Páginas de produtos que transformam visitantes em clientes
Publicados: 2020-05-22O objetivo de criar descrições de produtos para um site de comércio eletrônico pode parecer bastante simples: é o texto que acompanha um produto (ou serviço) com o objetivo de informar os clientes sobre esse produto. Se fosse tão simples assim (os serviços de redação de descrições de produtos profissionais estariam fora do mercado).
Escusado será dizer que há muito mais para criar uma descrição do produto, e é crucial ter uma que não apenas informe o leitor sobre um determinado produto ou serviço, mas também ajude a aumentar as vendas. Tendo isso em mente, não seria errado dizer que a importância da descrição de uma página de produto é dupla e pode fazer a diferença entre alguém comprar seu produto ou comprar um produto do varejista do outro lado da rua.
As vendas on-line ao consumidor devem atingir US$ 520 bilhões até o final de 2020, somente nos EUA, e até 90% dos consumidores levam as descrições dos produtos extremamente a sério quando se trata de comprar produtos on-line. Isso só pode significar que vale a pena investir em serviços profissionais de redação de descrições de produtos para garantir que você acerte na primeira vez.
Práticas recomendadas da página do produto
Aqui estão algumas das principais dicas para garantir que seus clientes não empalideçam ao ver as descrições de produtos que você usa em sua loja de comércio eletrônico.
O texto
Ao criar uma página de produto, você deve evitar a abordagem do cortador de biscoitos para as descrições dos produtos (e o freelancer de US $ 5). Embora custe um pouco mais de US $ 5 por pop para contratar serviços profissionais de redação de descrições de produtos, valerá a pena no final.
Além disso, ir com um profissional em vez de criar o conteúdo para as páginas de produtos para o seu site de comércio eletrônico significa que você obtém acesso a redatores experientes que foram examinados com base em sua experiência e know-how de descrições de produtos. Isso significa que, por uma taxa acessível, você pode contratar um redator profissional que não apenas escreverá uma descrição perfeita do produto, mas também usará sua criatividade e sutileza para incentivar as vendas.
É crucial que as empresas de comércio eletrônico estejam cientes do nível de detalhe necessário em uma descrição de produto eficaz. Normalmente, quanto mais informações importantes você puder incluir na página do produto, mais isso ajudará o comprador, que terá mais probabilidade de fazer uma compra, pois agora encontrou todas as informações necessárias sobre um determinado produto ou serviço. Por outro lado, descrições de produtos que fornecem informações insuficientes apenas resultam em clientes menos satisfeitos e menos vendas.
Uma descrição de produto bem escrita se concentrará mais nos benefícios de um produto. Em outras palavras, a descrição do produto não precisa enfatizar um problema ou situação. O consumidor já sabe que tem um problema, e é por isso que está na página do seu produto em primeiro lugar. A página do produto que você cria é responsável por fornecer ao consumidor soluções para seu problema.
É por isso que você precisa evitar palavras de preenchimento e ir direto ao assunto. Esses benefícios precisam ser facilmente escaneáveis e, de preferência, livres de jargões. Use qualquer coisa para transmitir seu ponto de vista, que é que seu produto (ou serviço) é a melhor opção para o seu leitor. Você pode fazer isso usando elementos como texto em negrito, letras maiúsculas, marcadores ou texto colorido para ajudar a transmitir sua mensagem.
Criar páginas de produtos que “falem” com seu público é mais fácil falar do que fazer. Primeiro você precisa conhecer seu consumidor. Entenda seus problemas e preocupações e identifique seus pontos problemáticos (que seu produto resolve).
Ajude o consumidor a visualizar como ele pode se beneficiar ao usar seu produto. Responda a perguntas como: “Como sua faca de cozinha os ajudará a cozinhar melhor?” “Como seu despertador vai garantir que eles cheguem na hora para aquele grande compromisso/entrevista de emprego?” etc.
Embora isso possa ser pedir demais para uma loja de comércio eletrônico recém-criada, em vez de depender de suposições, você precisa contratar serviços profissionais de descrição de produtos que tenham o dedo no pulso usando resultados de pesquisa e várias outras análises para garantir que a descrição do seu produto cobre todos os ângulos.
Imagine isso: você está vendendo o produto 'A' em seu site de comércio eletrônico e criou uma descrição matadora. Agora, você tem o produto 'B', que é um produto um pouco semelhante, mas de uma marca diferente. Você imagina, “por que não usar a mesma descrição para ambos os produtos 'A' e produto 'B'. certo?" Errado.
O Google não gosta de conteúdo duplicado, mesmo que seja em um único site de comércio eletrônico. Na verdade, sites sendo punidos pelo Google por usar conteúdo duplicado não são inéditos. O problema que muitas empresas de comércio eletrônico enfrentam, especialmente quando oferecem dezenas de produtos, é a falta de tempo para construir páginas de produtos individuais.
Novamente, é aqui que a contratação de serviços profissionais de redação de descrição de produto pode economizar muito tempo, dinheiro e esforço. O serviço certo criará páginas individuais e exclusivas para cada um de seus produtos.
As imagens
As imagens desempenham um papel importante na decisão de compra. As imagens que você usa para complementar o texto na página do seu produto devem ser bem fotografadas e claras. Contratar um fotógrafo profissional garantirá que você obtenha imagens nítidas e claras de alta resolução para cada página de produto.
