História e evolução do marketing digital: o que o futuro reserva?

Como qualquer outro setor, o Marketing Digital continua a evoluir e crescer com a invenção de novas tecnologias. No mundo de hoje, o marketing digital está repleto de oportunidades cada vez maiores, e todas as empresas querem aproveitar ao máximo essas oportunidades, pois estão cientes do impacto que isso pode criar.

Vivemos em uma era digital. Chegamos a um momento em que milhões de usuários estão disponíveis em várias plataformas de mídia social e têm acesso contínuo à internet. A maioria dos futuros clientes está agora presente no ciberespaço, portanto, tornou-se fundamental para todas as empresas explorar esse segmento e elaborar campanhas de marketing para atingir esses usuários. São inúmeros os jovens estudantes que agora estão demonstrando interesse em se educar nos principais conceitos do marketing digital. Eles são desejáveis ​​aos olhos de potenciais empregadores e podem conseguir empregos com altos salários.

O que é Marketing Digital? Quais são seus benefícios?

O Marketing Digital refere-se à prática de promover seus produtos e serviços por meio de vários canais online para alcançar seus clientes-alvo. O principal objetivo é criar consciência de sua marca e seus produtos entre os usuários disponíveis na internet.

O marketing digital oferece vários benefícios em relação ao marketing tradicional. Anteriormente, as empresas contavam com meios de marketing offline, como outdoors, rádio, TV, jornais, mala direta, telefonemas, folhetos, materiais impressos promocionais e muitos outros. Com o advento do marketing digital, as empresas mudaram suas estratégias e orçamentos de marketing para o marketing digital. O alcance oferecido pelos meios digitais supera o que é fornecido pelos meios tradicionais ou offline.

Anúncios de rádio ou jornal são eficazes no caso de consumidores locais; no entanto, se você deseja comercializar seus negócios globalmente, o marketing digital é sua melhor aposta. Eles são ainda mais econômicos em comparação com as avenidas tradicionais. Existem cerca de 3,5 bilhões de usuários de mídia social – quase 45% da população global, o que nos dá uma ideia justa do alcance potencial do marketing digital.

Com esses profundos benefícios e possibilidades, o marketing digital acabará assumindo totalmente o marketing tradicional. As pessoas estão se tornando mais experientes em tecnologia, dependentes de tecnologia e muitas vezes usam smartphones, tablets e laptops, o que dá ao marketing digital uma vantagem quando se trata de marketing para as gerações mais jovens.

Todos estão cientes do grande número de oportunidades que o digital oferece, mas quantos estão cientes de sua história e origem? Nos tempos atuais, quando o marketing digital acabou, se você fizer uma retrospectiva, perceberá que a história do marketing digital remonta ao início de 1800.

História e evolução do marketing digital

A década de 1980

Durante a década de 1980, várias inovações e marcos foram alcançados. O primeiro computador pessoal foi iniciado pela IBM em 1981. Em 1986, o American National Standard Institute (ANSI) adotou o SQL como padrão e, em 1989, a capacidade de armazenamento dos computadores foi aumentada para 100 MB. Todas essas inovações fizeram com que o sistema de computador se tornasse progressivo o suficiente para poder armazenar informações sobre os clientes.

Durante a década de 1980, as empresas começaram a perceber que é importante construir relacionamentos com os clientes, e não apenas impulsionar a venda dos produtos. Os profissionais de marketing iniciaram o marketing de banco de dados e adotaram práticas limitadas para determinados clientes. As empresas começaram a manter bancos de dados de seus clientes, prospects e parceiros de negócios.

Como resultado, a empresa de gestão de clientes, ACT lançou o software de marketing de banco de dados no mercado. Essas soluções de automação de marketing englobavam vários recursos, incluindo gerenciamento de campanhas, análise de marketing, automação de vendas, gerenciamento de recursos e otimização de estratégia de conteúdo.

Esses bancos de dados digitais mudaram completamente o paradigma da relação comprador-vendedor. As empresas começaram a armazenar os dados de seus clientes e rastrear suas compras. Além disso, a introdução de computadores privados e estruturas de clientes revolucionou o cenário de marketing e eliminou os esforços manuais.

A década de 1990

Quando o 'Archie', o primeiro motor de busca foi lançado, o Marketing Digital entrou em cena. Naquela época, a internet estava sendo usada para buscar as informações necessárias, mas não permitia que o usuário compartilhasse informações pela web.

Quando a HotWired comprou banners para sua publicidade em 1993, foi o primeiro passo para o marketing digital. Com o advento dos mecanismos de busca em 1994, quando o Yahoo foi lançado, as empresas começaram com Search Engine Optimization (SEO) para obter classificações mais altas nos mecanismos de busca. Vários motores de busca menores também foram lançados no ano de 1996.

