Inteligência Artificial em RH: 8 Aplicações Emocionantes em 2022

Desde sua chegada, a IA conquistou o mundo. Está crescendo rapidamente e muitas empresas estão usando-o para aumentar seu crescimento. Das vendas ao gerenciamento, as organizações estão desenvolvendo soluções baseadas em IA para todos os problemas.

Vemos inteligência artificial em todos os lugares de uma empresa, mas e os recursos humanos? O departamento de RH também pode usar essa tecnologia?

Muitas pessoas têm essa pergunta e, neste artigo, encontraremos uma resposta para a mesma. Nos pontos a seguir, veremos todos os aplicativos de IA proeminentes com foco em RH para que você possa entender o impacto que essa tecnologia pode ter nesse setor.

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Inteligência Artificial no setor de RH

1. Automatizando Tarefas Repetitivas

Muitas atividades de negócios consistem em tarefas repetitivas, e o departamento de RH não é exceção. Ao usar a IA em aplicativos de RH, você pode automatizar a maioria dessas tarefas repetitivas, permitindo que sua organização economize tempo e recursos. A IA é melhor do que outras máquinas porque é capaz de tomar decisões inteligentes, o que elas não podem.

Por exemplo, você pode usar a IA para automatizar o gerenciamento dos benefícios dos funcionários. Ou você pode usá-lo para lidar com as consultas gerais de sua equipe. Outro excelente exemplo de automação com IA é durante a integração de um novo funcionário. As equipes de RH não precisam se preocupar em provisionar um dispositivo, alocar o espaço e outras tarefas relevantes quando uma solução de IA pode funcionar.

Os aplicativos de IA baseados em RH têm muito escopo e potencial. Uma organização pode usar seu tempo e recursos economizados para se concentrar em outras áreas mais críticas de sua empresa e aumentar sua eficiência e produtividade.

Afinal, o desempenho do negócio é uma das principais prioridades das equipes de RH. E a IA pode ajudá-los consideravelmente nesse sentido.

2. Melhor experiência do funcionário

A experiência do funcionário é necessária para seu engajamento. Uma organização onde os funcionários não estão engajados está aberta a muitos riscos dispendiosos. Por exemplo, custa a uma empresa cerca de US$ 4.000 (nos EUA) para recrutar novos talentos e mais US$ 1.000 para integração. Empresas com alto engajamento dos funcionários têm uma lucratividade 21% maior. Essa é uma diferença considerável. Devido a esses motivos e muitos outros, as organizações tentam vários métodos para aprimorar a experiência de seus funcionários.

A IA também os está ajudando nesse sentido. Com a IA, as empresas podem simplificar o departamento de RH para seus funcionários e permitir que obtenham as informações necessárias com o mínimo de problemas. Várias empresas pretendem implementar assistentes de voz para ajudar seus funcionários com suas consultas de negócios. Amazon Alexa e Siri da Apple são ótimos exemplos de assistentes de voz que nos auxiliam em nosso dia a dia. As empresas estão tentando imitar uma experiência semelhante no local de trabalho.

Outra área em que a IA no RH pode ajudar as empresas é o aprendizado e o desenvolvimento. As organizações podem automatizar o treinamento de funcionários por meio da IA. Com a ajuda da inteligência artificial, eles podem projetar caminhos de aprendizado precisos para sua equipe. A IA também pode ajudá-los a gerenciar o treinamento de sua equipe. Existem muitas outras maneiras de como os aplicativos de IA baseados em RH podem aprimorar a experiência dos funcionários em uma organização.

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3. Redução do viés

Você não pode remover o preconceito dos humanos. É quase impossível. É por isso que muitos recrutadores estão mudando para a IA para recrutar indivíduos para suas empresas. A IA não tem preconceito. Funciona com lógica e raciocínio, e essa qualidade o torna perfeito para recrutamento.

Existem muitos tipos de preconceito. Por exemplo, os recrutadores podem ter um viés linguístico em que preferem os candidatos que falam um dialeto diferente. O preconceito pode ser subconsciente, mas ainda assim é um preconceito e prejudica o processo de recrutamento. Existem muitos tipos de preconceitos, como preconceito racial ou preconceito de gênero. E todos eles são prejudiciais para o crescimento de uma empresa porque eles têm que contratar pessoas de acordo com o mérito.

Os sistemas de IA podem resolver esse problema. Você pode criar algoritmos que identifiquem e eliminem esses preconceitos nos empregadores. Os recrutadores também podem usar esse algoritmo para verificar os candidatos rejeitados, que podem ter perdido a chance devido ao viés. Com a ajuda de tal algoritmo, a organização seria capaz de contratar um grupo mais diversificado de candidatos. A IA permite que os gerentes de RH se envolvam com base em dados e não com base em emoções.

4. IA na Tomada de Decisão

Como todos os principais departamentos de uma empresa, o departamento de RH também precisa tomar decisões cruciais. E as decisões baseadas em dados geram os melhores resultados. Essa é outra área em que a IA pode ajudar as organizações. A agilidade do RH depende substancialmente de uma tomada de decisão rápida e sólida.

