Como fazer pesquisa de concorrentes para fins de web design

Como proprietário de um site, desenvolvedor ou designer, você provavelmente já ouviu falar que deve realizar extensas análises de concorrência com o objetivo de melhorar sua presença online.

A ideia certamente faz sentido. Pesquisar sites no mesmo nicho e comparar suas decisões sobre design com suas próprias ideias pode ser uma ótima maneira de melhorar sua abordagem e escapar de possíveis erros de UX. No entanto, o processo de encontrar uma concorrência relevante para o seu negócio e analisar o design do site (e como ele se compara ao seu) pode parecer muito complicado. E é verdade - não é tão fácil fazê-lo da maneira certa na primeira tentativa.

Neste artigo, aliviaremos um pouco a dor de pesquisar sua concorrência fornecendo dicas e conselhos sobre como fazê-lo corretamente. A pesquisa de concorrentes não é apenas essencial – pode ser o passo mais importante que você dá para o sucesso do seu site.

Por que você precisa pesquisar concorrentes ao construir um site

Começaremos com a pergunta: por que exatamente você precisa investir tempo em pesquisa de concorrentes enquanto desenvolve o design do seu site?

Mesmo uma rápida olhada na concorrência imediata (abra duas ou três abas com sites do mesmo nicho para começar) trará resultados significativos.

Apenas verificando rapidamente esses poucos sites, você aprenderá:

• Como são os sites do seu nicho (a estrutura das páginas, complexidade dos menus, cores, etc);
• Qual tom eles estão usando (eles são mais divertidos e descontraídos ou profissionais e comerciais?);
• O tipo de conteúdo preferido (artigos escritos, vídeos de revisão ou algo totalmente diferente?);
• Atividade do usuário (que tipo de conteúdo está atraindo feedback?)

Isso é um monte de informações úteis que vão deixar você com algum alimento importante para pensamentos. Quando você está lançando um novo site, você prefere capitalizar as tendências existentes – ou ir contra o fluxo e lançar algo totalmente novo? A resposta a esta pergunta pode estar na pesquisa do concorrente.

O que é ainda melhor, analisando cuidadosamente sua concorrência, você poderá reconhecer os erros que eles cometeram em seu UX, desde a abundância de banners até versões móveis complicadas. Remover esses erros do seu próprio site será uma ótima oportunidade para conquistar o público da sua concorrência.

Com isso em mente, vamos falar sobre o mais importante: como fazer pesquisa de concorrentes e o que procurar ao fazê-lo.

Por onde começar? Vamos encontrar sua concorrência

Se você quiser fazer uma pesquisa de concorrentes corretamente, comece desde o início: primeiro você terá que encontrar seus concorrentes corretamente. Isso porque você pode nem saber quem são seus concorrentes antes de iniciar a pesquisa.

Há uma variedade de maneiras de encontrar sua concorrência. Você pode começar pesquisando as palavras-chave gerais relacionadas aos tópicos do seu site e conferir os resultados. No entanto, eu recomendaria o uso de um conjunto de ferramentas de SEO especializado, se você tiver acesso a um. Instrumentos como a ferramenta de pesquisa SE Ranking Competitor SEO/PPC fornecem uma tonelada de informações úteis quando se trata de pesquisa de concorrentes.

Por exemplo, se você planeja lançar uma loja on-line, provavelmente deseja pesquisar alguns concorrentes, grandes e pequenos. Simplesmente digitando amazon.com ou walmart.com (dois dos maiores sites desse nicho) na ferramenta SE Ranking e escolhendo a guia Concorrentes, você poderá obter uma longa lista de sites do mesmo nicho.

O que é melhor, você poderá classificá-los e compará-los por várias métricas, como o tráfego estimado ou o número de palavras-chave para as quais eles classificam. É importante, porque você provavelmente não conseguirá derrubar a Amazon da noite para o dia: é melhor comparar seu site com alguém menor e partir daí.

Ao final desse processo, você terá uma longa lista de concorrentes do mesmo nicho que o seu. E agora começa a parte divertida.

Oportunidade nº 1: Design

A primeira coisa que você notará ao pesquisar a concorrência é o design do site que eles decidiram usar. Cada site provavelmente parecerá diferente um do outro, mas provavelmente compartilhará o mesmo DNA em geral: a maneira como apresentam as informações na página, a maneira como estruturam os artigos, o tipo de ilustrações que estão usando e coisas assim.

Portanto, se você estiver lançando um site de notícias gerais, poderá notar que muitos sites têm a mesma aparência, com uma grade de histórias populares no topo da página:

Isso não é uma coisa ruim (ou uma coisa boa) por si só, é apenas algo para pensar. Se muitos sites do seu nicho compartilham a mesma abordagem de design, você saberá que…

• Essa abordagem está funcionando;
• Os usuários estão muito familiarizados com isso;

Quando você está trabalhando no design do seu site, você pode usar a abordagem comprovada para atrair rapidamente o público dos sites existentes que saberão imediatamente como interagir com seu site.

