As 10 principais perguntas e respostas da entrevista de gerenciamento de produtos [para calouros e experientes]

O papel de um Gerente de Produto é um dos principais perfis de trabalho hoje. É uma posição central em empresas em todo o mundo, exigindo uma variedade de habilidades e conhecimento multifuncional. Pense neles como líderes de equipe responsáveis ​​por um produto específico.

Não existe um modelo perfeito de candidato ideal e as responsabilidades podem diferir dependendo das necessidades da organização. Mas uma coisa que permanece comum em todos os setores é que os gerentes de produto conduzem a visão de longo prazo dos produtos de uma empresa e se comunicam com as equipes para realizá-la.

Quando você está do outro lado da mesa, procurando por perguntas e respostas da entrevista de gerenciamento de produtos, há um sentimento geral de apreensão. Tentamos aliviar sua preocupação e orientá-lo com alguns exemplos.

Por que suas respostas de entrevista são importantes?

As posições de líder de produto geralmente são difíceis de preencher, pois os gerentes de contratação desejam encontrar um candidato que seja o ajuste certo. Dito isto, há também uma restrição de tempo por parte deles. Portanto, eles precisam determinar a adequação dos candidatos a emprego a partir de algumas breves interações. Cause uma boa impressão aqui e você terá aprendido habilidades valiosas que permanecerão com você por toda a vida.

Em suma, o que as organizações precisam é de alguém que possa gerenciar uma equipe e elevar seus produtos a novos níveis. Como entrevistado, sua tarefa é demonstrar essas habilidades e enfatizar as habilidades que fazem você se destacar. Continue lendo para saber como você pode lidar melhor com as perguntas da entrevista para conseguir o emprego desejado.

Perguntas mais frequentes da entrevista de gerenciamento de produtos

1. Quais são algumas das principais funções de um gerente de produto?

Os gerentes de produto são responsáveis ​​pelo planejamento e execução de tarefas ao longo do ciclo de vida do produto. O trabalho geralmente inclui organizar e priorizar os requisitos do produto e do cliente, definir a visão geral e, em seguida, colaborar com diferentes equipes para garantir a satisfação. Sinto que o trabalho de um gerente de produto está diretamente relacionado ao crescimento da receita e à experiência do cliente que uma empresa oferece.

2. O que lhe interessa neste trabalho e como ele se encaixa em sua trajetória de carreira?

Sua resposta pode ser algo assim:

“Estou familiarizado com o trabalho e a cultura de sua organização e acredito que meus valores e habilidades seriam adequados. Sempre fui alguém que dá o melhor de si mesmo nas tarefas do dia-a-dia. Toda atividade de curto prazo deve estar conectada ao objetivo final para mim.

Então, quero trabalhar em um ambiente que me dê os trampolins para meus planos de carreira de longo prazo. Tenho alguma experiência anterior de trabalho neste domínio, e minha capacidade de trabalhar de forma independente e como parte da equipe também se adequaria à função. Além disso, este trabalho me daria a oportunidade de dedicar meu tempo a algo que me desafia a aprender mais.”

3. Como você determinaria o que os clientes precisam?

Um estudo feito pela Deloitte descobriu que as empresas centradas no cliente tendem a ser 60% mais lucrativas.

Você poderia dizer:

“Meu objetivo é sempre incluir os clientes desde o planejamento. Eu gasto tempo entendendo seus requisitos e reunindo insights sobre possíveis preocupações. Para isso, a pesquisa e a comunicação são fundamentais.

Mesmo quando formei o roadmap do produto, certifico-me de que as interações do usuário fazem parte da rotina do produto. Realizo visitas ao local e ando de espingarda com as equipes de suporte ao cliente para identificar os principais problemas. Isso também ajuda a responsabilizar as equipes e traz um elemento emocional à forma como vemos a base de clientes.

Estabelecer um conselho consultivo do cliente é outra maneira de garantir o foco no cliente no gerenciamento de produtos. Este fórum pode ser usado para obter feedback aberto e honesto sobre os produtos, fazendo com que todas as partes interessadas se sintam parte do processo.”

4. Como você comunica sua estratégia de produto?

Enquadre sua resposta assim:

“Primeiro, respaldo minha estratégia de produto com dados concretos e interações individuais com os principais interessados. Em seguida, preparo um cronograma planejado para execução, atendendo aos requisitos e orçamento do cliente. Quando a equipe passa para a fase de implementação, faço questão de não pular para o final do jogo.

Eu explico tudo aos meus subordinados, resolvo suas preocupações e avalio seu nível de conforto em torno dos principais componentes do plano. Se você seguir essa abordagem participativa desde o início, as chances de atritos, atrasos e conflitos podem reduzir significativamente.

Quando há diversas partes interessadas (desenvolvedores, designers, engenheiros de qualidade, executivos, equipe de suporte ao cliente, marketing, vendas, etc.) envolvidas, chegar a um consenso pode parecer um desafio, e já enfrentei esses problemas no passado. No entanto, descobri que comunicar o 'porquê' é sempre melhor do que insistir desnecessariamente no 'como'. Isso cria um objetivo compartilhado para todos os envolvidos, dando-lhes espaço para descobrir como eles mesmos e contribuindo com o seu melhor.”

