4 erros comuns ao projetar um site multilíngue
Publicados: 2021-07-27Na era da tecnologia e do mundo digital, criar um site multilíngue é essencial se os empreendedores quiserem expandir a escala de clientes em potencial e aumentar seus lucros.
Com a máxima assistência de aplicativos de design virtual, as empresas podem gerar um site multilíngue atendendo às demandas de usuários internacionais. No entanto, cometer erros no processo de construção de um site multilíngue é inevitável.
Nosso artigo de hoje vai apontar 4 erros comuns que os designers encontram junto com soluções para cada erro que achamos que podem ajudar a proporcionar a melhor experiência do usuário ao acessar o site de uma empresa.
Benefícios de um site multilíngue
Sites multilíngues são sites que permitem que o conteúdo seja exibido em vários idiomas diferentes. Os usuários podem escolher o idioma apropriado que entendem com base no país ou região em que vivem. Em geral, o design de sites multilíngues é uma tarefa essencial para ajudar as empresas a atrair cada vez mais visitas de clientes internacionais. Compreendendo os benefícios significativos que um site multilíngue pode promover lucros comerciais, muitas empresas estão investindo em seu site multilíngue. Então aqui está a lista de 5 benefícios de um site multilíngue que gostaríamos de mencionar.
Alcançar um grande número de clientes multinacionais
Se você deseja comprar um produto em um site, mas sua língua materna não está disponível neste site e você nem vê o botão de troca de idioma, você permanecerá e continuará comprando produtos neste site? Talvez a resposta seja não, porque pode levar a uma experiência de compra terrível se você comprar um produto sem entender suas características. Assim, um site projetado em vários idiomas poderá ajudar a empresa a alcançar mais clientes não apenas locais, mas também compradores internacionais.
Promovendo a campanha de marketing da empresa
Um design de site multilíngue é considerado uma ferramenta de marketing eficaz, promovendo a campanha de marketing de uma empresa. Hoje em dia, o site é a imagem da sua empresa no mercado online. É um lugar onde você pode apresentar seus produtos e serviços aos clientes de forma profissional e atraente. O marketing online é sempre mais barato que o marketing tradicional, mas sua eficácia é muito maior. Portanto, um site profissional multilíngue aproximará você de seus clientes e, ao mesmo tempo, aumentará o número de usuários que podem entender suas mensagens de marketing.
Mostrando aos clientes que você se importa
Se você fornecer aos usuários conteúdo qualificado em seu idioma nativo, eles respeitarão mais sua empresa e preferirão o serviço da empresa em detrimento de outros. Assim, os clientes visitarão seu site com muita frequência e acabarão gastando mais dinheiro na compra de seus produtos ou serviços. Os clientes terão uma sensação de satisfação ao experimentar um site disponível em seu idioma.
Construindo confiança entre o público e a empresa
Se sua empresa possui um site multilíngue, isso faz com que os clientes locais sintam que sua empresa é confiável, operando em vários países e eles apreciarão a credibilidade da empresa. Quanto maior a credibilidade do seu negócio, maior o potencial de compra e a fidelidade do cliente que sua empresa ganha. De acordo com uma pesquisa do Google, até 82% dos consumidores tendem a comprar um produto se suas informações forem exibidas em seu idioma nativo.
Melhorar o ranking de SEO do seu site
A capacidade do site de ter uma classificação alta nos mecanismos de pesquisa é um dos principais fatores que contribuem para o sucesso de um negócio. Desde que o site multilíngue esteja configurado corretamente, o Google o classificará mais alto nos resultados de pesquisa. Será muito melhor se o seu site tiver uma classificação alta nos mecanismos de pesquisa mais populares do mundo, não apenas no Google. Portanto, o site multilíngue otimizará o SEO em muitos mecanismos de pesquisa diferentes, ajudando a melhorar o ranking do site.
Erros comuns ao projetar um site multilíngue
Usando uma máquina de tradução automática
Este é um dos maiores erros no processo de construção de um site multilíngue. Com o objetivo de minimizar o custo de tradução ao projetar um site, as empresas usarão aplicativos de tradução automática disponíveis no Google, como Google Translate, Bing Translate e DeepL.
Esse método não garante a precisão das informações que a empresa deseja entregar aos clientes porque o Google Tradutor traduz corretamente apenas palavras comuns, não termos técnicos. Um site multilíngue que depende muito da tradução automática gera confusão e desconforto para os usuários ao acessar o site.
Para que um site proporcione uma ótima experiência ao usuário, você deve contratar linguistas freelancers experientes ou serviços de tradução e localização de uma agência confiável cuja equipe inclua tradutores altamente qualificados com muitos anos de experiência profissional. Pode-se dizer que eles desempenham um papel significativo na conexão de culturas multinacionais. Portanto, não se concentre apenas em economizar o custo inicial, mas esqueça os benefícios de longo prazo para obter clientes em potencial para sua empresa.
