Como tornar a experiência digital mais envolvente

Para que os sites sejam eficazes, eles precisam ter um design multifuncional. Eles devem ser construídos por profissionais, protegendo os elementos básicos e fornecendo um espaço adequado com amplo armazenamento, além de atender aos requisitos básicos, etc. O site deve ser projetado para melhorar a aquisição de usuários, aumentar o envolvimento e ajudar na retenção de clientes . É tanto ciência quanto psicologia quando se trata da arte de construir sites. Deve ser desenvolvido com foco em vários elementos, a fim de criar uma experiência interativa que seja direcionada para o engajamento do público. Aqui estão dez coisas essenciais a seguir quando se trata de refinar a experiência digital do usuário e torná-la mais envolvente.

As personas do cliente geralmente são projetadas para se alinharem às ideias de marketing e à cópia do anúncio. Para criar a experiência de usuário certa, você não precisa saber o que o cliente gosta especialmente ou quais são seus pontos problemáticos. No entanto, você precisa saber sobre os tipos de usuários que você está segmentando e como eles navegam e compram, que tipo de dispositivo eles usam e como descobrir e comprar os produtos. Trata-se de criar a experiência do usuário em torno desses segmentos de tipo de usuário, em vez de personas do comprador.

Os clientes devem ser engajados com o site quase que imediatamente. Você precisa manter a interface limpa e simples, além de abraçar o espaço em branco. O design da Web e a experiência do usuário devem receber grande importância quando se trata de engajamento. É aí que os bons construtores de sites entram em cena. Existem muitos criadores de sites que criam ótimos sites com uma interface simples e limpa. Você pode analisar o estudo de caso do construtor de sites para entender os conceitos básicos do construtor de sites e como eles podem criar sites simples e atraentes. Convide os clientes a explorar o site em vez de forçá-los a encontrar exatamente o que estão procurando entre o design certo com as opções certas para chamar sua atenção.

Quando você está tentando refinar a experiência do usuário, seu objetivo deve fazer com que os usuários sintam que estão interagindo com o site. Isso significa essencialmente que se trata de criar grandes elementos com designs limpos e simplificados, juntamente com uma cópia clara que é fácil de entender, bem como acionável e fornece uma chamada à ação certa. Deve ser capaz de criar uma conexão entre os clientes e os sites através de um design mais fácil e seus elementos.

Esse tipo de experiência em particular deve funcionar perfeitamente em todos os dispositivos, especialmente nos celulares, onde há elementos maiores que facilitam a navegação.

Quando se trata de criar uma experiência do usuário, você deve se certificar de como ela funciona e funciona no celular. Como ele apareceria ou ficaria em um tablet ou smartphone? Caso você esteja projetando em um desktop, você precisa considerar como isso pode se traduzir na configuração móvel. Você pode garantir uma melhor experiência do usuário projetando para usuários mobile first e garantindo a compatibilidade, bem como uma experiência mais envolvente de maneira geral.

Você nunca deve presumir que a sua experiência de usuário atingiu a perfeição apenas porque você pessoalmente acha que ela parece ótima e se saiu bem quando você a passou por diferentes fases em um ambiente de teste. A forma como você e sua equipe verificam a experiência do usuário pode ser diferente de um cliente, que a procura pela primeira vez.

Sempre tente testar a experiência do usuário do site com pessoas de fora. Existem muitos serviços que testam a experiência do usuário com diferentes clientes. Seus comentários, juntamente com respostas e atividades, são registrados durante a interação com seu site ou aplicativo para que você possa revisar facilmente os comentários e, portanto, fazer as alterações necessárias.

As pessoas podem se envolver de diferentes maneiras, e algumas respondem melhor a determinados tipos de conteúdo do que outras. Por meio de testes, você pode encontrar facilmente o equilíbrio certo entre imagens, conteúdo escrito e vídeos ou animações envolventes em suas páginas e postagens de produtos.

Continue sempre refinando e diversificando e teste seu conteúdo com diferentes públicos para ver como as variações no conteúdo afetam o nível de engajamento. Você pode descobrir que as imagens estáticas são menos eficazes enquanto a animação, assim como o vídeo ao vivo, proporciona um melhor envolvimento com o público-alvo.

Você será pressionado a criar e desenvolver uma experiência de usuário envolvente que não utilize a cópia de uma forma ou de outra. Esteja você usando conteúdo mínimo ou um tipo diferente de conteúdo, como conteúdo de formato longo, você deve garantir que ele seja atraente e atraente para os usuários, a fim de engajá-los. Cada palavra em seu conteúdo serve a um propósito diferente, movendo os clientes em potencial por meio da experiência em direção a uma conversão.

Você deve tentar tornar mais fácil para o público promover seus produtos e contribuir com conteúdo como na forma de avaliações e comentários e também interagir com outros clientes dentro do funil. Muitos sites têm seções de perguntas e respostas, bem como seções de comentários. A prova social se mostra muito valiosa para melhorar o engajamento e também as conversões com os clientes em potencial.

Você precisa fazer com que seus clientes se sintam valiosos por meio de pedidos diretos de feedback enquanto visitam seu site. Em vez de dar aos usuários um opt-in enquanto eles estão saindo, considere criar uma pesquisa de intenção de saída que pedisse que eles respondessem a algumas perguntas curtas sobre sua experiência em seu site. Use essas informações do cliente para melhorar ainda mais o UX do seu site.

A personalização em um formulário é uma parte importante e essencial da personalização da experiência do usuário para torná-la mais atraente para todos os seus clientes. Isso também pode envolver permitir que o usuário personalize a experiência visual do seu site, como opções de layout e vários elementos do painel com uma comunidade online, para personalizar os produtos que compram. Ele oferece ao usuário a posse de sua parte da experiência do site com sua marca, o que também os incentivará a retornar à sua parte personalizada no futuro.

Criar um design de site e experiência do usuário corretos é um processo tedioso. Pode-se alcançá-lo através de construtores de sites que possuem muitos recursos inerentes para permitir que os clientes enviem suas avaliações, comentários e também personalizem o site. Além disso, o conteúdo deve ser atraente para manter o cliente conectado ao site. O conteúdo deve ser atraente e em diferentes formas, dependendo de qual tipo de conteúdo atrai os clientes. Vídeos e animações ao vivo podem ser mais envolventes do que conteúdo estático. O conteúdo mínimo e longo pode ser escolhido de acordo com o requisito do site para aumentar a experiência do usuário. Você precisa deixar de lado como se sente sobre a experiência do usuário e ponderar como os clientes reais reagem a ela. Você pode usar vários sites que fornecem uma plataforma para testar a experiência do usuário do seu site entre clientes reais.

Projetar o site para vários tipos de dispositivos também deve ser considerado, especialmente quando seu cliente é mobile-first. O site deve ser interativo e fornecer uma navegação mais fácil para criar uma experiência mais envolvente. Você também deve se concentrar nos tipos de usuário quando se trata de criar o site. Todos esses pontos e fatores essenciais precisam ser considerados ao projetar um site e garantir que os clientes tenham uma experiência de usuário envolvente que atenda bem às suas expectativas. É mais uma arte que envolve o cliente no site e uma consideração especial deve ser feita para garantir que o cliente se sinta conectado ao site. Isso leva a uma maior conversão e melhor experiência do usuário enquanto estiver em seu site.