8 melhores dicas de como melhorar o envolvimento do usuário em seu site
Publicados: 2022-01-31Tomar medidas para melhorar o envolvimento do usuário em seu site é um fator chave para encontrar o sucesso. Sempre que um usuário acessa sua página, você quer que ele permaneça por um tempo. No entanto, os visitantes só absorverão o conteúdo e permanecerão fiéis à sua marca se ela for envolvente o suficiente para capturar a atenção deles em segundos.
Existem opções de design sutis e inteligentes que você pode fazer para melhorar o envolvimento do usuário em seu site. É claro que existem diferentes tipos de métodos de engajamento do usuário do site , e o que mais importa para você depende da missão do seu site .
>>> Nota do Editor <<<
Existe um termo User Experience ou UX que pode ser considerado por alguns como sinônimo de User Engagement . Tudo, porém, há uma diferença. A maneira de olhar para isso é se o usuário teve uma boa experiência (UX), então seu site foi bem desenhado o suficiente para fazer com que os usuários/visitantes “se engajem” com seu conteúdo, através dos recursos e funções de design.
“Boa experiência do usuário por design resultará em engajamento efetivo do usuário”
É seguro dizer que a maioria dos sites deseja que os visitantes do site consumam seu conteúdo, resultando em algum tipo de conversão. Se você está lendo isso, provavelmente deseja melhorar o envolvimento do visitante do seu site com o objetivo de obter um resultado final positivo, onde os usuários regularmente:
- Aderir à sua newsletter ou adesão
- Participando de discussões on-line
- Baixando seu produto digital
- Clicando em um link de afiliado
- Adquirindo seu produto.
8 dicas sobre como melhorar o envolvimento do usuário em seu site
Seja qual for o caso, focar em um melhor engajamento do usuário pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos mais rapidamente. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer imediatamente para melhorar o envolvimento do usuário em seu site.
1. Layout e fluxo de conteúdo fáceis de ler
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Nenhum usuário deseja ver blocos de texto em suas páginas da web. Seu layout - e como seu conteúdo funciona dentro desse layout desempenham um papel crucial. Certifique-se de dividir seu conteúdo o máximo possível para facilitar a leitura .
Também deve haver bastante espaço em branco entre e ao redor do conteúdo, facilitando a visão. Também é bom colocar um texto em negrito para destacar se você quiser que o leitor perceba. Torna mais fácil escolher os pontos, palavras ou frases importantes se eles estiverem percorrendo a página rapidamente.
Use títulos e subtítulos com ótima tipografia que seja fácil de ler. É aconselhável incorporar marcadores e listas sempre que possível. Eles são ótimos para referências rápidas, tópicos e pontos importantes que você está tentando fazer com que o usuário se lembre ou entenda rapidamente.
Aqui, abordamos elementos de conteúdo fáceis de ler para melhorar o envolvimento do usuário, como:
- Dividindo o conteúdo
- Fornecendo espaço em branco
- Destacar ou tornar as palavras em negrito
- Usando títulos e subtítulos
- Usando marcadores e listas
Ao criar seu conteúdo, é importante não apenas escrever conteúdo persuasivo e interativo/envolvente, mas é importante escrever seu conteúdo para ser realmente notado. Afinal, se ninguém sabe que seu site existe, melhorar o engajamento do usuário é um ponto discutível agora.
Então, vamos dar uma olhada no próximo elemento crítico de redação que todos os proprietários de sites precisam focar junto com o engajamento do usuário. Isso seria otimização de mecanismo de pesquisa.
2. Como SEO e conteúdo de qualidade melhoram o envolvimento do usuário
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Há um equilíbrio entre quantas palavras seu conteúdo deve conter para fins de SEO (otimização de mecanismos de pesquisa) e também manter seus visitantes envolvidos com seu conteúdo. Com muito conteúdo, você corre o risco de desengajar o leitor e ele pode adormecer.
Por outro lado, o conteúdo pode não ser longo o suficiente para fornecer dados suficientes para provar que é relevante para o leitor e digno de ser indexado pelos mecanismos de busca. Portanto, é bom ter uma compreensão geral de como o design de UX (experiência do usuário) afeta o SEO da sua página da web.
Estudos mostram que a contagem de palavras pode fazer a diferença e possivelmente 1447 palavras é o ponto ideal , especialmente para blogueiros. No entanto, existem muitos fatores que entram em SEO copywriting que precisam ser considerados. Tal como acontece com muitas coisas na vida, há um equilíbrio.
