Processo de análise de negócios: introdução, importância, etapas a seguir [com exemplos]

A análise de negócios é de longe uma das etapas mais importantes ao iniciar qualquer novo projeto. Geralmente é dividido em várias etapas, cada uma contendo seu próprio conjunto específico de documentação, tarefas e princípios a serem seguidos. Especialmente como analista de negócios, quando é atribuído um novo projeto, várias ferramentas e estratégias entram em ação para agilizar todo o processo de análise de negócios.

O artigo a seguir fornecerá uma visão geral detalhada de tudo o que há para saber sobre o processo de análise de negócios, sua importância e as várias etapas envolvidas.

Então, sem mais delongas, vamos começar!

O que é Processo de Análise de Negócios?

Simplificando, a análise de negócios refere-se ao processo de avaliar as necessidades de negócios e encontrar as soluções apropriadas para os muitos desafios que podem atrapalhar o fluxo de negócios. Envolve muitas etapas e ferramentas diferentes que funcionam como uma ponte entre as partes interessadas e a organização, para que os ex-indivíduos possam obter uma imagem cristalina da estrutura geral da organização e de suas políticas gerais e operacionais.

Não existe um método específico de análise de negócios que precise ser seguido. Difere de acordo com as necessidades do negócio e os tipos de indústria. No entanto, o princípio subjacente é otimizar todos os diversos sistemas e operações dentro da organização para gerar melhores resultados de negócios.

Por que a análise de negócios é importante?

A necessidade de análise de negócios aumentou muito, especialmente no mercado dinâmico altamente competitivo de hoje. Ele tem, repetidas vezes, provado ser uma das ferramentas mais importantes para uma empresa se sustentar no longo prazo. O processo de análise de negócios abrange uma ampla gama de benefícios para uma organização, seja na construção de matrizes ou na identificação de potenciais áreas que precisam ser melhoradas.

De fato, de acordo com uma pesquisa, requisitos imprecisos (39%) e mudanças nas prioridades de uma organização (41%) foram as duas principais causas de falhas de projeto. Ainda outro relatório estimou que, em média, os analistas de processos de negócios gastam até 83% de seu tempo aplicando análise de negócios a projetos e programas.

Nesse sentido, aqui estão algumas das principais razões que contribuem diretamente para a importância do processo de análise de negócios em uma organização.

• Ajuda a avaliar e entender com precisão a estrutura e a dinâmica de uma empresa.
• Ajuda a aumentar o ROI (Return on Investment)
• A implementação de várias estratégias de negócios eficazes ajuda a reduzir custos e despesas.
• É crucial projetar soluções eficientes que ajudem a alcançar os objetivos de longo e curto prazo de uma organização.
• Isso ajuda a maximizar o valor de uma organização entregue às partes interessadas.

Etapas a seguir no processo de análise de negócios

Normalmente, existem oito etapas principais no processo de análise de negócios. Esses são os seguintes.

1. Coleta de informações básicas

A etapa mais importante do processo de análise de impacto nos negócios é coletar e reunir todos os antecedentes e informações básicas relacionadas ao projeto. Um dos erros mais comuns de novato que os analistas de processos de negócios tendem a cometer é se envolver quando um projeto já está em andamento. No entanto, a maioria não percebe que isso pode levar a sérias consequências e, por fim, ao fracasso do projeto. Portanto, como analista de processos de negócios , você deve executar as tarefas abaixo antes de iniciar o projeto para entender completamente os requisitos e objetivos gerais.

• Obter uma compreensão clara do projeto e do histórico do projeto
• Definir quem são os principais stakeholders
• Avaliando os sistemas e processos já existentes
• Descrever suas funções e responsabilidades como analista de negócios

2. Compreensão dos principais objetivos

Documentar adequadamente os vários objetivos e estratégias de negócios também é crucial, pois ajuda os gerentes de projeto e os membros da equipe a manter o foco na visão e a tomar as ações necessárias de acordo. Geralmente envolve as etapas mencionadas abaixo.

• Entender as necessidades e expectativas das partes interessadas
• Resolver quaisquer expectativas conflitantes e criar um entendimento compartilhado das metas e objetivos
• Garantir que todos os objetivos de negócios sejam plausíveis e possam ser alcançados
• Conceber os objetivos do negócio para que possa definir o escopo adequadamente.

