O que é Gerenciamento de Informações do Produto? Seleção, Função e Benefícios

Introdução

PIM significa Product Information Management , uma tendência significativa da indústria que cresce exponencialmente no comércio B2B e B2C. É um processo de gerenciamento de todas as informações necessárias para comercializar e vender produtos por meio de canais de distribuição. De acordo com a Ventana Research , até 2021, mais de 50% das organizações centradas em produtos adotarão um ambiente PIM moderno e dedicado para gerenciar seus processos de produção e fornecer experiências de produtos de alta qualidade.

As ferramentas de gerenciamento de informações do produto fornecem um hub centralizado que permite controlar todas as informações do produto. Em outras palavras, simplifica o processo de criação, uso e atualização de especificações de produtos e descrições de recursos que se vinculam a catálogos de produtos online e offline. Uma organização interna desenvolve dados de produtos usados ​​para entrega por meio do modo multicanal. Saiba mais sobre o processo de gerenciamento de produtos.

As metas de entrega para a estratégia de marketing; essencialmente, os canais de vendas, como sites de comércio eletrônico, marketplaces, catálogos impressos e marketplaces, como portais de compras online, plataformas de mídia social e alimentação eletrônica de dados para parceiros comerciais aliados.

O que é o PIM?

O Product Information Management (PIM) é uma estrutura baseada em software praticada no mundo dos negócios para obter informações gerenciadas do produto entre as partes interessadas do produto. O PIM é necessariamente introduzido na indústria de produtos, pois um volume de informações associadas ao ciclo de vida do produto precisa ser tratado em uma estrutura gerenciada.

Um PIM, geralmente uma solução de software centralizada usada para gerar, gerenciar e aprimorar informações de produtos, criando catálogos e distribuindo dados de produtos em várias contas, incluindo os canais de vendas e comércio eletrônico. Os profissionais de marketing do canal, com os dados gerenciados, podem usar o catálogo de produtos para atender à demanda do mercado. Com o PIM implementado, as empresas podem trazer ao mercado uma experiência vital do cliente.

No contexto do domínio de marketing e gestão, um PIM, em tempo real, pode rastrear todos os catálogos e dados de estoque dos produtos da empresa. Em seguida, envia para os canais de vendas no formato correto e garante a sincronização automática do sistema PIM para o canal (via API).

O que é o software de gerenciamento de informações do produto (PIM)?

O PIM permite o gerenciamento econômico de dados de produtos e serviços, fornecendo uma plataforma centralizada para um negócio de comércio eletrônico. Facilita os meios de manutenção das informações do produto de forma consistente e mantém a qualidade dos dados do produto. O PIM é diferente do software tradicional de Gerenciamento de Catálogos porque, além do enriquecimento de dados, o PIM é mais integrador. Ou seja, ele coleta dados de várias fontes, formatos e os compila em dados de origem mestre.

Um sistema PIM também ajuda a identificar, localizar, recuperar e corrigir dados incorretos. Seguido por ele canalizar para todos os canais de distribuição desejados. Além de autônoma, uma ferramenta de gerenciamento de informações de produtos pode ser integrada a aplicativos aliados, como gerenciamento de catálogos, gerenciamento de processos de negócios e qualidade de dados ajustados em um ambiente corporativo.

O software PIM idealmente possui as seguintes competências :

• Automação – O sistema deve ser capaz de automatizar os processos de negócios de comércio eletrônico e a transferência de dados.
• Unificar dados – A capacidade de coletar, unificar informações de produtos por meio de vários canais e armazená-los em uma única fonte.
• Multicanalização – A capacidade de canalizar dados e informações do produto para vários canais: varejo, mídia social, marketing ou vendas.
• Correção de dados – o PIM oferece a capacidade de localizar dados defeituosos e corrigi-los para qualquer inconsistência ou problema.
• Filtro – O aplicativo fornece recursos de pesquisa e filtragem para facilitar o estreitamento dos dados.
• Pesquisa – Fornece um mecanismo de pesquisa eficaz que pode recuperar os dados desejados.
• Organização – Capacidade de criar e gerenciar categorias para ajudar a organizar produtos.

