O papel de um cliente na acessibilidade do site

Uma das principais prioridades dos web designers é garantir que os sites que construímos sejam acessíveis. Todos devem poder navegar e consumir conteúdo – com ou sem tecnologias assistivas.

Mas por mais tempo que gastemos discutindo o assunto e aprimorando nossas habilidades, não podemos fazer isso sozinhos. Também exige que nossos clientes comprem também. Eles precisarão entender os benefícios da acessibilidade e por que ela é importante. Sem mencionar o que eles poderiam perder ignorando o problema.

Com isso, montamos este guia repleto de maneiras pelas quais os clientes podem ajudar no processo. Vamos começar!

Abraçando a Simplicidade

Uma das maneiras mais fáceis de tornar um site inacessível é exagerar nos extras. Embora adições como efeitos especiais, animação e interfaces de usuário JavaScript sejam atraentes, elas nem sempre são acessíveis.

Evitar esses sinos e assobios não é tão fácil. Tanto os designers quanto seus clientes tendem a gostar de coisas brilhantes – não que haja algo de errado com isso.

No entanto, parte do papel de um designer é o de um educador. Precisamos ajudar os clientes a entender as coisas importantes – acessibilidade é uma delas. Esta pode ser uma lição difícil para alguns.

Entre os pontos-chave a destacar está que um site não deve sacrificar a usabilidade em nome da estética. Idealmente, um equilíbrio pode ser alcançado. E, muitas vezes, a simplicidade é o caminho para chegar lá.

E a simplicidade não tem que significar chato. Em vez disso, implica certificar-se de que o básico seja coberto. O texto é fácil de ler, as cores fornecem contraste aceitável e o site pode ser navegado pelo teclado. Uma vez que esses itens são estabelecidos, outros itens podem ser adicionados – desde que não dificultem as coisas para nenhum subconjunto de usuários.

Fornecendo conteúdo acessível

Orientar seu cliente para a acessibilidade é apenas uma etapa do processo. Uma vez que eles compreendam sua importância, o trabalho real começa.

Dependendo de com quem você está trabalhando, um dos maiores desafios pode ser obter conteúdo em formatos acessíveis. A importância disso é muitas vezes esquecida. Afinal, mesmo que o layout do site seja acessível, isso não garante nada quando se trata do conteúdo real.

O conteúdo acessível inclui:

Texto fácil de entender

Se o seu cliente estiver fornecendo conteúdo de texto para as várias partes do site, ele deve ser simples e direto ao ponto. Para sites voltados para o consumidor e business-to-business, quanto mais simples, melhor. A ideia principal é que os visitantes não precisam de um diploma universitário para compreender o conteúdo de um site.

Assim, se um cliente fornecer um texto excessivamente longo e complicado, devemos trabalhar com ele para simplificar.

Formatos de arquivo acessíveis

Nem tudo em um site será texto e imagens diretos. Arquivos para download, como PDFs e documentos do Word, também são bastante comuns.

Claro, pode ser debatido se um item específico deve permanecer em um formato não-HTML. Um arquivo PDF cheio de texto também pode ser convertido em HTML. No entanto, existem itens como formulários imprimíveis em que um formato de arquivo diferente faz sentido.

Nesse caso, esses documentos devem ter recursos de acessibilidade. Por exemplo, os clientes podem enviar arquivos que foram verificados. Isso pode ser um grande problema, pois os documentos digitalizados não têm texto selecionável. O resultado é que eles não serão lidos por leitores de tela. Além disso, a legibilidade do documento também pode ser abaixo do ideal.

A solução ideal é pedir ao seu cliente que rastreie a versão original não digitalizada do arquivo. Isso permitiria que ele fosse convertido para, digamos, um PDF, mantendo o conteúdo acessível. Caso contrário, pode ser uma questão de usar o OCR para detectar texto ou recriar o arquivo do zero.

Mantendo o Curso

Uma grande parte de manter um site acessível está no desenvolvimento de bons hábitos. Para clientes que manterão alguns ou todos os aspectos do site, eles precisarão criar um processo. Esta é uma área onde os designers podem ajudar.

Embora o foco no conteúdo acessível (conforme descrito acima) seja importante, os pequenos detalhes também merecem ser discutidos. Atributos Alt em imagens, por exemplo, podem facilmente se perder no shuffle. Eles são algo que deve ser adicionado ao fluxo de trabalho padrão de um cliente para se tornar um hábito.

Quando se trata de tipografia, os designers tendem a se encolher quando pensamos em clientes mudando as coisas. Ninguém quer ver suas configurações de tipo cuidadosamente elaboradas serem interrompidas por um gerenciador de conteúdo aventureiro. No entanto, evitar o tópico por completo não é um plano sólido.

Pode ser melhor supor que alguns elementos tipográficos serão alterados no futuro. Sabendo disso, os clientes devem pelo menos entender as regras da estrada. As fontes devem ser legíveis, com tamanho e contraste de cores aceitáveis.

Depois, há as possíveis desvantagens de instalar plug-ins adicionais ou outro software. Com a prevalência de plugins gratuitos para plataformas como o WordPress, existe a tentação de clicar no botão “Instalar” para ver o que um plugin pode fazer. Mas vale ressaltar que alguns itens podem impactar negativamente na acessibilidade – sem falar no próprio site.

Além do treinamento normal do cliente, existem outras maneiras de ajudar a incentivar hábitos acessíveis. Por um lado, fornecer uma lista de verificação de acessibilidade oferece aos clientes uma referência útil à qual eles podem voltar várias vezes.

Clientes engajados podem fazer a diferença

O uso de técnicas de design e desenvolvimento acessíveis são primordiais para todos nós. Ainda assim, também é importante pensar no papel que um cliente pode desempenhar. Suas contribuições podem fazer a diferença em quão acessível é seu site.

Afinal, trata-se de compartilhar conhecimento. Quando as pessoas sabem melhor, elas tendem a fazer melhor. Portanto, reserve um tempo para informar seus clientes sobre as melhores práticas. Isso os capacitará a tomar melhores decisões em relação à acessibilidade.