Futuro do Varejo no Metaverso

O metaverso é o sucessor da internet móvel e a próxima progressão na conexão social. Semelhante à internet, o metaverso permitirá que você se conecte com as pessoas quando não estiver fisicamente presente no mesmo lugar. Dá a sensação de estar junto.

Assim que a tecnologia se estabilizar, o potencial do varejo no mundo do metaverso é tornar as compras online mais úteis e atraentes. O tamanho do mercado metaverso global deverá aumentar para 678,8 bilhões de dólares americanos até 2030 .

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Explorando o Metaverso: O que é?

O metaverso é uma realidade virtual na qual os usuários podem se comunicar uns com os outros, bem como com itens 3D digitais. É uma mistura perfeita de realidade física, aumentada e virtual. Em outras palavras, o metaverso permite que você acesse um mundo virtual público por meio da Internet. Essencialmente, prepara uma experiência de “mundo virtual” imitando gestos e emoções humanas. É um espaço aberto, dinâmico e interoperável, idêntico à internet mas em 3D.

O metaverso envolve toda a estrutura econômica e social que acontece tanto no mundo real quanto no virtual, apresentando uma experiência viva que nunca para ou termina como um jogo. Seu ambiente virtual permite que os usuários visitem lugares, passeiem com amigos, comprem itens e até participem de eventos.

Um metaverso é uma ferramenta que permite aos consumidores descobrir melhor. O shopping Metaverse aproxima as compras online daquilo que os consumidores podem realizar nas lojas sem sair de casa.Um exemplo deinteligência artificial no varejo é que ela permite que as empresas de moda criem roupas virtuais para os avatares das pessoas se vestirem em um ambiente de metaverso.

O que não é?

• O metaverso não é real, mas um jogo de palavras.
• Não existe no espaço físico, mas apenas no espaço digital.o
• Nunca é constante; com várias linhas de código malicioso, a experiência virtual correspondente pode desaparecer por vários minutos ou dias.
• É um novo meio que ainda não está preparado para uso mainstream.
• Não é essencialmente uma experiência apenas em 3D; você também pode aproveitar a experiência 2D.
• Não é um substituto para a web, mas sim uma evolução.
• O hype em torno do metaverso está especulando sobre uma futura infraestrutura de mundo virtual imersivo que ainda não existe.

Desafios que Acompanham o Metaverso

Ninguém ainda tem uma imagem clara do que o metaverso se tornará. No entanto, podemos iluminar um caminho potencial para as empresas de varejo, considerando o crescente engajamento dos consumidores, onde o metaverso está hoje, e alguns paralelos históricos. A seção a seguir destaca alguns desafios importantes que o metaverso enfrentará.

1. Confiabilidade: os esforços para lucrar ilicitamente com ações judiciais e NFTs entre empresas que tentam fazer reivindicações no metaverso podem prejudicar a confiança do público nessa tecnologia.
2. Suporte de banda larga: a maioria dos consumidores enfrenta uma escassez de acesso total aos serviços e tecnologias mais avançadas necessárias para operar um ambiente metaverso.
3. Obstrução no crescimento: A tecnologia impacta negativamente a saúde física e mental.Além disso, emprega uma alta pegada de carbono devido às atividades relevantes de blockchain e criptografia. Portanto, há um entrave para o crescimento das tecnologias de metaverso einteligência artificial no varejo.
4. Experiência do usuário: Atualmente, os aspectos do metaverso parecem desajeitados e caricaturais, o que pode fazer com que muitos consumidores percam o interesse após o desaparecimento dessa inovação.
5. Interoperabilidade: O metaverso abrange vários mundos.É incerto se os usuários podem facilmente viajar e obter produtos digitais caros entre eles.

Inúmeras Possibilidades

Metaverse permite explorar as seguintes possibilidades:

eu. Integração de branding e marketing

Você pode acessar uma loja metaverse de qualquer parte do mundo, permitindo que as marcas aumentem sua visibilidade e ampliem sua base de clientes. Existe um escopo decente para branding e colocação de anúncios no metaverso em jogos online. O mesmo envolve a venda de roupas para avatares digitais e a formação de ambientes virtuais co-branded onde as interações de jogos acontecem.

ii. Melhor exposição da marca

As compras no Metaverse aprimoram a experiência de compra online.A IA de varejo permite que os varejistas ampliem sua presença por meio de outdoors virtuais e anúncios responsivos com ruído reduzido do que os canais on-line e móveis predominantes. Um exemplo de IA metaversano varejo é a Cloud Nine , uma empresa de serviços de TI.É a primeira empresa a divulgar seus serviços em outdoors virtuais na Decentraland e aposta no metaverso.

iii. Experiência do cliente envolvente

O Metaverse oferece experiências excepcionais ao cliente para envolver-se efetivamente com as marcas por meio de concursos, eventos e recursos semelhantes a jogos. Espera-se que essas experiências aumentem o engajamento e a fidelidade à marca.

