As 6 principais habilidades essenciais do gerente de vendas em 2022

Um gerente de vendas influencia diretamente o potencial de geração de receita de uma empresa. É comum supor que alguém com o maior registro de vendas é mais elegível para uma função de gerente de vendas. No entanto, isso está longe de ser verdade.

O papel de um gerente de vendas tem mais a ver com a capacidade de liderar, orientar e motivar uma equipe de vendas para atingir ou superar as metas de vendas de uma organização. As empresas valorizam os gerentes de vendas que podem atingir com sucesso suas metas de aquisição de clientes e crescimento de receita, mantendo o negócio inovador e competitivo.

Com isso em mente, vejamos as 6 principais habilidades dos gerentes de vendas que determinam o sucesso de um departamento de vendas.

As 6 principais habilidades de gerente de vendas mais desejadas

Antes de nos aprofundarmos nas habilidades do gerente de vendas, é crucial entender as responsabilidades de um gerente de vendas:

1. A principal responsabilidade de um gerente de vendas é liderar o departamento de vendas no cumprimento das cotas de vendas estabelecidas.
2. Espera-se que eles contribuam para o crescimento dos negócios usando insights e análises para tomar decisões baseadas em dados.
3. Um gerente de vendas é muitas vezes encarregado de selecionar sua própria equipe. Portanto, recrutar novos vendedores por conta própria ou junto com um representante de RH faz parte da descrição de seu trabalho.
4. Eles são responsáveis ​​por treinar vendedores novos e existentes e conduzir avaliações regulares de desempenho para ajudar os funcionários a aprimorar suas habilidades de carreira.
5. Os gerentes de vendas definem as metas de vendas com base nos objetivos de uma empresa e no calibre de uma equipe de vendas.
6. Eles planejam e executam estratégias de vendas que têm o potencial de impulsionar o crescimento dos negócios.

Um dia típico na vida profissional de um gerente de vendas inclui manter relacionamentos lucrativos com sua própria lista de clientes, além de influenciar diretamente o sucesso do departamento de vendas, garantindo que eles atinjam suas cotas diárias. Um bom gerente cria uma atmosfera cooperativa e pacífica para que todos trabalhem e permaneçam motivados para alcançar seus objetivos.

Requer fortes habilidades de comunicação, habilidades de liderança, capacidade de planejar estrategicamente e analiticamente, habilidades eficazes de pessoas e habilidades de construção de relacionamentos para interagir regularmente com clientes em potencial, clientes e membros da equipe.

Vamos explorar as habilidades que determinam o sucesso de um gerente de vendas:

1. Capacidade de prever metas de vendas com base em análises

Os gerentes de vendas precisam ser capazes de analisar e revisar dados de vendas e tomar decisões acionáveis ​​com base neles para definir metas de vendas. Uma parte importante de seu trabalho é realizar uma pesquisa aprofundada do mercado e dos clientes para identificar clientes em potencial e parcerias.

Isso requer fortes habilidades analíticas e capacidade de tirar conclusões significativas e produtivas para o benefício da organização. Tais insights são úteis na previsão e definição de metas de vendas de acordo com os objetivos da empresa. Isso também constitui a base da estratégia de planos de vendas que devem ser implementados novamente pelo gerente de vendas.

Um gerente de vendas que é bom em gerenciamento de pipeline pode prever a receita que sua equipe gerará em um determinado período.

2. Habilidades de pensamento estratégico e planejamento para implementar planos de vendas

O planejamento é uma etapa essencial para garantir o crescimento de um departamento de vendas e, eventualmente, a escalabilidade de um negócio. Uma vez que os gerentes de vendas tenham reunido os dados e insights necessários para formular um plano, eles devem planejar o curso de ação que levaria à realização do referido plano de vendas. Isso envolve a aplicação, acompanhamento e atualização desde o início até o fim para garantir a implementação bem-sucedida do plano.

Também envolve reunir toda a equipe para trabalhar em direção a um objetivo comum para melhorar o gerenciamento do fluxo de trabalho. Para isso, um gerente de vendas deve saber definir efetivamente as metas de vendas e documentar o processo para que todos possam seguir, além de fornecer treinamento e suporte necessários para que toda a equipe de vendas prospere de forma consistente.

O planejamento não é uma atividade única. Requer atualização com as mudanças no mercado e os requisitos do cliente. Portanto, um aspirante a gerente de vendas deve trabalhar no desenvolvimento de suas habilidades de pensamento analítico e estratégico para impulsionar o crescimento dos negócios. Fazer um curso de especialização em gestão de vendas pode te ajudar muito aqui.

