Como otimizar as páginas de destino para o marketing multicanal

Estritamente definida, uma página de destino é uma página da Web singular criada para receber visitantes de um subconjunto definido de um público-alvo. Essas páginas são responsáveis ​​por persuadir os visitantes a prestar atenção nas chamadas para ação que irão cumprir as metas de conversão de um profissional de marketing.

A pessoa comum pode pensar que todas as páginas de destino capturam endereços de e-mail, mas esse não é o caso. As páginas de destino também podem ser usadas para facilitar downloads, persuadir os visitantes a assinar boletins informativos, mostrar vídeos, lançar vendas, vender clientes existentes ou oferecer outras opções de navegação.

Tecnicamente, qualquer página da Web que está sendo usada como destino para publicidade e SEO pode ser classificada como uma página de destino. Isso é particularmente verdadeiro no marketing multicanal, onde diferentes vias promocionais podem exigir diferentes configurações e estilos de páginas de destino que são mais adequadas para receber o tipo de tráfego que cada canal gera.

Otimizando uma página de destino

Publicidade e SEO não são suficientes para transformar visitas em leads qualificados. Na maioria das vezes, os profissionais de marketing precisam fazer vários níveis de otimização para garantir que as páginas obtenham boa visibilidade e, ao mesmo tempo, ofereçam boas experiências ao usuário que incentivem as conversões. Aqui estão nove etapas para otimizar uma página de destino para vários canais promocionais:

1. Determine o objetivo da página de destino

O primeiro passo na criação de uma landing page funcional é decidir para que serve. Você está usando para gerar leads? Talvez para lançar uma venda? Seja o que for, o propósito tem que ser solitário e focado. Tentar fazer um visitante fazer mais de uma coisa geralmente leva à confusão e ao fracasso.

O objetivo da página de destino define o tom de tudo, desde o título até o corpo do texto e até a chamada para ação. Tenha em mente que o tempo de atenção da navegação na Internet é curto e volátil. Se você entediar ou confundir seu público, sua taxa de conversão sofre. Mantenha as mensagens simples e unidas em todos os momentos.

2. Identificar e definir a proposta de valor

No marketing, nunca é sobre você e o que você quer. É sempre sobre o que há para o público-alvo e como você pode aproveitar isso para obter o que deseja no processo. Esse princípio se aplica fortemente às páginas de destino. Nunca é sobre você, sua lista de e-mails ou seus números de vendas. É sempre sobre o valor percebido que seu público obterá ao absorver seu conteúdo e atender sua chamada à ação.

Ao escrever a cópia, faça a promessa explícita a cada passo do caminho. Diga ao leitor como sua oferta aumenta seus prazeres ou tira suas dores. Escreva sobre isso no parágrafo de abertura e faça com que leve à declaração de benefícios. Sublinhe seus outros benefícios, enumerando-os em pontos curtos, mas impactantes. Por fim, deixe claro que seu público só pode ajudá-lo a cumprir sua promessa ao aceitar sua chamada para ação.

3. Crie pelo menos dois de cada elemento

O design da página de destino e a redação não são as ciências mais exatas. Você pode ter todos os motivos para pensar que um título ou esquema de cores é melhor que outro, mas a maioria do seu público pode pensar o contrário. Por esse motivo, o teste é uma parte essencial da otimização da página de destino. Ele fornece dados empíricos direto do campo que ajudam a avaliar quais partes da sua página de destino estão funcionando e quais precisam ser aprimoradas.

Praticamente qualquer coisa em uma landing page pode ser testada. Manchetes, botões, apelos à ação e paletas de cores podem ser expostos a um conjunto de amostra do público para avaliar as respostas dos visitantes. Ferramentas como o Google Analytics podem agilizar o processo e ajudar você a analisar os números para uma análise precisa dos resultados.

Existem dois tipos principais de teste usados ​​na otimização da página de destino: teste A/B e teste multivariado. O teste A/B, também conhecido como teste de divisão, é o tipo que alterna elementos singulares da página de destino para ver qual deles tem melhor desempenho. Testes multivariados, por outro lado, são experimentos que medem qual combinação de elementos tem melhor desempenho.

4. Determine onde está a dobra de página

Na linguagem dos jornais, a dobra é a linha não tão imaginária que separa a metade superior da metade inferior de uma folha larga. As manchetes, imagens e notícias mais importantes são colocadas acima da dobra, enquanto todo o resto é posicionado abaixo dela.

