Inspiração de aplicativos de namoro para celular: como melhorar seus designs

Fazer melhorias no design do seu aplicativo móvel não é necessariamente a tarefa mais fácil. Afinal, quanto realmente pode ser realizado dentro de um espaço tão limitado? Você reconhece que a atenção dos usuários móveis está diminuindo e que, consequentemente, eles esperam uma experiência rápida, conveniente e envolvente ao usar aplicativos.

Realisticamente, quantas outras maneiras podem existir para satisfazer essas expectativas que ainda não foram feitas antes?

Vamos pegar aplicativos de namoro móvel. Eu sei eu sei. Eles costumam ter uma má reputação por transformar a cena do namoro em algo superficial, mecânico e impessoal.

Faça login pelo Facebook.

Deslize para a esquerda. Desliza para a direita.

Abra uma nova mensagem para conversar com Alicia/Greg/Cathy/Alex/Elle…

Embora seja fácil descartar esses aplicativos como pequenas diversões divertidas para pessoas que tentam encontrar o amor, eles são realmente bem-sucedidos. E não estou falando apenas sobre como eles ajudam os solteiros a jogar o jogo dos números. Os desenvolvedores de aplicativos de namoro para celular fizeram um ótimo trabalho ao criar uma experiência envolvente e quase viciante que mantém os usuários voltando não apenas em mais de uma ocasião, mas diariamente.

Então, qual é o segredo deles?

No resumo a seguir sobre aplicativos de namoro para dispositivos móveis, discutirei como os desenvolvedores usam efetivamente o que sabem sobre seu público para moldar uma experiência valiosa por meio do design. Se você está gastando seu tempo olhando de lado os aplicativos móveis da concorrência em busca de dicas e truques para melhorar, talvez seja hora de descansar e verificar o que os desenvolvedores de aplicativos de namoro móvel estão fazendo.

Eles desbloquearam seis ingredientes secretos aos quais você precisa prestar muita atenção.

O valor real dos aplicativos de namoro para celular

Se você já criou um aplicativo móvel antes, sabe como é difícil fazer com que as pessoas baixem para o telefone, mantenham-no instalado e usem-no regularmente.

A Localytics realizou um estudo em 2016 sobre o abandono de aplicativos móveis. Duas estatísticas saíram dessa pesquisa que os desenvolvedores de aplicativos devem considerar preocupantes:

• 23% dos usuários de aplicativos móveis usarão um aplicativo apenas uma vez antes de abandoná-lo.
• Apenas 38% dos usuários de aplicativos móveis usarão um aplicativo mais de 11 vezes.

Convenhamos: alguns conceitos de aplicativos móveis fazem mais sentido do que outros e serão mais bem recebidos pelos usuários. Dito isto, não é tão simples quanto atribuir a um tipo de negócio que se sai melhor do que outro no espaço de aplicativos móveis (por exemplo, aplicativos de fidelidade de restaurante versus aplicativos de produtividade).

O que realmente se resume é o valor que você entrega e quão bem o design e a funcionalidade do seu aplicativo agregam a esse valor.

Pegue aplicativos de namoro para celular. O conceito é semelhante ao que os sites de namoro tradicionais pretendem realizar: ajudar as pessoas a encontrar um parceiro. Enquanto alguns desenvolvedores de aplicativos de namoro tentaram erroneamente colocar a experiência completa de um site em um aplicativo móvel, outros se concentraram nas necessidades dos usuários no contexto de um dispositivo móvel.

É provavelmente por isso que os aplicativos de namoro continuam sendo tão populares, quase meia década após a introdução do Tinder no mainstream.

Por conta própria, o Tinder acumula 1,6 bilhão de furtos todos os dias. Seus usuários passam uma média de 35 minutos na plataforma todos os dias. Compare isso com Bumble, um dos garotos mais novos e populares do quarteirão. Os usuários deste aplicativo deslizam cerca de 220 milhões de vezes e cada um gasta cerca de 100 minutos todos os dias.

Então, qual é o segredo do sucesso dos aplicativos de namoro para celular? Em outras palavras, por que tantas pessoas se reúnem e se envolvem tanto com eles?

É porque os desenvolvedores entendem que o valor desses aplicativos decorre não apenas da qualidade das partidas (claro, isso também importa muito). O que diferencia a experiência do site da agora superior experiência do aplicativo é a velocidade e a conveniência com que os usuários podem encontrar uma correspondência. E isso não seria possível sem escolhas inteligentes de design.

Lições que todo desenvolvedor da Web pode aprender com aplicativos de namoro para dispositivos móveis

Para criar uma experiência verdadeiramente de alto valor para seu aplicativo móvel, preste muita atenção ao que os aplicativos de namoro fizeram. Como o Tinder e o Bumble são os líderes no espaço, vou focar neles abaixo. No entanto, alguns outros aplicativos também estão fazendo escolhas de design inteligentes, então incluirei exemplos desses quando aplicável.

