A psicologia da otimização da página de destino
Publicados: 2017-08-25Nossas emoções desempenham um papel vital em todas as escolhas que fazemos. Se você tiver danos na parte do cérebro que controla as emoções, poderá ter problemas para tomar as melhores decisões.
A razão para isso é que as emoções têm um papel fundamental na forma como você faz escolhas. Eles não são apenas uma reação volátil.
A maioria dos humanos pensa que, quando faz algumas compras, está usando lógica e razão. Mas a verdade é que nossas emoções influenciam o que compramos e as marcas que escolhemos. Isso porque nossos cérebros podem ser afetados por vários princípios psicológicos.
Como você pode aplicar isso ao marketing do seu negócio online? Simples. Os profissionais de marketing sabem que ter uma excelente página de destino que influencie as emoções dos compradores em potencial pode levar sua campanha para o próximo nível.
Seus clientes confiarão em você se perceberem que seus colegas também estão usando sua marca.
Você já ouviu falar em efeito bandwagon? Vai assim. Quando você vê que outras pessoas em seu grupo estão usando ou comprando uma determinada marca, é mais provável que você confie nela. Isso é um efeito de bandwagon.
Como profissional de marketing, seus clientes confiariam em seus produtos ou marca quando soubessem que seus colegas decidiram comprar de você. Para aplicá-lo à sua página de destino, use fotos que possam exibir o efeito do movimento.
Uma maneira de fazer isso é usar imagens que contenham seus clientes reais. Mas esses clientes devem se adequar ao seu público-alvo.
Essas imagens devem mostrar que seus clientes reais estão usando seus produtos e estão obtendo um ótimo resultado. Quando seus clientes em potencial os veem, eles o percebem como uma marca confiável.
Outra maneira de usar o efeito do movimento é usar depoimentos e avaliações que você recebeu de outros sites de avaliação. Se você decidir incluí-los, certifique-se de usar as palavras exatas de seus clientes. Não falsifique seus comentários, pois seus potenciais compradores podem senti-los.
Você também pode usar a prova social apresentando o número de assinantes que possui. Pode ser desafiador. Mas vale a pena tentar.
Se você incluir números como prova social, certifique-se de testá-lo primeiro. Dessa forma, você saberá como pode apresentar as informações em sua landing page.
Seus compradores não querem uma perda.
Os humanos não gostam de perder alguém ou algo. É mais provável que evitemos a perda do que encontremos um benefício.
Você pode usar esse efeito ao oferecer a seus clientes em potencial uma oferta garantida.
Um estudo com estudantes universitários revelou que eles são mais propensos a evitar o pagamento de multas por atraso do que a aproveitar o desconto oferecido. Neste experimento, os alunos selecionados receberam e-mails sobre como eles poderiam receber um desconto ao se inscreverem antecipadamente, e outro e-mail informava que a inscrição tardia incorreria em uma multa.
Esse tipo de enquadramento pode ser usado para a otimização da sua página de destino. Projete esta página ao formular seu conteúdo de uma maneira que ofereça a seus potenciais compradores que possam ajudá-los a evitar uma perda decepcionante. Essa perda pode ser na forma de uma oferta expirada ou uma taxa de registro tardio.
Seus compradores evitam custos.
A maioria de nós não gosta de gastar. Se pudéssemos obter tudo de graça, então seria melhor. Mas, claro, não é possível.
Os cérebros humanos estão sempre encontrando maneiras de evitar custos, mas querem receber o máximo de benefícios. Esses custos não precisam ser sobre preços altos.
Antes, nossos ancestrais caçavam com seus arcos e flechas porque queriam evitar esses animais selvagens. Nosso mundo moderno, no entanto, não nos permite mais fazê-lo. Então, novamente, nosso cérebro não mudou.
Isso significa que ainda estamos procurando maneiras de maximizar nosso ganho e minimizar nosso custo. Dito isso, ao tentar implementar esse princípio em sua landing page, você precisa garantir que está oferecendo valor ao seu público.
Você pode oferecer um item gratuito. Mas você estará perguntando detalhes sobre essa pessoa. Seus potenciais compradores considerariam isso como um custo.
Em um estudo, descobriu-se que diminuir um campo do seu formulário pode aumentar significativamente a conversão.
Para implementá-lo na otimização da sua página de destino, certifique-se de que a página seja simples. O custo deve estar em sincronia com a oferta que você está fazendo. Agora, se o seu produto custa dinheiro, deixe claro para o seu público por que sua oferta vale a pena.
Por outro lado, se você estiver solicitando que seus compradores se registrem, certifique-se de que os campos que eles precisam preencher sejam no mínimo. À medida que você constrói seu relacionamento com eles, você pode facilmente obter informações adicionais deles mais tarde.
Seu público se lembra do início ou do fim da sua lista.
Tendemos a lembrar das ideias que estão no início ou no final de uma lista. Mas raramente nos lembramos dessas coisas no meio. É conhecido como efeito de posição serial.
Este efeito foi testado várias vezes. Durante os testes, os pesquisadores descobriram que a maioria dos participantes conseguia se lembrar das primeiras coisas da lista. Outros, no entanto, poderiam se lembrar desses itens no final.
Ao criar uma landing page, você precisa apresentar o valor da sua oferta para seus usuários. Você pode criar um formato de lista para apresentar suas idéias. Esse formato permite que você apresente seus pensamentos em uma lista numerada ou com marcadores.
Ao criar sua lista, coloque os pontos mais fortes no início. A razão para isso é que seu público provavelmente se lembrará deles. As partes mais fracas devem ser colocadas no meio.
