Como aumentar leads para o site? As 3 principais formas de ação em 2022

Introdução

Em nossos artigos anteriores, vimos como aumentar o tráfego e aumentar os backlinks para o seu site, mas as empresas precisam ter seus objetivos concluídos no final do dia. Quão bem você converte seu tráfego em clientes ou assinantes faz ou quebra seu negócio. Neste artigo, discutiremos como aumentar seus leads para o seu site.

Como a concorrência está cada vez mais pesada, as empresas precisam ter técnicas úteis de geração de leads para se manterem em uma boa posição.

Gerar leads não é o mesmo que fornecer um formulário de lead em seu site e esperar que todos os visitantes do site o preencham. Ajudaria se você fosse estratégico sobre isso. Para isso, você precisa conhecer sua persona de comprador.

As organizações obtêm o desempenho da empresa, a personalidade do comprador, as mudanças econômicas, as tendências do mercado, os concorrentes de estudos convincentes.

O que é geração de leads e por que é importante?

O processo de geração de leads é iniciado quando um usuário clica em seu site e compra ou assina o que você está oferecendo. As mudanças dependem do modelo de negócios. É uma avaliação gratuita ou demonstração para um site SaaS para um site B2B, pode ser um preenchimento de formulário de lead.

A geração de leads pode ser dividida em três etapas de operações de marketing correspondentes a 3 etapas da jornada do consumidor. A primeira etapa é aumentar o tráfego do site.

O segundo é converter os visitantes em leads e o estágio final é converter os leads em clientes retidos.

Por que a geração de leads é importante?

Sem uma técnica adequada de geração de leads, as empresas terão dificuldades para gerar receita. Ligar para leads para compras tem uma taxa de conversão muito melhor do que ligar cegamente para empresas ou indivíduos esperando que eles convertam. Essa é a razão pela qual sites em todo o mundo têm elementos de geração de leads implementados em seu site.

Técnicas adequadas de geração de leads reduzem os leads indesejados e aumentam os leads de alta qualidade para sua equipe de vendas. Para isso, você precisa criar uma estratégia para filtrar leads de qualidade.

Vamos aprender por que criar uma buyer persona é fundamental para aumentar os leads do seu site.

Definir a persona do comprador

Antes de tomar qualquer decisão de geração de leads, você precisa saber quem são seus públicos, qual é a persona deles. A pesquisa de persona é a ação de encontrar e definir consumidores. Eles também são chamados de personas de marketing. São traços fictícios e generalizados de seus clientes.

Ajuda a entender o público, ajuda você a configurar a comunicação corretamente e a criar a estratégia de marketing.

Para criar as buyer personas, confira os diversos templates de persona e organize os segmentos de público. Alguns dos elementos importantes são idade, demografia, qualificação, pontos de dor, interesses, hobbies e muito mais. Ao entender mais detalhes, você pode agarrá-los e ter uma ideia clara de quem são e de sua pesquisa, padrões de navegação etc.

Definir as personas do comprador deve ser a primeira caixa a ser verificada quando você cria o site, pois você precisa projetar o site totalmente com base nas personas do cliente.

Se você ainda não fez isso, você deve pelo menos fazer antes de criar suas técnicas de geração de leads.

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Como aumentar leads para seu site?

1. Publique formulários em suas páginas da web

Este é um método muito simples, mas eficaz. Facilite para os clientes que querem preencher o lead, quem tem dúvidas a serem respondidas, quem quer experimentar seu teste grátis. Eles não devem estar procurando por onde entrar em contato com você. Torne-o muito visível e aberto para que eles encontrem sua empresa.

Peça apenas as informações que você precisa. Quando as empresas adicionam mais campos, isso desativa os usuários, especialmente os usuários de dispositivos móveis. O formulário deve ser colocado estrategicamente na página web. Não deve se misturar, mas se destacar.

Você pode usar ferramentas de mapa de calor para entender o que eles veem, o que eles clicam, por quanto tempo eles rolam e posicionar seu formulário com base nos resultados.

A colocação do formulário tem o mesmo valor da localização em qualquer negócio imobiliário. Pense em onde seus visitantes chegam e como eles se envolvem com sua empresa.

Não deve ser irritante ou muito rápido ou muito lento, mas apenas no lugar certo e na hora certa para trazer os melhores resultados.

