8 dicas para melhorar a experiência do usuário usando o Mobile UX Design

Um aplicativo móvel é a melhor e mais conveniente maneira de se conectar ao mundo digital. Quais são os fatores importantes para determinar o sucesso de um aplicativo?

Junto com a funcionalidade, o design UX do aplicativo não é menos importante do que qualquer outra coisa. Então, vamos saber rapidamente por que a experiência do usuário é fundamental para aplicativos móveis.

Por que a experiência do usuário é fundamental para aplicativos móveis

O design de experiência do usuário (UX) em iOS e Android é uma parte importante do processo de design. Existem várias razões que mostram por que os aplicativos móveis precisam de um bom design de UX: ajuda a descobrir o público-alvo, criar conteúdo atraente e relevante e economizar tempo e dinheiro.

Agora, vamos ver algumas dicas essenciais para aprimorar a experiência do usuário.

Diferentes maneiras de usar o Mobile UX Design para melhorar a experiência do usuário

1. Projeto para a Plataforma

Vamos considerar apenas o Android e o iOS para fins de discussão. Esses são dois sistemas operacionais para os quais você precisa projetar e desenvolver aplicativos de negócios. Tanto o iOS quanto o Android têm convenções e padrões diferentes que você deve fazer o possível para seguir. Alguns dos quais incluem:

• Diversos tamanhos e resoluções
• Aparência dos componentes da interface do usuário: seletor de dados, ativação/desativação x caixa de seleção
• Os dispositivos Android vêm com um botão dedicado para voltar
• Por outro lado, o iOS vem com a parte inferior da tela

Se você está planejando desenvolver para ambas as plataformas, ou seja, iOS e Android, certifique-se de ler a página de Diretrizes de Interface Humana iOS e Android Design. Além disso, se você tiver acesso a dispositivos iOS e Android, precisará estar ciente de ambas as plataformas. Você precisa usar cada um como seu dispositivo principal por alguns dias. Compare seus aplicativos móveis favoritos para ter uma boa noção das diferenças adequadas, mas importantes.

2. Acerte no processo de integração

A experiência de embarque é crucial. Antes de ir para este ponto, é um bom momento para saber sobre o processo de integração. É uma maneira de apresentar aos usuários um novo produto, aplicativo ou recurso. Dá aos usuários uma introdução guiada ao produto e configura algumas preferências iniciais.

Como regra, uma ótima integração de usuários deve encurtar o tempo de valorização dos usuários, fazer com que eles ativem rapidamente e guiá-los para o momento aha. A integração é um dos principais fatores para transformar os avaliadores do seu produto em iniciantes. É por isso que é essencial considerar isso para aprimorar a experiência do usuário (UX).

Os excelentes exemplos de usuários integrados são Slack, Duolingo e Grammarly. Aqui vamos considerar o Slack, um aplicativo popular de mensagens de equipe, que educa os usuários com o bot amigável e estados vazios.

O que há de bom na integração de usuários do Slack?

Reunimos aqui alguns pontos sobre o processo de integração de usuários do Slack:

• O Slack usa seu Slackbot para hospedar um passo a passo do software. Sua abordagem interativa direciona os usuários a realizar ações significativas enquanto os educa sobre como usar o software.
• Quando se trata de se inscrever, as imagens mudam após cada etapa para refletir as entradas anteriores do usuário. Em suma, é um toque perfeito que torna toda a experiência mais personalizada.
• O Slack apresenta recursos como Threads e Activity por meio de estados vazios, em vez de arrastar novos usuários por um tour exaustivo de cada recurso. O Slack ajuda seus usuários explicando como esses recursos funcionarão quando o usuário estiver ativo.

Com profundo conhecimento e compreensão, você pode criar uma experiência de usuário incrível que fará com que seu aplicativo se destaque.

3. Faça com que os usuários atinjam suas metas mais rapidamente

Neste mundo em mudança, as pessoas estão sempre em movimento. Portanto, acredita-se que qualquer coisa que possa ser salva pode melhorar enormemente a experiência do usuário do seu aplicativo. Para criar uma experiência de usuário mais rápida e inteligente, você pode usar as informações que já possui. Os aplicativos móveis permitem que você obtenha uma infinidade de dados, como localização do usuário, catálogo de endereços, fotos, calendário e muito mais.

