Vendas x marketing: qual é a diferença entre vendas e marketing?

O mundo está testemunhando uma era de capitalização. Tudo vem com uma etiqueta de preço. Existem anúncios de uma gama diversificada de produtos e serviços à nossa volta e somos tentados a experimentá-los pelo menos uma vez.

Embora possa não chamar a atenção de todos, existe um mecanismo profundo por trás de todo o processo de criação e satisfação da demanda. Existem estratégias e forças trabalhando juntas constantemente para tornar possível a produção e a distribuição. Vendas e marketing estão entre eles.

Embora vendas e marketing não sejam pólos opostos, existem diferenças significativas entre eles. E para quem deseja assumir funções de vendas/marketing, é crucial entender suas nuances e diferenças.

O que é Vendas?

O processo de uma transação entre um comprador e um vendedor em que o vendedor dá um produto ou serviço ao comprador e o comprador dá uma quantia pré-determinada em dinheiro ou algo de valor similar em troca ao vendedor é chamado de “vendas”. .”

Objetivos de vendas:

• Aumentar a receita da empresa aumentando a venda de produtos.
• Para trazer novos clientes e trabalhar na retenção de clientes existentes.
• Aprimorar o processo de vendas adotando práticas de tendências, automatizando e realizando pesquisas diligentes.
• Aumentar as vendas cruzadas e as vendas adicionais, monitorando regularmente o banco de dados da empresa em busca de oportunidades.
• Aumentar a produtividade dos representantes de vendas, concentrando-se na redução do tempo de ciclo e maximizando as taxas de ganho.

O que é marketing?

Marketing refere-se a um agrupamento de diferentes atividades que as empresas adotam para aumentar o reconhecimento da marca e as vendas de seus produtos/serviços, ao mesmo tempo em que aprimoram os relacionamentos cliente-marca.

Objetivos de marketing:

• Aumentar a venda de novos produtos e serviços.
• Para aumentar o lucro de uma empresa.
• Para desenvolver uma consciência do negócio.
• Para maximizar a geração de leads.
• Promover relações produtivas com clientes novos e existentes e, consequentemente, promover a fidelização.
• Aumentar o tráfego no site e outras plataformas digitais, aumentando assim a presença digital.
• Para economizar tempo e custo.
• Incluir novos mercados.

Leia também: Marketing x Publicidade

Diferenças entre vendas e marketing

Pode ser confuso para o leigo, mas qualquer um pode dizer a diferença entre vendas e marketing se tiver uma compreensão um pouco mais profunda de como funciona um negócio.

É fácil entender o que vendas e marketing representam quando analisamos cada um separadamente. Agora, vamos entrar em uma análise comparativa de ambos!

1. O Significado

O termo “vendas” é exatamente o que parece. Significa dar algo em nome de receber algo. Aqui, duas partes estão envolvidas – o comprador e o vendedor. Há dois elementos envolvidos também – o produto ou serviço que está sendo vendido e o dinheiro ou algo de igual valor que está sendo oferecido.

O vendedor vende o produto ou serviço em troca do dinheiro ou coisa de igual valor para o comprador.

Por outro lado, o marketing tem tudo a ver com a promoção de vendas. Não se limita a uma atividade; ele desempenha vários papéis para promover as vendas. O marketing começa com a percepção do que os clientes precisam e termina com a satisfação segura e lucrativa de suas demandas.

2. O foco

Uma equipe de vendas é orientada pelas necessidades do negócio. Se a empresa precisar de mais fluxo de caixa, uma equipe de vendas fará tudo o que estiver ao seu alcance para que isso aconteça.

O marketing se concentra nas necessidades do mercado. A equipe estuda de perto as demandas do mercado e dos clientes e comunica as descobertas aos gerentes e executivos seniores que, então, tomam as decisões necessárias.

3. A Orientação

As vendas são sempre orientadas para o produto/serviço. Isso porque o principal objetivo aqui é impulsionar a venda de um determinado serviço ou produto.

O marketing é mais orientado para o cliente. Hoje, quando as marcas estão se tornando cada vez mais centradas no cliente, é crucial oferecer experiências estelares ao cliente e produtos de qualidade. O marketing ajuda a promover os produtos de uma marca para o público-alvo e aumentar a satisfação geral do cliente.

