Como melhorar as habilidades de escuta? 6 dicas para melhorar imediatamente sua audição

No mundo acelerado e de alta tecnologia de hoje, as informações são abundantes e muitas conversas estão acontecendo simultaneamente, digitalmente e na vida real. É por isso que a escuta eficaz ganhou importância primordial para que detalhes cruciais nas trocas de conversação não passem despercebidos.

A escuta eficaz tem vários benefícios:

• Isso mostra que você se importa
• Isso faz de você um comunicador melhor.
• Promove relacionamentos mais profundos e significativos.
• Ele resolve conflitos

Ouvir genuinamente o que está sendo dito pode ajudá-lo em várias esferas da vida. Como estudante, prestar atenção na aula garante que você entenda os conceitos com clareza e extraia o máximo valor de sua educação. No local de trabalho, ouvir atentamente as instruções do seu gerente pode significar a diferença entre fazer um bom trabalho e um ótimo trabalho. Muitas vezes, isso pode salvá-lo de mal-entendidos e bagunçar sua tarefa ou atribuição.

Dicas úteis para melhorar as habilidades de escuta eficazes

1. Mantenha contato visual

Imagine isso – seu parceiro está falando com você, mas você continua olhando pela janela ou para o abismo digital que é o seu celular. Quão rude isso pareceria? Quão inútil o orador se sentiria? É uma etiqueta social básica encarar seu parceiro e olhá-lo nos olhos enquanto conversa com ele. Sua atenção total faz com que o orador sinta que está sendo realmente ouvido e diz que importa.

Virar o rosto para o interlocutor é uma das maneiras mais fáceis de acompanhar a conversa e se tornar um ouvinte eficaz. Deixe de lado todas as distrações e faça o seu parceiro a cortesia de manter contato visual enquanto fala com ele. Mesmo que o olhar deles mude de vez em quando, você permanece focado.

2. Tente visualizar

Criar modelos mentais dos pontos-chave que estão sendo apresentados é uma ótima maneira de entender a essência da conversa. Se você puder pintar uma imagem vívida, entenderá melhor a conversa e a manterá com alta fidelidade por mais tempo.

Use dispositivos mnemônicos, faça associações de palavras, vincule coisas a conceitos que você já conhece, memorize frases e palavras-chave, e você estará no caminho certo para ser um ouvinte ativo. Este truque pode ser especialmente útil se você for um estudante e estiver tentando se lembrar de fundos importantes. Fique alerta e deixe sua imaginação correr solta.

3. Não se meta aleatoriamente

O que muitos de nós fazemos é deixar nossas mentes vagarem durante uma conversa. Em outras palavras, nós desligamos e depois tentamos voltar. Mas quando tentamos voltar à linha da conversa, inadvertidamente interrompemos o falante, o que interrompe o fluxo da conversa e desvia a linha de pensamento do falante. Isso pode ser uma experiência frustrante e estraga o rendimento da conversa.

Em vez disso, espere que o orador complete o seu ponto de vista e, em seguida, interponha com a sua pergunta ou peça esclarecimentos. Por exemplo, se você se inscreveu em um curso online, deixe o professor terminar a aula e levante a mão para fazer qualquer pergunta/dúvida que você possa ter.

Alguns de nós têm o hábito de ensaiar o que dizemos em seguida. Nós nos concentramos em planejar nossas palavras e como as transmitimos, em vez de sintonizar. Então, quando voltamos à conversa, tendemos a falar em cima do orador. Evite isso; não tente antecipar. Deixe o fluxo da conversa guiar seus pensamentos.

4. Peça para entender, não para se exibir

Todos nós já nos deparamos com aquela pessoa na sala de aula que faz uma pergunta apenas para exibir seu conhecimento e não porque não sabe ou está confusa. Não seja essa pessoa. Interrompa o orador para fazer uma pergunta apenas se algo que ele disse passou por sua cabeça.

Sinta-se à vontade para dizer coisas como “Espere, não tenho certeza se estou entendendo. Volte novamente?" ou “Faça backup, não peguei você. Você pode reformular o que você disse?” ou o clássico “Espere, desculpe interromper, mas você pode me explicar como se eu tivesse 5 anos?”.

5. Dê feedback

Sua expressão facial é uma indicação infalível da quantidade de interesse que você tem na conversa. Acerte sua linguagem corporal enquanto ouve – balançando a cabeça, balançando a cabeça, sorrindo são todas as dicas não verbais que enchem o falante com a confiança de que você está ouvindo com atenção extasiada. Mostre que você está conectado entrando na conversa com “Hmm's” ou “Gotcha's” periódicos.

Se você concordar com o que o orador disse de todo o coração, insira um “Sim, isso faz todo o sentido”. Se você não tiver certeza sobre o que o orador quis dizer, diga “Só para ser claro…” e parafraseie o conteúdo para garantir que ambos estejam na mesma página. Todos esses pequenos comentários afirmativos são a prova de uma escuta eficaz e melhoram a qualidade da conversa.

6. Seja adepto do espelhamento

Tente conscientemente replicar as expressões do falante, a linguagem corporal e outras pistas não verbais. Tente igualar a energia deles sorrindo quando eles estiverem sorrindo ou dando um aceno compreensivo quando seu tom for de frustração. Espelhar subconscientemente transmite a eles que você está envolvido e não desconectado da conversa e é uma ótima maneira de mostrar que você está totalmente viciado em suas palavras.

O mundo está se movendo a uma velocidade vertiginosa e a capacidade de atenção está diminuindo. Em meio a esse cenário, aprimorar suas habilidades de escuta eficaz pode ajudar a desenvolver uma vantagem sobre seus colegas e se destacar no trabalho ou nos estudos.

Conclusão

Pratique a escuta eficaz com a ajuda das etapas acima enquanto aprende um curso de ensino superior no upGrad . Obtenha um MBA de universidades conceituadas ou obtenha certificações em assuntos úteis como Ciência de Dados, Marketing, Vendas e muito mais, que são importantes do ponto de vista da carreira.