Ou você pode projetar algo totalmente novo com a esperança de ser distinto e original. É um pouco arriscado, mas pode valer a pena no final. Essa é a abordagem que The Outline tem usado com inegável sucesso: não se parece com nada mais em seu nicho: em vez de uma grade de posts no topo, usa uma imagem enorme com tipografia destacada, as ilustrações são todas feitas sob medida e em vez de um fundo branco clássico, usa uma combinação de preto, vermelho e vários tons de rosa.

Oportunidade nº 2: UX

Depois de entender os motivos gerais dos designs de sites dos concorrentes, permaneça em suas páginas por um pouco mais de tempo e comece a prestar atenção aos pequenos detalhes.

Aqui está o que isso significa: role seus sites e analise cada pequena coisa que você não gosta (ou gosta). Em seguida, faça uma lista de coisas que você mudaria ou melhoraria se este fosse o seu site.

Por exemplo, se você abrir alguns sites populares de videogames, notará que suas ilustrações são meio ruins: as imagens são sem graça e muitas vezes estranhamente cortadas.

Não faz uma boa aparência - para eles. Mas oferece a oportunidade perfeita para tornar seu site distinto, investindo em ilustrações personalizadas que ficariam estelares em seu site e o distinguiriam da concorrência.

Para realmente aproveitar a pesquisa de UX, faça uma tabela no Planilhas Google ou no Microsoft Excel e escreva cada pequeno aspecto do design do site do seu concorrente. Preste atenção na localização dos menus e categorias, fontes utilizadas nos artigos, localização da barra de busca, destaque dos anúncios e banners… A lista continua.

Anote em sua tabela se você gostou ou não do que seu concorrente fez e como um usuário regular pode interagir com ele. Pode ser algo como:

Quando a tabela estiver completa, você ficará com uma rica lista de coisas que você gosta e não gosta. É provável que o público do seu concorrente compartilhe sua opinião, e essa é uma ótima oportunidade para conquistá-los.

Oportunidade nº 3: Celular

Uma ótima experiência móvel é essencial para um site moderno. Com alguns sites relatando mais de 80% do tráfego proveniente de dispositivos móveis e vendas de smartphones totalizando bilhões, é muito importante oferecer a seus usuários uma ótima experiência móvel.

É por isso que é tão desconcertante que muitos sites ainda não o façam. Alguns deles têm versões responsivas que são projetadas de forma atroz e alguns deles não fazem uma versão móvel, oferecendo aos visitantes uma versão para desktop de seu site em um telefone.

Se alguns de seus concorrentes não oferecem uma ótima experiência móvel, essa é claramente uma oportunidade de conquistar parte do público. Você pode usar ferramentas como o Screenfly para comparar rapidamente a aparência do site do seu concorrente em um dispositivo móvel.

Oportunidade nº 4: Atenção aos detalhes

Geralmente, basta definir a fasquia para si mesmo que seja um nível superior à da sua concorrência e está tudo pronto. Por exemplo, se todos os outros sites do seu lado forem protegidos por SSL, mas você estiver planejando iniciá-lo com um HTTP padrão, provavelmente desejará repensar sua abordagem. Comprar um certificado SSL é barato e o HTTPS é mais seguro e confiável. Além disso, o Google designará sites HTTP tradicionais como 'Não seguros' em breve, e não será um bom sinal para você.

Outro detalhe: observe os nomes de domínio do seu concorrente. Um nome de domínio limpo para cada página não apenas parece melhor, mas também é um fator de classificação para o Google.

Neste exemplo, o endereço da Web do TechSpot é muito mais confuso do que o post do Wirecutter sobre o mesmo tópico. Se você achar que seus concorrentes não prestam atenção a esses detalhes, pode ser um ótimo truque para roubar sua posição na página do mecanismo de pesquisa.

Uma última coisa. Mesmo que você não tenha anúncios em seu site, provavelmente planeja mostrar alguns banners para seus usuários, seja para incentivá-los a assinar sua newsletter ou para informá-los sobre uma nova promoção. Ao pesquisar sua concorrência, preste atenção especial em como eles fazem banners e propagandas, pois um banner mal feito pode ser desastroso para a navegação do seu usuário, interrompendo e incomodando seu visitante.

Não se esqueça de acompanhar!

Acompanhar sua concorrência por um longo período de tempo pode ser ainda mais importante do que a análise inicial da concorrência. É por isso que, depois de verificar a concorrência, não feche as guias ainda.

Em vez disso, marque esses sites – ou melhor ainda, adicione-os a uma ferramenta como o Feedly, que lhe daria uma maneira simples de acompanhar todas as atualizações desses sites. Dessa forma, você poderá reagir rapidamente a novas mudanças nos sites de seus concorrentes e se adaptar a elas.

Construa o site que seu público merece

Toda a noção de pesquisa de concorrentes em web design gira em torno de uma ideia simples: construir a melhor versão possível do site.

Nos dias modernos dos negócios, você trata sua concorrência como um livro de regras detalhado sobre o que fazer, o que não fazer e como você pode ser melhor do que todos eles. Basta ser analítico.

Agora vamos voltar para você. O que você acha da pesquisa de concorrentes em web design? Algum exemplo de como você usou no passado? Vamos discutir isso na seção de comentários abaixo.