As tecnologias modernas fornecem aos gerentes de RH dados em tempo real para que possam tomar melhores decisões. No entanto, processar tantos dados é complicado e os métodos convencionais são bastante lentos em comparação com a IA. Além disso, a coleta de dados, a análise e a obtenção de insights do mesmo é um processo demorado. Isso leva a atrasos nas decisões, o que pode compensar a produtividade de toda a organização.

A inteligência artificial pode resolver esse problema rapidamente. Ao usar algoritmos de IA e software NLG, você pode converter dados em texto e obter informações mais rapidamente do que os métodos convencionais. Existem muitos softwares de visualização disponíveis que dependem da IA ​​para fornecer resultados rápidos e precisos. A tomada de decisão mais rápida certamente ajudará as empresas a aumentar sua eficiência.

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5. Dando Benefícios aos Funcionários

A IA é excelente para gerenciamento. Assim, podemos usá-lo para gerenciar os benefícios dos funcionários e implementá-los melhor. Muitas empresas estão tentando usar a IA para uma melhor administração dos benefícios dos funcionários, e é um dos aplicativos de IA mais populares baseados em RH.

Um desafio significativo dos benefícios dos funcionários é a comunicação. Em muitos casos, os funcionários não sabem muito sobre seus interesses e, em alguns outros, têm dúvidas para as quais não conseguem obter respostas. As empresas estão usando a IA para combater esse problema. Os chatbots são uma ótima maneira de facilitar a comunicação, e você pode alimentar os chatbots com as perguntas mais frequentes e suas respostas. Portanto, se um funcionário tiver alguma dúvida ou confusão em relação a isso, ele pode usar o chatbot e obter respostas rápidas.

Além disso, esses chatbots estão abertos para feedback, portanto, se um funcionário enfrentar alguma dificuldade em usar um chatbot, ele poderá mencionar esse problema no feedback e resolver esse problema. As empresas também podem usar a IA no RH para analisar os benefícios dos funcionários e melhorá-los de acordo.

6. Análise Inteligente

A IA tem sido uma ferramenta popular para encontrar os clientes certos. Por meio de uma combinação de análise de dados e aprendizado de máquina, as empresas conseguiram atingir segmentos precisos de clientes e aumentar a precisão de suas promoções. As plataformas de mídia social também aproveitam a IA para esse fim.

A IA consegue atingir os clientes certos, segmentando-os de acordo com suas características e comportamentos passados. As empresas podem usar essa capacidade de inteligência artificial para encontrar novos talentos.

O recrutamento é um aspecto importante do negócio. De acordo com um estudo, indivíduos talentosos de alto desempenho são 400% mais produtivos do que seus pares médios. Esta é uma diferença impressionante. Além disso, essa diferença aumenta ainda mais à medida que a função se torna mais complexa, como desenvolvimento de software ou gerenciamento de projetos. Em funções de alto valor, essa diferença dobra para 800%.

É por isso que contratar pessoas talentosas é essencial para qualquer corporação. A IA pode ajudar nesse processo analisando currículos e currículos para descobrir quais candidatos são adequados para o empregador. Como mencionamos anteriormente, como a IA pode ajudar no recrutamento, essa implementação leva um passo adiante.

As empresas têm toneladas de dados sobre seus funcionários. A IA pode ajudá-los a analisar o mesmo e ajudá-los a entender quais problemas estão impedindo os funcionários de permanecerem 100% produtivos.

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7. Um funcionário está saindo? A IA pode dizer

Perder um funcionário é difícil para uma empresa. A IA pode ajudar as empresas a se prepararem para a saída de funcionários, fornecendo informações sobre se um funcionário está saindo ou não. A Veriato é uma empresa que usa a IA para ajudar as empresas a encontrar funcionários que planejam ir.

Ele rastreia a atividade dos computadores desses funcionários (pesquisas na internet, e-mails, etc.) por um mês e salva o mesmo. Em seguida, ele usa a IA para analisar esses dados e identificar discrepâncias. Se um funcionário se comportar de forma anormal (vocabulário diferente, mudança de tom, etc.), ele destaca o mesmo e alerta o gerente.

A IA da Veriato oferece múltiplas vantagens aos empregadores. Ele pode funcionar tanto no escritório quanto em funcionários remotos, tornando-o adequado para todas as organizações. Este serviço é especialmente benéfico para empresas que trabalham em produtos e designs de alta qualidade. Perder um funcionário nesses casos pode levar a uma perda substancial de propriedade intelectual ou ideias.

Sua IA também fornece aos gerentes relatórios de produtividade, gravações ricas em contexto e análises de comportamento do usuário. A IA também é útil para iniciar investigações caso algo terrível aconteça.

Pensamentos finais

Como você pode ver, a IA em RH é bastante proeminente. Ele pode resolver uma infinidade de problemas e seu escopo é muito brilhante. Muitas startups e empresas estão desenvolvendo soluções baseadas em IA para problemas de RH.

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