Projetando para Limitações Humanas: Uma Perspectiva Científica sobre Design Mínimo

Rápido, tente se lembrar dos últimos cinco segundos que passaram com a maior precisão possível. O que é isso, você não pode? Bem, isso significa que você é como o resto de nós: alegremente inconsciente de nossas limitações.

Tente pensar em 12 itens de qualquer descrição, anote-os para que você possa verificá-los mais tarde e, em seguida, pare de pensar neles. Faça o que você quiser: pendure a roupa, lave a louça, você pode até arrumar o seu quarto de uma vez, mas deixe o tempo voar sobre você (mas não muito) e depois volte, sente-se, respire fundo e tente lembre-se dos 12 itens que você escreveu.

Se você se lembrou de mais da metade (mais ou menos dois), então você tem uma memória de curto prazo muito acima da média ( The Magical Number Seven, Plus or Minus Two, George A. Miller, 1956 ). Verdade seja dita, os limites da nossa consciência estão aí para todos verem, escondidos à vista de todos, só precisamos prestar atenção para realmente notá-los.

Como podemos, então, funcionar em uma sociedade que exige tanto de nós? Uma sociedade que exige atenção abrange mais de 12 segundos, habilidades multitarefas a par de um polvo com Ritalina e a incrível capacidade de sentar em uma cadeira (para aqueles poucos sortudos) fazendo Deus sabe o que quatro horas de cada vez? A resposta é simples: não precisamos.

Nosso cérebro em sua infinita sabedoria decidiu carregar essa carga para nós, decidiu nos deixar lidar apenas com o que podíamos em vez do que deveríamos, rodando no piloto automático na maioria das vezes, deixando as tarefas de baixo nível para scripts automatizados e o resto , uma versão hiper-condensada da realidade, para nós.

Como podemos projetar para tal cérebro? Como podemos tentar ver o que nunca é mostrado, como podemos quebrar a caixa preta sem bater o avião? A resposta também é simples: não precisamos.

Em vez disso, projetamos para o eu consciente dolorosamente limitado, mas infinitamente mais compreensível, para que possamos alcançá-lo. Transformamos essas limitações humanas em limitações de design, dando origem ao design mínimo, que instintivamente se esforça para apelar aos nossos instintos e modelos perceptivos conscientes (e inconscientes), removendo qualquer coisa que precise de alguma forma de funções cognitivas de alto nível, deixando apenas funções imediatas, diretas, compreensão instintiva e direta porque, verdade seja dita, nossos olhos querem que seja simples e limpo.

O Autômato Consciente

Um famoso experimento de 2007, conduzido por John Dylan Haynes, neurocientista do Centro Bernstein de Neurociência Computacional, em Berlim, queria registrar o momento exato em que uma pessoa toma uma decisão e o tempo que leva para que essa decisão seja executada. O que eles descobriram, no entanto, foi muito mais confuso e ainda mais desafiador.

Parece que, embora a decisão consciente de apertar o botão que os pacientes foram solicitados a apertar à vontade tenha sido registrada um segundo antes da atividade real ocorrer, os padrões de atividade cerebral foram registrados até sete segundos antes do processo de tomada de decisão consciente. foram capazes de prever o eventual resultado final dessa decisão.

Bem-vindo meu filho, bem-vindo à máquina… [Fonte da imagem]

“O primeiro pensamento que tivemos foi 'temos que verificar se isso é real'”, diz Haynes. “Nós criamos mais verificações de sanidade do que eu já vi em qualquer outro estudo antes.” Mas os resultados estavam lá.

Agora, desconsiderando todas as implicações éticas e filosóficas dos experimentos, que são muitas, isso mostra as limitações reais de nossa vontade consciente e sublinha o fato de que nosso cérebro faz mais coisas pelas nossas costas do que se pensava anteriormente. Quem sabe o que mais está sendo automatizado, que algoritmos misteriosos e há muito esquecidos estão adormecidos, trancados no fundo de nossos cérebros de mamíferos?

O importante, porém, é que esses processos acontecem sem o mínimo de entrada consciente e, portanto, sem nosso controle, o que significa que podemos identificar esses processos subconscientes, essas estruturas profundas e orientá-los, suavemente, para nossos próprios fins. Podemos projetar para robôs. Carnudos, macios, rosados ​​e macios, mas, até certo ponto, ainda robôs.

Memória, Atenção e Gestalt.

Não é fácil, projetar para robôs, o processo requer uma compreensão íntima da maneira como sua percepção funciona. Requer uma pesquisa profunda sobre a maneira como reconhece e armazena dados e muito mais. Felizmente, essa pesquisa foi feita, embora muito mais ainda não tenha sido descoberto.