Seus compradores desejam ser felizes.
Nós sempre queremos ser felizes, então fazemos coisas que nos deixam felizes. Nossos cérebros estão sempre em busca de prazer para nos afastar de nossas questões e problemas.
Estudos sobre felicidade duradoura mostraram que alguns fatores afetam nossa felicidade geral. Mas a atividade intencional é um dos principais contribuintes para a felicidade.
Quando seu público visita seu site, eles acreditam que suas ações voluntárias os deixariam felizes. Essas medidas seriam clicar em seus links e ler seu conteúdo. Dito isso, você precisa garantir que sua página de destino tenha algo que torne a leitura agradável para eles.
É uma das razões pelas quais os anúncios incluem animais fofos e pessoas bonitas. Essas imagens podem chamar muita atenção. Eles não são apenas atraentes para ver, mas também criam paz e tranquilidade.
Ao incorporá-lo aos seus anúncios, inclua imagens de pessoas sorrindo. Isso ajudará seu público a associar sua marca à felicidade.
Seus visitantes sempre consideram seu interesse próprio em primeiro lugar.
Humanos são egoístas. Por natureza, somos todos egocêntricos. Somos generosos, às vezes. Tendemos a sacrificar nossas vidas para que possamos ajudar os outros. É verdade.
Mas temos que lembrar que sempre pensamos em nosso interesse próprio em primeiro lugar. É benéfico para nos ajudar a sobreviver.
Você pode aplicá-lo à sua página de destino falando diretamente com seu público, referindo-se a eles como “você”. Em seguida, destaque as coisas que seriam uma vantagem para eles.
Também é ideal criar uma oferta exclusiva para que se sintam especiais. Certifique-se de que eles saibam que você lançou seus produtos ou serviços por causa deles.
Em uma página de destino, você pode adicionar um vídeo. Para capturar seu público em um vídeo, use a estratégia de contato visual. Ou seja, você está falando com eles como se estivesse dando uma mãozinha.
Seu público adora resolver problemas.
Os seres humanos nascem para resolver questões ou problemas. Sem você saber, você cria problemas de propósito para poder resolvê-los.
Quando você ainda era criança, pode ter tentado desmontar seus brinquedos. Por quê? Assim, você pode juntá-los novamente.
Quando criança, desmontamos as coisas como parte do aprendizado de habilidades valiosas para sobreviver.
Infelizmente, nosso estilo de vida moderno nos fez enfrentar muitas tarefas em um dia. Dito isso, quando seus potenciais compradores visitam sua página, eles não querem tentar entender do que se trata. Em vez disso, eles querem que as informações na página sejam fáceis de consumir.
Assim, certifique-se de que, quando eles acessarem seu site, você facilitará muito o processo de tomada de decisão deles. Ou seja, se eles precisarem adquirir seu produto, poderão fazê-lo com pouco esforço.
Diga ao seu público que você é a solução que eles estavam procurando. Sua página tem que ser o sistema de resolução de problemas.
Você pode fazer isso destacando todos os benefícios do seu produto.
Seus compradores são motivados pela necessidade de sobreviver.
Todos nós queremos sobreviver neste mundo. Com isso em mente, uma determinada urgência ou escassez pode facilmente desencadear uma reação. Mesmo que você saiba que não precisa se desesperar, você se sentiria compelido a comprá-lo depois de ler que o produto ou serviço não estará disponível por um período mais longo.
Os profissionais de marketing estão usando esse princípio. Por exemplo, as empresas nos dizem que restam apenas dois ingressos para suas seções VIP. Os relógios tentarão nos empurrar. Como resultado, decidimos sem sequer pensar no seu valor. Acreditamos que, se não aceitarmos essa oferta, perderemos muitas coisas.
Você pode usar esse senso de urgência em sua página de destino. Mas faça isso com sabedoria.
Embora seja eficaz dar um prazo aos seus clientes, nunca é bom mentir sobre isso. Por exemplo, se sua oferta incentiva os usuários a comprar hoje porque o preço do produto triplicará amanhã, você precisará triplicar o preço amanhã, independentemente dos resultados de vendas.
Se você não fizer isso, corre o risco de perder sua credibilidade. Além disso, as pessoas que compraram seus produtos pelo preço total iriam odiá-lo. Além disso, apenas arruinaria sua reputação.
Seu público está procurando um líder que seja inteligente e forte.
É vital que sua empresa pareça ser a autoridade em seu setor.
Para fazer isso, você pode adicionar alguns recursos à sua página de destino. Eles podem ser um link para o seu site que fala sobre suas ideias na forma de eBook, tutorial em vídeo e podcast.
Esses recursos também podem ser imagens e vídeos que podem mostrar a qualidade do seu produto. Você também deve colocar um link para sua página Sobre nós ou qualquer página que fale sobre suas qualificações e experiência.
Se você recebeu prêmios ou certificações, coloque esses detalhes em sua página de destino. Além disso, você deve adicionar suas garantias, como garantias e garantias de devolução do dinheiro.
Conclusão
Conhecer a psicologia da otimização da página de destino é útil. Sua landing page deve evocar felicidade e deve resolver os problemas do seu público. Tem algum senso de urgência e autoridade. Para envolvê-los ainda mais, certifique-se de usar recursos visuais.
Para otimizar totalmente sua página de destino, comece a implementar essas ideias acima. No entanto, se você tiver uma página de destino existente, poderá verificá-la e determinar se ela precisa ser aprimorada. Altere-o com base nas ideias mencionadas acima.