15 princípios de web design que vão aumentar sua taxa de conversão

Muitos fatores têm um impacto direto na conversão do seu site. No entanto, o web design é o mais importante deles.

A primeira impressão que temos é visual e decisiva. Portanto, se você deseja melhorar a taxa de conversão em seu site, o web design é o primeiro lugar para começar.

Neste artigo, reunimos os princípios básicos e dicas que vão te ajudar nessa tarefa.

Certifique-se de que seu web design é responsivo e compatível com dispositivos móveis

A participação do tráfego móvel está crescendo e crescerá em 2020. Pesquisas sugerem que a maioria dos usuários se recusará a interagir com a marca se for impossível realizar a ação necessária a partir de um dispositivo móvel. Portanto, antes de fazer alterações no design do seu site para obter mais conversões, certifique-se de que o site seja exibido corretamente em dispositivos móveis e que os usuários não encontrem obstáculos em seu caminho.

Como fazer isso? Tudo vai depender da forma como você cria seu site. Por exemplo, sites no WordPress e outros CMS populares serão responsivos desde o momento da criação. No entanto, um teste adicional de usabilidade não será excessivo.

Dê menos opções de acordo com a lei de Hick

Essa lei sugere que menos escolhas aumentam a velocidade da tomada de decisão e vice-versa. Por exemplo, se você usar três calls to action de uma só vez na página principal, por exemplo, se cadastre no site, ganhe um desconto e baixe um e-book, então será difícil para o usuário decidir qual ação tomar primeiro . Será muito mais razoável organizar essas chamadas para ação em uma sequência lógica – como elas foram listadas e oferecer ao usuário a próxima ação após a anterior.

O mesmo vale para o número de produtos que você exibe na página. Você não deve mostrar ao usuário todos os produtos possíveis adequados para sua consulta de pesquisa – é melhor mostrar as cinco opções mais adequadas e permitir continuar a pesquisa usando filtros.

Adicionar um portal de site em tela cheia

Pense na possibilidade de mostrar um formulário de lead em tela cheia no momento em que o usuário rola a página principal até certo ponto. Em primeiro lugar, o formulário em tela cheia vai atrair toda a atenção do usuário e não deixar que ele se distraia com outros elementos do site, e em segundo lugar, trata-se apenas das possibilidades de escolha de que falamos anteriormente. Assim, o usuário recebe apenas duas opções. A primeira é fechar o formulário de lead e continuar interagindo com o site. A segunda é fornecer o endereço de e-mail dele em troca de sua oferta.

Coloque os pontos mais importantes nas interseções

Você provavelmente conhece uma das principais regras da fotografia – a regra dos terços. De acordo com essa regra, duas linhas dividem visualmente a tela na horizontal e na vertical, resultando em nove quadrados. Assim, os quatro pontos de interseção das linhas no centro da tela são o centro das atenções do usuário, razão pela qual as informações essenciais, como um call to action, devem ser colocadas aqui.

Otimize a velocidade de carregamento do seu site

Este item está diretamente relacionado ao design, pois sua página pode estar sobrecarregada com imagens pesadas que retardam o carregamento do seu site. Remova tudo o que for desnecessário e otimize as imagens que são fundamentais. De acordo com as estatísticas, a velocidade ideal de carregamento do site é de dois a cinco segundos. E neste caso, você precisa se esforçar para um indicador mais baixo, já que 40% dos usuários dizem que vão fechar um site que demora mais de três segundos para carregar, o que significa que você perderá um lead potencial toda vez que o site ficar lento.

Use o espaço negativo para obter resultados positivos

Jan Tschichold diz que o espaço negativo deve ser visto como um elemento ativo, não um pano de fundo passivo. Há uma conexão entre distância e atenção. Uma distância maior atrai a atenção, e a ausência de outros elementos distingue mais fortemente os elementos existentes. Os designers podem usar essa propriedade de espaço para destacar elementos importantes. Adicionar espaços a um segmento específico do conteúdo faz com que o usuário preste atenção nessa área simplesmente porque não há mais nada na tela para chamar a atenção. Como você pode ver no exemplo abaixo, o Google é um grande defensor do espaço em branco em seus projetos. Ajuda a entender imediatamente o objetivo deste projeto: o foco está no objetivo principal da página.

Escolha as cores certas para estabelecer associações adequadas

Infelizmente, não há um conselho universal sobre quais cores convertem melhor. Tudo vai depender das especificidades do seu negócio. Por exemplo, as cores branca e azul causam uma sensação de estabilidade e confiabilidade. Portanto, o PayPal usa essa combinação para formar as associações corretas.

Se você não tiver certeza de que suas cores estão funcionando corretamente, basta voltar às origens da psicologia das cores no marketing e também reexaminar os valores da sua empresa e encontrar a combinação perfeita.

Além disso, existem opiniões diferentes sobre a cor dos botões que convertem pior ou melhor. A cor correta do botão é uma velha questão filosófica. Alguém afirma que a conversão mais alta é alcançada através de botões vermelhos. Outros dizem verde ou azul. A resposta correta soa assim (como muitas outras respostas em marketing e design): “Precisa ser testado”. Portanto, escolha uma cor de botão que contraste com as cores primárias do design e faça alguns testes para entender qual cor converte melhor.

Use uma imagem grande em vez de várias pequenas

Uma imagem correta pode dizer mais do que alguns parágrafos de texto. Portanto, use o poder da percepção visual e das emoções no design do seu site. Por exemplo, você pode fazer da imagem o plano de fundo do seu site e depois colocar todos os seus elementos de forma que sigam as regras básicas do web design. E a propósito, também contribui para melhores conversões.