Lei de Pragnanz – O que você vê, várias formas circulares desconexas e linhas retas ou… [Fonte da imagem]

Entre os muitos estudos e teorias sobre o assunto, há alguns atores-chave. Uma delas foi a escola de psicologia da Gestalt, que era um conjunto de teorias e estudos experimentais conduzidos na Alemanha por vários cientistas influentes do início do século XX.

Eles chegaram à conclusão de que formas e percepção são dois fenômenos correlacionados, que a percepção humana encontrou formas onde não havia nenhuma e que fomos condicionados a encontrá-las porque as formas, elas mesmas, apareciam em todos os lugares. Parece confuso, certo? Ficará mais claro quando você entender o conceito de “ Pragnanz ”, ou “confiança”, que é o que determina quais formas prevalecem.

Imagine, por exemplo, uma série de pontos dispostos aleatoriamente. Podem ser interpretados de várias formas: como formas irregulares, como um conjunto geométrico ou como bolhas isoladas, entre muitas outras mas a que prevalece, estatisticamente falando, é a interpretação geométrica.

Isso significa que estamos predispostos a encontrar formas geométricas em todos os lugares. O que os experimentos de gestalt concluíram foi que, entre as muitas possibilidades, tendemos a perceber a realidade em termos das formas mais simples, mais estáveis, simétricas e que é justamente porque essas formas exibem as características acima mencionadas que as encontramos em todos os lugares, são formas grávidas , não podemos escapar de sua onipresença, eles impregnam nossa cognição.

Não é preciso praticamente nenhum esforço para reconhecê-los e lembrá-los, e eles são a primeira coisa que notamos. Agora, lembre-se de qual princípio de design enfatiza a importância das formas geométricas básicas? São formas “concisas”, possuem simplicidade e estabilidade.

Eu me pergunto, que estilo de design poderia ser? [Fonte da imagem]

Outra importante evidência científica, The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on Our Capacity for Processing Information , de George A. Miller, que já foi mencionada, pondera os limites de nossa capacidade de fazer um julgamento diante de múltiplas variáveis ​​e a capacidade da nossa memória de curto prazo de lembrar as coisas com 100% de precisão.

Miller chegou à conclusão, cruzando muitos estudos, que o ponto ideal para ser capaz de recordar uma lista de itens diferentes com precisão era o de 7 itens, ou pedaços como ele os chamava, que ele definiu como a menor unidade de memória uma pessoa pode se lembrar.

Esse número tem sido ferozmente debatido, mas ainda assim nunca passa de 12, na maioria das vezes, o que também é relativamente pequeno. Agora, lembre-se de qual princípio de design enfatiza a importância de ter o mínimo possível de elementos de design? É porque temos uma pequena memória de curto prazo.

Eu realmente me pergunto, qual princípio de design poderia ser? [Fonte da imagem]

Em 1999, dois cientistas, Simon Chabris da Universidade de Harvard e Daniel Simmons da Universidade de Illinois em Urbana-Champaign, realizaram um experimento sobre a cegueira por desatenção, que é o nome do fenômeno cognitivo em que estímulos inesperados ou excessivos passam completamente despercebidos pelo mente consciente.

O experimento pedia a uma série de participantes que assistissem com atenção a um filme em que uma série de jogadores de basquete passava uma bola entre eles e contava o número de passes. Enquanto faziam isso, um homem vestido de gorila entrou no meio da cena, bateu no peito e foi embora.

Os sujeitos muitas vezes não notaram o dito homem. Lembra-se de qual princípio de design afirmava usar o menor número de hierarquias e a menor quantidade de estímulos possível? É porque estamos naturalmente predispostos a ignorar estímulos dentro de um certo limiar.

Adaptado às nossas limitações

É hora de encarar a possibilidade de que o design minimalista seja adequado apenas à nossa cognição de tal forma que, se desejamos uma comunicação imediata, absoluta e inequívoca, também pode ser nossa melhor escolha. É por isso que fez tanto sucesso quando nasceu junto com o século 20. Por isso ainda faz sucesso. Mas, como acontece com o mesmo modelo cognitivo que é feito para atrair, também pode ser muito limitado.

Porque funciona imediatamente, porque é direto, direto e instantâneo também pode ser seco. Porque, na realidade, a simplicidade e o minimalismo estão apenas nos olhos de quem vê. Verdade seja dita, vemos formas simples porque nosso cérebro organiza a realidade dessa maneira, mas a verdade é que uma forma sólida desenhada em um pedaço de papel, uma tela ou uma parede é, na verdade, uma textura, com muitas microformas entrelaçadas de maneiras inusitadas.