O estabelecimento dos objetivos do negócio pode ser feito com o uso de várias ferramentas e técnicas. A técnica SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant and Time-Bound) e a análise SWOT (Strength, Weakness, Opportunity and Threat) são as mais utilizadas.

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3. Definindo o escopo

Depois disso, o próximo passo é determinar/definir o escopo. Isso é essencial porque ajuda os membros da equipe a ter uma visão clara do que exatamente o negócio precisa. Algumas das responsabilidades mais comuns incluídas nesta etapa são,

• Compreender a natureza e a extensão das mudanças de processo que podem ser necessárias
• Documentar uma declaração clara do escopo e revisá-la com as partes interessadas
• Confirmação do caso de negócios.

4. Desenhar um Plano de Negócios

O objetivo final de um plano de negócios é fornecer o máximo de clareza possível em relação ao processo geral de análise de negócios. Ele deve fornecer as respostas apropriadas para várias questões-chave que podem ser levantadas durante o processo. Algumas das principais responsabilidades incluem,

• Estimando o cronograma para as entregas
• Estabeleça um conjunto de entregas, incluindo o escopo e as partes interessadas.
• Determinando a forma exigida de entregas

5. Definição dos requisitos do projeto

Definir os requisitos do projeto é essencial para ajudar a equipe de implementação a obter todas as informações necessárias para identificar uma solução utilizável. Envolve revisar e analisar minuciosamente as entregas e fazer as perguntas relevantes para preencher qualquer lacuna.

Algumas das muitas técnicas que ajudam nesse processo de coleta de requisitos são entrevistas com as partes interessadas ou uso de ferramentas como modelos de casos de uso, storyboards e wireframes, entre outros.

6. Implementação de suporte

A equipe responsável pela implementação técnica geralmente é responsável por construir e implantar software em um projeto. Isso inclui,

• Analisando a solução final
• Colaboração com profissionais de garantia de qualidade
• Gerenciando qualquer tipo de mudança de requisitos
• Habilitar o teste de aceitação do usuário em áreas onde é possível

7. Avaliando o valor agregado pelo projeto

Finalmente, ao final de todas essas etapas, é hora de avaliar adequadamente o valor gerado pela implementação de diversas soluções. Isso envolve avaliar o processo geral ao longo do cronograma e solicitar feedback das partes interessadas. Com base nas informações coletadas e no feedback, novas iniciativas ou modificações podem ser sugeridas que ajudarão a alinhar os objetivos de negócios com a fase de implementação.

Exemplos

Para obter a real essência do processo de análise de negócios , você precisa entender o contexto em que ocorre. Para ajudá-lo com o mesmo, aqui estão alguns exemplos do processo de análise de negócios.

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Requisitos não Funcionais

Esses são os requisitos que ajudam a avaliar as qualidades ou características da mudança em áreas como segurança da informação, gerenciamento de riscos, conformidade e usabilidade. Um exemplo pode incluir quando um guia de estilo corporativo fornece informações detalhadas sobre a aparência ou sensação de produtos, serviços ou interfaces de usuário.

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Medição

Refere-se ao processo de usar vários sistemas métricos para medir o processo de negócios ou para destacar áreas de ineficiência, como gargalos.

avaliação comparativa

É o processo de comparar o estado atual do desempenho de uma organização com seus outros concorrentes. Por exemplo, uma empresa de comércio eletrônico pode desenvolver uma referência que ajudará a comparar seus custos de envio com um concorrente próximo.

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Conclusão

Em suma, a importância do processo de análise de negócios nunca pode ser subestimada. Tem um impacto direto na taxa de sucesso de um projeto. Cada uma das etapas mencionadas acima traz elementos únicos para o projeto, definindo assim o tom geral.

Dito isso, observe que esta é apenas uma visão generalizada do processo de análise de negócios. Com base nas necessidades e requisitos do negócio, você sempre pode improvisar ou modificá-lo de acordo.

Como analista de processos de negócios , é crucial que você entenda cada uma dessas etapas. Quanto mais tempo e energia você investir no aperfeiçoamento de cada aspecto do processo, melhor será o resultado. Além disso, você também pode obter a ajuda de vários cursos on-line que o ajudarão a desenvolver o conjunto de habilidades e conhecimentos necessários para se tornar um especialista nesse campo.

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