Aqui estão seis lições que podem ser aprendidas ao estudar designs eficazes de aplicativos de namoro para dispositivos móveis.

1. Design para dispositivos móveis

A última vez que eu estava solteira, eu tinha duas opções: conhecer alguém pessoalmente ou conhecer alguém através de um site de namoro. Na época, lembro-me de desprezar os sites de namoro. Eles exigiam o que eu percebia ser muito trabalho, e nenhum deles realmente parecia muito bom. As fotos das pessoas pareciam granuladas, não havia restrições sobre quanto ou quão pouco alguém poderia escrever, e não me lembro dos sites serem muito fáceis de navegar.

Na minha fase de super-solteira Suzy, fiquei muito feliz por ter o aplicativo de namoro móvel à minha disposição – e parece que não estou sozinho. Quando a Clickz analisou o número de usuários de desktop versus usuários de dispositivos móveis em 2013, descobriu que 65% dos encontros on-line usavam desktop e apenas 35% estavam em dispositivos móveis. No entanto, apenas um ano depois, esses números mudaram significativamente, com 60% indo para a rota somente móvel e 40% ainda confiando no desktop.

Isso não é uma surpresa, considerando como os aplicativos móveis se tornaram populares em termos de tempo que passamos, em geral, em dispositivos inteligentes. Como mencionei, no entanto, nem todos os aplicativos móveis são tão bem recebidos quanto os aplicativos de namoro móvel. Muito disso tem a ver com design.

Claro, alguns sites de namoro (como Match e OkCupid) passaram para o espaço de aplicativos móveis para oferecer aos usuários opções flexíveis em como eles usam o serviço. Dito isto, os aplicativos que estão realmente avançando nesse espaço são aqueles estritamente apenas para dispositivos móveis e projetados com uma mentalidade móvel em primeiro lugar.

Adote a abordagem do Clover para a configuração do perfil:

Os usuários não precisam preencher dezenas ou mesmo centenas de perguntas sobre si mesmos. Na verdade, muitas das respostas podem ser fornecidas simplesmente clicando em uma opção suspensa. Com espaço limitado para digitação e o que seus polegares podem fazer em um dispositivo móvel, formulários de contato e outros campos de entrada precisam ser simplificados.

O mesmo vale para as configurações da conta, como em Once:

Também sugiro que você considere outras maneiras de tornar mais conveniente para os usuários fazer login, configurar ou fornecer informações. Quanto menos trabalho eles tiverem para fazer, melhor.

Os logins do Facebook estão se tornando cada vez mais populares com os aplicativos móveis, e os aplicativos de namoro em particular têm saltado cada vez mais no movimento. Huggle é um dos muitos que fazem isso:

Se você estiver interessado em adicionar esse recurso, o Facebook tornou super fácil por meio do Facebook for Developers.

2. Escolha Cores Poderosas

A cor é uma parte incrivelmente poderosa de qualquer web design, especialmente em aplicativos móveis, que estão lutando contra a diminuição do interesse do usuário.

Não é surpresa ver o quão bem os aplicativos de namoro usam as cores.

Dê uma olhada nos ícones de aplicativos acima. É alguma surpresa que dois dos principais aplicativos de namoro (Tinder e Bumble) usem vermelho e amarelo, respectivamente, como suas cores primárias? Não é apenas porque essas cores são brilhantes também.

Pense assim. O Tinder tem a reputação de dar aos usuários a oportunidade de encontrar um parceiro de longo prazo, bem como alguém por uma noite. Mas a mensagem subjacente aqui? O Tinder alimenta sua paixão e faz isso rapidamente – duas das associações psicológicas comuns com a cor vermelha.

O Bumble, por outro lado, deve fornecer um ambiente mais seguro para namoro. Embora seus usuários sejam livres para deslizar para a esquerda ou para a direita em quem escolherem, cabe às mulheres decidir se desejam abrir a comunicação com parceiros em potencial. Em essência, o Bumble oferece uma experiência de namoro mais positiva para seus usuários, o que torna o amarelo – uma cor sinônimo de positividade e felicidade – uma escolha inteligente.

Fora da marca, você descobrirá que os aplicativos de namoro móvel usam as cores com sabedoria. Em vez de sobrecarregar o design com um fundo vermelho ou com toques de azul royal em todos os lugares, esses aplicativos usam dicas de cores para lembrar os usuários de onde ir para interagir em seguida.