De um modo geral, o conteúdo mais curto é quase sempre a melhor maneira de evitar que os usuários obtenham sobrecarga de informações , o que desencorajará o envolvimento do usuário. No entanto, existem razões pelas quais o conteúdo de formato longo é preferido , como cartas de vendas e otimização de SEO.
Quantidade vs. Qualidade
Quanto mais rico, mais aprofundado e de qualidade for o conteúdo, maior a chance de mostrar tanto aos usuários quanto aos bots de mecanismos de pesquisa (ou seja, Google, Bing, Yahoo etc.) que sua página possui informações valiosas relevantes para palavras-chave . Quando isso acontece, é mais provável que os usuários permaneçam engajados com seu conteúdo.
Novamente, se você publicar conteúdo para agradar tanto aos usuários quanto aos mecanismos de pesquisa, a quantidade de palavras não será tão crítica quanto uma página da Web bem equilibrada com conteúdo envolvente e de alta qualidade que inclua:
- Palavras-chave relativas
- Imagens relativas
- Recursos informativos e úteis
- Elementos interativos como vídeo
- Links de qualidade - apontando para dentro e fora do seu site
Em relação à cópia de vendas, os anunciantes de resposta direta descobriram que a cópia longa superou a cópia curta durante os testes de divisão, mas a cópia deve ser bem escrita e persuasiva para vencer o desafio do conteúdo de formato longo.
3. Use imagens, infográficos, áudio e vídeo cativantes
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A maioria dos visitantes do site tentará percorrer sua página em vez de lê-la com atenção, e suas mensagens devem ajudá-los a atingir esse objetivo rapidamente .
Afinal, vários estudos mostraram que o tempo médio de atenção humana está ficando cada vez mais curto; isso indicaria que você precisa capturar a atenção do leitor o mais rápido possível .
Considere como os sites de notícias utilizam imagens, vídeo e áudio para capturar rapidamente o envolvimento dos usuários . Uma boa mistura proporcionará uma atmosfera divertida e curiosa.
Os usuários querem se divertir . Fornecer uma boa mistura de imagens, vídeo, áudio e infográficos torna o conteúdo mais envolvente e agradável de ler . Quando foi a última vez que você leu um artigo que era apenas palavras e não tinha um ou mais desses elementos de mídia?
Falando em infográficos, em uma pesquisa realizada pela Venngage, 32,5% dos profissionais de marketing pesquisados em 2020 usam tipos originais de gráficos, como infográficos, com mais frequência .
A Venngage também descobriu que 41% dos profissionais de marketing afirmaram que os infográficos tinham uma maior força de engajamento do que qualquer outro tipo de conteúdo visual.
Se você não tiver certeza de onde encontrar imagens, infográficos e vídeos de qualidade (gratuitos e pagos), aqui está uma lista de recursos de mídia recomendados de alta qualidade :
- Adobe Stock
- ShutterStock
- DepositPhotos
- Vecteezy
- Alamy
- Oba Imagens
- Picsart
Combine imagens JPEG e PNG estáticas com imagens GIF que chamam a atenção dos usuários. O movimento de uma imagem .gif será uma maneira segura de fazer com que o usuário fique curioso sobre o que a imagem está realmente fazendo. Uma ótima maneira de fazer isso é incluir imagens divertidas de ilusão de ótica e imagens de jogos de adivinhação em que o usuário precisará clicar em um botão para adicionar sua resposta. A curiosidade é a chave aqui para melhorar ou melhorar o envolvimento do usuário.
Ter uma transcrição de áudio incorporada em sua página da Web é uma maneira simples de dar ao usuário a opção de ouvir o conteúdo enquanto o lê ao mesmo tempo.
4. Métricas e ferramentas - Como diminuir a taxa de rejeição
Você pode ver alguns dados que informam por quanto tempo os usuários permanecem no seu site e para onde estão indo, o que dará alguma indicação de engajamento .
Lembre-se, quanto mais tempo eles estiverem em seu site, maior a chance de obter informações úteis que realmente desejam e clicar, rolar ou interagir com algum elemento do seu site.
Taxa de rejeição
Um indicador que ajudará a determinar se há engajamento do usuário em seu site é o que é chamado de “ Taxa de rejeição ” no Google Analytics. Se o usuário não sair do seu site rapidamente, isso é uma boa notícia . Agora, se os dados mostrarem uma alta taxa de rejeição, eles estão se afastando rapidamente do seu site. Eles não encontraram nenhuma razão para ficar e cheirar as rosas.