O fino grão mineral do tijolo, as finas fibras da superfície do papel, a miríade de luzes brilhantes que compõem a microestrutura da imagem de uma tela são formas em si e muitas vezes a própria realidade escapa da gaiola restritiva da forma gestáltica e grande parte da comunicação é feita no nível racional e consciente.

As linguagens científicas não podem ser compreendidas intuitivamente, as teorias filosóficas complexas não podem ser comunicadas usando o design mínimo. O design minimalista também comunica ideias mínimas e, muitas vezes, isso não é suficiente.

O Cérebro Iniciante e o Cérebro Especialista.

Quando alguém sabe muito sobre algo, o suficiente para ser considerado um especialista, suas funções cerebrais em relação a esse assunto são fundamentalmente diferentes das funções cerebrais de um leigo. Ele tem muito mais processos automatizados em relação às coisas de baixo nível de sua área de especialização, sua capacidade de recuperar informações e processá-las em um nível consciente é significativamente maior do que a do leigo e qualquer informação sobre sua área de especialização está vinculada para entrar através de canais conscientes.

Ele tende a colocar muita atenção em sua área de conhecimento, por isso está disposto a dedicar um tempo para compreender completamente algo, desde que lhe interesse, portanto, a comunicação imediata, simples e instintiva não é suficiente para ele.

Ideias mínimas não são suficientes para ele. Ele entende em um nível instintivo que não são apenas formas lá fora, que existem texturas, e ele pode se mover entre as microformas sentindo-se em casa. É por isso que, por exemplo, interfaces de usuário de software complexas projetadas para especialistas (como a maioria dos softwares de modelagem 3D) são impenetráveis ​​para iniciantes e desinteressados. Pode ser o mais simples possível, mas isso certamente não é suficiente e nem chega perto dos padrões mínimos.

Em contrapartida, o especialista iniciante não vai dissecar toda e qualquer proposição a respeito de um assunto, ele sofrerá um caso grave de cegueira intencional induzida por um excesso de estímulos e só terá a ideia geral. E essa ideia geral passará por canais inadequados para esse tipo de informação. Um pouco familiarizado com a física avançada geralmente precisa de analogias para poder entender.

É por isso que o minimalismo é perfeitamente adequado para o cérebro novato, porque não assume nada dele, porque não desafia. Um trecho de The Real Leadership Lessons of Steve Jobs, de Walter Isaacson, é mais ou menos assim:

“Trabalhos voltados para a simplicidade que vem de conquistar, em vez de simplesmente ignorar, a complexidade. Alcançar essa profundidade de simplicidade, ele percebeu, produziria uma máquina que parecia adiar os usuários de maneira amigável, em vez de desafiá-los.”

E dessa forma o design minimalista visa um design que pareça amigável, porque não esconde nada. Porque tudo o que você vê é tudo o que você obtém, porque essa transparência na forma e função é refrescante para a pessoa que deseja nada mais do que usar aquele maldito dispositivo para fazer uma ligação ou ouvir música, em vez de hackear o Pentágono.

Os gritos de “Hipster!” ere ouvido em toda a galáxia. [Fonte da imagem]

É por isso que a tendência atual de design de interface do usuário plana, ou design quase plano, é tão atraente. É por isso que é tão eficaz; apela à forma natural como interagimos com as coisas, com elementos discretos, formas, e poucos deles, com poucas cores. Aprender em tal ambiente diminui a cegueira desatenta e aumenta a capacidade do usuário de recuperar botões, opções, funções, diminuindo a quantidade líquida de opções apresentadas.

Levamos várias centenas de anos para sermos capazes de criar um conjunto de princípios gerais para tornar ferramentas, aparelhos e comunicação acessíveis a todos (embora não adequados para todos), identificando os princípios fundamentais que orientam nossos processos cognitivos mais básicos e entendendo seus limitações. Limitações que muitas vezes esquecemos porque designers são especialistas em comunicação e, bem, pensamos em imagens, interfaces e appliances como especialistas.

Mas nós não projetamos para nós mesmos, embora possamos gostar de nos perder dentro de uma imagem ambígua, a pessoa comum não o faz e, portanto, deve lidar com suas limitações. Devemos nos esforçar para contorná-los e alcançar um nível mais profundo, subconsciente, em que a comunicação se torne instantânea, automatizada e direta.

Então reduza, diminua, nivele e subtraia até que seja capaz de passar pelo pequeno buraco da mente consciente, e você terá vencido.