5 técnicas de tomada de decisão que você deve conhecer como gerente

Antigamente, os gerentes costumavam tomar a maior parte de suas decisões com base na intuição ou nas experiências acumuladas, mas com os tempos de mudança, confiar na coragem pode não trazer os melhores resultados.

Os mercados estão cada vez mais competitivos e cada decisão tomada pelos gestores precisa ser a mais eficiente para dar ao negócio a vantagem desejada.

Dependendo da gravidade da situação e de quão amplamente ela pode impactar a organização, os processos de tomada de decisão podem variar de tomadas de decisão baseadas na intuição para abordagens mais formais e sistemáticas.

Hoje vamos discutir as 5 principaistécnicas de tomada de decisão queos gestores devem conhecer em 2023, que podem ajudá-los a tomar decisões de qualquer nível e dificuldade.

O que é Tomada de Decisão em Gestão?

A tomada de decisão na administração, como a frase sugere, pode ser definida como o processo de fazer uma escolha entre diversas opções. O processo envolve várias etapas, como reconhecimento do problema, coleta de informações e avaliação dos prós e contras para criar uma solução ou alternativa viável.

No campo da gestão, o gestor de uma organização a realiza em sintonia com as metas e objetivos da organização. Isso significa que qualquer decisão que eles tomem deve ser a melhor opção para atingir os objetivos desejados.

Por exemplo, o gerente pode optar por fazer mudanças na logística. Ainda assim, eles precisam analisar bem a decisão para garantir que os custos, benefícios e riscos associados a ela sejam o melhor curso de ação da organização.

Além disso, eles podem precisar estabelecer metas e fornecer diretrizes sólidas para garantir a implementação precisa do plano e avaliar sua eficácia. Continue lendo para saber como os métodos de tomada de decisão podem facilitar o trabalho de um gerente.

Principais técnicas de tomada de decisão para gerentes

Aqui estão as melhores técnicas de tomada de decisão adequadas para diferentes cenários.

1. Técnica pró/contra para comparar duas opções

Como gerente, se você tiver que decidir entre duas opções, essa técnica de prós e contras pode ser usada. Aqui estão os passos para implementar esta técnica de tomada de decisão .

• Fazendo perguntas: Faça a si mesmo perguntas muito claras que possam ser respondidas com sim ou não.Tais como, “essa decisão reduzirá as despesas” ou “essa etapa reduzirá o tempo de resposta?”.

Não faça perguntas como “Devo contratar novos talentos ou treinar os funcionários atuais?”

• Anote os prós e os contras: Depois de tirar sua dúvida, faça uma lista regular de prós e contras, onde, no lado dos prós, você coloca os benefícios e, no lado dos contras, coloca as desvantagens.

Esta etapa é crucial e requer muito brainstorming, portanto, certifique-se de dedicar tempo suficiente, especialmente se for uma decisão crucial.

• Avalie a probabilidade dos prós e contras: Para isso, você pode marcá-los de 1 a 10, onde 1 é o menos provável e 10 o mais alto.

Quando terminar de dar pontuações, some a pontuação total. Aquele com uma pontuação de probabilidade maior é mais provável de acontecer.

Exclua os argumentos com a mesma pontuação ou pontuações baixas.

2. Método heurístico para economizar tempo nas primeiras tentativas

Nem toda decisão que você toma como gerente precisa ser perfeita de primeira. Nessas situações, você pode usar o método heurístico para economizar tempo. Os investidores costumam usar esse processo para acelerar a análise das decisões de investimento.

Esse processo também ajuda a simplificar problemas e evitar sobrecarga cognitiva. As soluções recebidas deste método podem não ser as mais ótimas, mas ainda são eficientes, pois levam menos tempo.

3. Análise de custo-benefício para tomada de decisões financeiras

Como gerente, se você tiver que tomar uma decisão financeira absolutamente livre de preconceitos, uma análise de custo-benefício pode ajudá-lo a conseguir isso. Essa técnica de avaliação baseada em evidências ajudará você a tomar decisões mais lógicas e baseadas em dados.

Outros benefícios desta técnica incluem o seguinte:

• Tornando a decisão simples
• Descobrir custos ou benefícios ocultos

No entanto, existem algumas limitações também. Com esta técnica, você não pode prever todos os possíveis fatores que podem afetar o resultado. Além disso, se você implementar um conjunto de dados incorreto ou incompleto, os resultados podem ser incorretos.

Veja como a Harvard Business School sugere fazer uma análise de custo-benefício .

