7 estratégias simples para impulsionar as vendas da sua loja de comércio eletrônico

Quando você monta uma loja de comércio eletrônico, geralmente espera que ela se torne o empreendimento mais lucrativo de sua vida.

Você espera isso porque tem potencial para isso – enquanto seus custos operacionais permanecem consideravelmente menores do que as lojas físicas, seu alcance permanece grande, pois as pessoas sentadas em todo o país (ou mesmo no mundo, se desejar) podem fazer pedidos de você.

No entanto, mesmo as lojas de comércio eletrônico exigem algum esforço especial para maximizar a receita de vendas. Sem esses esforços, talvez você nunca consiga desbloquear o verdadeiro potencial de sua loja. Aqui vamos falar sobre 7 desses esforços. Sente-se firme enquanto o guiamos por esta lista longa, mas cuidadosamente selecionada. Vamos lá:

#1. Torne seu site e aplicativo compatíveis com dispositivos móveis

O primeiro passo para aumentar as vendas do seu e-commerce é torná-lo compatível com dispositivos móveis. Você pode fazer isso seguindo duas rotas diferentes – você pode desenvolver seu aplicativo e otimizar seu site para dispositivos móveis. Você deve ter em mente que nenhum deles é um substituto um do outro porque a maioria dos usuários navega na web em seus dispositivos móveis. Portanto, é bem possível que, mesmo que você tenha um aplicativo, alguns usuários acessem seu site enquanto pesquisam produtos por meio de um mecanismo de pesquisa.

Portanto, seu site também deve ser otimizado para dispositivos móveis, mesmo que você tenha um aplicativo. As principais empresas de comércio eletrônico chegam ao ponto de criar versões separadas específicas para dispositivos móveis de seus sites. Mas, se você não puder pagar tanto no momento, tente otimizar seu site existente para celular em algumas etapas simples que explicaremos abaixo.

Etapas para tornar seu site compatível com dispositivos móveis:

1. Use design responsivo : esse é o método mais simples para tornar sua loja de comércio eletrônico compatível com dispositivos móveis. Use um tema responsivo em seu site e ele ficará bem em computadores, celulares e tablets. Mas não se esqueça de testá-lo em vários tamanhos de tela.
2. Incorpore notificações push : você também pode incorporar a funcionalidade de notificações push em seu site e em seu aplicativo. Notificações push alertam seus clientes sempre que você quiser atualizá-los sobre quaisquer ofertas especiais que você possa estar executando, ou quando os produtos na lista de desejos de um cliente estiverem de volta ao estoque, e assim por diante.
3. Obtenha um tema móvel personalizado : Finalmente, se você puder pagar, também poderá obter um tema personalizado separado criado especificamente para dispositivos móveis. Esta opção funciona melhor, mas também coloca um custo adicional inicialmente em seu negócio. Se você puder pagar, os resultados podem ser bastante gratificantes (especialmente se muitos clientes acessarem seu site em vez de seu aplicativo).

#2. Lidando com carrinhos abandonados

Um grande problema para todas as lojas de e-commerce é o problema dos carrinhos abandonados. São clientes em potencial que estavam prestes a concluir um pedido, mas não conseguiram concluí-lo por algum motivo e deixaram o produto que estavam comprando no carrinho (criando assim um carrinho abandonado).

A razão para esse problema pode ser ampla – o usuário pode ter encontrado algum tipo de urgência, pode ter encontrado um negócio melhor em qualquer outro lugar, pode ter encontrado custos ocultos ao acessar a página do carrinho; ou algum outro motivo. Idealmente, você deve tentar reduzir sua taxa de abandono de carrinho, mas mesmo que alguns de seus clientes tenham abandonado seus carrinhos, você pode ganhar alguns dólares rápidos convencendo-os a voltar e concluir o pedido. Veja como fazer isso:

Use o email marketing para trazer de volta os potenciais clientes de carrinhos abandonados.

Se alguns de seus clientes abandonaram seus carrinhos, entre em contato com eles com ofertas de descontos especiais por meio de email marketing. Você pode enviar lembretes de abandono de carrinho por e-mail e oferecer a eles uma oferta melhor na forma de descontos para concluir a compra. Crie medo de perder (FOMO) sobre as ofertas de desconto que você oferece, incluindo um cronômetro na página de destino. Isso aumentará ainda mais as chances de uma venda.

#3. Ofereça preços específicos para o cliente

Quem não gosta de algo personalizado especificamente para eles? Quase todo mundo gosta. Agora, e se esse princípio for aplicado a descontos e ofertas online? Bem, os resultados podem ser bastante gratificantes. Pelo menos as estatísticas dizem isso – em 2017, um estudo descobriu que, nos EUA, cerca de 90% dos compradores on-line consideram o marketing personalizado atraente. Agora, esse é um número grande do ponto de vista da eficácia, então isso se torna uma estratégia que você deve tentar. Aqui estão algumas maneiras que você pode tentar:

• Você pode oferecer descontos especiais para seus clientes recorrentes que compraram de você algumas vezes;
• Você pode oferecer descontos para aqueles clientes que compraram itens no valor de um determinado valor em sua loja de comércio eletrônico;
• Ou você pode oferecer descontos especiais para aqueles que desejam fazer pedidos em grandes quantidades.

Qualquer que seja a abordagem escolhida, você pode implementar preços específicos do cliente por meio de vários plug-ins e extensões oferecidos para essa finalidade.

