Convencer os clientes a investir em um site personalizado

O mercado de web design nunca foi tão inundado com opções para os consumidores. Quer estejamos competindo com outros designers talentosos ou serviços de bricolage que prometem a lua (tudo por um preço mensal baixo ), às vezes é preciso um pouco mais para ajudar os clientes em potencial a entender melhor o que você tem a oferecer. Aqui estão algumas dicas para fazer o seu caso.

Explique as diferenças

Se você oferece design e desenvolvimento personalizados, fica mais difícil competir com base no preço. Com serviços populares como Wix ou Squarespace oferecendo aos proprietários de empresas uma maneira fácil e barata de criar seu próprio site, os designers perderão sempre quando se trata de custo inicial (embora a longo prazo possa ser uma história diferente). A mesma coisa vale para a pessoa que diz “Por que não posso simplesmente comprar um tema WordPress de $ 50?”

É por isso que é vital educar as pessoas sobre as diferenças que nem sempre são aparentes para o olho destreinado:

Funcionalidade limitada x funcionalidade personalizada
Os serviços de bricolage podem oferecer uma funcionalidade específica que o proprietário de uma empresa está procurando… ou não. O Wix tem sido especialmente bom em adicionar mais recursos que os usuários esperam. Mas eles não oferecem tudo. Se o que eles têm em mãos não atende às suas necessidades, você está sem sorte.

Um site personalizado, por outro lado, não necessariamente se depara com esses tipos de problemas. Se, por exemplo, um plugin WordPress não existir para um recurso desejado, um pode ser escrito para ele. Você pagará mais por esse tipo de serviço, mas também receberá exatamente o que deseja.

Em nenhum lugar isso é mais evidente do que no comércio eletrônico. Parece que por mais “simples” que uma loja online deva ser, sempre há peculiaridades. Muitas vezes, isso requer escrever um código personalizado ou adicionar um plug-in de nicho. É isso que coloca o “custom” em um site customizado.

Seu Design vs. Design Original
O design deve ser uma área onde os profissionais da web sempre têm vantagem. A principal coisa para se relacionar com os clientes é que um site personalizado é construído em torno de sua empresa e da mensagem que você deseja transmitir, em vez de simplesmente espremer seu logotipo em um tema pronto. E, novamente, a capacidade de ter algo completamente único que corresponda às suas especificações é importante para muitas pessoas.

Claro, sempre haverá aqueles que estão dispostos a sacrificar um visual único em troca de um preço mais baixo. Nesse caso, há outros argumentos dignos de serem apresentados.

Trancado vs. Liberdade de Movimento
Quando você está comprando um serviço de bricolage – você está meio preso. Eles não vão simplesmente deixar você levar seu site com você, já que tudo é (provavelmente) proprietário. Sistemas fechados como esse têm algumas vantagens, mas também são uma via de mão única.

Um site personalizado usando um CMS de código aberto não o prende. Você é livre para hospedá-lo em qualquer lugar e, se quiser mudar para uma plataforma diferente, alguém provavelmente criou uma ferramenta para ajudá-lo a importar conteúdo (se não o design) do antigo.

A experiência importa

Um site é mais do que apenas algumas páginas cheias de conteúdo colocadas em um servidor. É preciso haver uma estratégia para a aparência, o funcionamento e o raciocínio por trás do conteúdo. Sem essa estratégia, é fácil para um site se tornar inconsistente e sem objetivo.

Este é especialmente o caso de pequenas empresas que podem não ter uma equipe de especialistas interna. É também uma área onde um web designer experiente pode realmente ser uma mais valia. Há um grande valor para os clientes em contratar alguém que sabe o que está fazendo quando se trata de construir um site. Um designer pode captar os detalhes que, de outra forma, seriam perdidos.

A questão é que o site de uma empresa é importante demais para ser confiado a alguém menos do que um especialista em seu campo.

Um relacionamento de sucesso

Ser um web designer é mais do que apenas o lado técnico das coisas. Muitas vezes construímos relacionamentos com clientes que duram a longo prazo. E estamos lá para fornecer experiência, suporte e aconselhamento. Essas são coisas que não podem ser facilmente replicadas ou substituídas.

Portanto, é uma distinção importante que também deve ser um ponto-chave de venda. Apenas a capacidade de entrar facilmente em contato com um designer é uma vantagem sobre grandes conglomerados. Com certeza é melhor esperar por um representante de suporte (que pode ou não ser capaz de responder à sua pergunta) ou esperar horas (ou dias) para que um tíquete de suporte seja resolvido.

Além disso, a relação pessoal que desenvolvemos com um cliente significa que estamos investidos no seu sucesso. Eles não são apenas mais um número. Eles são uma pessoa que pode confiar em você para dar a eles o seu melhor esforço. Uma pessoa confiável vale seu peso em ouro, pois é uma coisa a menos para um empresário se preocupar.

Um investimento em crescimento

Ao falar com um cliente em potencial, observe que construir um site personalizado é um investimento de longo prazo. É algo que pode evoluir e crescer junto com seus negócios. Embora o orçamento seja uma restrição compreensível, também vale a pena mencionar que você recebe o que paga.

Hoje em dia, muitos dos construtores de sites de baixo custo fornecem um produto respeitável e têm um lugar legítimo no mercado. Mas, em geral, eles são para aqueles com orçamentos extremamente baixos ou um verdadeiro espírito de bricolage.

Francamente, a maioria das empresas não tem tempo para montar as coisas sozinhas. Nem eles têm a experiência em web design necessária para criar algo que esteja à altura de seu potencial. Dependendo da ferramenta que utilizam, alguns acabam frustrados com o processo e decidem contratar um profissional.

O ponto é que os empresários encarregados de fazer tudo sozinhos em uma plataforma limitada podem estar perdendo tempo de sua verdadeira força – administrar o próprio negócio. Isso pode parar o crescimento e acabar anulando qualquer economia de custo inicial. Isso é um grande negócio.

A linha inferior

É verdade que freelancers e pequenas agências não são o único jogo na cidade quando se trata de web design. Mas ainda fornecemos um nível de serviço e experiência que não é facilmente igualado em outros lugares.

Aqueles que precisam de um site estão ouvindo mensagens confusas sobre qual caminho devem escolher. Embora algumas das maiores ferramentas de criação de sites possam pagar grandes campanhas publicitárias, o restante de nós precisa confiar na qualidade de nossos portfólios e em nossas habilidades de comunicação. Felizmente, essa abordagem mais pessoal nos dá a oportunidade de mostrar nosso verdadeiro valor.