Pegue o botão vermelho de voltar do Tinder e marque no aplicativo de bate-papo:

Ou considere as cores bem escolhidas de Once nesta dupla chamada à ação:

3. Vá com calma no texto

Sejamos honestos: os smartphones nos deixaram menos inclinados a ler mais do que talvez algumas linhas de texto. Portanto, para os desenvolvedores da Web que pensam que criar um design responsivo para seu site é suficiente para manter os usuários móveis engajados, pense novamente.

Os usuários de dispositivos móveis não querem uma página inteira descrevendo um serviço, quando podem ler uma frase aqui e ali que resume com precisão. Claro, você tem que escolher suas batalhas. Em alguns casos, uma página inteira de texto faz sentido (como posts de blog e estudos de caso). Mas existem maneiras inteligentes de manter uma interface móvel leve no texto, enquanto ainda se comunica muito por meio de um design nítido.

Aqui estão algumas coisas legais que os aplicativos de namoro móvel fazem a esse respeito. Vamos começar com o Tinder porque basicamente deu início a tudo isso.

Eu diria que o design em estilo de cartão da interface de jogo não é diferente das imagens de cabeçalho de largura total que usamos em sites: muito leve no texto - um nome, um emprego, talvez uma escola - e bonito, de alta resolução imagens (desde que seja o que o usuário carrega) ocupando a maior parte do espaço. Para quem quiser mais informações, pode clicar no ícone “i” para obter mais. Mesmo assim, as biografias são limitadas a 500 caracteres.

Veja como pode ser um perfil expandido no Bumble:

Os aplicativos de namoro para celular também fazem escolhas sábias sobre como o aplicativo e seus recursos são explicados. Em vez de fornecer aos usuários páginas longas que contam a história da empresa, falam sobre seus objetivos e explicam os prós e contras da ferramenta, esses aplicativos usam imagens facilmente reconhecíveis, cores fortes e texto esparso para se comunicar com os usuários.

O Bumble faz um trabalho especialmente bom ao explicar várias opções de atualização:

Além disso, a maioria desses aplicativos de namoro usa o que eu gosto de chamar de “dicas de ferramentas” (mesmo que não sejam como as dicas de ferramentas padrão de passar o mouse e revelar). Basicamente, você tem uma noção de como interagir com o aplicativo por meio de uma série de notas breves.

O Hinge faz isso por meio de vários pop-ups que você precisa confirmar para indicar que entende como sua funcionalidade difere do tradicional swiping de outros aplicativos de namoro:

Clover explica isso muito bem também:

4. Simplifique a Navegação

Quase metade de todos os usuários móveis dependem de apenas um polegar para interagir com seu dispositivo. A menos que seu aplicativo atenda a crianças ou idosos, que podem não ter agilidade suficiente para navegar em um dispositivo móvel sozinho, seria sábio levar essa estatística a sério.

Para desenvolvedores da Web, o design de navegação responsivo é uma grande prioridade. Mas como os desenvolvedores de aplicativos móveis devem lidar com isso?

Se você observar os aplicativos de namoro para dispositivos móveis, verá que a navegação está sempre alinhada na parte inferior e visível quando os usuários interagem com a parte principal do aplicativo (ou seja, encontrando correspondências), como neste exemplo do Tinder:

A rotulagem também vale a pena notar, porque os aplicativos de namoro usam ícones simples de entender, em vez de rótulos volumosos ou ícones personalizados que vêm com uma curva de aprendizado. O mesmo vale para a parte não compatível dos aplicativos de namoro. Como você pode ver no Bumble, tudo o que é necessário é uma ponta de seta na parte superior para que os usuários saibam para onde ir (e em um local amigável para o polegar, para inicializar):

Essa parte da navegação pode não ser tão diferente do que seu próprio aplicativo faz. O verdadeiro diferencial na navegação entre aplicativos de namoro móvel e a maioria dos outros aplicativos é o gesto de deslizar para navegar.

A maioria dos aplicativos de namoro com os quais interagi usam as mesmas dicas direcionais: esquerda se você não gosta dele, direita se você gosta. O Tinder também é bom o suficiente para adicionar um lembrete na primeira vez que você interage com o aplicativo, apenas para garantir que você entenda o que seu deslizamento fará:

Alguns adicionam um deslize para cima para rolar pelas fotos (Bumble) ou para “super-curtir” alguém (Tinder), mas, na maioria das vezes, essa navegação é simplificada e relegada às duas opções.

Embora uma função de deslizar possa não fazer sentido para o tipo de aplicativo que você pretende criar, trata-se de entender e aplicar o conceito subjacente às suas próprias necessidades. Em outras palavras, como você pode manter os usuários ativamente engajados com seu aplicativo sem forçá-los a esperar o carregamento de novas páginas, guias ou imagens de produtos? Existe uma maneira de mantê-los na mesma tela, mas ainda permitir que eles se movam por diferentes partes do aplicativo?