Dois exemplos populares são as extensões de preços específicas do usuário para WooCommerce e o aplicativo Bold Custom Pricing para Shopify. Use-os e você construirá uma sequência de muitos clientes fiéis que comprarão de você várias vezes.

#4. Executar ofertas especiais em eventos e festivais

Festivais e eventos podem lhe trazer mais uma oportunidade de aumentar significativamente suas vendas. Você pode executar ofertas de descontos especiais nessas ocasiões para aumentar suas vendas e gerar alguns leads que se transformariam em clientes mais tarde. Um exemplo é a venda da Black Friday. Na Black Friday, a maioria das lojas de compras – independentemente de estarem online ou offline – oferece descontos aos seus clientes. Ofertas de descontos semelhantes também são realizadas no Natal e Ano Novo, e verificou-se ano a ano que o volume de vendas nesses dias é muito maior do que a média regular. Você também deve tentar oferecer descontos festivos juntamente com uma campanha de marketing de uma semana, no início, para garantir compras de retorno de seus clientes.

#5. Use imagens e vídeos de alta qualidade

A qualidade das imagens e vídeos dos produtos que você usa também é de suma importância para impulsionar as vendas. Imagens e vídeos de produtos de baixa qualidade não são bons, então será melhor usar imagens de alta resolução que mostrem os produtos em detalhes. E use várias imagens, pois uma imagem raramente mostra o produto em toda a sua glória. Se as imagens por si só não forem suficientes para descrever os recursos do seu produto, use vídeos também. Mas não se esqueça de compactar suas imagens e vídeos antes de usar – caso contrário, eles podem acabar aumentando o tempo de carregamento do seu site, afetando negativamente a experiência do usuário. Existem várias ferramentas de compressão de imagem disponíveis online que podem ser usadas para esse fim, ou então você também pode instalar um plugin (ou seja, plugin Smush) se sua loja for construída no WordPress.

#6. Mostrar produtos relacionados e semelhantes com destaque

Produtos relacionados

Produtos Similares

Se você navegar na Amazon (quem não navega), você deve ter visto que eles mostram dois tipos de produtos em cada página de produto. Uma coluna mostra Produtos Relacionados, que são produtos que podem ser usados ​​em combinação com o produto principal que está sendo exibido na página. E a outra coluna é para Produtos Similares, que são produtos que podem servir como alternativas ao produto principal exibido. Cada uma dessas colunas serve a dois propósitos:

• A coluna de produtos relacionados ajuda as pessoas a encontrar tudo o que precisam para obter a melhor experiência do produto que desejam comprar. Muitas vezes existem acessórios ou extensões que melhoram a experiência de um determinado produto. Ao sugerir esses produtos ali mesmo na página do produto, você os ajuda a encontrar esses produtos com facilidade, e eles acabam comprando esses produtos, aumentando assim sua receita. É uma situação ganha-ganha para ambos.
• Os Produtos Similares, por outro lado, permitem que as pessoas comparem os preços dos produtos que desejam comprar com outros produtos similares disponíveis no mercado. Isso remove a tensão de fazer um mau negócio da mente deles, fazendo com que eles se movam rapidamente na direção da compra.

Mostrar cada uma dessas colunas em suas páginas de produtos não é difícil, pois a identificação de produtos semelhantes e relacionados é feita pelos algoritmos embutidos no software de sua loja de comércio eletrônico com base nos hábitos de compra de seus clientes, descrições de produtos e outros fatores. Você só precisa fazer alguns ajustes ocasionalmente para garantir que todos os produtos exibidos sejam relevantes. Com o tempo, ele aprende sozinho e as recomendações se tornam mais precisas.

#7. Construir um blogue

Por fim, se você deseja atrair pessoas para seu site por meio de mecanismos de pesquisa, deve incluir o marketing de conteúdo como parte de sua estratégia de marketing. Não pode haver melhor canal de marketing de conteúdo do que um blog, e você pode facilmente configurar um blog usando o WordPress. Ao criar conteúdo útil para seus clientes em potencial que podem estar procurando por ele em um mecanismo de pesquisa, você pode apresentá-los à sua marca, o que também pode gerar muitas vendas se você aplicar as estratégias fornecidas nesta página. Aqui estão alguns exemplos de como você pode alavancar um blog para aumentar as vendas de sua loja de comércio eletrônico:

• Você pode criar guias detalhados que ajudam as pessoas a escolher facilmente um produto entre as diversas opções disponíveis no mercado. Ao final desses guias, você pode incorporar a função de pesquisa de sua loja de comércio eletrônico, que permite que eles pesquisem o produto em sua loja logo após terminarem de ler o guia;
• Você pode criar postagens de blog que ajudam as pessoas a aprender como maximizar os benefícios de um produto que desejam comprar, quais são os recursos mais recentes que estão chegando nas versões modernas do produto que estão pesquisando. Novamente, o truque é enviá-los para suas páginas de produtos a partir do blog, o que você pode fazer incluindo links para essas páginas nas postagens do blog.

Essas são duas das muitas maneiras pelas quais você pode criar conteúdo útil para seus clientes em potencial e levá-los a comprar em sua loja de comércio eletrônico.

Conclusão

Então esses foram os 7 métodos que você pode usar para impulsionar as vendas do seu e-commerce. Se você aplicar todos eles como explicamos, eles têm o potencial de aumentar suas vendas em até 50%. Experimente e compartilhe seus pensamentos sobre cada um deles nos comentários. Além disso, se você conhece outros métodos que usa para aumentar suas vendas, compartilhe-os também para que outras lojas de comércio eletrônico também possam aprender com suas experiências.