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3. Capacidade de treinar, orientar e motivar vendedores

Como gerente de vendas, não é relevante quão bom é seu histórico de vendas se você não puder influenciar positivamente o desempenho de vendas de seus membros. É imperativo que os gerentes de vendas possuam uma comunicação eficaz e habilidades interpessoais.

Um gerente de vendas investe tanto nos procedimentos do dia-a-dia de um escritório quanto no acompanhamento do progresso geral das metas da organização. Assim, ele/ela deve ter um papel ativo na melhoria da qualidade do processo de vendas dos vendedores, solicitando treinamento, orientação e suporte eficazes.

Você pode fazer parceria com eles para que eles possam observá-lo no ato ou ouvir suas conversas com clientes em potencial para revisar e fornecer feedback. Além disso, você pode ensinar táticas de negócios padrão para maximizar o sucesso de suas apresentações e estratégias.

Também é importante manter a equipe motivada em direção a seus objetivos, organizando reuniões, atividades e exercícios de formação de equipe que levem as pessoas além de suas zonas de conforto. Isso também envolve incentivar a transparência e a comunicação para ajudá-los a reconhecer os desafios e limitações nas operações de vendas.

Tudo isso contribui para uma maior receita para a empresa.

4. Capacidade de delegar responsabilidades

A marca de um gerente de vendas bem-sucedido é a eficácia com que ele utiliza o potencial do departamento de vendas para atingir as metas organizacionais. Para poder fazer isso, um gerente de vendas deve saber quando e como delegar responsabilidades para aumentar a produtividade da empresa.

Um bom gerente de vendas não se sobrecarrega com responsabilidades que poderiam ser delegadas, nem microgerencia seus funcionários a ponto de prejudicar sua produtividade natural.

Se um gerente de vendas treinou e orientou bem seu departamento de vendas, seu único trabalho agora é acompanhar seu progresso e fornecer assistência quando necessário.

Leia: O que é preciso para um calouro conseguir um emprego em vendas?

Ser um gerente de vendas significa liderar cada passo do caminho. Indica a criação de um ambiente saudável para que todos os envolvidos possam progredir e prosperar.

Espera-se que um bom líder mantenha a calma em situações estressantes e ajude os membros da equipe a lidar com as pressões da rotina diária. Os gerentes de vendas devem ser compassivos o suficiente para entender os desafios que seus funcionários estão enfrentando e ajudá-los a resolver seus problemas e ser severos e autoritários o suficiente para responsabilizá-los.

É trabalho do gerente de vendas incentivar relacionamentos amigáveis ​​entre os membros da equipe e resolver conflitos quando necessário. O objetivo é motivar e capacitar os membros da equipe a se destacarem em seus respectivos espaços com orientação e suporte adequados.

As habilidades de liderança são bastante úteis ao interagir com novos clientes em potencial, iniciar parcerias e fechar vendas. Envolve deixar as pessoas à vontade, construir relacionamento e transmitir uma impressão de confiabilidade e confiança.

O incentivo para assumir responsabilidades e manter o compromisso com o cumprimento de metas reflete nas habilidades de liderança de um gerente de vendas.

6. Capacidade de Comunicação

Todas as habilidades acima mencionadas não funcionam se um gerente de vendas não possuir as habilidades necessárias de comunicação e interpessoais. Eles devem ser capazes de transmitir claramente as metas, objetivos, visões e estratégias para que todos estejam cientes de seu respectivo papel e do que precisam fazer.

Para ser capaz de fornecer informações de vendas com precisão, delegar as respectivas tarefas e deveres, identificar inconsistências e fornecer orientação para melhorá-las, fornecer suporte, motivar a equipe de vendas com palavras poderosas e construir relacionamentos lucrativos com clientes e clientes, um gerente de vendas deve ter fortes habilidades de comunicação.

Conclusão

O trabalho de um gerente de vendas vem com uma ampla gama de responsabilidades, que envolvem a união de todo o departamento sob eles para trabalhar de forma produtiva para cumprir as metas da empresa.

Se você está apenas começando uma carreira em vendas, há muito que você precisará aprender para reforçar suas habilidades de gerenciamento ao longo do caminho. Felizmente, existem programas online que tornaram isso mais fácil do que nunca. O Programa PG da upGrad em Gestão, Especialização em Vendas e Marketing Digital não se limita apenas a transmitir habilidades de vendas sob demanda e treinamento prático. Também prepara jovens aspirantes a profissionais para oportunidades de progressão na carreira.