As 5 características de um web designer freelancer ético

Muitas pessoas neste mundo utilizaram táticas desagradáveis ​​para ganhar algum dinheiro rápido. Embora possa trazer algum sucesso temporário, essas práticas geralmente alcançam você em algum momento. Também pode prejudicar os outros no processo. Se você está administrando seu próprio negócio de design e deseja sucesso a longo prazo, seguir um código de ética é o melhor caminho a seguir (e a coisa certa a fazer).

As questões de ética são muitas vezes uma coisa muito pessoal. O que eu acho aceitável pode não se encaixar tão bem com você e vice-versa. Mas há algumas características mais gerais que eu acho que a maioria dos designers pode concordar.

Na minha opinião, um designer ético:

Cobra um Preço Justo pelos Serviços

É uma aposta segura que a maioria das pessoas não gosta de pagar a mais por um produto ou serviço. O que torna o web design um pouco diferente é que realmente não existem normas estabelecidas de preços.

Os designers costumam cobrar de acordo com sua própria fórmula específica. Alguns precificam seus serviços por hora, outros por projeto e há aqueles de nós que usam uma combinação de ambos. Em outras palavras, todos nós fazemos nossas próprias coisas.

Portanto, é natural que possa haver uma diferença significativa entre os designers ao precificar o mesmo projeto exato. Mas o que pode dar uma má fama a um designer é cobrar uma taxa exorbitante quando comparada ao nível de serviço que está prestando.

Um exemplo disso seria usar um modelo pronto com muito pouco em termos de personalização e depois cobrar como se fosse um design completamente original. Ou pode ser inflar massivamente as horas gastas em um projeto para cobrar uma taxa mais alta.

A realidade é que todos nós precisamos ter uma vida decente. Mas as práticas enganosas aqui são o que realmente separa o bem do mal.

Evita empurrar recursos desnecessários

Vivemos em um mundo cheio de upsells. Seja a oportunidade de ouro de “superdimensionar” uma refeição ou adicionar aquele estéreo premium ao nosso novo carro, estamos constantemente sendo solicitados a buscar algo mais.

Para designers, mais recursos geralmente significam mais dinheiro. E embora não haja problema em discutir possibilidades maiores e melhores com um cliente, deve haver uma certa restrição.

A chave é considerar quais são as reais necessidades do cliente. Se eles não verão um benefício real de um sino ou apito adicional, você provavelmente deve evitar qualquer coisa além de uma menção casual a ele – talvez limitando-o a qualquer material escrito que você fornecer.

Isso ajuda a construir confiança entre você e seu cliente. Isso dará a eles a confiança de voltar para você se e quando a necessidade de algo mais mudar.

Não conscientemente coloca os clientes em uma posição ruim

Tanta coisa mudou para web designers nas últimas duas décadas. Por exemplo, costumava ser uma prática bastante comum apenas pegar imagens de qualquer lugar e usá-las em um site – protegido por direitos autorais ou não. Outras travessuras incluíram táticas de SEO black hat e até mesmo copiar conteúdo de outra pessoa. A web realmente era como o velho oeste selvagem, onde parecia que “vale tudo” era o lema.

Felizmente, as coisas evoluíram bastante nessa área. Tentar essas ações agora colocará você e seu cliente em uma posição de responsabilidade.

É por isso que vale a pena ser o mais cuidadoso possível ao usar software e ativos de design no projeto de um cliente. A última coisa que você quer é um pouco de descuido para sobrecarregar seu relacionamento e sua carteira. Certifique-se de que você está usando esses itens de forma consistente com seu licenciamento e que foi obtido por meios legítimos.

Cada um de nós comete erros. Mas um erro honesto é muito mais perdoável do que conscientemente colocar outra pessoa em perigo.

Avança após uma experiência ruim

Todos nós temos nossas terríveis histórias de clientes para contar. Alguns deles são divertidos, enquanto outros apenas trazem um estremecimento de dor ao seu rosto ao lembrá-los. É um daqueles efeitos colaterais infelizes de trabalhar com pessoas.

Na minha própria experiência, fui insultado, ameaçado e até um pouco confuso. Essas situações não são fáceis de lidar. Eles podem impactá-lo negativamente tanto pessoal quanto profissionalmente.

A tentação muitas vezes existe para exigir algum tipo de vingança. Isso pode vir na forma de deixar uma crítica negativa anônima ou alguma outra bobagem destinada a irritar um ex-cliente.

Mas quando toda a poeira baixar, é muito mais produtivo passar para algo maior e melhor. A esperança é que, mesmo tendo passado por um momento difícil, você tenha se saído melhor por isso. E você pode usá-lo como uma experiência de aprendizado para desafios futuros.

Claro, isso não significa que você não deve se defender quando necessário. Há momentos em que você tem que responder para salvar seu bom nome. Mas você também não quer ser o agressor, pois isso reflete mal em você e muitas vezes é mais problema do que vale a pena.

Não arrisque sua própria reputação seguindo um cliente antiético

E agora, uma história dos arquivos “tristes, mas verdadeiros” da minha vida. Como um jovem designer, fui contratado por uma pequena empresa sob o pretexto de que estaria trabalhando em projetos de design. No meu primeiro dia de trabalho, fui imediatamente chamado de lado e solicitado a criar uma conta AOL (isso foi há muito tempo) e pagar com meu próprio cartão de crédito. Uma vez que eu tivesse uma conta, eu começaria a listar cópias piratas de software à venda no eBay.

Eu estava absolutamente chocado para dizer o mínimo. Então, depois de receber essas instruções arrepiantes, o “chefe” entrou em outra sala – me deixando sozinha. Peguei meus pertences e corri o mais rápido que pude para o meu carro. Fui para casa e nunca mais olhei para trás.

A lição aqui é que você encontrará pessoas que lhe pedirão para fazer coisas com as quais você não se sente confortável. Saia dessas situações o mais rápido e graciosamente possível. Nada de bom pode vir de ficar por perto.

Mantenha-se fiel a si mesmo

Há tantos desafios em administrar seu próprio negócio. Você é obrigado a usar muitos chapéus, incluindo o de um oficial de ética. Mas, embora haja muitas áreas cinzentas, essa parte de suas responsabilidades não precisa ser muito difícil. Existe até um pequeno truque para ajudá-lo a tomar as decisões certas.

Sempre que se deparar com um dilema ético no trabalho, pense em como sua mãe gostaria que você lidasse com isso. Se você tem filhos, pense em quais seriam seus desejos para eles.

Se você cometeu um erro no passado, tudo bem (e bem-vindo ao clube). Essas experiências diferentes nos tornam quem somos. Uma vez que conhecemos melhor, podemos fazer melhor.