Ciclo de vida e processo de gerenciamento de produtos explicados

80 a 95 por cento dos novos produtos não se sustentam no mercado. Ou ficam aquém das expectativas dos clientes ou o mercado não está pronto para eles. Por outro lado, pode haver uma situação em que o produto esteja vendendo rapidamente, mas a empresa não esteja pronta para suportar o crescimento. Todos esses exemplos destacam as falhas no gerenciamento do ciclo de vida do produto . Não ter um plano para o produto que você está prestes a lançar pode custar caro para uma empresa, tanto em termos de dinheiro quanto de reputação.

Neste blog, discutiremos o processo de gerenciamento de produtos em detalhes e também daremos uma olhada na função de um gerente de produtos. Portanto, continue lendo para responder às suas perguntas urgentes sobre esse campo emergente de trabalho e seus principais requisitos.

O que é gerenciamento de produtos?

O gerenciamento de produtos é um procedimento estabelecido de trazer um novo produto ao mercado. Envolve principalmente tarefas como idealizar, planejar, lançar e desenvolver um produto. Mas não termina aí. Quando o produto termina, as atividades são direcionadas para a retirada do produto sem interrupções.

Seguir essa abordagem sistemática traz o foco no cliente para as ofertas e permite uma melhor tomada de decisão gerencial em diferentes estágios do processo. Dessa forma, a organização reduz o risco de falha do produto e perdas subsequentes. Estudos mostraram que a implementação do gerenciamento do ciclo de vida do produto pode resultar em um aumento de 34,2% nos lucros.

Vejamos agora as etapas contidas no processo de gerenciamento de produtos de ponta a ponta .

Estágios do ciclo de vida do produto e do processo

O ciclo de vida do gerenciamento de produtos compreende 8 estágios principais que informam o que você precisa fazer e quando. Vamos mergulhar mais fundo para entender como eles funcionam em cenários do mundo real.

1. Ideação

Esta etapa trata da captura e gestão de ideias de produtos de forma que a organização não se desvie de seus objetivos estratégicos. As ideias podem vir de fontes externas, como dados de clientes, atividades de concorrentes, interações com fornecedores, portais públicos, etc. Ou você pode coletá-las de canais internos, como análise de tendências, sessões de brainstorming, análises de produtos e feedback.

Depois de reunir ideias relevantes, é melhor gerenciá-las ao longo do tempo usando o seguinte método:

• Manter um backlog para capturar ideias.
• Mescle ideias duplicadas regularmente.
• Avalie novas ideias em relação aos objetivos atuais.
• Promova ideias viáveis ​​para o roadmap do produto.
• Comunique o status ao idealizador.

As pendências de ideias podem ajudar as empresas a melhorar seus produtos fornecendo justificativas para o que fazer e o que não fazer e estabelecendo práticas transparentes.

2. Validação

Nesse estágio, os gerentes de produto determinam quais ideias devem constar no roteiro do produto final. E para chegar a uma decisão, eles precisam abordar as seguintes questões:

• O produto resolve um problema?
• Qual é o tamanho atual e potencial do mercado?
• Quanto é o retorno do investimento?
• A solução pode ser construída com os recursos disponíveis (pessoas, dinheiro e tempo)?

A solução pode não ser validada se a ideia proposta for modernizar um problema em vez de resolvê-lo, ou se os custos operacionais de manter o produto no mercado forem muito altos. As equipes de produto normalmente se envolvem em várias atividades para escolher o curso de ação certo, incluindo:

• Criando uma hipótese;
• Mapeamento de suposições;
• Realização de pesquisas sobre concorrentes;
• Utilizando dados qualitativos e quantitativos para prosseguir.

3. Planejamento

A etapa de planejamento engloba a formulação da estratégia para o que precisa ser construído. O documento de estratégia do produto deve, idealmente, esclarecer informações, como:

• O problema e o público-alvo;
• Concorrência de mercado na área;
• Visão para o produto;
• Conceitos de alto nível (como o produto aborda objetivos específicos);
• Previsão de usuários e receitas (ou o modelo financeiro);
• Marcos de entrega.

É recomendável começar com um modelo de negócios simples e iterá-lo à medida que você ganha mais clientes e insights.

4. Projeto e Desenvolvimento

Com este estágio, você entra na fase de entrega do gerenciamento do ciclo de vida do produto . Um gerente de produto precisa coordenar com várias equipes para decidir quais recursos entrariam no produto. Uma vez que as partes interessadas aprovem as especificações técnicas e os designs de experiência, as tarefas de entrega do produto são sequenciadas dependendo da prioridade. (Em produtos baseados em tecnologia, a metodologia ágil pode ser adotada.) Finalmente, notas de versão e documentação são implementadas para atender às necessidades de rastreamento ao longo do ciclo de vida.