Existem alguns métodos simples para reduzir sua taxa de rejeição e manter os usuários do site mais engajados com seu conteúdo. Neil Patel montou acima um vídeo muito útil e prático que fará a diferença na redução da sua taxa de rejeição.
Mapeamento de calor
Se o usuário não estiver saindo do seu site e se envolvendo, isso é ótimo, mas se você não estiver obtendo os resultados desejados (por exemplo, vendas, inscrições, downloads etc.), a próxima pergunta seria descobrir quais são eles realmente estão fazendo?
Aqui é onde você pode começar a se aprofundar em ferramentas como o HotJar, que é um mapa de calor do site. Esta é uma ferramenta que mostrará o comportamento do usuário ao vivo. Você pode ter uma visão de onde eles estão se movendo e clicando mais.
Isso pode ser útil para determinar como melhorar o engajamento do usuário ou a falta dele, aprendendo as partes que recebem mais engajamento com um indicador de calor. Os pontos quentes mostram para onde a maioria dos usuários está indo. As áreas frias mostram pouco envolvimento.
Se você estiver na plataforma de gerenciamento de conteúdo WordPress, uma ferramenta popular de criação de sites chamada Elementor montou uma comparação de plug-ins de mapa de calor do WordPress para ver quais opções estão disponíveis.
5. Certifique-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis
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Para melhorar o envolvimento do usuário em seu site, esse próximo elemento é muito, muito importante.
Os designs de sites de hoje precisam ser compatíveis com dispositivos móveis para competir. Afinal, a maioria das pesquisas de hoje está sendo realizada em dispositivos móveis versus desktops. Um site responsivo e compatível com dispositivos móveis é facilmente acessado de qualquer dispositivo ou tamanho de tela, simplificando a navegação dos usuários pelas suas páginas. Sem um site pronto para dispositivos móveis, você pode facilmente perder uma grande parte de seus leitores.
Muitas pessoas não sabem que um design responsivo também é um fator de classificação . Não procure mais do que o texto simples no site do Google: “O design responsivo é o padrão de design recomendado pelo Google”.
O sistema de classificação móvel do Google – apelidado de Mobilegeddon – é um exemplo claro disso. Em 2015, a gigante dos mecanismos de busca reinventou seus algoritmos em favor de uma estratégia mobile-friendly projetada para impulsionar as páginas mobile-friendly em algoritmos.
Ao mesmo tempo, a equipe do Google também desenvolveu uma ferramenta de teste de compatibilidade com dispositivos móveis, onde os usuários podem testar facilmente a compatibilidade com dispositivos móveis de seus próprios sites. Essa ferramenta de aprendizado ajudará você a ficar ciente das alterações necessárias que você precisará fazer para não apenas melhorar a capacidade móvel do seu site, mas também melhorar o envolvimento do usuário .
Enquanto o Google estava no processo de empurrar algoritmos para dispositivos móveis, outro estudo da Appticles foi realizado durante o pré-emprego para ver como os sites não móveis se sairiam no lançamento: eles descobriram que 4 em cada 10 sites seriam impactados negativamente pelo lançamento de um algoritmo compatível com dispositivos móveis.
Muitas pessoas perceberam rapidamente: em oito meses, 25% dos sites que não eram compatíveis com dispositivos móveis fizeram a transição. As empresas de comércio eletrônico foram as mais rápidas em ajustar seus sites. E hoje, o design móvel responsivo é ainda mais importante do que nunca.
>>> Nota do Editor <<<
Se o tema atual do seu site e o CMS (sistema de gerenciamento de conteúdo) não estão avançando com a tecnologia e fornecendo recursos móveis, é hora de fazer grandes mudanças .
Abaixo está uma lista de criadores de sites que estão prontos e capazes de ajudar a levar seu site para o próximo nível de tecnologia moderna, especialmente quando se trata de tecnologia de sites responsivos e compatíveis com dispositivos móveis.
Plataformas de criação de sites tudo-em-um:
- Wix
- WebFlow
- BigCommerce
Recursos de criação de sites WordPress:
- Divi
- Elementor
6. Incorporar a Metodologia de Gamificação
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Há muito que podemos aprender com videogames sobre design, mas você sabia que também podemos melhorar nosso design e engajamento incorporando elementos centrais de um videogame?
