O sistema de comentários do WordPress ainda é relevante?

Quando se trata de tecnologia web, a maioria das soluções tende a ir e vir na velocidade da luz. O que antes era um benefício legítimo para os usuários é substituído por outra coisa. É o ciclo de vida que esperamos.

Ainda assim, existem alguns itens que realmente permanecem bem após o seu auge. Isso geralmente é resultado de usuários legados que ainda precisam da funcionalidade e de desenvolvedores que não querem agitar o barco.

O sistema de comentários do WordPress é um recurso que sobreviveu a longo prazo. Isso remonta aos primeiros dias, quando o CMS era estritamente uma plataforma de blogs. Dessa forma, alcançou uma longevidade impressionante.

A questão, no entanto, é se esse recurso útil ainda é relevante ou não. E, em caso afirmativo, ele ainda deve ter destaque no WordPress?

Vamos dar uma olhada no estado atual dos comentários do WordPress, junto com algumas mudanças que podem fazer sentido para o seu futuro.

Comentários são um canal para comunicação – e spam

Integrar um sistema de comentários em seu site é uma ótima maneira de facilitar a comunicação. Os blogueiros podem postar artigos sobre o assunto de sua escolha e os leitores podem responder com seus pensamentos. Este é um princípio fundamental da web.

No entanto, pela minha vida, não consigo me lembrar da última vez que construí um site que realmente utilizava comentários. Na verdade, eu tento evitar o assunto completamente com os clientes.

Isso porque moderar comentários é um pesadelo. Seja o fato de que os formulários de comentários são alvos notórios para spammers ou que algumas pessoas simplesmente não sabem como jogar bem juntas – toda a prática é mais problemática do que vale a pena. Eu certamente não tenho tempo para lidar com isso e nem a maioria dos proprietários de sites.

Percebo que existem vários plugins que ajudarão a combater o spam de comentários e facilitar o gerenciamento. No entanto, isso traz outro componente-chave: é discutível se os comentários são relevantes para um determinado projeto.

Não está executando um blog? Comentários podem fazer mais mal do que bem.

O WordPress agora é utilizado para muito mais do que construir blogs. Ele alimenta tudo, desde sites de pequenas empresas, lojas de comércio eletrônico, comunidades de membros até praticamente qualquer outra coisa que você possa imaginar. Por causa disso, os comentários podem valer a pena apenas para uma pequena porcentagem de sites nos dias de hoje.

Além do incômodo já mencionado de moderá-los, os comentários também têm uma presença permanente em seu conteúdo. Isso nem sempre é um recurso desejável.

Por exemplo, um visitante verificando sua página Sobre nós pode ver tópicos que remontam a vários anos. Isso faz com que seu conteúdo pareça desatualizado e pode conter assuntos que não pertencem mais à sua organização. Um tópico pode até incluir respostas de funcionários que não trabalham mais para você. Esta é apenas mais uma faceta de um site que precisa ser mantido – um que pode facilmente passar despercebido.

Para o seu site de negócios comum, existem outras formas de comunicação que provavelmente são mais úteis. Formulários de contato e até redes sociais oferecem mais comodidade tanto para usuários quanto para proprietários de sites, dependendo do cenário.

Uma solução em potencial: ocultar comentários por padrão

Se o sistema de comentários do WordPress não for relevante para seus projetos, seria útil acabar com tudo. Afinal, desativar os comentários é apenas mais um obstáculo (embora pequeno) ao iniciar uma nova compilação.

Ao mesmo tempo, percebo que existem desenvolvedores e proprietários de sites que ainda utilizam comentários. Eles não deveriam sofrer apenas por causa das minhas opiniões ou de qualquer outra pessoa.

Uma solução que pode valer a pena considerar é o WordPress simplesmente desabilitar/ocultar comentários nas instalações padrão. Se você precisar da funcionalidade, poderá ativá-la. Caso contrário, ficaria fora de vista e fora da mente.

Isso não é sem precedentes. Antigamente, o WordPress também tinha um recurso Gerenciador de Links que era usado por blogueiros. Ele permitia que você mantivesse um “blogroll” à moda antiga, que era uma lista de links para outros sites relevantes.

À medida que a web evoluiu, a necessidade de um blogroll diminuiu. Assim, no WordPress 3.5, o Gerenciador de Links estava oculto por padrão em novas instalações. Aqueles que atualizavam para essa versão ainda tinham acesso, enquanto os novos sites precisavam usar um plug-in separado para ativar o recurso.

Embora existam necessidades compreensivelmente mais urgentes para o núcleo do WordPress, parece fazer sentido oferecer mais flexibilidade em relação aos comentários. Para aqueles de nós que raramente (ou nunca) os utilizam, isso economizaria tempo e talvez um pouco de sanidade.

Esse recurso legado tem futuro?

Em termos do que os usuários veem, o sistema de comentários do WordPress permaneceu praticamente o mesmo nos últimos anos. E é quase impossível usá-lo com segurança sem a ajuda de um plugin bloqueador de spam como o Akismet. Sem esse componente extra, um site certamente será invadido por lixo.

Isso é parte do motivo pelo qual vários desenvolvedores mudaram para sistemas de comentários de terceiros, como Disqus, entre outros. Esses provedores podem não ser perfeitos, mas suas plataformas multifuncionais fazem mais sentido para os sites que desejam incluir a funcionalidade de comentários. Eles não apenas lidam melhor com spam por padrão, como também podem aliviar a carga do seu servidor web.

Então, onde isso deixa o sistema de comentários padrão? Ele ainda oferece o básico e pode ser estendido. No entanto, parece um pouco antiquado quando comparado ao que outros serviços estão oferecendo. Para permanecer uma opção atraente, melhorias estão em ordem.

Certamente não há mal nenhum em mantê-lo por perto. Mas, a não ser um esforço renovado para melhorar a funcionalidade pronta para uso, talvez não deva ser tão central no WordPress quanto é agora.

Talvez eu esteja sozinho...

Meus pensamentos não são necessariamente os da comunidade WordPress em geral. Em uma pesquisa totalmente não científica no Twitter, uma boa maioria dos entrevistados ainda utiliza o sistema de comentários integrado:

Olá pessoal do #WordPress, você ainda usa o sistema de comentários integrado? Estou curioso para ver o quão relevante é para sites modernos.

— Eric Karkovack (@karks88) 10 de agosto de 2020

Se alguma coisa, isso mostra que o recurso ainda é útil para muitos. E talvez isso forneça o impulso necessário para melhorá-lo.

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