Por que os influenciadores devem fazer parte do seu marketing de mídia social

Plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, YouTube e Instagram tornaram-se praticamente onipresentes na cultura de hoje, e é mais importante do que nunca para as empresas considerá-las componentes essenciais de qualquer estratégia de marketing. Os profissionais de marketing digital estão constantemente procurando novas maneiras de fazer conexões significativas com seu público-alvo nas mídias sociais.

Uma maneira de impulsionar sua abordagem de marketing on-line a um custo relativamente baixo é aproveitar o marketing de influenciadores nas mídias sociais. Este é um conceito relativamente novo para muitos profissionais de marketing, por isso é vital dar uma olhada completa no que essa abordagem tem a oferecer.

Quem são os influenciadores de mídia social?

A ascensão da mídia alternativa é inegável. Mais pessoas do que nunca estão evitando a televisão tradicional e as transmissões de notícias em favor de canais independentes no YouTube e similares. Na verdade, isso tem sido um dos pilares da indústria de videogames há anos: jogadores conhecidos criavam vídeos de “vamos jogar” para mostrar aos espectadores como era um novo jogo com demonstrações práticas ou guias meticulosos para ajudar os jogadores a encontrar alcançar bônus e segredos.

Essencialmente, esses influenciadores agiam como jornalistas mais pessoais e divertidos. Eventualmente, os editores de jogos começaram a enviar a esses influenciadores cópias de seus jogos para fins de revisão. Hoje, os jogadores mais dedicados procuram seus canais favoritos do YouTube para obter informações, em vez dos canais tradicionais de jornalismo de videogame.

A colaboração com influenciadores de mídia social tem um potencial muito além do domínio dos videogames. As marcas estão começando a perceber o ROI maciço por fornecer aos influenciadores com grandes seguidores uma mão em seus esforços de marketing. Trabalhar com um influenciador é um pouco diferente de subcontratar parte de uma campanha de marketing, por isso é bom ter uma ideia do que esperar e manter algumas práticas recomendadas em mente antes de investigar esse caminho.

Espere honestidade - não xelim

Parte da razão pela qual os influenciadores de mídia social são ativos de marketing tão poderosos se deve ao fato de terem cultivado grandes seguidores, aproveitando suas peculiaridades e autenticidade pessoais. Seu público provavelmente tem uma boa ideia do que esperar de seu conteúdo, portanto, se você abordar um influenciador sobre uma parceria ou compartilhar seu conteúdo, precisará permitir que eles tenham controle criativo.

Um influenciador representará seus produtos, serviços ou conteúdo honestamente, então você precisa encontrar alguém que ecoe os valores de sua própria marca. Se você espera pagar por uma recomendação brilhante, pode não obter o que espera ver – a maioria dos influenciadores não aceitará ser pago por fornecer serviços da boca para fora. Eles darão ao público opiniões autênticas e honestas sobre sua marca e conteúdo. Idealmente, você deseja encontrar influenciadores que adorariam sua marca, produtos e conteúdo, mesmo que não estivessem sendo pagos por suas contribuições.

Se um influenciador acabar lançando uma luz negativa sobre sua marca, aborde a situação com civilidade e veja se há alguma medida que você possa tomar para mudar o tom dele. Uma crítica negativa não deve ser uma sentença de morte para seu relacionamento com o influenciador, a menos que seja extraordinariamente desrespeitoso ou deturpe sua marca. Tente manter o relacionamento – um noivado futuro pode ser muito mais positivo.

Encontrar um equilíbrio é crucial; você não deve esperar pagar apenas por feedback positivo sobre sua marca, mas, ao mesmo tempo, não deve pagar um bom dinheiro para alguém falar mal da sua marca publicamente.

Incentive – Não suborne

É importante lembrar durante todo esse processo que você não está pagando a um influenciador para anunciar para você. A maioria dos influenciadores simplesmente rejeitará tais ofertas porque isso prejudicaria sua credibilidade com seu público. Em vez disso, você deseja cultivar um relacionamento mutuamente benéfico com o influenciador.

Claro, isso pode implicar uma compensação monetária, mas não entre em tal acordo esperando pagar por boas palavras sobre sua marca. Em vez disso, você pode oferecer ao influenciador oportunidades de networking e produtos e serviços gratuitos para fins de avaliações honestas.

