Melhore o seu jogo: 8 dicas para reduzir a taxa de rejeição do seu site e aumentar as conversões

Muitas vezes você entra em uma loja, dá meia-volta e sai andando de volta. Provavelmente porque você percebeu que a loja não vende a mercadoria que você está procurando ou talvez a aparência da loja em si não o atraia. Seja qual for o motivo, você dá uma olhada e sai rapidamente.

Uma situação semelhante ocorre quando as pessoas visitam seu site e é a última coisa que você deseja.

Na verdade, se você deseja administrar um site de sucesso, precisa analisar todos os dados. No entanto, um grande grupo de desenvolvedores, profissionais de marketing e proprietários de sites ignoram o importante fator da taxa de rejeição. Se a maioria de seus usuários está abandonando seu site na página de destino, você não tem chance de convertê-los em clientes ou assinantes.

Uma alta taxa de rejeição é um dos assassinos de conversão que ocorrem com mais frequência e é atribuível a um site lento, avisos de conteúdo misto HTTPS, navegação ruim em dispositivos móveis, usabilidade difícil do site etc. Um declínio nesse número se traduz em tráfego de qualidade e conversões otimizadas.

Deixe-me compartilhar com você 8 dicas para reduzir a taxa de rejeição do seu site e construir um site de sucesso que gere tráfego de pesquisa de forma consistente:

1. Torne seu conteúdo mais legível e acessível

Uma das partes mais importantes da experiência do usuário de qualquer site é a legibilidade do conteúdo. É o que molda o apelo visual do seu site e é uma das razões pelas quais os usuários aderem ao seu site.

Evite compartilhar grandes pedaços de texto porque eles assustam os leitores. Mas também não exagere – não inclua imagens entre cada frase, pois pode ser exasperante. Um ótimo conteúdo com uma formatação ruim também resulta em uma saída mais rápida e uma taxa de rejeição mais alta. Portanto, mesmo que você tenha um conteúdo incrível, mas uma formatação ruim, os leitores ficarão assustados com suas postagens.

Certifique-se de que sua formatação seja a mais acolhedora e acessível possível. Use subtítulos para esclarecer seu tópico e pontos de bala para explicar pontos dignos de nota. Faça palavras-chave em negrito e use uma linguagem simples em um tom de conversa. Isso permitirá que o leitor percorra e escaneie seu conteúdo rapidamente para atender às suas necessidades. Você pode até fazer alguns testes de legibilidade, como o teste de legibilidade Flesch-Kincaid para determinar o quão compreensível é sua escrita para diferentes níveis de compreensão. Em suma, quanto mais fácil de ler o conteúdo, melhor a experiência do usuário.

2. Crie uma frase de chamariz atraente

Depois de atrair seus visitantes para seu site e despertar o interesse deles em seu conteúdo, você precisa descrever imediatamente o que está vendendo e colocar uma frase de chamariz visível. Mas você não quer afastá-los com seu CTA fraco. Você quer que todos os visitantes do site pelo menos pensem nisso, se não comprá-lo.

Por mais que seja importante entregar o conteúdo que o usuário deseja, também é essencial galvanizar seus visitantes para a ação, colocando um call-to-action claro. Não inunde seus visitantes com vários CTAs. Em vez disso, lembre-se da intenção do usuário antes de incluir uma frase de chamariz relevante para mitigar as altas taxas de rejeição.

3. Melhore a velocidade do seu site

Muitos profissionais de marketing erroneamente atribuem sua taxa de rejeição ao seu conteúdo, quando na verdade isso se deve à velocidade do site.

47% dos usuários esperam que um site carregue em 2 segundos ou menos e mudem para o site do concorrente se demorar mais do que isso para carregar. Além disso, eles tendem a se decidir sobre um site nos primeiros segundos, mas se ele nem carregar, o resto permanece fora de questão. Quanto mais lentas forem suas páginas de destino, maior será sua taxa de rejeição. O Google também leva em consideração a velocidade do seu site ao listar sua classificação. Portanto, se o seu site demorar muito para carregar, a taxa de rejeição do seu site aumentará.

Um estudo realizado pela Strangeloop sugeriu que um atraso de um segundo pode custar 11% menos visualizações de página, 7% das vendas e uma diminuição de 16% na satisfação do cliente. As páginas de carregamento lento também são uma das razões mais fortes para o abandono do carrinho de compras.

A principal conclusão é que um site lento pode arruinar seus negócios e impedir que clientes em potencial comprem de você. Usando ferramentas como Google Page Speed ​​e Pingdom, você pode otimizar todas as páginas de destino do seu site. Além disso, é recomendável implementar uma Content Delivery Network (CDN) porque ela armazena em cache cópias de seus ativos em servidores de borda e as entrega na velocidade de raios para os usuários.