2. Bate-papo ao vivo

O chat ao vivo é uma ótima maneira de responder imediatamente às perguntas de seus clientes, melhorando sua taxa de conversão. O bate-papo ao vivo também ajuda a coletar informações sobre o que os usuários esperam em seu site e que tipo de perguntas eles têm.

Você pode utilizar as perguntas e respondê-las na página do seu produto ou criar uma página de perguntas frequentes separada para responder.

Ao entender o tipo de perguntas ou dúvidas que os usuários têm, você pode reprojetar seu conteúdo para atender às preocupações deles e ajudá-los a entender melhor sua empresa.

Também ajuda você a entender melhor a persona, o que ajuda a redesenhar seu e-mail e conteúdo de mídia social. Ao implementar o chat ao vivo, você pode descobrir problemas dos quais não estava ciente, em primeiro lugar.

Alguns usuários preferem a comunicação e conversam rapidamente em vez de ler a página inteira para obter as informações necessárias. Um dos erros que as empresas cometem é não treinar seus executivos com informações suficientes.

Os chats ao vivo são úteis para usuários que precisam de informações rapidamente para fazer uma compra.

De acordo com a American Express Survey, 78% dos clientes evitam uma compra devido à má experiência do serviço. Ao disponibilizar o chat ao vivo, você humaniza seu negócio e ajuda o usuário a entender que você se importa com ele e está disponível para ajudá-lo em sua jornada de compra.

A pesquisa da Forrester diz que 44% dos clientes que têm um bate-papo ao vivo respondendo perguntas enquanto fazem uma compra em um site é um de seus melhores recursos.

Os bate-papos ao vivo não apenas os ajudam a comprar e coletar informações, mas também podem fazer upsell. Uma equipe de chat ao vivo bem treinada pode vender mais do que o usuário pretendia.

Esta é a estratégia da Virgin Airlines. A Virgin diz que os chats ao vivo são mais baratos do que outros modos de suporte ao cliente e eficazes.

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3. Teste, teste e teste

Existem vários testes disponíveis que podem eliminar as suposições na otimização da taxa de conversão e aplicar métodos baseados em dados para aumentar a taxa de conversão.

Teste A/B: o teste A/B ajuda você a criar duas variações diferentes de páginas da Web e enviar uma quantidade igual de tráfego para cada variação. Com base na taxa de conversão, você pode finalizar a interpretação bem-sucedida e concluir a alteração da página da web.

Com o teste A/B podemos entender o comportamento do usuário. Mas não é adequado para sites pequenos, pois você precisa de uma boa quantidade de tráfego mensal para fazer testes A/B. Para sites médios, leva muito tempo para concluir qualquer coisa por causa do menor tráfego.

Você pode testar a página inteira ou pequenos elementos do seu site. Sugere-se que você comece com sua meta de conversão final do seu site. Com o teste A/B, você pode testar seus títulos, botão de CTA, conteúdo em sua página de destino, imagem da página de destino, símbolos de confiança, formulários de lead, etc. Quanto mais você testar, melhor você entenderá.

Você pode utilizar outros testes, como teste multivariado, teste de URL dividido, teste de várias páginas, dependendo de seus requisitos. O teste multivariado é um teste que oferece várias variações para testar e descobrir qual variação tem melhor desempenho. Os números de tráfego do seu site devem ser bons o suficiente para usar esse método. Se feito corretamente, o teste multivariado elimina a necessidade de executar vários testes A/B na mesma página.

O teste de várias páginas ajuda você a testar as alterações em várias páginas do seu site. Ao rastrear várias páginas, você pode descobrir qual design é mais eficaz, isso permite que uma variação seja testada em relação a outra de maneira justa.

Conclusão

Não realizar métodos de geração de leads é como deixar dinheiro na mesa. Você não vai perceber o valor da geração de leads até que você faça certo. Não se trata apenas de seguir as melhores práticas, mas descobrir o melhor para o seu site após experimentação contínua. Não precisa mudar se não estiver quebrado, não funciona para o site, pois sempre muda ao longo do tempo.

Neste artigo, discutimos a geração de leads, a necessidade de geração de leads, o que é a persona do comprador e por que ela é importante. Também discutimos a importância de formar formulários e como os chats ao vivo podem melhorar sua geração de leads e como o teste é vital. Em nosso próximo artigo, falaremos mais sobre as diversas técnicas de geração de leads. Deixe-nos saber se você quer que falemos mais sobre qualquer elemento específico nos comentários.

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