Como as estimativas de preço 'preguiçosas' podem custar aos freelancers

O preço é um dos aspectos mais desafiadores de ser um web designer freelancer. Mais especificamente, determinar o que um cliente receberá em troca de um determinado preço.

A luta é real . Nas minhas mais de duas décadas de gestão de um negócio, esta ainda é uma área em que eu vacilo de vez em quando. A linha entre cobrar muito ou muito pouco pode ser difícil de descobrir. Para muitos de nós, a tendência parece inclinar-se para o último.

Idealmente, você gostaria de garantir que seus clientes recebam exatamente o que pagaram – e que você também não esteja sendo enganado. Mas como você sabe quando atingiu a marca? E o que acontece quando a quantidade de trabalho que você coloca excede o preço que você citou?

Em um esforço para ajudar freelancers (inclusive eu), vamos explorar como estimar custos com mais precisão e informar os clientes sobre os detalhes.

Obtenha uma compreensão completa dos requisitos do projeto

O primeiro passo deve ser saber o máximo possível sobre os requisitos do projeto. Talvez isso pareça fácil o suficiente. No entanto, pode ser muito difícil obter uma visão completa do que precisa ser feito.

Às vezes, a conversa é simplesmente muito ampla. Ao discutir um projeto com um cliente em potencial, eles geralmente falam sobre o resultado final desejado. Embora seja bom saber, isso deixa de fora muitas outras informações importantes.

Chegar a esse excelente resultado final exige muito esforço. O processo exige que os web designers trabalhem dentro de certos parâmetros. Coisas como restrições de hospedagem na web, os recursos de software de terceiros disponíveis e implementações existentes vêm à mente.

Agora, não podemos esperar que nossos clientes compreendam tudo isso imediatamente. Cabe a nós, como profissionais da web, trazer todos esses detalhes à tona. Para fazer isso, é necessário fazer muitas perguntas de sondagem sobre o que um cliente precisa e equilibrá-lo com as soluções disponíveis.

Não é necessário ser excessivamente técnico ao falar com um cliente – isso pode servir apenas para assustá-lo. Mas você vai querer tomar nota das preocupações técnicas que surgem durante essa conversa. Você pode então voltar a essas questões mais tarde ao escrever uma proposta.

Se você precisar de mais clareza – não faça apenas uma suposição. Faça o trabalho braçal necessário para obter as respostas mais precisas possíveis. Somente conhecendo o verdadeiro escopo do projeto você pode precificar com precisão. Na maioria das vezes, a preguiça nessa área custará caro.

Calcule o preço de uma maneira que faça sentido para você

Outra parte da equação (veja o que eu fiz lá?) está no desenvolvimento de alguma fórmula de classificação de preços. Muitas vezes, os web designers oferecem preços “desenhados” que se destinam a cobri-los caso haja mais trabalho envolvido do que se pensava inicialmente.

O problema com essa técnica é que ela não necessariamente oferece muita proteção. Especialmente se o preço não refletir algum tipo de realidade.

Por exemplo, você pode dizer a dois clientes diferentes que construir um site do zero custará US$ 2.000. Mas se as necessidades deles forem diferentes, como você sabe com certeza que isso cobrirá o tempo e a energia reais que você investiu em cada projeto? Você pode sair na frente, mas o oposto também é muito possível.

Para garantir a justiça em todos os lugares, coloque uma estrutura básica de preços em vigor. Não é algo que você precisa necessariamente compartilhar com os clientes, mas sim uma fórmula interna que você pode usar para avaliar os custos envolvidos.

Ele pode ser personalizado com base nos serviços que você fornece e na maneira como você prefere trabalhar. Como exemplo, você pode definir preços para itens como:

• Prototipagem de uma maquete de design, com um número limitado de revisões do cliente permitidas;
• Programação personalizada (por hora ou bloco de horas);
• Colocação e formatação de conteúdo;
• Teste de navegador e dispositivo;
• Uma rodada final de ajustes de código e design antes do lançamento;
• Trabalho relacionado ao lançamento;
• Treinamento do cliente;

Claro, você pode criar esse tipo de lista da maneira que melhor reflita seu negócio. Mas a ideia principal é definir preços básicos para cada item da lista. A partir daí, você pode ajustá-los de forma incremental de acordo com as necessidades do projeto.

Você deve adicionar 'almofada' extra?

Mesmo com os passos acima, ainda existe a possibilidade de errar. Pode haver um obstáculo que você não previu ou um cliente pode mudar de ideia sobre um item específico. Algumas coisas sentimos falta, outras são simplesmente incognoscíveis.

Por causa disso, você pode querer colocar outro item em sua estrutura interna de preços: acessórios. Isso fornece a você um pouco de proteção extra para as coisas aparentemente inevitáveis ​​que ocupam mais do seu precioso tempo.

Novamente, você pode personalizar isso de acordo. Talvez seja apenas uma carga fixa ou possa ser ampliada dependendo do tamanho do projeto. Muito depende dos tipos de projetos com os quais você normalmente lida.

Se você decidir dimensionar esse custo, outra possibilidade aqui é escrever isso especificamente em um contrato. Especifique que, se o trabalho ultrapassar um determinado limite, os custos podem aumentar em x valor por hora ou bloco de 5 horas. Claro, eu não sou um advogado – então certifique-se de perguntar a um antes de tomar qualquer decisão final.

Pare de deixar dinheiro na mesa

Todos nós queremos ser recompensados ​​de forma justa pelo nosso trabalho. Mas, para que isso aconteça, é necessário uma abordagem diligente de preços. Caso contrário, estamos realmente apenas agarrando no escuro.

Ainda assim, nenhum de nós é perfeito nesta área. Ainda acho que, apesar do fato de que deveria saber melhor, às vezes subestimo a quantidade de trabalho necessária. Seja por ignorância ou arrogância, há um custo.

Mas a melhor maneira de combater o problema é fazer o trabalho de preparação. Aprenda tudo o que puder sobre um projeto e defina preços com base nesses dados. Então, espere o inesperado da melhor maneira possível.

Embora possa não funcionar todas as vezes, é mais provável que você sinta que cobrou o valor certo por seus esforços.