14 dicas acionáveis ​​para ajudá-lo a aumentar a taxa de abertura de e-mail em 2022

Introdução

Vamos considerar o que constitui a taxa de abertura de e-mail e seu significado antes de discutir como aumentar a taxa de abertura de e-mail . O marketing por e-mail requer o envio de e-mails comerciais para clientes em potencial. A viabilidade do email marketing, como em qualquer marketing, está em convertê-lo em vendas. A taxa de abertura de email ajuda a identificar a porcentagem de assinantes que realmente abriram o email em primeiro lugar.

Para resumir, um aumento na taxa de abertura de e-mail mostra que o e-mail de marketing que você enviou para promover seu produto ou serviço foi aberto e lido pelo seu cliente em potencial.

Também pode haver situações em que o e-mail não chegou à caixa de entrada do assinante, devido ao qual não foi lido.

A taxa de abertura de email é a porcentagem de assinantes reais que abriram e leram o email dividido pelo total de emails enviados menos os emails não entregues. Por exemplo, se tivermos uma campanha de marketing envolvendo 1.000 e-mails e, desses, 450 assinantes abriram seu e-mail e 30 retornaram, sua taxa de abertura de e-mail seria (450/970) x100 = 46,39%.

O motivo do declínio na taxa de abertura de e-mail

Os profissionais de marketing precisam buscar uma maior taxa de abertura de e-mail para proteger suas chances de conversão em vendas. Para isso, eles precisam perceber que, embora o e-mail ofereça uma melhor oportunidade de contato pessoal com os assinantes, em média, apenas 20% dos e-mails de marketing chegam à caixa de entrada do assinante. O resto é devolvido a e-mails de spam, ou filtros anti-spam colocam seu e-mail na lista negra e bloqueiam tudo antes mesmo de serem lidos.

Como aumentar a taxa de abertura de e-mail?

Agora que sabemos o significado da taxa de abertura de e-mail e as razões para o declínio nas taxas, é imperativo identificar medidas e responder à pergunta pertinente de como aumentar a taxa de abertura de e-mail :

1. Decida o dia correto da semana para enviar seu e-mail

Você precisa cronometrar suas campanhas de e-mail para garantir que seu cliente em potencial as leia. Certifique-se de que eles não fiquem sobrecarregados a ponto de cancelá-los. Essa decisão também depende do tipo de indústria com a qual você lida. Por exemplo, se você possui uma empresa de viagens, enviar planos de férias antes das férias escolares ou planos de caminhada de fim de semana em uma quinta ou sexta-feira oferece mais possibilidades para os assinantes lerem o e-mail e até comprarem a oferta para o próximo fim de semana ou até mesmo para o próximo.

Por outro lado, enviar e-mails para equipamentos de escritório é sempre ideal em um dia de semana, preferencialmente terça-feira, quando seu assinante está no trabalho e vê o potencial vazio desse produto.

2. Linha de assunto informativa

Embora a maioria dos profissionais de marketing prefira manter as linhas de assunto curtas, com até 50 caracteres, alguns estudos sugerem que as melhores linhas de assunto são aquelas com 241 a 250 caracteres, pois a taxa de cliques e a taxa de abertura de e-mail aumentam quando o número de caracteres aumenta . No entanto, também depende principalmente de transmitir o conteúdo relevante para o público e o e-mail por meio da escolha certa de palavras na linha de assunto. Em caso de dúvida, é sempre bom fazer um teste A/B para sua linha de assunto.

3. Botão Assinar

Sendo o marketing por e-mail principalmente baseado em permissão, é ideal ter um botão proeminente “Assine agora” para aumentar suas chances de aumentar a taxa de abertura de e-mail , especialmente para futuros e-mails enviados ao seu destinatário. Essa prática também garante que você tenha uma lista de e-mails com pessoas interessadas em saber mais sobre as ofertas do seu produto e as últimas novidades da sua empresa.

4. E-mail de boas-vindas

Estudos sugerem que enviar um e-mail de boas-vindas para seus novos assinantes certamente pode aumentar a taxa de abertura de e-mails . Embora o e-mail de boas-vindas para confirmar a assinatura ou a compra seja menos frequente, adicionar códigos de cupom e conteúdo exclusivo aumenta a capacidade de entrega do seu e-mail e garante uma taxa de cliques mais alta.

5. Atualizar listas de e-mail

Os especialistas não podem enfatizar mais o fato de que a qualidade pesa mais do que a quantidade, mesmo quando se trata do aumento da taxa de abertura de e-mails . Uma pequena lista de pessoas que estão dispostas a saber mais sobre seu produto ou serviço é mais valiosa do que uma extensa lista de pessoas desinteressadas. Além disso, certifique-se de segmentar sua lista de e-mail com base em fatores comuns, como localização, interesse e afins. Dessa forma, você pode garantir que sua campanha de marketing alcance o público-alvo certo.