Além disso, esta abordagem promove a simplicidade e o minimalismo, que é uma tendência dos últimos anos, e uma imagem corretamente selecionada evoca as emoções e associações necessárias. E vice-versa, como dissemos, muitas imagens tornam a escolha mais complicada e dispersam a atenção do usuário.

Livre-se de tudo o que não está relacionado ao design

Em outras palavras, esforce-se pela máxima simplicidade. Na abundância moderna de ruído informacional, simplicidade e clareza tornaram-se uma escassez real. Estudos mostraram que 76% dos usuários consideram a simplicidade o principal fator decisivo no design do site. E aqui, você precisa manter um equilíbrio competente entre simplicidade, minimalismo, mas ao mesmo tempo funcionalidade – já que simplicidade também é a oportunidade de encontrar o que o usuário precisa em poucos cliques.

Use rostos e outras provas sociais

Infelizmente, a Internet está cheia de avaliações falsas e não duvide que seus usuários também saibam disso. Portanto, em vez de forçá-los a buscar feedback sobre seus produtos ou serviços (que podem ser escritos por seus concorrentes para prejudicar seu negócio), você precisa dar a eles essa oportunidade na hora.

Portanto, pense no design do site de forma que você possa colocar algumas críticas reais (e ainda melhor um carrossel) perto do final da página. E certifique-se de usar fotos de pessoas vivas (idealmente seus clientes reais) para criar a impressão de forte evidência social.

Simplifique sua navegação

Você provavelmente já viu sites que contêm um milhão de categorias, e é simplesmente impossível escolher a seção certa na primeira tentativa. E se antes os usuários ainda pagavam tempo para essa busca, hoje eles querem ver o que precisam sem ações adicionais.

Portanto, reconsidere sua abordagem de navegação no site, reduza o número de categorias, remova todas as desnecessárias e deixe apenas as seções mais importantes. Como já dissemos, toda a gama de escolhas complica a decisão ou, em geral, força o usuário a sair da página e adiar a tarefa para depois.

Integrar contadores de conquistas

Este é um truque psicológico que desencadeia uma reação subconsciente – as pessoas tendem a acreditar nas estatísticas. E esta é mais uma oportunidade de aumentar a conversão ao construir confiança e criar uma impressão de confiabilidade. Mas há um ponto crucial. Lembre-se, falamos sobre a regra dos terços e pontos de interseção estratégicos? Esses são precisamente os lugares onde você precisa colocar suas estatísticas para que elas estejam no centro das atenções e da percepção.

Crie uma impressão de um déficit artificial

Os profissionais de marketing não concordam com essa tática de vendas, mas para vendas rápidas e sazonais, essa abordagem ainda é apropriada. Portanto, se você tiver uma oferta sazonal ou promocional, ou se estiver testando o interesse em um novo produto, faz sentido criar a ilusão de escassez e refletir isso com a ajuda do design. Por exemplo, você pode definir um cronômetro de contagem regressiva e, novamente, colocar os números no foco da atenção do visitante.

No entanto, aqui você ainda precisa posicionar os botões de chamada para ação corretamente. E neste caso, é melhor fazer isso seguindo o esquema Z.

A atenção do usuário desliza ao longo da horizontal superior, diagonalmente para baixo, e vai para as informações na parte inferior. No canto superior esquerdo, coloque o logotipo, na horizontal – os cabeçalhos. O canto inferior direito é o local ideal para uma chamada à ação.

Reduza o número de etapas necessárias

Você pode perceber com razão que isso é responsabilidade do designer de UX, mas na prática, esse é apenas o caso quando o designer da web e o designer de UX devem trabalhar juntos para obter um único resultado. O design de UX é outro fator que tem impacto direto nas conversões, e quanto menos etapas separam os usuários da ação de destino, maior a probabilidade de concluí-la.

Portanto, você precisa ter mais uma vez a certeza de que a informação ou o produto que ele precisa não está a mais de três cliques de distância.

Certifique-se de que sua chamada para ação está no lugar certo

Para melhorar a conversão do seu site, aproveite a regra dos terços e o esquema Z na hora de fazer seus calls to action. Você pode melhorar a percepção de uma chamada à ação se a duplicar – na interseção das linhas e no canto superior direito da página, onde termina a linha superior da letra Z. Assim, a atenção do usuário irá parar primeiro no canto superior direito, depois deslizará diagonalmente para baixo e descansará diretamente no ponto estratégico de intersecção das linhas à esquerda.

Minimizar a entrada do usuário

Os usuários modernos são muito impacientes, e já falamos sobre isso no parágrafo sobre a velocidade de carregamento da sua página. E um formulário de preenchimento enorme pode matar suas conversões, já que ninguém quer perder tempo, principalmente de um dispositivo móvel. Portanto, revise seu formulário de registro e deixe apenas três linhas – para um nome, endereço de e-mail e senha, além de adicionar a capacidade de se registrar via Google e Facebook.

Conclusão

Como você pode ver, muitos truques podem afetar as conversões. No entanto, a coisa mais importante a lembrar é que qualquer nova abordagem deve ser testada nos usuários. Cada negócio e cada público-alvo é específico; portanto, não pode haver instruções de modelo sobre o que usar em seu design para aumentar as conversões. Além disso, o design é o primeiro, mas não o último fator que converte (ou não converte), e isso também precisa ser lembrado.