Podemos estar em um dia e época em que as publicações de notícias se tornaram on-line e as dobras não existem mais como as conhecíamos, mas elas continuam de uma forma diferente. No que diz respeito às páginas da web, “acima da dobra” refere-se à área que fica imediatamente visível quando a página é totalmente carregada. Essa área é o principal imóvel online e determinará se a maioria do seu público ficará ou não e rolará para baixo.

Dito isso, é crucial que uma landing page posicione elementos vitais como o título e imagens importantes acima da dobra. A promessa de valor deve ser percebida pelo público em poucos segundos e sem rolar para baixo.

É verdade que os usuários variam em dispositivos e preferências de resolução de tela, o que significa que a dobra pode variar de pessoa para pessoa. No entanto, você pode compensar isso planejando o que a maioria usará. Para dispositivos de desktop, é uma aposta segura assumir que a resolução média da tela será de 1600×900 ou variantes próximas disso.

Smartphones e tablets podem ter especificações de exibição totalmente diferentes e você desejará atendê-los com versões compatíveis com dispositivos móveis de suas páginas de destino ou páginas da Web responsivas bem planejadas que são dimensionadas com precisão para os dispositivos que as visualizam.

5. Aplique SEO básico

O tráfego do mecanismo de pesquisa ainda é o melhor impulsionador de visitantes qualificados para uma página de destino. Certifique-se de usar palavras-chave em elementos importantes, como tags de título, tags de cabeçalho, texto alternativo de imagem e cópia do corpo. Certifique-se de usar URLs canônicos e, se puder direcionar alguns links internos e externos para a página de destino, faça isso.

Mesmo quando você não depende do tráfego de pesquisa orgânica para alimentar os visitantes da sua página de destino, você ainda deve aplicar essas otimizações. As tags de título e as meta descrições são exibidas com destaque quando a URL da sua página de destino é compartilhada nas mídias sociais. Os bots de PPC também rastreiam páginas de destino e concedem pontos de relevância quando esses importantes elementos de SEO são preenchidos com precisão. SEO básico não requer muito esforço, mas recompensará sua página de destino de várias maneiras.

6. Certifique-se de que é compatível com dispositivos móveis

No final de 2014, foi relatado que o uso da Internet móvel ultrapassou oficialmente o uso de desktops. Este é um grande desenvolvimento e a tendência parece estar apenas começando.

A web móvel é um mercado grande e aberto e os primeiros a adotar serão recompensados. Se você deseja explorar a mais recente evolução da Internet como a conhecemos, é de seu interesse tornar suas páginas de destino compatíveis com dispositivos móveis.

7. Remova links desnecessários

Pense nos links da sua página de destino como rotas de saída. Quanto mais deles você tiver, maiores serão as chances de os visitantes vagarem em algum lugar e nunca mais voltarem. Para maximizar sua taxa de conversão, geralmente é melhor ter apenas um item clicável: o botão de call-to-action. Isso ajuda você a direcionar seu tráfego mais facilmente para o tipo de ação do usuário que resulta no cumprimento de suas metas de conversão.

Os links não são ruins em si, mas certifique-se de tê-los antes de colocá-los na página de destino. Exemplos desses links são os que levam à sua política de privacidade e termos de uso. Apenas certifique-se de que eles estejam configurados para abrir em novas guias ou janelas para que você não acabe afastando os visitantes da própria página de destino.

8. Adicionar prova social

A prova social é o fenômeno psicológico em que as pessoas assumem que as ações e pensamentos dos outros são os corretos. Na maioria das vezes, adicionar elementos de prova social a uma página de destino ajuda a aumentar as taxas de conversão, reduzindo a percepção de risco do público.

Por esse motivo, emblemas, depoimentos e estatísticas ajudam você a criar um argumento melhor para sua chamada à ação. Os widgets de prova social geralmente são colocados nas barras laterais ou na parte inferior da página de destino. Eles são completamente opcionais, mas são ótimos para ter sempre que você puder pegá-los.

9. Acompanhe tudo com o Analytics

Não importa o quão boa sua página de destino seja quando você a lança, sempre há espaço para você melhorá-la a caminho de melhores taxas de conversão. Acompanhe-o com o Google Analytics ou outras plataformas de análise da web e monitore as principais métricas, como taxas de rejeição, tempos médios na página e taxas de conversão.

Isso ajudará você a medir o envolvimento do usuário e entender o comportamento do visitante. Ele também fornecerá informações sobre se você precisa ou não fazer ajustes para aproveitar ao máximo a página e as promoções que está fazendo.

Finalizado

Usar páginas de destino para marketing multicanal não é a ciência mais exata e precisa de testes constantes com ajustes correspondentes para obter os melhores resultados. Continue refinando seu ofício e uma melhor tração não ficará muito atrás.