4. Otimizar para relevância

Além das considerações técnicas acima mencionadas, um dos fatores que mais contribuem para um aumento nas taxas de rejeição é a irrelevância.

Alguns sites usam palavras-chave de forma muito eficaz que se alinham com o conteúdo que produzem, enquanto alguns usam palavras-chave totalmente irrelevantes que contradizem seu conteúdo. Da mesma forma, se o conteúdo que você produzir não for relevante para a consulta do usuário, é certo que o usuário irá rejeitar. Por exemplo, se você está vendendo eletrodomésticos e escreve uma postagem no blog sobre produtos de beleza, é provável que o usuário saia assim que sua marca chamar a atenção. As páginas de destino são criadas especialmente com a intenção do usuário em mente, e é por isso que muitas empresas que aumentaram o número de suas páginas de destino de 10 para 15 tiveram um aumento de 55% nos leads.

Portanto, quando você planeja integrar uma palavra-chave ao mesmo tempo em que pretende classificá-la, certifique-se de que o conteúdo criado seja altamente pertinente a essa consulta. Faça pesquisas para determinar palavras e canais de marketing que estão gerando baixo tráfego. Mais importante ainda, considere a intenção do usuário ao segmentar palavras-chave.

Enquanto isso, tente descobrir em que estágio do funil o usuário está e se o usuário está querendo comprar ou aprender alguma coisa. Responder a essas perguntas ajudará você a criar o tipo de conteúdo que o usuário deseja ver, consequentemente fazendo com que um público maior fique por perto assim que chegar ao seu site.

5. Aprimore o Design Visual

Um estudo realizado pela Universidade de Stanford com 2.500 usuários da web mostrou que o consumidor médio observou mais o design visual de um site do que seu conteúdo. Quase metade (46,1%) dos participantes julgou a credibilidade de um site com base no 'design look'. Isso inclui o layout, o apelo geral do design visual, tipografia e esquemas de cores, especialmente o design do logotipo. Portanto, é necessário ter um design de logotipo profissional e um layout bonito.

6. Torne seu site compatível com dispositivos móveis

Como o número de usuários que acessam a Web principalmente de dispositivos móveis está crescendo a cada ano, a falha na otimização de seu site para dispositivos móveis equivale a convencê-los a desistir e levar seus negócios para outro lugar. Apesar disso, o número de sites que não são t ainda otimizado para celular é terrível.

É extremamente importante otimizar seu site para mobile, pois cerca de 95% de seus clientes usam este dispositivo. Até o Google quer classificar o conteúdo que é exibido rapidamente para pessoas que usam smartphones, tablets e outros dispositivos móveis. Muitas das empresas que anteriormente não tinham um site responsivo otimizaram suas páginas depois que o Google ajustou seu algoritmo e as classificações e o tráfego de muitos sites despencaram. Em outras palavras, não importa quão extraordinário seja seu conteúdo, ele não será bem classificado nas páginas de resultados do Google se não for compatível com dispositivos móveis.

Se você é um usuário do WordPress, temos uma boa notícia para você: é super fácil tornar seu site responsivo no WordPress. Tudo o que você precisa fazer é instalar o plug-in JetPack ou o plug-in WPTouch, ativar o tema móvel e pronto. Se você não é uma pessoa de tecnologia, pode obter um profissional para ajudá-lo.

7. Tenha cuidado com os posicionamentos dos anúncios

Estudo mostra que 70% dos usuários acham irritantes pop-ups irrelevantes. Mesmo que muitos anúncios pop-up aumentem sua lista de e-mail rapidamente, é melhor evitá-los porque as pessoas desenvolveram cegueira de banner – um fenômeno na usabilidade da web em que os visitantes de um site ignoram consciente ou inconscientemente informações tipo banner. Portanto, isso significa que os anúncios estão simplesmente bagunçando seu site; abarrotar as margens digitais do seu conteúdo com ofertas, emblemas de prêmios e anúncios é um convite irrefutável para seus visitantes desistirem.

Além disso, o Google começou a penalizar os sites por terem muitos anúncios acima da dobra. Portanto, é recomendável não colocar anúncios onde as pessoas estão buscando informações, como a caixa de pesquisa ou a barra de menus. Portanto, você deve dar aos seus visitantes tempo suficiente para se absorverem em seu conteúdo antes de esmagá-los com ofertas de inscrição em newsletters e outras promoções . Vá com calma com eles.

8. Adicione uma página de erro 404 personalizada

Sempre haverá momentos em que você ficará com alguns links quebrados que ainda não teve tempo de corrigir, e é aí que entra uma página 404. Um erro 404 pode ser muito decepcionante para os usuários, então você deve fazer tudo para ajudá-los a navegar para longe dele.

A maioria dos hosts da web, por padrão, exibe um erro genérico “404: a URL solicitada não foi encontrada neste servidor”. Adicionar um pouco de humor à página de erro também pode ajudar.