A gamificação é uma técnica em que desenvolvedores web e mobile aplicam elementos comumente encontrados em jogos para iniciativas não relacionadas a jogos. Esta é uma estratégia que é encontrada em muitas técnicas de marketing hoje.
Você pode implementar técnicas de gamificação de várias maneiras . Qualquer coisa que envolva algum nível de interatividade pode ser chamado de jogo, para todos os efeitos quando se trata de design. Você pode conseguir isso com:
- Mini jogos
- Testes
- Competições on-line
- Sorteios
Parte da razão pela qual a gamificação está se tornando cada vez mais popular é que ela cria uma maneira fácil e natural de incentivar o engajamento. Ao adicionar componentes de jogos a contextos que não são de jogos, você pode capitalizar um maior nível de interesse.
7. Inicie um blog e incentive os usuários a comentar
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O conteúdo é uma das melhores maneiras de se conectar com seus leitores. E, independentemente do motivo pelo qual eles chegaram ao seu site, é provável que haja conteúdo que os atraia.
Por exemplo, se você possui uma empresa de marketing, um blog útil que publique tudo sobre marketing seria interessante para qualquer pessoa que contrate uma agência de marketing.
Os blogs são uma ótima maneira de se conectar com os usuários. Uma maneira é ativar a seção de comentários. As pessoas gostam de compartilhar o que aprenderam, gostaram e até não gostaram da sua postagem. Tudo faz parte do processo de engajamento do usuário. Peça aos usuários para deixar um comentário e compartilhar a postagem.
Falando nisso, por favor, tire um momento para deixar um comentário abaixo e compartilhar este post – Obrigado!
Os blogs não são apenas recursos incríveis para se conectar com os leitores, mas também úteis para os mecanismos de busca. E de acordo com o Content Marketing Institute, as empresas com blogs recebem 126% mais leads do que aquelas que não têm.
De acordo com uma pesquisa recente com 1.067 blogueiros em 2021, a OrbitMedia descobriu que o blog ainda é muito eficaz, mas, como qualquer ativo valioso, terá seus desafios. No geral, 77% relataram que o blog ainda produz resultados.
Pense no seu mercado-alvo e no que eles estariam mais interessados . Você pode conferir os principais blogs do seu setor para se inspirar. Você também deve misturar os componentes das postagens do seu blog; adicione imagens, vídeos, enquetes, questionários, infográficos e outros elementos sempre que possível.
8. Verifique a velocidade do seu site – é vital para usuários e SEO
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Um dos aspectos mais frustrantes da experiência de um usuário é acessar um site apenas para descobrir que é um desperdício de tempo lento. Você pode não perceber, mas a velocidade desempenha um papel muito mais importante no engajamento do que você pensa. De acordo com o Google, sites que carregam em menos de cinco segundos têm sessões de usuário 70% mais longas do que aqueles que não carregam.
E outros estudos descobriram que um atraso mínimo de 100 milissegundos pode fazer com que as taxas de conversação caiam em 7%. Como você pode ver, você não pode se dar ao luxo de economizar na velocidade .
Por esses motivos, os mecanismos de pesquisa recompensarão os sites que carregam mais rápido. Do outro lado dessa moeda, há uma indicação de que mecanismos de pesquisa como o Google penalizarão sites de carregamento lento. Vale a pena aprender como fazer seu site carregar rápido. Aqui está uma pequena lista de mudanças para começar a fazer:
Use ferramentas gratuitas de velocidade do site para entender melhor a posição do seu site. Essas ferramentas gratuitas também ajudarão você a saber mais sobre quais ações você pode realizar para melhorar sua velocidade e, por fim, melhorar o envolvimento do usuário.
Conclusão
Quando se trata de manter os usuários do seu site engajados , não se trata apenas de uma lista de elementos de design absolutos. No entanto, isso se resume a você também. As pessoas seguem as pessoas e querem se envolver com as pessoas. Quando você fornece conteúdo de qualidade genuíno que reflete seu estilo e personalidade, isso também atrairá os usuários do seu site e ajudará a criar engajamento.
A combinação de implementar sua personalidade, usar as dicas acima e escrever conteúdo para agradar os bots dos mecanismos de pesquisa certamente ajudará a melhorar o envolvimento do usuário humano e do bot em seu site.
Para o seu sucesso!