Escopo e futuro da análise de negócios na Índia: o que você deve fazer?

Embora as empresas em todo o mundo estivessem adotando cada vez mais análises de negócios, inteligência artificial e métodos de entrega ágeis em suas práticas de negócios antes do ataque do COVID-19, o processo foi surpreendentemente acelerado após a pandemia.

A análise de negócios, amplamente conhecida por suas proezas diagnósticas, preditivas e prescritivas, ganhou enorme força no ano passado, à medida que governos e instituições de saúde adotaram essa abordagem progressiva para superar obstáculos organizacionais e fornecer soluções duradouras.

De acordo com Mckinsey , os recursos analíticos de negócios são projetados para criar impactos econômicos anuais de US$ 9,5 trilhões a US$ 15,4 trilhões em dezenove indústrias em todo o mundo, dos quais 40% podem ser creditados à implementação de IA.

Este artigo analisará o escopo da análise de negócios na Índia e esclarecerá como os líderes empresariais atualizaram sua abordagem para a tomada de decisões de negócios.

Vamos primeiro entender a análise de negócios e ver as perguntas que as técnicas analíticas procuram responder.

O que é Business Analytics (BI)?

Business Analytics é a análise iterativa e sistemática dos dados estatísticos de uma empresa para obter insights sobre os registros de desempenho anteriores, operações de negócios em andamento e tendências do setor para promover o planejamento estratégico e os recursos de tomada de decisão orientados por dados e impulsionar o crescimento de uma empresa.

Business Analytics é uma abordagem investigativa que busca responder o que, por que, quando e como das operações de negócios.

1. Análise Descritiva: Usa dados históricos para reconhecer tendências, inconsistências ou padrões usados ​​para lucrar com uma organização.

2. Análise Diagnóstica: É a análise de um evento observado para entender por que ocorreu. Geralmente envolve a realização de hipóteses de teste para tirar conclusões orientadas para os fatos.

3. Análise Preditiva: É a interpretação da informação para prever resultados potenciais e melhorar a avaliação e gestão de riscos.

4. Análise Prescritiva: Geralmente envolve testar e comparar os resultados para determinar qual tem potencial de sucesso.

As empresas empregam a análise de negócios como ferramentas de navegação para resolver problemas potenciais, simplificar as operações existentes e investir em soluções com maior probabilidade de ajudar na escalabilidade e no progresso.

Escopo da Análise de Negócios

À medida que empresas de pequeno, médio e grande porte aproveitam a proeza de solução de problemas da análise de negócios, algumas seções de operações de negócios podem se beneficiar mais do que outras. Prever demandas, avaliação de riscos, identificar possíveis interrupções na cadeia de suprimentos e fornecer suporte em tempos de crise são apenas alguns cenários em que a análise de negócios provou ser uma benção na Índia.

Para esse fim, estimamos que o escopo da análise de negócios está pronto para impactar tremendamente os seguintes cenários de negócios:

1. Experiência do cliente : A experiência do consumidor de qualidade é fundamental para garantir operações de negócios tranquilas. Ao obter uma compreensão profunda de que tipo de clientes frequentam sua empresa e quais são seus hábitos de compra e estudar seus comportamentos, as empresas podem personalizar seus serviços para obter a gratificação do cliente e garantir sua fidelidade à marca. A análise de negócios oferece às empresas essa possibilidade e permite que personalizem seus produtos e serviços para atender aos clientes.

2. Gestão de Estoque : as empresas podem agilizar os processos da cadeia de suprimentos e reduzir os custos indiretos. A análise de negócios fornece uma compreensão da frequência e do momento dos pedidos, quais produtos estão em demanda e quão preparada uma empresa está para atender a essas demandas, planejando estrategicamente suas operações na cadeia de suprimentos. Ele também fornece às empresas a capacidade de dimensionar seus serviços de forma sustentável.

3. Vendas e Marketing : As empresas podem estudar as reações dos clientes em relação às suas campanhas de marketing e ofertas de produtos para criar campanhas direcionadas e identificar as oportunidades mais eficazes de venda cruzada e venda adicional. Envolve investigar a faixa etária demográfica em que um consumidor se enquadra, sua renda média, o que os motiva a fazer compras para prever padrões e tendências em seu comportamento de compra. Isso ajuda as empresas a concentrarem suas mensagens de produtos e os prazos de lançamento para atender às necessidades de seus clientes.

4. Contratação e Recrutamento : As empresas desejam associar-se a funcionários de RH com experiência em análise de dados e inteligência de negócios. Isso garante que os especialistas de RH possam analisar dados para integrar funcionários qualificados e profissionais que contribuem para o crescimento de uma empresa. Também ajuda a economizar custos de contratação e treinamento das empresas.

