8 dicas de análise de negócios: o que ajuda a administrar os negócios com sucesso

A análise de negócios é o processo de extração de informações e insights por meio de análises estatísticas de tendências de mercado, reações de clientes e desempenho anterior para impulsionar melhores práticas de tomada de decisão e ajudar as empresas a atingir metas.

Em qualquer setor, a análise de dados, a inteligência e os insights desempenham um papel fundamental na condução do sucesso de um negócio. Existem ferramentas e tecnologias para realizar pesquisas iterativas e extrair informações valiosas que podem resultar em planejamento estratégico e tomada de decisões acionáveis. Isso não apenas influencia os aspectos financeiros de um negócio e agiliza a experiência do cliente, mas também leva os profissionais de gerenciamento a contribuir efetivamente para o sucesso de uma organização.

Neste artigo, exploraremos o papel da análise de negócios na tomada de decisões de negócios para obter vantagem no mercado competitivo.

Como o Business Analytics impacta o sucesso dos negócios?

A análise e os insights de negócios não se limitam apenas à implementação de iniciativas que maximizam a eficiência de fatores externos que afetam um negócio. Também visa melhorar o desempenho e a qualidade internos, obtendo uma compreensão abrangente do sistema de gestão. Isso garante a disponibilidade oportuna de recursos, melhor coordenação, avaliação e gerenciamento de riscos e melhor experiência do cliente.

Veja como a análise de negócios ajuda as empresas a se tornarem mais estratégicas e atingirem metas:

1. Visualize Metas de Negócios de Longo Prazo

Fatos estatísticos baseados na avaliação do desempenho passado de uma empresa, tendências do setor e projeções futuras podem ajudar uma empresa a visualizar metas de longo prazo para a empresa. Isso é essencial para garantir o crescimento e manter uma vantagem competitiva no mercado.

Quando os CFOs, gerentes, executivos e equipes de vendas da empresa têm acesso direto à inteligência de negócios e “uma visão da verdade”, isso acelera o processo de tomada de decisão.

2. Melhore o desempenho dos negócios

Com a análise de dados simplificada, as empresas têm uma visão abrangente do lado humano da equação que trata de como as pessoas processam informações e as usam para implementar uma determinada tarefa. Com isso, as empresas podem alocar melhor seus recursos de acordo com as habilidades, pontos fortes e fracos dos funcionários e trabalhar nos aspectos que precisam ser aprimorados, de modo a maximizar o desempenho interno.

Ao manter o controle das operações dos funcionários, as empresas podem reconhecer inconsistências no gerenciamento e trabalhar para agilizá-las e aumentar a produtividade. Isso também afetaria os recrutamentos e reduziria o custo de contratação.

3. Melhorar a gestão de riscos

A análise de negócios na tomada de decisões de negócios ajuda a prever aspectos do gerenciamento que podem dar errado com o tempo. Isso permite que as empresas implementem práticas para se preparar para possíveis problemas estruturados e não estruturados, simplificando a comunicação entre os departamentos e configurando modelos aprimorados de gerenciamento de risco. Com base nisso, as empresas podem prever riscos com ainda mais precisão no futuro e erradicar possíveis crises implantando as ferramentas necessárias.

4. Identificar oportunidades de vendas

Por meio da análise de dados, as empresas podem realizar estudos iterativos sobre o comportamento do cliente, seus hábitos de compra e reações favoráveis, para identificar oportunidades de vendas. Eles podem descobrir as oportunidades mais eficazes de venda cruzada e venda adicional e usá-las para melhorar suas decisões de vendas.

A análise de dados também fornece informações abrangentes sobre o tipo de clientes que uma empresa deve visar. Isso pode ajudar as equipes de vendas a recalibrar suas estratégias de vendas e adaptar seus planos de aquisição e conversão de acordo.

5. Identificar novas oportunidades de negócios

Os profissionais de negócios podem reconhecer tendências de curto prazo, mas a sustentabilidade de um negócio depende da identificação de novas oportunidades de negócios e de estratégias adequadas para garantir a longevidade. A análise de negócios fornece uma visão clara das mudanças nos mercados e permite que as empresas determinem quais produtos devem ser atualizados.

