Tipos mais populares de sistemas de informação e suas aplicações

Nesta Era da Informação, a informação adequada e relevante é a chave para a tomada de decisão e funcionamento eficaz de qualquer entidade. Um sistema de informação, que é um sistema de rede coordenado e integrado, é assim, uma componente essencial para o bom funcionamento de qualquer organização, seja uma start-up ou um estabelecimento de maior dimensão. Cada organização ou empresa de negócios depende de um sistema de informação para uma série de funções, como processamento de dados, gerenciamento de operações, suavização de interações com clientes, rastreamento de concorrência etc. monitoramento, melhor comunicação e colaboração inter e intradepartamentais.

Aqui está um artigo cobrindo os tipos de sistemas de informação mais populares , juntamente com sua aplicabilidade.

Sistema de Informação: O que é?

Um sistema de informação é um conjunto de vários recursos de informação, como hardware, software, etc., com o objetivo de coletar informações, seguidas de seu processamento, armazenamento e distribuição. Enquanto você está lendo este artigo, você está colocando alguns exemplos de sistemas de informação em uso, como seu laptop, celular ou computador.

Empresas e outras organizações dependem desses sistemas para se comunicar com seus fornecedores e clientes e competir com seus rivais. Até mesmo o bom andamento da cadeia de suprimentos de uma empresa depende de um sistema de informação.

Classificação do Sistema de Informação

A classificação por nível organizacional é a segregação mais comum dos sistemas de informação. Compreender os níveis fornece uma imagem vívida das informações exigidas de qualquer usuário nesse nível.

Nível de gestão operacional: Este nível trata das transações comerciais diárias da empresa, e os usuários aqui têm regras para orientar suas decisões. Assim, eles têm decisões estruturadas. Por exemplo, uma loja oferece facilidades de crédito aos clientes, mas tem uma política de crédito que impõe uma limitação de empréstimo. Os usuários deste nível decidem conceder crédito somente após conhecerem o sistema de informações de crédito.

Nível de gerenciamento tático: Este nível inclui os supervisores, gerentes de nível médio, etc., que são responsáveis ​​por monitorar as atividades dos usuários na gestão operacional. Nesse nível, os usuários tomam decisões semiestruturadas, guiadas por diretrizes estabelecidas e seu julgamento. Por exemplo, depois de estudar as informações do histórico de pagamentos do cliente, o supervisor é responsável por abrir uma exceção e aumentar o limite de empréstimo do cliente.

Nível de gestão estratégica: Sendo o nível mais sênior, os usuários aqui criam decisões não estruturadas. Suas decisões dependem das informações coletadas dos outros dois níveis.

Seis Sistemas de Informação Populares

Agora que você sabe o que são sistemas de informação e sua classificação, veja estes seis tipos de sistemas de informação. Embora os tipos não se limitem a esses seis, eles são os mais populares e amplamente utilizados nas organizações empresariais.

Sistema de processamento de transações

O Sistema de Processamento de Transações ou TPS é responsável pelo processamento de dados, que surgem de transações comerciais. Toda operação comercial inclui transações comerciais diárias, como entradas de pedidos, acúmulo de recebimentos de mercadorias, manutenção de registros de funcionários da empresa, contratação, etc. O Sistema de Processamento de Transações tem como único objetivo fornecer detalhes de transações para manter os registros da empresa atualizados.

Formulários:

Sistema de folha de pagamento: Este sistema ajuda a processar salários de funcionários, gerenciar empréstimos, etc.

Sistema de controle de estoque: Este sistema ajuda uma empresa a manter o ritmo de seus estoques de nível de estoque.

Sistema de cobrança: Este sistema ajuda a acompanhar os valores das vendas.

Sistema de automação de escritório

O Sistema de Automação de Escritórios, abreviado como OAS, inclui computadores, tecnologias aliadas à comunicação e diversos funcionários envolvidos em tarefas oficiais. A OAS é responsável por apoiar as tarefas oficiais em todos os níveis, desde o clerical até o gerencial. As atividades realizadas com a ajuda do Office Automation System incluem envio de e-mail, manutenção de calendário do escritório, impressão de documentos, etc. O Office Automation System trabalha para melhorar a comunicação entre os departamentos para executar qualquer tarefa sem problemas.