5. O que você faria para priorizar os recursos do produto?

Veja como você pode responder:

“Priorizar diferentes recursos do produto é uma das principais prioridades de qualquer gerente de produto. Pessoalmente, prefiro seguir um framework como o modelo de pontuação RICE, Affinity Grouping, Moscow method, Value vs Complexity model, etc. Essas técnicas ajudam a agilizar o trabalho em direção aos objetivos principais. Para trabalho em grupo e colaboração, a estrutura de tomada de decisão DACI também é útil.

Como há muitas tarefas que exigem atenção, é crucial classificar tudo de acordo com a urgência e o valor. Eu daria mais ênfase à correção de um problema de UX que gera um grande volume de chamadas de suporte, adicionando funcionalidades que nossos principais concorrentes já possuem e implementando novos recursos para nossos principais clientes.”

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6. É importante integrar engenheiros e equipes técnicas na visão geral do produto?

Enquadre sua resposta assim:

“O gerenciamento de produto bem-sucedido é conectar tudo à visão do produto, que pode ser funcionalidade técnica, aparência, usabilidade, resistência e assim por diante. Como gerente de produto, meu esforço é envolver diferentes partes interessadas, o que inclui engenheiros e equipes técnicas, pois suas contribuições são fundamentais para cumprir os prazos e realizar os marcos do produto. Então, eu trabalho para construir um entendimento compartilhado do produto para alcançar uma colaboração mais suave entre as equipes.

Engenheiros são treinados para pensar metodicamente e resolver problemas. Então, ser prático em algumas áreas ajuda. Na minha opinião, a tarefa de um gerente de produto ativo envolve descrever o problema, mostrar alternativas concorrentes e destacar as lacunas. Essa abordagem resulta em maior agregação de valor geral.”

7. Como você garante que as equipes orientadas para o mercado entendam totalmente os desafios técnicos?

A resposta para essa pergunta pode ser algo assim:

“Minha experiência no setor de TI me fez perceber algumas queixas comuns dos gerentes de produto. Eles sentem que as equipes orientadas para o mercado raramente têm a menor idéia sobre o produto que estão vendendo. Há uma percepção no campo de que os vendedores mentem para os leads e clientes apenas para obter um bônus. Por outro lado, as equipes podem dar desculpas como “Meu gerente de produto não é competente”, “o último lançamento não foi tão bom” e assim por diante. Essa complexidade entre as equipes de vendas e o gerenciamento de produtos precisa ser navegada com cuidado.

Se você tentar dissecar o cerne de seus relacionamentos com as equipes orientadas para o mercado, perceberá que existem muitos pontos problemáticos comuns. Fazer atualizações regulares, conversar com eles sobre seus problemas e apresentá-los a alguns aspectos técnicos das equipes de desenvolvimento às vezes pode fazer maravilhas. Manter o pulso das seguintes coisas também é benéfico no brainstorming com as equipes técnicas e voltadas para o cliente:

• Portfólio de produtos da empresa
• Roteiro de evolução do produto
• Modelo de vendas dos concorrentes
• Mudanças nas tendências da indústria”

8. O que é o Quadrante Mágico?

O Magic Quadrant pode ser utilizado para identificar líderes, visionários, players de nicho e concorrentes em qualquer setor. Essa metodologia pode nos informar rapidamente sobre o posicionamento competitivo de uma empresa e nos informar sobre seus pontos fortes e fracos. O dever de um gerente de produto também é mover a tecnologia da empresa neste Quadrante Mágico e desenvolver sua capacidade de oferecer satisfação ao usuário hoje e amanhã. De acordo com o Gartner , colocar seu produto em um quadrante específico pode ter um tremendo impacto no aumento das receitas e na atração de investimentos.

9. Dê um exemplo de quando você falhou e o que você aprendeu com a experiência.

Enquadre sua resposta assim:

“Lembro-me de um incidente quando tentamos competir em um mercado saturado. A diferenciação do produto era difícil de realizar e o produto falhou, pois não tinha muito valor. Aproveitei essa experiência como uma oportunidade de aprendizado e agora sempre incorporo as perspectivas de marketing e vendas no plano inicial. É um desafio para eles divulgarem na ausência de um plano de negócios forte.

Em outros casos, o produto ou serviço pode ser muito cedo para o mercado, o preço pode ser muito complicado ou pode haver problemas com as operações internas da empresa. Em todos os cenários, incorporar dados e análises de experiências anteriores ajuda a criar produtos revitalizados.”

10. Por que devemos contratá-lo?

Aqui é onde você pode falar sobre seus pontos fortes e paixão pelo trabalho:

“Adquiri as habilidades e a experiência relevantes através do meu trabalho no setor de TI, que posso colocar em uso nesta organização. Se selecionado para esta posição, estou motivado a canalizá-los ainda mais e trazer resultados. Eu sou autoconsciente dos meus pontos fortes e limitações e esta oportunidade certamente seria uma excelente plataforma para levar minha carreira adiante. Estou ansioso para superar as expectativas dos meus superiores com meu trabalho de alta qualidade, adquirindo novas capacidades ao longo do caminho.”

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Conclusão

Como você pode ver, as entrevistas para cargos de gerenciamento de produtos tendem a testar os seguintes recursos:

• Perspicácia técnica
• Pensamento estratégico
• Conhecimento de marketing
• Estilos de comunicação
• Resolução de conflitos
• Mentalidade de pesquisa
• Resolução criativa de problemas
• Experiência em gerenciamento de produtos

Com as perguntas e respostas da entrevista de gerenciamento de produtos acima, você pode ter uma boa ideia de como quebrar sua próxima entrevista!

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