Essas decisões baseadas em inteligência resultam em resultados lucrativos e aumentam o potencial de crescimento de uma empresa. Eles também ajudam a prever riscos no futuro, de modo que as principais áreas de preocupação podem ser aprimoradas para aumentar a chance de sucesso de um negócio.

6. Melhorar as estratégias de marketing

Ao monitorar as reações do cliente em relação a promoções e campanhas de marketing, uma empresa pode determinar quais campanhas priorizar e elaborar estratégias para capitalizar os produtos e serviços de maior sucesso.

De acordo com um estudo da McKinsey & Company, insights e análises de dados impactam positivamente as decisões de marketing e ajudam a aumentar a produtividade em 15-20%. Por exemplo, a “pontuação de previsão de gravidez” da Target, que analisa os hábitos de compra de uma cliente para determinar a probabilidade de gravidez. Com base nisso, os varejistas decidem os cupons promocionais e descontos que serão enviados ao cliente.

A análise preditiva é uma prática comum das empresas para impulsionar a experiência do cliente e promover a confiabilidade e a fidelidade em relação às suas marcas na mente do cliente. Isso requer realizar pesquisas investigativas em tempo real, monitorar hábitos de compra, pesquisas na Internet e deduzir conclusões baseadas em fatos para ajustar as decisões de marketing. Com base nesses insights, as equipes de vendas também podem colaborar com os departamentos de marketing para tomar decisões rápidas e eficazes.

7. Simplifique o atendimento ao cliente

Os insights de dados têm um papel fundamental a desempenhar nas decisões que afetam diretamente a experiência do cliente. Ao identificar padrões nas reações dos clientes e estudar as interações entre seus funcionários e clientes, uma empresa pode alinhar suas estratégias de marketing para gerar resultados lucrativos. Essas simulações de dados podem ajudar as equipes de marketing e o departamento de TI a reestruturar orçamentos e criar campanhas que melhorem a interação com o cliente, além de impulsionar as metas de negócios.

8. Melhorar a situação financeira

Quando as empresas têm uma visão completa de suas margens de lucro e perdas, transações de entrada e saída e planilhas financeiras, elas estão bem posicionadas para avaliar o potencial de seus produtos e serviços. Isso ajuda a eliminar preocupações com custos e identificar fluxos de receita para melhorar a situação financeira da empresa.

Inconsistências na gestão de estoque também afetam as margens de lucro de uma empresa. Uma visão exaustiva dos padrões de pedidos, quantidades e preços pode ajudar a reduzir os custos de estoque e fortalecer as finanças da empresa.

Análise de negócios em decisões de negócios

A análise de negócios coloca as empresas em posição de otimizar processos internos, seja RH, marketing/vendas ou cadeia de suprimentos, e ajudar a melhorar a relevância de suas ofertas de produtos. Isso permite que eles empreguem a tomada de decisões estratégicas em todos os níveis para influenciar as operações de negócios.

Empresas de todo o mundo confiam na análise e inteligência de dados para manter uma vantagem competitiva no mercado. É a necessidade da hora que as empresas invistam em práticas de mineração de dados para se manterem relevantes e sob demanda.

A boa notícia é que existem cursos on-line sobre análise de negócios que qualquer pessoa pode fazer e atualizar seu conjunto de habilidades de forma que se tornem indispensáveis ​​para uma organização.

Conclusão

O Global Master Certificate in Business Analytics da upGrad da Michigan State University com cursos separados sobre “Data Mining and Management Strategies” e “Applying Business Analytics” pode ajudá-lo a melhorar o desempenho do seu negócio e impulsionar o crescimento. Como o curso é 100% online, não exige que você comprometa o foco nas operações de negócios. Portanto, reserve seu lugar agora e aproveite o benefício de aprender com professores de classe mundial e especialistas do setor pelos próximos seis meses!

Aprenda cursos de Business Analytics online das melhores universidades do mundo. Ganhe Masters, Executive PGP ou Advanced Certificate Programs para acelerar sua carreira.