1998 foi um ano glorioso para o Marketing Digital, pois marcou o lançamento do mais popular mecanismo de busca baseado na web – o Google, que mudou para sempre a dinâmica dos negócios online. Além disso, a Microsoft também lançou o MSN, e o Yahoo lançou o Yahoo! pesquisa na web no mesmo ano.

Durante a década de 1990, as ferramentas de Customer Relationship Management (CRM) estavam no auge e estavam sendo amplamente utilizadas por muitas organizações. Este software rastreou todas as interações que acontecem entre os clientes existentes e potenciais.

Com fornecedores oferecendo ferramentas e soluções de Business Intelligence no final da década de 1990, o CRM foi tremendamente aprimorado. Como resultado, mais aplicativos de vendas, marketing e serviços estavam sendo oferecidos pelos fornecedores. Quando a internet começou a ganhar popularidade no final da década de 1990, tornou-se possível armazenar enormes quantidades de dados de clientes online, o que intensificou ainda mais a disputa. Agora, as empresas tinham montes de dados de clientes, mas não sabiam como usá-los da maneira certa. Este problema foi resolvido com a introdução das Empresas SaaS no mercado.

Os anos 2000

No ano 2000, a bolha das pontocom estourou, os mecanismos de busca menores foram fechados e o site de mídia social – SixDegrees.com também foi desativado. Isso deu muitas oportunidades para os gigantes maiores expandirem suas pegadas no mercado. O número de usuários de internet em 2002 subiu para 558 milhões.

Com a Web 2.0, as pessoas se tornaram usuários de internet mais ativos, em vez de assistir passivamente ao conteúdo. Os usuários começaram a interagir com empresas e outros usuários. Consequentemente, o fluxo de informações aumentou e vários novos canais digitais estavam sendo usados ​​pelos profissionais de marketing digital. Então, a plataforma de rede social profissional – LinkedIn surgiu em 2002, que funcionou como um excelente meio para os profissionais de negócios se conectarem uns com os outros.

O ano de 2003 trouxe consigo o primeiro site de rede social – MySpace. O WordPress também foi lançado no mesmo ano. As empresas começaram a perceber que todos esses novos sites e plataformas estão abrindo novos caminhos publicitários e promocionais. As empresas concentraram mais seus esforços de marketing nas mídias sociais e aumentaram seus orçamentos de mídia social em 2012.

O Google tornou-se público e o Facebook foi ao ar no mesmo ano. O YouTube surgiu em 2005 e introduziu o marketing de vídeo no mundo. Em meados dos anos 2000, os consumidores mudaram seu comportamento de compra ao começar a pesquisar o produto online antes de finalizar a transação. Isso tornou difícil para os vendedores entender o comportamento de compra de seus clientes. A automação de marketing resolveu esse desafio. Ajudou os profissionais de marketing na segmentação de mercado, iniciando campanhas multicanal e entregando conteúdo personalizado.

No ano de 2006, a Microsoft lançou o MSN Live Search para competir com o Google e o Yahoo e, simultaneamente, o Twitter – um serviço de microblog e rede social foram lançados.

Cookie foi outro ponto de virada na evolução do marketing digital. Anteriormente, eles eram usados ​​para registrar os hábitos do usuário, no entanto, com o tempo seu uso mudou, e agora são usados ​​pelos profissionais de marketing para rastrear, personalizar e salvar informações sobre a sessão de cada usuário. Isso ajuda a adaptar as promoções e os esforços de marketing de acordo com os gostos do indivíduo.

O que o futuro reserva para o marketing digital?

Com base nas tendências atuais, podemos fazer algumas previsões sobre como será o destino do marketing digital. O marketing digital já percorreu um longo caminho e certamente percorrerá um longo caminho no futuro. O uso de tecnologias de Inteligência Artificial provavelmente será mais difundido. Os chatbots também estão sendo cada vez mais usados ​​para o engajamento do cliente.

A pesquisa por voz vem crescendo em popularidade e espera-se que continue aumentando. Os profissionais de marketing digital precisam ficar atentos às tendências emergentes, novas tecnologias e algoritmos de mecanismos de pesquisa para acompanhar a inevitável adoção dessas tecnologias e práticas por seus clientes.

Conclusão

Saber onde tudo começou e como foi importante encontrar o caminho a seguir. Isso não é diferente no marketing. Compreender a história do marketing digital é fundamental para descobrir como aproveitar melhor essas tecnologias emergentes.

O marketing digital não apenas beneficia as empresas, mas também oferece aos indivíduos oportunidades de carreira promissoras. Inúmeras pessoas estão construindo suas carreiras em marketing digital e a demanda por institutos de marketing digital está aumentando.

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