Como um dos fundadores do Tinder, Sean Rad, explicou: “Com os swipes no Tinder, o ato de navegar pelo conteúdo é mesclado com a inserção de uma ação nesse conteúdo”.

5. Interações Gamificadas

Alguns reclamariam da simplificação excessiva dos aplicativos de namoro e como eles levam à cegueira do furto. Mas se isso fosse verdade, os usuários não continuariam assinando o aplicativo e o usariam com a mesma frequência, certo?

A gamificação é apenas um método pelo qual os aplicativos de namoro móvel mantêm os usuários envolvidos.

Para que a gamificação funcione, é necessário que haja um sistema de risco e recompensa. O risco neste caso pode vir na forma do seguinte e mais:

• fazendo login no aplicativo todos os dias,
• preencher um perfil na íntegra,
• classificando as fotos de outros usuários,
• passando um certo número de pessoas,
• comunicar dentro de um determinado período de tempo.

Cada aplicativo de namoro parece ter seu próprio sistema de gamificação único e preferido, intimamente ligado à sua identidade de marca.

Clover, por exemplo, tenta preencher a lacuna entre sites de namoro com um questionário abrangente de admissão e um aplicativo criado para velocidade. É por isso que um jogo de 20 perguntas faz sentido para este aplicativo.

Então, temos o Once, um aplicativo que envia apenas uma partida bem ajustada todos os dias. No entanto, com informações limitadas para trabalhar no perfil do usuário, ele precisa de informações adicionais. Em vez de forçar os usuários a responder a mais perguntas, dá a eles a chance de avaliar as fotos de usuários aleatórios. Isso aumenta a capacidade da IA ​​de encontrar correspondências apropriadas e também oferece aos usuários uma diversão divertida enquanto esperam pela próxima partida.

O Bumble, por outro lado, usa a gamificação para jogar com o senso de urgência que todos temos ao usar um dispositivo móvel (e ao tentar nos apressar e encontrar o amor da nossa vida!). Embora o aplicativo conceda às mulheres o poder de comunicação, ele também tem seus limites: 24 horas, para ser exato. Portanto, sempre que um usuário fizer login em suas mensagens e corresponder à fila, ele verá um cronômetro amarelo informando quando precisa agir.

Em última análise, a gamificação não é sobre criar jogos ou animações sem sentido ou sem sentido que não acrescentam nada à experiência. Em vez disso, trata-se de motivar os usuários a abrir o aplicativo todos os dias e realmente se envolver com ele.

6. Facilite a comunicação

Com um site, você tem várias oportunidades de se comunicar com os usuários:

• pop-ups,
• Olá bares,
• o email,
• notificações no navegador,
• remarketing,
• notificações via push.

No entanto, a maioria desses métodos de comunicação seria complicado e indesejado em um aplicativo móvel (caso você ainda não tenha notado). A única forma de comunicação que os aplicativos de namoro móvel usam é a notificação por push, e por boas razões. De acordo com a Localytics, 46% dos usuários de dispositivos móveis retornarão a um aplicativo mais de 11 vezes (lembra-se dessa estatística anterior?) se receberem mensagens no aplicativo. Isso se deve parcialmente ao fato de que as notificações push podem fornecer notícias e lembretes oportunos aos usuários, o que faz parte de todo o apelo de urgência de usar um aplicativo em primeiro lugar. Há também o fato de que essas mensagens tendem a ser personalizadas, o que as torna ainda mais valiosas.

Com aplicativos de namoro, faz sentido que as notificações push sejam aceitáveis. Os usuários querem saber imediatamente se o homem ou a mulher de seus sonhos gostou ou enviou uma mensagem para eles.

Tanto o Clover quanto o Hinge seguem o caminho explícito, informando aos usuários quem interagiu com eles e quando:

O Bumble, por outro lado, adota uma abordagem mais provocativa, simplesmente informando aos usuários que alguém está lá fora, esperando e interessado:

Os desenvolvedores de aplicativos que tentam satisfazer outros desejos do tipo gratificação instantânea também seriam sábios em usar notificações push. (Claro, permita que eles sejam desligados, caso o usuário faça parte dos 60% que desejam optar por não participar.)

Conclusão

Há uma série de lições importantes que todo desenvolvedor web pode aprender com aplicativos de namoro para dispositivos móveis. O que importa, no entanto, é conhecer seu público, entender o valor que o aplicativo tem para eles e entregar isso por meio de um design inteligente e simples.

Embora seja fácil descartar aplicativos de namoro para dispositivos móveis como banais e superficiais, vimos que há muito mais na experiência do que o aspecto de gamificação ou a gratificação instantânea de deslizar o dedo. Os aplicativos de namoro simplificaram o processo inicial de encontrar e conhecer um parceiro e são uma ferramenta que os usuários consideram valiosa, útil e com a qual vale a pena se envolver regularmente.