As imagens que você usa na página do produto devem funcionar em conjunto com o texto, mas isso não é tudo. Você também precisa otimizar as imagens em suas páginas de produtos usando tags alt que são usadas por leitores de tela para garantir que seus visitantes tenham uma ideia do produto mesmo que a imagem não apareça na tela de escolha do potencial comprador ou para visualização visual clientes prejudicados.
Não se esqueça do Call to Action (CTA)
E por último, mas certamente não menos importante, é o Call-to-Action ou CTA. Esta é, de longe, a parte mais crucial da página de descrição do seu produto e o único elemento que você precisa para ficar perfeito na primeira vez. Depois de definir os elementos-chave do seu produto, juntamente com seus benefícios e outras informações cruciais, você precisa reunir tudo, fornecendo uma frase de chamariz clara ao cliente em potencial para dar a ele o empurrão final na linha de chegada .
Para fazer isso, seu CTA precisa estar em um local de destaque na página do produto, onde será facilmente reconhecível. Com muita frequência, os sites de comércio eletrônico cometem o erro de se concentrar muito em cores brilhantes e imagens grandes de produtos (embora essa última também seja ótima) e não se concentram muito no CTA. O resultado: ou o público acaba passando rapidamente por várias páginas de produtos em seu site e depois sai, ou eles clicam depois de encontrar as informações de que precisam.
Então, como você remedia isso?
A velocidade é essencial (basta perguntar à Amazon). A gigante do varejo online oferece pedidos com um clique e até botões Dash para simplificar o processo de compra. Por quê? Você pergunta. Bem, porque acelera o processo de checkout. O CTA precisa chamar a atenção de um cliente em potencial e pressioná-lo a agir, como comprar seu produto.
Alguns exemplos de CTA que você pode usar em páginas de produtos incluem “Compre agora”, que é um CTA comum usado em muitos sites de comércio eletrônico. Outras opções de call-to-action incluem "Explorar", "Saiba mais" ou "Inscrever-se". Mas, como achamos que você deseja que seu público faça uma compra, você pode optar pela primeira opção; “Compre agora”, “Compre agora”, “Adicione ao carrinho”, “Adquira agora” etc.
Embora um CTA bem projetado para sua página de produto certamente não seja a única coisa que você deseja para seu site de comércio eletrônico, focar nos elementos individuais de um CTA pode fazer toda a diferença para sua página de produto. Escusado será dizer que a cor e a forma do CTA farão uma grande diferença na sua página de produto. Na verdade, é amplamente considerado um dos componentes mais poderosos do web design, e sua página de produto não é exceção.
Escolher a cor contrastante certa tornará seu CTA facilmente perceptível, independentemente da quantidade de texto e imagens em uma página de produto. Embora existam livros inteiros dedicados à psicologia das cores, uma boa regra geral quando se trata da cor e da forma do botão CTA é usar um botão mais escuro em um fundo mais claro ou um botão de CTA mais claro em um fundo mais escuro.
Quando se trata do formato do botão Call-to-Action, foi demonstrado que usar bordas circulares dá uma sensação amigável e segura, enquanto usar botões com bordas afiadas evoca a sensação de confiabilidade e convencionalismo.
O uso de botões de CTA maiores pode prejudicar o UX da página do seu produto, enquanto o uso de botões de tamanho normal, mesmo em um fundo mais escuro, pode ser aprimorado com o uso inteligente de espaço em branco ao redor do botão de CTA.
Agora que você decidiu qual botão de CTA você quer usar, a grande questão é onde colocá-lo. Como mencionado, você deve certificar-se de que o botão CTA apareça em uma área de destaque da página do seu produto, caso contrário, ele se tornará ineficaz.
Ao contrário da crença popular, o CTA de uma página de produto não precisa necessariamente ser colocado acima da dobra (ou no lado esquerdo da página). Embora a eficácia do CTA varie dependendo de vários fatores, a colocação do CTA deve depender principalmente do produto (ou serviço) que você está oferecendo, bem como de sua complexidade.
Por exemplo, se você estiver oferecendo um produto simples, como roupas, talheres, etc., coloque o CTA acima da dobra (e de preferência no lado esquerdo da página). Mas, se o produto que você oferece é um pouco mais complexo por natureza, como soluções SaaS, serviços de desenvolvimento web, dispositivos eletrônicos de alta tecnologia, etc., que geralmente vêm com a necessidade de uma boa explicação, então você pode querer para permitir que seu público tenha tempo para digerir as informações antes de você pressionar o botão CTA na frente deles.
Você também pode usar vários botões de CTA em uma única página para dividir pedaços de informações complexas sobre um produto ou serviço. No final das contas, você precisará de um serviço profissional de redação de descrição de produto que possa ajudá-lo a criar a página de produto perfeita para seu site de comércio eletrônico.
Páginas de produtos não são uma solução 'definir e esquecer'
Embora a contratação de serviços de redação de conteúdo possa ajudá-lo a transmitir a essência para aqueles que estão interessados em comprar seu produto, para obter a página do produto perfeita, você precisará testar regularmente suas páginas de produtos de alto desempenho para ver com cliques com seu público-alvo. Isso pode levar algum tempo para ser aperfeiçoado, mas ter um serviço profissional de redação de descrição de produto ao seu lado eliminará muitas das suposições necessárias para criar páginas de produtos para um site de comércio eletrônico.