4. O Ciclo de Vida

A duração das vendas é curta. Uma equipe de vendas é incentivada a reduzir o ciclo de vida das vendas. Como dissemos anteriormente, as vendas são altamente orientadas para o produto. Portanto, uma equipe de vendas se concentra apenas em tarefas específicas relacionadas a vendas que duram um curto período.

O marketing, por outro lado, é um assunto de longo prazo. Da pesquisa de mercado aos serviços pós-venda, o marketing envolve inúmeras partes móveis.

5. A Metodologia

As vendas têm uma abordagem fragmentada, pois seu foco principal é vender tudo o que foi produzido.

O marketing opta por uma abordagem mais integrada. Não se preocupa apenas em vender tudo o que foi produzido, mas também em atender às demandas e exigências dos consumidores. Ele integra desde os objetos do negócio até os desejos dos consumidores.

6. O Alvo

As vendas visam um indivíduo ou um pequeno grupo de pessoas porque esse é o número máximo de pessoas que as vendas tradicionais podem focar em um determinado período de tempo.

O marketing visa lançar uma rede ampla para atrair mais clientes em potencial e estender o alcance de uma organização a uma base de público mais ampla.

7. O Relacionamento

Os membros de uma equipe de vendas mantêm um relacionamento individual com seus compradores porque esse é o número máximo de pessoas em que podem se concentrar enquanto vendem algo, seja um produto ou um serviço.

O marketing tem um relacionamento de um para muitos, pois lê as necessidades de todo o mercado e trabalha para satisfazê-las enquanto lucra com a marca.

8. O Escopo

O escopo de vendas é limitado à venda do produto, maximizando o lucro. É uma atividade única com um único objetivo.

O escopo do marketing é muito extenso. Envolve vendas, publicidade, suporte ao cliente, serviço pós-venda, entre outras coisas. E cada uma dessas atividades é tão importante quanto a outra.

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9. A Técnica

Embora as vendas incluam apenas uma atividade, existem várias formas de potencializá-la.

Isso pode ser através de:

• Descontos
• Ofertas especiais
• Promoções de preços, entre outros

No entanto, uma equipe de vendas é instruída a manter o desconto e as ofertas sob controle para não afetar muito a margem de lucro.

Com o marketing, existe apenas uma técnica, embora englobe uma série de estratégias e tarefas. A ideia é promover uma equação mutuamente lucrativa com os compradores, integrando as necessidades e desejos da marca com os do cliente.

10. O Objetivo

As vendas têm um objetivo e é maximizar o lucro aumentando as vendas. Isso reflete os objetivos e interesses do negócio.

O marketing visa maximizar os lucros da marca, além de satisfazer as necessidades do cliente. A ideia é criar uma imagem de marca sustentável.

11. O Objetivo

O principal objetivo das vendas é transformar potenciais compradores em compradores finais.

O marketing tem o objetivo de descobrir o que os clientes precisam e, em seguida, criar produtos e serviços vendáveis ​​para satisfazer essas necessidades.

12. A Experiência Necessária

Para entrar no mundo das vendas, é preciso ter excelentes habilidades de conversação e fortes poderes de persuasão e negociação.

Os profissionais de marketing devem ser proficientes em pesquisa de mercado. Eles também devem possuir habilidades analíticas, de mídia social, gerenciamento de projetos, automação e CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente).

13. A Regra Seguida

A regra do Caveat Emptor é seguida nas vendas. Isso implica que cabe ao comprador verificar a qualidade de um produto, defeitos (se houver) e instruções de garantia antes de fazer uma compra.

O Vendedor de advertência é seguido no marketing. Isso libera os compradores do ônus, pois cabe aos fornecedores o ônus de informar os clientes sobre a qualidade do produto ou cobrir o produto sob garantia, se tal situação ocorrer.

14. Operação

O processo de venda é simples – as transações são feitas entre compradores e vendedores.

Marketing é mais sobre identificação e satisfação das necessidades dos clientes.

Leia também: Perguntas e respostas da entrevista de vendas

Conclusão

Para qualquer organização, é importante que suas equipes de vendas e marketing trabalhem em conjunto para atrair mais leads e receita. De acordo com um estudo recente , as empresas cujas equipes de marketing e vendas trabalham alinhadas entre si testemunham um crescimento de receita de 20%. Já as empresas que não garantem isso experimentam uma queda de 4% em suas receitas.

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