5 etapas para criar uma lista de e-mail para comércio eletrônico
Publicados: 2019-07-27Embora o marketing de mídia social possa lançar uma ampla rede, o marketing por e-mail ainda oferece um retorno sobre o investimento maior do que qualquer outro canal, o que explica por que os especialistas em comércio eletrônico recomendam fortemente que você comece a criar sua lista de e-mail o mais rápido possível.
Construir uma lista requer alguns blocos de partida essenciais – construir tráfego para o seu site e criar formulários de captura decentes.
Em última análise, sua receita será ditada pelo tamanho e pela integridade da sua lista de e-mail. Clientes leais e engajados são lucrativos por causa de algo chamado valor da vida útil do cliente. Há uma razão pela qual os profissionais de marketing ainda defendem o ditado “O dinheiro está na lista”.
As etapas a seguir ajudarão você a cultivar uma base de assinantes de e-mail leal.
Etapa 1. Escolha um provedor de serviços de e-mail
Obviamente, este é o primeiro passo fundamental. Escolha um provedor de e-mail marketing que funcione bem para o negócio em que você está e um que você ache fácil de trabalhar.
Independentemente de quem você escolher, é importante que seu provedor de email marketing inclua uma variedade de formulários de inscrição e as métricas para medir a eficácia de cada formulário. Você deve ser capaz de segmentar os assinantes de acordo com os hábitos de compra etc. e enviar mensagens automatizadas para cada segmento.
Uma lista de e-mail saudável está cheia de contatos que o conhecem e estão engajados com sua marca, tendo optado pelo seu blog ou newsletter. Esses leads qualificados são sua melhor chance de converter em vendas.
Observe que 30% dos assinantes mudam de endereço de e-mail todos os anos. Portanto, por mais tempo que você tenha coletado e-mails diligentemente, precisará limpar regularmente esses endereços de e-mail inativos. Recomendamos pelo menos uma vez por ano. Foque sempre na qualidade e não na quantidade!
Etapa 2. Crie um formulário de inscrição
Uma das maneiras mais simples de começar a construir sua lista de e-mail é usar um formulário de inscrição padrão em seu site. A maioria dos sites da Shopify já terá um formulário de inscrição configurado, mas para outros blogs e sites, inclua isso no design do seu site.
Para solicitar que um visitante se inscreva, é comum usar um formulário pop-up. Você mesmo pode ter visitado sites onde um pop-up aparece após alguns minutos ou quando você clica para fechar o site. O pop-up pode oferecer um desconto para a assinatura do boletim informativo ou alguns sites podem oferecer o que é conhecido como isca digital.
As iscas digitais adoçam o negócio para os visitantes do seu site, oferecendo um recurso valioso, como um guia em PDF, e-book, folha de dicas ou imagem em estoque, sem nenhum custo. Para obter o recurso, um visitante simplesmente fornece o endereço de e-mail para o qual você deve enviá-lo e concorda em participar de sua lista de e-mails.
Observe: qualquer isca digital que você ofereça deve estar diretamente relacionada ao seu nicho.
Se você vende sapatos, a isca digital não deve ser uma receita para torta de frango! Mesmo que seu público goste de cozinhar, não há relevância para sua coleção de sapatos e uma receita não fornece nenhum motivo para voltar e comprar sapatos!
Etapa 3. Crie uma página de destino
Em vez de enviar visitantes diretamente para sua página inicial – onde eles podem ficar ocupados lendo todo o seu bom conteúdo e esquecer de entrar na sua lista de e-mails – você pode optar por enviá-los para uma página de destino.
Ao executar uma campanha de marketing específica, vale a pena ter um funil dedicado configurado com uma mensagem direcionada para os assinantes. Esta pode ser uma oferta ou venda especial que está disponível apenas por tempo limitado.
Uma página de destino segmentada como a acima terá menos elementos do que suas páginas normais e pode ser cuidadosamente projetada para altas conversões. Você pode enviar clientes interessados em um produto específico para uma oferta especial por tempo limitado nesse item.
Ajuste e teste suas páginas de destino e ofertas ao longo do tempo para melhorar as taxas de conversão, aumentar as vendas e continuar a construir sua lista de e-mail.
Etapa 4. Doação de mídia social
Se você quiser ir um passo além de uma caixa opt-in ou isca digital, você pode decidir dar algo ainda mais valioso de vez em quando. Uma oferta pode ser melhor promovida através do Facebook ou Instagram para um alcance mais amplo, custos de publicidade mais baratos e para maximizar suas chances de se tornar viral.
Você deve garantir que o prêmio seja direcionado ao seu público, não apenas um item aleatório que não esteja relacionado aos seus produtos e serviços. Uma oferta que atrai especificamente seus clientes em potencial atrairá leads qualificados que precisam do que sua empresa tem a oferecer.
Abaixo, você verá uma oferta oferecida pela empresa de velas de joias JewelScent com um formulário de inscrição simples:
Etapa 5. Programas de referência
Outra ótima maneira de aumentar sua lista de e-mail é usar os ativos que você já possui, ou seja, seus assinantes atuais. O marketing boca a boca é muito poderoso, então por que não dar um passo adiante e criar um programa de referência.
Essa tática inteligente ajudou empresas como Uber, PayPal e até Tesla a se tornarem bem-sucedidas em seus campos. Com programas de referência, você está oferecendo subornos (falando vagamente) aos contatos em sua lista de e-mail para espalhar a palavra para seus amigos e familiares.
Para um impacto máximo, você pode oferecer algo valioso em troca de uma referência. Você provavelmente já viu cupons e descontos em oferta, ou até mesmo um brinde, para compartilhar um serviço ou produto com outras pessoas.
Também existem maneiras de obter referências sem nenhum custo, onde você não precisa realmente subornar seus assinantes com presentes – basta adicionar uma opção para compartilhar um boletim informativo com os amigos.
(fonte da imagem)
Você pode usar uma mistura de maneiras simples e mais sofisticadas para criar e aumentar sua lista de e-mail. Desde que seja legal, está tudo bem! A coisa vital no final do dia é ter uma estratégia e trabalhar consistentemente nisso. Teste tudo ao longo do caminho e acompanhe suas métricas para ver o que está funcionando para melhorar suas taxas de inscrição e conversão.
Uma lista de e-mail focada na qualidade ajudará você a nutrir leads até que eles se tornem clientes e construir relacionamentos com clientes existentes para aumentar as vendas e os lucros, afinal, é disso que se trata.