5. Finanças : Big data e análise de negócios permitem que as empresas lidem com suas finanças de forma mais eficaz. Insights sobre gastos de marketing e uma visão abrangente das transações de entrada e saída podem ajudar as empresas a melhorar suas habilidades de tomada de decisões de negócios, para que aloquem seus recursos com mais eficiência. O estudo da McKinsey & Company mostrou que uma abordagem de análise integrada para gastos com marketing poderia liberar até US$ 200 bilhões em todo o mundo.

Futuro da análise de negócios

Uma abordagem de análise focada nos negócios permitiu que as empresas atualizassem a relevância de suas ofertas de produtos, ajudando-as a maximizar o alcance, descobrir oportunidades de negócios e explorar novos fluxos de receita. Também ajudou as empresas a fornecer soluções otimizadas aos consumidores, aprimorando assim a experiência do cliente.

Veja o mecanismo de busca do Walmart, por exemplo , que em um ponto durante o lançamento da última temporada de House da NBC estava testemunhando um número significativo de buscas relacionadas a “casa”. Como os resultados exibidos eram baseados em dados internos do Walmart, incluindo utensílios domésticos, casinhas de cachorro etc., os clientes que vinham comprar conjuntos de CD/DVD da House abandonavam o processo de check-out sem concluir a compra.

O Walmart percebeu esse aumento na taxa de 'abandono de carrinho de compras' e empregou com sucesso ferramentas de análise de negócios para reduzi-la em 10% a 15%. que foi feito com a ajuda de dados externos de outros motores de busca, incluindo Twitter e Facebook.

Esta é uma tendência comum em todo o mundo. Gigantes da tecnologia como IBM, Cognizant e KPMG investem em tecnologias e ferramentas analíticas para gerar resultados inovadores e impulsionar um desempenho incomparável.

Essa atitude favorável em relação à análise de negócios é um dos principais desenvolvimentos na Índia, e empresas de todos os tamanhos estão procurando conectar big data à inteligência de negócios para obter distinção em seus respectivos setores.

Para esse fim, aqui estão as mudanças que podemos esperar ver no futuro:

• A implementação de IA, Machine Learning e Big Data desempenhará um papel importante na prestação de serviços de qualidade e na garantia do progresso dos negócios.
• O gerenciamento de qualidade de dados está prestes a se tornar uma tendência digital crucial.
• À medida que os consumidores se tornam mais conscientes da privacidade e receptivos a serviços personalizados, a análise de negócios abrirá caminho para uma experiência do cliente melhor e segura.
• Abordagens analíticas preditivas e prescritivas forçarão as empresas a repensar os modelos tradicionais favorecendo tecnologias não convencionais que aumentem a sustentabilidade e as chances de sucesso.
• Espera-se que a análise de negócios tenha um impacto significativo em marketing, vendas, experiência do cliente, finanças, gerenciamento de riscos, RH e práticas de mídia social, entre outros.
• Profissionais de negócios com uma compreensão profunda da análise de negócios estão mais bem posicionados para serem líderes do setor. Eles terão uma vantagem em enfrentar desafios de curto prazo e cumprir metas de longo prazo, atualizando constantemente seus modelos analíticos descritivos e preditivos para eliminar incertezas e aproveitar novas oportunidades de negócios.
• Certificações em cursos de análise de negócios ajudarão os profissionais de negócios a atrair o favor das principais empresas da Índia e aumentar suas chances de sucesso. Igualmente valiosos serão os diplomas em Ciência de Dados e Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial .
• Agora você também pode obter certificações em análise de negócios do IIT Delhi. O IIT Delhi é um dos principais institutos da Índia e também um dos mais antigos do IIT e sempre se destacou em oferecer cursos altamente relevantes para o setor. Eles têm uma variedade de outros programas, como Machine Learning, Programa de Gestão Executiva em Inovação Estratégica, Marketing Digital e Business Analytics, etc.

Adotando uma mentalidade orientada a dados

A pandemia do COVID-19 demonstrou que mudanças rápidas são necessárias e possíveis para a sustentabilidade de um negócio. As empresas que confiam em insights baseados em fatos para desenvolver uma visão para o futuro e se adaptam rapidamente aos padrões tecnológicos em evolução têm potencial para serem líderes do setor.

Conclusão

Para sobreviver e prosperar em um ambiente competitivo, os profissionais de negócios devem investir em soluções comprovadas e atualizar constantemente suas habilidades para permanecer à frente na corrida. Eles devem ser capazes de analisar dados e deduzir deles conclusões lucrativas para elaborar estratégias de planos de negócios eficazes. E um mestrado em análise de negócios de uma universidade de renome pode aproximá-lo muito desses objetivos.

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