Selecionando a ferramenta PIM correta

Existem muitas ferramentas de gerenciamento de informações de produtos para escolher no mercado, cada uma com seus pontos fortes e fracos. É essencial selecionar uma solução PIM que atenda às suas necessidades específicas de hoje e também seja capaz de se adaptar às suas necessidades futuras. Com isso em mente, aqui estão algumas diretrizes para ajudar a escolher um PIM que irá liberar a criatividade de sua equipe enquanto se adapta – ou define – seus processos de gerenciamento de informações de produtos.

• Flexibilidade – O PIM oferece boa interoperabilidade técnica e processos humanos em evolução com o negócio em evolução.
• Interoperabilidade – interopere com suas fontes e destinos de informações atuais e planejados. Cumpra seu sistema ERP interno e os sistemas de dados de produtos de seus fornecedores, bem como suas vitrines online, aplicativos móveis, sistemas POS e catálogos impressos.

Funcionamento do PIM

O sistema PIM é considerado um software de marketing multicanal, usualmente denominado como ferramenta de Gerenciamento de Informações do Produto. Ele permite que você mantenha o controle sobre todas as áreas da sua estratégia de comércio eletrônico. Conforme necessário, um PIM pode fornecer informações diferentes para vários canais automaticamente .

Fonte

Uma ferramenta PIM agiliza os processos e fornece informações de produtos de melhor qualidade em todos os canais.

Um sistema PIM é um repositório de mina de dados para informações para sistemas corporativos internos, como ERP e WMS, e sistemas vinculados externamente, como loja virtual baseada em portal de comércio eletrônico, mercados e caixa registradora, POS, quiosque POS, CRM e outras interfaces que você trabalha com.

Um PIM atua mais do que um sistema, pois também otimiza os processos organizacionais, permitindo configurar um método para obter qualidade consistente de todos os dados. Ao adquirir uma ferramenta de Gestão da Informação do Produto , além do custo, é necessário implementar a aplicação corretamente e sintonizar com os processos de acordo. Vários workshops de treinamento podem ser necessários para se familiarizar com os novos processos digitais.

Com um sistema PIM totalmente seguro, é designada uma interface de administração baseada na web. Ele é usado para gerenciar o acesso, credenciais e autorizações de usuários para todos os bancos de dados de informações de produtos, gerenciamento de estoque e processos de pedidos e dimensionamento de módulos.

Benefícios do PIM

A implementação de um sistema PIM central tem muitas vantagens nas áreas estratégica, tática e operacional.

1. Impulso de vendas – A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) é considerada um recurso crítico que atrai mais tráfego para sua loja virtual. Pesquisas indicam que, com melhores informações sobre o produto, a taxa de conversão da digitalização pode ganhar até 56%.
2. Melhora o processo de compra – o PIM resulta em uma experiência consistente do cliente em todos os canais e tem controle sobre a publicação condicional de informações personalizadas nos canais.
3. Processos eficientes – o PIM reduz a necessidade de gerenciar seu banco de dados de produtos. Por exemplo, os dados pré-preenchidos ajudam a melhorar os processos internos, que resultaram em maior produtividade.
4. Gama de produtos mais ampla – A categorização e as ofertas podem ser mais amplas e profundas com o PIM, e você pode tomar decisões sobre produtos de cauda longa para envio direto, etc.
5. Maior satisfação do cliente – As extensas informações sobre o produto ajudam os usuários finais a comparar os produtos em detalhes, e os tickets reduzidos ajudam a ter uma expectativa melhor gerenciada.

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Conclusão

O PIM é uma força motriz na consolidação de todas as informações de produtos em uma única plataforma que comporá o cenário futuro do varejo online. Ele estabelece uma base para a construção de processos de negócios de vendas e compras. Essas conexões automatizadas e sincronizadas com canais online estão levando as empresas a avançar em direção à transformação digital.

A demanda por Gerentes de Produto aumentou aos trancos e barrancos nos últimos anos. Prestar atenção às necessidades dos clientes, bem como da empresa é necessário. Como a maioria das outras carreiras, os Gerentes de Produto precisam adquirir certas habilidades para aumentar seu valor. Para adquirir essas habilidades, eles exigem treinamento adequado. O upGrad oferece o Programa de Certificação em Gerenciamento de Produtos para ajudá-lo a construir uma carreira em Gerenciamento de Produtos.