ele que você está disposto a fazer a primeira tarefa ou projeto ou o que quer que seja por um preço menor. Então, se o cliente estiver satisfeito com o trabalho, ele concorda em pagar o preço total pelo trabalho subsequente. Dessa forma, você reduz o risco para o cliente enquanto mantém sua posição em termos de preço e atrai clientes de maior qualidade.

É semelhante a produtos e serviços que oferecem uma avaliação. Você nunca experimentou o produto ou serviço antes, portanto, a menos que tenha uma recomendação pessoal, é improvável que pague o preço total para experimentá-lo. Mas você tentará um teste sem risco, de baixo custo ou sem custo. Então, presumindo que você o ame, continuará a usá-lo com prazer pelo preço total. A empresa pode vender produtos e serviços premium de custo mais alto dessa maneira, sem comprometer o custo e, portanto, a qualidade.

Concentre sua mensagem nos benefícios que os clientes realmente desejam

Se você não deixar claro como pode ajudar, não conseguirá atrair clientes de maior qualidade que estejam procurando especificamente por essa solução. Portanto, você precisa focar claramente sua mensagem nos benefícios que os clientes realmente desejam.

Por exemplo:

• Quando você simplesmente diz que cria sites, atrai clientes amadores que procuram alguém para projetar seu site.
• Mas quando você diz que vai impressionar os clientes do cliente que estão neste grupo demográfico chave (e o cliente teve problemas para alcançá-lo) e torná-los mais propensos a converter comprando/inscrevendo-se ou algo assim, você atrairá os clientes de alta qualidade procurando especificamente por isso.

Veja a diferença?

Concentre sua mensagem nos benefícios que os clientes de alta qualidade desejam:

1. Decida quem são seus clientes ideais.
2. Descubra quais problemas eles têm que realmente precisam ser resolvidos.
3. Diga claramente que você pode ajudar com isso em suas conversas.

Ao focar sua mensagem nos benefícios, você aumentará as chances de os clientes de maior qualidade pagarem para trabalhar para eles.

Atraia clientes de alta qualidade

Quando você se mantém firme em não precisar de clientes e não reduzir as taxas, e quando sua mensagem se concentra nos benefícios que os clientes realmente desejam, você estará no caminho certo para atrair clientes de maior qualidade. Ao fazer isso, você poderá trabalhar com clientes de que realmente gosta e poderá criar designs que realmente goste de fazer. São benefícios para você ao redor: você fica mais feliz, ganha mais e sua vida é mais fácil.

De que outra forma você conseguiu atrair clientes de maior qualidade?

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