Formulários

Correio de voz: Este serviço de chamadas ajuda a gravar e salvar mensagens telefônicas, que podem ser recuperadas conforme a necessidade.

E-mail: Este aplicativo permite a transferência de mensagens ou documentos (ou qualquer outra forma de dados como imagens, vídeos, áudios, etc.) com o auxílio de linhas de comunicação.

Processador de texto: É utilizado para preparar materiais impressos eletronicamente, como documentos, memorandos, relatórios, etc. O teclado auxilia na geração de texto e é exibido através do display da máquina. Os textos em qualquer processador de texto podem ser modificados, salvos e reproduzidos usando comandos, e também facilita a gramática e as verificações ortográficas, a criação de índices, etc.

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Sistema de Trabalho de Conhecimento

O Knowledge Work System, abreviado como KWS, aprimora a criação de conhecimento e garante que tanto a habilidade técnica quanto o conhecimento sejam integrados adequadamente ao seu negócio. O KWS ajuda a gerar e propagar novas informações usando ferramentas de comunicação, análise, gerenciamento de documentos e gráficos. É vital que o KWS tenha fácil acessibilidade a bancos de dados externos e uma interface amigável, garantindo que os usuários possam acessar as informações rapidamente.

Formulários:

Sistema CAD ou Computer-Aided Design: Este sistema exclusivo é responsável pela criação automática de gráficos e designs de computador. O CAD pode fornecer projetos específicos necessários no processo de fabricação de ferramentas.

Estação de trabalho financeira: Esses sistemas são responsáveis ​​por combinar grandes volumes de dados, tanto de fontes externas quanto internas, dados de mercado e de gerenciamento, relatórios de pesquisa, etc. Esses sistemas podem analisar grandes volumes de dados em um instante.

Sistemas de Realidade Virtual: Este sistema usa vários displays auditivos, visuais e hápticos e possui recursos além do CAD.

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Sistema de Informação Gerencial

O MIS ou Sistema de Informação Gerencial é uma ferramenta valiosa para os gerentes de nível médio, porque muitas vezes eles são obrigados a examinar as funções administrativas, monitorar o desempenho dos funcionários e garantir que estejam em sintonia com as necessidades da empresa. Esse sistema ajuda esses gerentes a planejar, controlar e decidir o fluxo de trabalho extraindo dados de vários TPSs. A MIS é responsável por compilar esses dados e sua apresentação correspondente. O MIS pode produzir vários tipos de relatórios, como relatórios ad hoc, relatórios resumidos, etc.

Formulários:

• sistema de gestão de RH
• Sistema de gestão de vendas

Sistema de Apoio à Decisão

O Sistema de Apoio à Decisão ou SAD é direcionado para a tomada de decisão semiestruturada dos gestores de uma organização. O DSS ajuda a resumir (em gráficos, tabelas, etc.) ou analisar grandes blocos de informações em formas mais simples, para que a tomada de decisão por parte do gerente se torne mais fácil. Por exemplo, um DSS em um banco ajudará os gerentes na interpretação e análise de tendências variadas de empréstimos ou depósitos e na finalização de uma meta anual.

Formulários:

• Gerenciamento de estoque para detalhar os ativos de uma organização e aumentar o lucro.
• Otimização de vendas em uma empresa.
• Os planejadores podem usar o DSS para monitorar o padrão de vendas existente em uma empresa e projetar projeções de vendas.
• Na agricultura, os agricultores podem usar ferramentas DSS para planejar suas colheitas analisando a melhor época para plantio e colheita.
• O DSS tem sido usado em certos estados para previsão do tempo e previsão de perigos.

Sistema de Apoio Executivo

O ESS ou Executive Support System é muito parecido com o MIS, exceto que é para a tomada de decisões no nível executivo. Com apostas mais altas, as decisões exigem ser perspicazes e exigem mais julgamento. Assim, o ESS visa fornecer melhor comunicação, capacidades de computação aprimoradas e maiores opções de exibição. Para tornar as decisões melhores e mais eficazes, o ESS usa dados internos MIS, DSS (resumidos), juntamente com dados externos (por exemplo, leis tributárias dinâmicas ou concorrência emergente, etc.).

Formulários:

• Nos departamentos de pessoal das organizações.
• Departamentos de contabilidade ou faturamento.

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