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4. Programação linear para aproveitar ao máximo os recursos limitados

Essa técnica de tomada de decisão utiliza equações lineares matemáticas e é ótima para tomar decisões quando os recursos para resolver uma situação são limitados. Recursos limitados podem incluir coisas como dinheiro, material ou maquinário.

5. NPV e PV para tomar decisões relacionadas a investimentos

O valor presente líquido e o método do valor presente ajudam a tomar decisões financeiras de um negócio relacionadas ao investimento e orçamento de capital e, portanto, ao fluxo de caixa futuro. O método baseia-se na capacidade de pensar criticamente e tomar decisões informadas.

Bônus: votação múltipla para tomar decisões de grupo justas

Como gerente, pode haver momentos em que você precise tomar decisões em equipe. De acordo com esse método, primeiro você precisa eliminar as opções de baixa prioridade (o que pode ser feito usando outros métodos de tomada de decisão) e depois deixar a equipe escolher a melhor opção.

Para isso, você pode entregar a lista de opções para cada membro da equipe e pedir que escolham as três primeiras. Por fim, somando os votos, você poderá saber a opinião da maioria.

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Quão importantes são as habilidades de tomada de decisão

Como gerente, ter boas habilidades de tomada de decisão ajuda a tornar o trabalho mais fácil. Aqui estão algumas razões pelas quais boas habilidades de tomada de decisão podem ser frutíferas.

1. Economiza tempo: Tomar decisões sem nenhuma estrutura pode causar muita confusão e, portanto, consumir muito tempo.Saber quando usar os métodos de tomada de decisão corretos não apenas economiza tempo, mas também aumenta as chances de fazer a melhor escolha.
2. Evita Conflitos: Se um gerente não pode tomar decisões de forma independente, eles frequentemente confiarão em sua equipe para tomá-las, e mais cabeças envolvidas geralmente levam a mais conflitos.Uma estratégia de tomada de decisão eficiente pode evitar situações como essas no longo prazo.
3. Cultiva o respeito: Como gerente, se você for rápido na tomada de decisões, a equipe aumentará o respeito por você.Embora a falta do mesmo possa ter o resultado oposto.
4. Aumenta a produtividade: saber como tomar decisões rápidas e precisas simplifica seu trabalho e aumenta a produtividade geral de sua equipe.Quanto mais você demorar para tomar uma decisão, mais atrasos haverá no início do processo.
5. Motiva a equipe: se você for bom em tomar decisões, sua equipe começará a se espelhar em você.Você pode até se tornar sua figura motivacional para melhorar suas habilidades profissionais.

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Como melhorar suas habilidades de tomada de decisão

Aqui estão algumas dicas para melhorar suas habilidades de tomada de decisão como gerente.

1. Comece entendendo o cenário:

Você não pode tomar uma decisão informada se não tiver conhecimento do contexto e da totalidade de uma situação. Assim, seu primeiro passo para tomar uma boa decisão deve ser entender o contexto.

Depois de descobrir isso, definir metas e definir quais resultados de sucesso você deseja alcançar ficará mais fácil.

2. Capacite sua equipe:

Existem métodos ágeis de tomada de decisão que só funcionam bem se os membros da sua equipe forem capacitados e apoiados. Eles também devem estar bem informados sobre a situação e ter autonomia para expressar suas opiniões.

Por exemplo, atualize toda a equipe durante o lançamento de um produto e agende uma reunião para obter feedback. Discussões em grupo ou formulários de feedback individual são uma ótima maneira de envolver e capacitar sua equipe, valorizando suas opiniões para se tornar um líder igualmente capaz.

3. Faça planos para minimizar os erros:

Cada decisão que você toma como gerente terá consequências de longo prazo em uma configuração de negócios; portanto, não deve ser tomada precipitadamente. Quando você tiver que fazer uma escolha difícil, faça um plano que reserve tempo para etapas separadas de tomada de decisão, como coleta de dados, interpretação etc.

4. Obtenha uma segunda opinião:

Se você é novo nessa função, obter uma segunda opinião de um sênior é sempre bom. No entanto, ouvir uma segunda opinião também funciona muito bem se você quiser ter uma perspectiva diferente da cena.

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Aproveitar as técnicas de tomada de decisão definitivamente torna o trabalho muito mais fácil, mas é importante ter as habilidades básicas para usá-las. Para usar efetivamente essas técnicas, você deve ter habilidades como pensamento crítico, gerenciamento de estresse e abordagem analítica.

O primeiro virá eventualmente com a experiência, mas se você quiser melhorar suas habilidades analíticas, o Master Certificate in Business Analytics da upGrad pode ser uma ótima opção!

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