4. Customização da experiência do cliente

O Metaverse permite que os varejistas personalizem as experiências do cliente. Da mesma forma que os varejistas podem personalizar as experiências online dos clientes por meio da coleta de dados, eles também podem personalizar as experiências dos clientes no ambiente virtual.

Por que os proprietários de varejo devem se importar?

Os proprietários de varejo devem cuidar do metaverso porque a tecnologia pode tornar as compras mais interativas e envolventes. Aqui estão mais alguns pontos que justificam por que eles deveriam se preocupar com isso.

eu. Informações em tempo real sobre as preferências dos consumidores

Um dos melhores atributos do metaverso é a adoção de avatares digitais personalizados. Ele fornece às marcas informações detalhadas em tempo real sobre as preferências de seus consumidores. Por meio da análise de varejo, as marcas podem usar esses insights para aprimorar seus serviços e a fidelidade do cliente.

ii. Aumenta a visibilidade da marca

Você pode acessar uma loja de metaverso de qualquer lugar do globo. Portanto, o metaverso ajuda os proprietários de varejo a aumentar sua visibilidade e ampliar sua base de consumidores por meio da análise de dados de varejo.

iii. Melhor engajamento do cliente

As lojas de varejo podem fornecer aos clientes uma experiência visual 3D e um melhor envolvimento por meio do metaverso. Isso é possível preenchendo efetivamente a lacuna imersiva. Atualmente, as famosas plataformas de compras on-line não podem oferecer uma experiência que atraia os clientes para testes de produtos off-line e compras on-line; ou desistências. Os varejistas se beneficiam do envolvimento do cliente e da experiência satisfatória do cliente porque o metaverse permite que os clientes experimentem vários produtos no conforto de suas casas.

Como as empresas estão se preparando para isso?

As empresas estão adotando as seguintes abordagens para se preparar para o metaverso:

Atualizando pilha de tecnologia com comércio combinável

O composable commerce está ganhando cada vez mais importância, e muitas empresas estão adotando essa arquitetura baseada nas regras do MACH (microsserviços, API-first, cloud-native e headless). Consequentemente, está se tornando mais ágil e preparado para o futuro. A flexibilidade do software MACH permite que os varejistas respondam rapidamente, adicionem novos canais (por exemplo, o metaverso) e superem os concorrentes. Portanto, preparar sua pilha de tecnologia para o futuro é uma maneira de iluminar ofuturo do metaverso.

Incorporando uma quantidade crescente de dados

Normalmente, os dados do produto permanecerão os mesmos no metaverso; apenas designs de RV precisam ser adicionados. A experiência imersiva de VR será o próximo canal de comércio eletrônico para aprimorar a experiência do cliente. Portanto, as empresas devem pensar no gerenciamento de informações valiosas do produto para reunir, gerenciar e transmitir uma enorme quantidade de dados.

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Teste recorrente

Durante a fase de desenvolvimento do metaverso, os varejistas podem testar casos de baixo risco que se adequam perfeitamente ao seu nicho. A IA de varejo pode implementar uma estratégia na qual o primeiro passo pode ser vender versões digitais de produtos físicos.Posteriormente, os varejistas podem adicionar recursos AR/VR (como um tour virtual ou visão 360°) às suas histórias. Como alternativa, eles podem desenvolver um aplicativo que simplifique o teste do produto.

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Remover

Os varejistas devem explorar o mundo do metaverso e se preparar para adotá-lo para criar um ativo digital. Com a evolução da tecnologia e mais empresas estabelecendo presença, as empresas que misturam perfeitamente os dois mundos (virtual e físico) são as que provavelmente terão sucesso. Isso porque, coma IA no varejo , eles podem oferecer experiências de qualidade ao consumidor.

Independentemente do que o futuro do metaverso reserva, é essencial permanecer ágil, tornar os serviços e produtos mais acessíveis e personalizar a jornada do cliente.A melhor maneira de garantir a relevância no negócio com amplas habilidades sob demanda é aprimorar as habilidades, e o upGrad oferece a você a oportunidade certa de alcançar o mesmo!

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