Como os designers podem se comercializar para os clientes que melhor se adequam ao seu nicho

Todos nós já ouvimos o ditado: “um designer é tão bom quanto seus clientes”.

Alguns designers, independentemente do nível de habilidade ou experiência, parecem sempre ter as tarefas mais interessantes que são criativas, desafiadoras e bem pagas, enquanto outros, que podem ter mais experiência, habilidade técnica ou talento, ficam presos trabalhando por ninharias em tarefas insatisfatórias. , trabalho de baixo nível.

Por que é que? Por que alguns designers medíocres parecem sempre conseguir os melhores empregos, enquanto designers bons e talentosos lutam na obscuridade?

A resposta quase sempre tem a ver com marketing. O calcanhar de Aquiles de todo designer, o marketing não deixa de ser uma parte vital do sucesso do freelancer.

Hoje, vou compartilhar algumas dicas sobre como bons designers podem se vender exatamente para o tipo de cliente que melhor se adequa aos seus serviços.

É tudo vendas

Qual é a diferença entre um bom designer e um grande designer? Notoriedade, claro. Existem literalmente milhares – possivelmente milhões – de designers por aí cujo talento e habilidades técnicas rivalizam ou até superam os do pequeno punhado de designers que são “bem conhecidos” ou famosos.

Esses designers conhecidos estão fazendo algo especialmente diferente que o talentoso designer “perde”? Bem, sim e não. Já sabemos que eles não são necessariamente melhores designers – talvez o estilo deles esteja mais alinhado com as tendências atuais e, portanto, tenham obtido mais reconhecimento nos últimos anos, mas bom design é bom design.

As tendências vêm e vão, mas uma forte compreensão dos princípios básicos de design nunca sairá de moda. Então, como esses designers famosos se diferenciam?

Se você já trabalhou em um escritório, sabe que os cargos de gestão nem sempre vão para os líderes mais capazes ou competentes, trabalhadores esforçados e visionários.

No meu tempo como funcionário corporativo, vi pessoas brilhantes, talentosas e criativas serem preteridas para promoções e trabalhos de alto nível por idiotas incompetentes, preguiçosos e beligerantes – repetidamente.

Por quê? Porque os idiotas sabiam exatamente como se vender para seus superiores. Eles sabiam o que dizer e como dizer. Todo trabalho é um trabalho de vendas.

Não importa se você é advogado, artista ou professor de escola dominical – todos nós temos que vender algo para alguém. E todos nós temos que nos dar a conhecer às pessoas que podem ajudar a desenvolver nossas carreiras.

Isso se aplica duplamente para aqueles de nós que ganham a vida como freelancers, já que não há estrutura ou plataforma de rede embutida em relação a um trabalho corporativo.

Vendendo a experiência

Designers que competem por trabalhos freelance têm uma batalha bastante difícil para lutar. Eles constantemente precisam convencer os clientes em potencial de que são a melhor pessoa para o trabalho, ao mesmo tempo em que desviam a atenção do cliente dos zilhões de outros designers por aí que fornecem essencialmente o mesmo serviço.

Agora, estou prestes a dizer algo que pode deprimir muitos de vocês que estão esperando por um milagre freelancer.

A triste verdade da questão é esta: o cliente de design típico não sabe quase nada sobre design e não se importa com seu conhecimento técnico, anos de experiência ou senso de design brilhante.

Sim, é verdade. Eles simplesmente não dão a mínima. Você diz que é um gerente de branding premiado que foi destaque em publicações do setor? Muito legal. Não ligue para nós, nós ligamos para você. Desenvolvedor web compatível com os padrões? Eh? O que é isso?

Pode ser extremamente frustrante quando um cliente simplesmente não se importa com o trabalho que você fez para aperfeiçoar seu ofício.

Eu poderia ser presunçoso e sugerir que você só trabalhe com clientes que se importam, mas isso seria muito irresponsável da minha parte. Não importa o quanto você suba na escada do freelancer, sempre haverá uma discrepância entre o que você acha que o cliente deve se importar e o que ele realmente se importa.

A chave para se vender como um designer talentoso e capaz está na maneira como você apresenta suas habilidades.

A primeira coisa a seguir deve ser a ideia de que você pode de alguma forma convencer um não-designer a se preocupar com os meandros do design. Você não pode. Salve-o para seus colegas designers e, em vez disso, concentre-se na experiência que você pode fornecer aos seus clientes.

Suas habilidades e conhecimentos técnicos não são experiências para seus clientes – são meros atributos.

Dito de outra forma, quando você vê um comercial de televisão para uma pizzaria, você já viu o interior da cozinha da pizza real em qualquer lugar no anúncio (não o conjunto falso destinado a vendê-lo em “cozinha italiana autêntica” ou algo assim) ?

Você já viu que tipo de faca o chef usa para cortar a calabresa e outras coberturas? Ou os certificados Serv-Safe do pessoal da pizzaria? Claro que não.

O que você vê é uma pizza de aparência deliciosa, completa com efeitos sonoros escaldantes e vapor crescente de dar água na boca, possivelmente sendo exibido na frente da câmera em um prato redondo por um ator jovem e atraente vestido como um garçom ou um chef de pizza .

No fundo, você pode ver um grupo sorridente de clientes sentados em uma mesa, separando sua fatia de pizza por fatia de queijo e pegajosa. Você está vendendo uma experiência , não uma simples lista de atributos ou qualidades.

Se seus clientes são decentes e tratam você com uma quantidade razoável de profissionalismo, eles esperam que você saiba o que está fazendo. Eles considerarão como natural que você tenha todas as habilidades e conhecimentos necessários para concluir o trabalho adequadamente.

Uma lista simples das coisas que você pode fazer não vai impressioná-los. Você precisa vender a eles uma experiência – o chiado, não o bife, em outras palavras.

Ter um plano de backup

Você provavelmente já ouviu falar da recente frase de negócios “múltiplos fluxos de renda”. Tornou-se um objetivo bastante popular para empresários e freelancers, especialmente porque a internet se tornou uma maneira poderosa e simplificada de tornar realidade várias fontes de renda.

Mas você não precisa ser um aspirante a empreendedor de fala rápida e cabelos oleosos para aproveitar essa importante ideia.

A economia de hoje torna um desafio até mesmo para os freelancers mais estabelecidos se manterem à tona, e se sua base de clientes for muito pequena, você poderá ter problemas reais se um deles parar de ligar.

Criar um nicho exclusivo para você é importante, mas é igualmente importante ter um pool grande o suficiente para que você possa facilmente gerar novos negócios.

Acompanhar seus esforços de marketing, mesmo que você não possa assumir o novo trabalho no momento, garantirá que você sempre tenha clientes em potencial alinhados para o caso de um de seus clientes atuais falhar.

Além disso, não tenha medo de pedir referências aos seus clientes atuais ou anteriores. Geralmente, as pessoas ficam felizes em divulgar freelancers que fizeram um trabalho notável.

E como bônus, você ampliará a rede de clientes semelhantes aos clientes para os quais já trabalhou, já que as pessoas tendem a conversar com seus amigos do mesmo setor.