Não preste atenção ao sistema de unidades e formato de data e hora
Atualmente, a maioria dos países ao redor do mundo concorda em usar o sistema internacional de unidades (SI), que é amplamente conhecido como sistema métrico. Enquanto isso, existem três países no mundo que ainda aplicam o sistema imperial na vida cotidiana, que são os EUA, Mianmar e Libéria. As pessoas nesses países estão mais familiarizadas com onças, polegadas e pés do que kg, cm e m do resto do mundo. Como resultado, essa diferença entre os dois sistemas de medição precisa ser examinada cuidadosamente antes de sua empresa lançar um site multilíngue.
Estatísticas
Além do sistema de unidades, os web designers não devem perder a etapa de converter o formato de data e hora com base no idioma dos países-alvo. Isso ocorre porque cada país terá uma maneira diferente de exibir a ordem cronológica. Por exemplo, a data/mês/ano do pedido é a forma mais popular usada no mundo, desde a América do Sul, a maior parte da Europa até a maioria dos países da Ásia. No entanto, na América do Norte, as datas são escritas na ordem mês/data/ano.
Para evitar erros na conversão do sistema de unidades e formato de data e hora durante o design do site multilíngue, é necessário que você consulte uma equipe de especialistas especializados em localização web. Eles o ajudarão a gerar um site multilíngue com o formato padrão de cada país.
Colocar o seletor de idioma no local inadequado
Esse alternador desempenha um papel importante para determinar se o site da empresa é amigável ou não, pois toda vez que os clientes internacionais visitam seu site, a primeira coisa que fazem é encontrar o alternador de idioma. Se o site da sua empresa não estiver equipado com esse recurso ou o botão estiver fora de vista, o usuário provavelmente sairá imediatamente.
Surpreendentemente
Portanto, ao projetar um site multilíngue, você deve encontrar a posição certa para colocar a caixa de seleção de idioma. A posição ideal é no canto superior direito do site, pois é fácil para os usuários reconhecerem ao acessar o site.
Além disso, se o site usa inglês e vietnamita, basta colocar o nome ou a bandeira. Para sites projetados com mais de 2 idiomas, usar o menu suspenso será a melhor opção. Em particular, para maximizar a eficiência, as empresas devem criar um navegador que localize automaticamente os visitantes para fornecer o idioma certo para eles.
Usando o mesmo layout da web para todos os países
Ao projetar um produto, sempre colocamos a satisfação do cliente em primeiro lugar. A mesma coisa vale para o design do site multilíngue. É por isso que os designers são recomendados a aprender algumas tendências humanas básicas para que possam entender o comportamento e a motivação do cliente. Aplicar o único layout da web para todos os países levará ao tédio para os usuários porque as pessoas de diferentes países não têm a mesma preferência de web design.
Por isso, listamos 3 fatores incluídos nos gostos estéticos do usuário que os designers devem atentar durante o processo de construção do site.
Uma das primeiras coisas mais fáceis para os designers aprenderem é sobre a cor e como ela afeta o humor e o comportamento de uma pessoa. A web com as cores certas pode fazer com que o usuário execute exatamente o que você deseja. Cada cor tem um significado e efeito especial em cada indivíduo. É importante ressaltar que o significado da cor pode mudar dependendo da cultura do público-alvo. Assim, as empresas devem ter uma compreensão completa da cultura de cada país antes de projetar o site no idioma daquele país. Por exemplo, enquanto o McDonald's na Noruega aplica principalmente amarelo e verde para o site porque os noruegueses se preocupam com o meio ambiente, as cores predominantes das redes do McDonald's de outros países do mundo são vermelho e amarelo.
McDonald's na Noruega
McDonald's nos EUA
Em muitas partes da Ásia, o web design é mais denso com conteúdo mais pesado na primeira página com imagens menores. As pessoas estão acostumadas a consumir mais informações em uma única tela. Tome sites japoneses como um exemplo típico. Os sites japoneses estão cheios de palavras. Interface do site repleta de conteúdo e títulos diferentes, além de imagens pequenas e de baixa qualidade. Os japoneses sempre economizam espaço para exibir informações. A razão é porque os japoneses precisam de mais informações sobre produtos e serviços para que possam tomar decisões informadas antes de comprar produtos, em vez de comprar mercadorias devido às suas imagens vibrantes. Portanto, é desnecessário que os designers decorem um site com imagens da mais alta qualidade e grandes banners. Em vez disso, eles devem se concentrar em colocar mais textos no site para clientes japoneses. Por outro lado, o web design do Vietnã é decorado com grandes imagens e banners vibrantes. A maior parte do espaço do site é para imagens em vez de texto.
Site da Starbucks Japão
Site da Starbucks Vietnã
A maioria dos países do mundo organiza o conteúdo de seu site no fluxo da esquerda para a direita, enquanto os países onde o árabe é o idioma oficial projetam sua web com a fonte do texto da direita para a esquerda.
Site Global das Nações Unidas
Site árabe das Nações Unidas
Esperamos que esses erros comuns mencionados acima, juntamente com dicas, ajudem sua empresa a construir um site multilíngue que possa trazer a melhor experiência de usuário para clientes em todo o mundo.