Se você decidir investigar influenciadores como parte de seus esforços de marketing de mídia social, precisa ser realista sobre suas expectativas. Não se surpreenda se eles acabarem fornecendo uma revisão menos do que estelar de suas ofertas – o público deles espera sua honestidade e, se o influenciador demonstrar o quanto eles gostaram das ofertas de sua marca, seu público provavelmente cheiraria isso como uma revisão paga.

Procure dedicação ao público em vez de tamanho

Encontrar um influenciador com um grande público é ótimo, mas na maioria das vezes, o melhor potencial está nos influenciadores que têm seguidores menores, mas extremamente dedicados. Quanto mais forte o público se sentir conectado ao influenciador, maior a probabilidade de sentir uma conexão semelhante com as opiniões do influenciador sobre sua marca.

Outra ótima tática a ser empregada com influenciadores em públicos dedicados é fornecer ao influenciador produtos gratuitos para brindes e outros concursos semelhantes. Isso não apenas gera mais interesse em sua marca, mas também fornece ao influenciador um claro incentivo para trabalhar com você.

A perspectiva de produtos gratuitos atrairá quase todos os que estão remotamente interessados ​​no que você tem a oferecer, portanto, essa tática é ótima para obter leads mornos para começar a prestar mais atenção às ofertas da sua marca.

Não foque imediatamente seus olhos nos influenciadores de nível de celebridade com milhões de seguidores. As chances são de que eles tenham construído tantos seguidores por causa de uma fórmula muito específica, e eles podem não estar dispostos a se curvar quando se trata das ofertas da sua marca. Além disso, trabalhar com influenciadores de alto perfil provavelmente será menos econômico do que procurar aqueles com seguidores menores, mas mais dedicados.

Construa sua rede e a deles

Outro aspecto do relacionamento mutuamente benéfico que você constrói com os influenciadores é através do networking. Se eles estiverem conectados ao que sua marca tem a oferecer, é provável que eles tenham contatos que possam ser benéficos para seus esforços de marketing digital.

Por sua vez, você provavelmente tem contatos que podem ajudá-los a expandir seu alcance e aumentar seus seguidores. Aproveite essas conexões para beneficiar sua marca e os influenciadores com quem você trabalha – isso promoverá relacionamentos de longo prazo que ajudarão seus produtos e serviços a alcançar mais clientes em potencial, apoiados por uma voz autoritária. Os influenciadores também ganham credibilidade e seu público começará a perceber que mais grandes marcas (como a sua) estão prestando atenção neles e em seus públicos.

Você também pode convidar influenciadores para falar sobre sua marca em convenções, feiras ou eventos semelhantes. Isso oferece a eles a oportunidade de oferecer novos conteúdos ao público enquanto exibem sua marca. Eventos como esses são minas de ouro quando se trata de networking, então os influenciadores provavelmente ficarão entusiasmados em participar.

A espinha dorsal dos relacionamentos com influenciadores é coçar as costas uns dos outros – quanto mais bem você fizer para um influenciador, mais provável será que o influenciador ajude sua marca. Uma vez que um relacionamento tenha sido estabelecido, comece a usar sua própria influência para divulgar o conteúdo do influenciador. Novamente, se o influenciador estiver tangencialmente relacionado às ofertas e valores de sua marca, isso gerará mais interesse em sua marca, e o influenciador ficará grato pela exposição extra.

Mantenha a comunicação aberta e honesta

Líderes de pensamento e influenciadores de mídia social têm suas próprias plataformas a serem consideradas, portanto, não espere que eles ultrapassem suas rotinas normais apenas para você. Mantenha-se educado e engajado e mantenha-os informados sobre quaisquer esforços de marketing relacionados ao seu relacionamento. Eles podem ter conselhos ou sugestões que você nunca considerou, e isso pode abrir muitas portas para sua campanha de marketing.

Lembre-se de que, se um relacionamento parece não estar dando certo, não vá muito longe para salvá-lo. Às vezes, é melhor cortar os laços mais cedo ou mais tarde; apenas certifique-se de não estar queimando pontes. É melhor se separar amigavelmente e ter a possibilidade de trabalhar juntos no futuro do que cortar completamente os laços e potencialmente alienar uma grande quantidade de clientes.

O marketing de mídia social é um jogo complicado de se jogar, mas o papel e o poder dos influenciadores de mídia social são inegavelmente tremendos quando aproveitados adequadamente.