6. Na hora certa

O momento ideal para enviar e-mails para garantir um aumento na taxa de abertura de e-mails varia de acordo com cada setor e região. O melhor horário para enviar e-mails para os EUA e Canadá para taxas de abertura ideais é das 3h às 4h, enquanto para a região LATAM ou América Latina é por volta das 6h às 16h, e a Europa Central ou a região CEE preferem às 19h .

7. E-mails automatizados

E-mails automatizados enviados como resposta a uma ação específica têm mais probabilidade de serem lidos, pois vêm logo após uma ação. Além disso, os e-mails automatizados são acionados pela caixa de entrada para aparecer no topo. Você também pode personalizar seus e-mails e construir sua base de mercado com a resposta do seu assinante à automação de marketing. Por exemplo, com base nos produtos que eles navegam e clicam, você pode marcar seus contatos e ter mais dados acionáveis.

8. Evite palavras que possam devolver seu e-mail para a pasta de spam

A regra geral para evitar estar na lista de spam é garantir que sua lista de e-mail seja composta por assinantes que se inscrevem na assinatura e que você nunca compre uma lista de e-mail. Quando você envia um e-mail para alguém que não é um público-alvo, as chances de marcar você como spam e enviar uma reclamação são maiores.

O remetente pode ser colocado na lista negra com mais reclamações, o que automaticamente leva o e-mail para a pasta de spam. Outra possibilidade é usar palavras-chave que envolvam o conteúdo falando sobre muito dinheiro nas linhas de hipoteca ou 'dinheiro garantido de volta' ou 'iPhones grátis, aumenta sua pontuação de spam.

9. Uso de emojis

Envio de e-mails com emojis na linha de assunto, especialmente se for adequado ao seu público-alvo. A monotonia das palavras simples pode ser cortada adicionando emojis coloridos e expressivos, se for com a sua marca. Os emojis são atraentes e chamam a atenção, o que pode aumentar a taxa de abertura do e-mail .

10. Adicione Imagens com Textos

As imagens são sempre mais atraentes, e estudos sugerem que transmitir uma mensagem visualmente causa mais impacto do que apenas textos. Se você está se perguntando como aumentar a taxa de abertura do e-mail sem que ele seja movido para a pasta de spam, adicionar imagens pode ser outra solução rápida. No entanto, garanta um equilíbrio de imagens e texto, pois os filtros de spam não podem ler imagens.

Adicionar textos dentro de imagens ou imagens pode fazer mais mal do que bem, acionando filtros de spam para rejeitar completamente o e-mail lido como em branco. Portanto, é fundamental garantir que seu e-mail acompanhe uma quantidade razoável de texto. Em caso de dúvida, verifique com as ferramentas de verificação de spam antes de enviá-lo.

11. Texto de pré-cabeçalho ideal

O texto do pré-cabeçalho fornece um pequeno trecho ou resumo de todo o conteúdo do seu e-mail. Esse texto de pré-cabeçalho é especialmente crucial para contas de e-mail móveis, que constituem aproximadamente 70% das aberturas de e-mail. Estudos também sugerem que o texto do pré-cabeçalho tem um impacto mais significativo do que as linhas de assunto personalizadas. Os elementos que constituem um email perfeito são obviamente o que o assinante vê no layout: o remetente, a linha de assunto e o texto do pré-cabeçalho. É ideal e lógico usar todos os três aspectos para aumentar a taxa de abertura de e-mail .

12. Determine o tamanho ideal do e-mail

O conteúdo do seu e-mail é vital. Não deve ser muito longo para que seu assinante ignore o e-mail no momento em que atinge o aspecto central, nem muito curto para que não transmita a ideia por completo. Encontrar esse ponto ideal suficiente para atrair o foco do destinatário para responder ao call-to-action (CTA) é o que você deve procurar para aumentar a taxa de abertura do e-mail .

13. Endereço do remetente legítimo

Ter o nome da marca ou da empresa no endereço de e-mail é fundamental para superar o filtro de spam. Os especialistas também sugerem ter um tamanho de endereço de e-mail ideal. Um ID de e-mail muito longo pode prejudicar sua campanha, e as chances de seu assinante ignorar o e-mail são altas quando o ID de e-mail não está totalmente visível, especialmente quando visualizado por meio do aplicativo para dispositivos móveis.

14. Acompanhamento de assinantes inativos

Criar estratégias para engajar assinantes inativos é tão essencial quanto encontrar novos. O fato de eles não terem cancelado seus e-mails é motivação suficiente para saber que eles não perderam totalmente o interesse em sua empresa. Então, como aumentar as taxas de abertura de e-mail nesse cenário? Fornecer ofertas personalizadas ou códigos de cupom, formulários de feedback para identificar o motivo do não envolvimento podem ser algumas maneiras de garantir futuras taxas de abertura de e-mail e até CTR.

Leia também: Técnicas de Email Marketing para seguir em 2022 .

Conclusão

O Marketing Digital tem vários aspectos para garantir que uma nova base de clientes seja criada e a existente seja mantida por toda parte. Das muitas mídias para marketing, o e-mail é um dos principais.

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