Tomando um exemplo do aplicativo Wallaby, o principal caso de uso deste aplicativo é aconselhar qual cartão usar. As versões anteriores do aplicativo explicavam uma lista de locais próximos ao iniciar o aplicativo e exigiam que os usuários selecionassem um local antes que o aplicativo informasse qual cartão de crédito usar. Agora, uma versão modificada do aplicativo Wallaby apresenta a mesma lista de locais próximos. Os usuários ainda podem tocar no local para obter informações mais detalhadas, se quiserem.

Tudo o que você precisa garantir é que seus usuários alcancem suas metas em uma velocidade mais rápida.

4. Encurte formulários e use controles de toque

Ninguém gosta de formulários longos; no entanto, isso não é especialmente verdade ao usar um smartphone ou tablet. Se a geração de leads tiver ofertas fechadas, você pode considerar reduzir o formulário para usuários de telefones celulares.

A experiência móvel deve ser sempre rápida e fácil para os usuários. Ninguém quer gastar mais do que alguns segundos preenchendo um formulário. Você precisa torná-lo super simples para eles solicitando apenas um nome e endereço de e-mail ou usar um CRM inteligente que possa detectar informações anteriores capturadas por contato e preencher automaticamente alguns campos do formulário.

Certifique-se de que seus formulários sejam reativos para mudar para a funcionalidade móvel também. Os controles de toque permitem que os usuários alternem facilmente entre datas, horários etc. Eles são ótimos para agendar compromissos, preencher aniversários e muito mais.

5. Obtenha feedback com antecedência e frequência

Com uma avaliação de 1 estrela, você pode aprender muito sobre o que há de errado com o produto. Seja sobre falhas no aplicativo ou recursos ausentes e dados incorretos, isso sempre afeta a reputação do aplicativo móvel. Nem todo mundo quer ter tempo para escrever uma resenha; portanto, é altamente recomendável enviar feedback aos usuários de outras formas ou entrar em contato com seus usuários para obter a opinião deles. Acima de tudo, é importante permitir que os usuários tenham uma maneira fácil de entrar em contato com você. Dessa forma, você saberá o que está acontecendo de errado.

Um aplicativo ideal deve oferecer várias maneiras de enviar feedback em diversas telas. Além disso, deve enviar e-mails e pesquisas sobre o aplicativo e o que pode ser melhorado.

6. Integre um recurso de marketing conversacional ou bate-papo ao vivo

Ajude seus pesquisadores e salve-os caçando em todo o seu aplicativo móvel, integrando opções de bate-papo ao vivo no aplicativo. Ele permite que usuários ou pesquisadores obtenham respostas rápidas, seja de sua equipe de vendas ou assistente virtual.

Também é essencial que suas respostas sejam precisas e agradáveis ​​para os usuários móveis se você for usar a tecnologia chatbot. Como mensagens longas e complicadas são mais frustrantes de ler em um dispositivo pequeno. Também atrapalha o espaço que eles precisam para navegar no seu site enquanto ainda conversam com seu assistente.

7. Criando melhor a barra de navegação do aplicativo móvel

A barra de navegação de qualquer aplicativo móvel é considerada como o contato direto do usuário com o design. Essencialmente, você precisa cuidar desse ponto ao desenvolver um aplicativo móvel. No caso, se os usuários enfrentarem problemas de navegação ao usá-lo, ele é estruturalmente falho. Um ótimo design de UX consiste em um bom design de navegação que ajuda a entender os padrões. Por exemplo, no caso do Android, sua barra de navegação de design de material é feita de acordo com as diretrizes do Google para obter um bom design de UX do Android.

8. Aprimore o UX Design por meio de cores

Sendo um designer de UX, deve ser essencial saber que a cor desempenha um papel crítico no design de aplicativos. Tudo que você precisa para ser inteligente o suficiente para escolher a cor e a textura certa para o aplicativo que pode chamar a atenção dos usuários. Uma cor vibrante impacta as decisões de compra dos clientes.

Considerações Finais

Antes de entrar nos detalhes do design de UX, é fundamental obter o fluxo de nível mais alto do design, estabelecendo um esqueleto em torno do qual você pode construir o design.

Concentre-se em estabelecer um design claro e alguns objetivos claros dos usuários antes de entrar nos detalhes. Resistir ao desejo de se concentrar em mais informações sem objetivos claros de design pode economizar trabalho desperdiçado. Em suma, não mergulhe nos detalhes até ter tudo mapeado. No entanto, uma empresa líder e profissional de desenvolvimento de aplicativos móveis geralmente pode ajudá-lo a atingir metas com excelentes resultados.