5. Lançamento

Uma estratégia de entrada no mercado serve como um mapa guia para gerentes de produto de várias maneiras. Eles podem identificar que tipo de suporte eles precisariam do marketing e de outros departamentos antes do lançamento real. Eles também podem trabalhar com os líderes da organização ou gerentes de projeto para definir diferentes fases de lançamento. Embora alguns bugs e problemas possam ser resolvidos durante o lançamento, outros podem ser reservados para mais tarde para reduzir os riscos da empresa.

6. Encontrando o Market Fit

Você teria alcançado um 'ajuste de produto ao mercado' quando os clientes estão obtendo valor de seu produto e o uso está crescendo. Por outro lado, pode haver uma situação em que sua oferta de mercado esteja recebendo críticas ruins e o uso seja inferior. Os gerentes de produto trabalham para garantir que o produto continue atendendo às necessidades do mercado e satisfazendo os clientes. No caso de novos produtos, as iterações continuam acontecendo até que esse ajuste de mercado seja realizado.

7. Mantendo a Saturação

À medida que o produto amadurece, o crescimento diminui e o desenvolvimento de novos recursos leva mais tempo. Portanto, os gerentes de produto precisam monitorar de perto as métricas de retenção de clientes. Para manter o domínio do mercado, eles podem optar por:

• Concentre-se em iniciativas específicas que equilibrem aquisição, engajamento e retenção.
• Aprenda com os concorrentes sobre como aproveitar as vantagens de escala e confiabilidade.
• Realize melhorias de produtos que reduzam custos e aumentem a eficiência.

8. Manter, Matar, Reiniciar

Os gerentes de produto também precisam planejar os estágios finais da vida de um produto. Estar preparado significa saber quando manter, eliminar ou reiniciar o produto.

• Manter : Se o produto for estável e não exigir investimentos adicionais, acelere o marketing e a distribuição.
• Matar : Se o produto não estiver tendo sucesso no mercado, tente fazer a transição dos usuários para uma alternativa ou encerre o produto completamente.
• Reinicialização : se as necessidades do mercado evoluíram e o produto ainda está resolvendo o mesmo problema, redescubra como novas tecnologias e experiências do usuário podem ampliar a oferta.

Com isso, apresentamos uma visão geral do processo de gerenciamento de produtos . Agora, vamos explorar o que o trabalho diário de um gerente de produto implica.

O papel do gerente de produto

Os gerentes de produto estão no comando de nutrir o germe de uma ideia com recursos adequados, lançar um produto e entregar valor aos clientes. Por esse motivo, as organizações modernas os veem como líderes e principais diferenciais.

Como gerente de produto, você se envolveria em várias atividades de entrada e saída, tomando medidas para:

• Desenvolvimento da visão;
• Pesquisa de mercado;
• Entendimento do cliente;
• Desenvolvimento de estratégia;
• Execução e teste;
• Marketing e vendas;
• Acompanhamento de métricas do produto.

Essas tarefas permitiriam que você navegasse efetivamente pelo ciclo de vida do gerenciamento de produtos, que pode ser mais rápido ou mais lento, dependendo do produto e do setor. A familiaridade com as melhores práticas e cursos de ação recomendados pode ajudar os gerentes de produto a agregar valor em todas as fases do ciclo de vida.

Em pequenas organizações e empresas em estágio inicial, eles podem ser responsáveis ​​por uma ampla gama de tarefas, incluindo preços, marketing e vendas. Organizações maiores geralmente oferecem cargos distintos com um escopo funcional mais restrito. À medida que o negócio cresce e vários produtos são adicionados, regras como “Chief Product Officer” começam a surgir.

Como o curso upGrad PM pode ajudar

Os gerentes de produto trabalham na interseção da experiência do usuário (UX), tecnologia e negócios. Isso requer experiência funcional, recursos de design thinking e algum conhecimento dos principais conceitos de gerenciamento. O Programa de Certificação de Gerenciamento de Produtos da Duke Corporate Education pode ajudá-lo a desenvolver essas habilidades sob demanda.

O currículo orientado para o setor e a vantagem de aprendizado do upGrad já estão ajudando os gerentes de produto a se transformarem em líderes da próxima geração. O curso abrange os fundamentos do gerenciamento do ciclo de vida do produto, enquanto orienta os alunos por tópicos como:

• Elaboração de roadmaps de produtos;
• Realização de pesquisa de usuários e prototipagem;
• Realização de análises de produtos;
• Fundamentos do design do usuário;
• Desenvolvimento e planejamento de produtos;
• Engajamento e crescimento.

O currículo é ministrado por professores e profissionais líderes na forma de vídeos, palestras ao vivo, casos, tarefas e projetos. Você também tem a opção de se especializar em áreas como Growth Product Management, Data Science e Digital Transformation. Este treinamento permite que os candidatos busquem perspectivas de emprego como analistas de produtos, gerentes de marketing de produtos, gerentes de produtos associados, designers de produtos e chefes de produtos em todos os setores de negócios.

Esperamos que as informações acima sobre o processo de gerenciamento de produtos e o ciclo de vida tenham esclarecido alguns pontos de confusão para você. Certifique-se de usar esses insights para avançar em sua vida profissional!

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