Design orientado por IA: como a inteligência artificial está moldando o design de UI/UX

Os produtos de IA começaram a entrar em nossa era mais rápido do que poderíamos imaginar. A inteligência artificial encontrou seu lugar em diferentes indústrias. De filtros de spam a pilotos automáticos em aviões – a IA nos cerca e impacta até as áreas mais inesperadas de nossas vidas.

O design de UI/UX não é uma exceção. A entrada nesta indústria deu origem ao conceito de Design de Inteligência Artificial .

A revista Wired chama de AI-Driven Design, enquanto outros o chamam de 'Algorithm-Driven Design'. No entanto, também há quem o chame de 'Design Intelligence'. Apesar de seus inúmeros nomes, essencialmente, significa o mesmo – inteligência não humana capaz de gerar resultados criativos que parecem genuínos ao olho humano.

“Rodeada por equívocos e questões sobre seu propósito e poder, além de seus conhecidos desafios éticos e filosóficos, a IA pode ser o catalisador para ótimas experiências do usuário” – Joël van Bodegraven, Designer de Produto da Adyen.

De fato, a IA continua a abrir novas oportunidades para nós como criadores. As experiências e interfaces do usuário orientadas por IA são o futuro, batendo em nossas portas hoje. No entanto, ainda estamos muito adiantados.

De acordo com Tim Urban, existem três níveis de desenvolvimento artificial:

• Inteligência Artificial Estreita. O conceito significa que o desenvolvimento de IA está no nível em que não é capaz de executar tarefas altamente complicadas relacionadas a um trabalho criativo de UX, por exemplo.
• Inteligência Artificial Geral. Pelo menos, esse nível deveria ser alcançado para que pudéssemos fazer as máquinas realizarem tarefas mais criativas. Aqui, inteligência artificial = inteligência humana .
• Superinteligência Artificial. Nesse nível, a inteligência artificial é ainda “mais inteligente” do que qualquer intelecto humano.

Aqui está uma pergunta capciosa. O que acontecerá quando a IA atingir o terceiro nível de seu desenvolvimento? Será uma interação homem-máquina harmoniosa, tornando mais fácil para nós criar experiências de usuário emocionantes e até emocionalmente inteligentes? Ou as pessoas perderão seus empregos simplesmente porque as máquinas as substituirão? Todos prefeririam a primeira opção, no entanto, nesta fase, ninguém sabe.

A inteligência artificial é amiga ou inimiga dos designers?

Não estamos dizendo que uma máquina se tornará autoconsciente e perceberá que os humanos estão em seu caminho como a Skynet do filme Exterminador do Futuro. No entanto, não é tão louco dizer que muitas IAs podem roubar trabalhos de design de UI/UX no futuro. Existem dois lados da moeda ao discutir por que a IA é amiga ou inimiga dos designers.

A IA é uma amiga. É o início de uma nova era

Os sistemas de IA podem criar uma conexão mais profunda entre as marcas e seus públicos, aprimorando seu relacionamento. A inteligência artificial pode nos ajudar a coletar e analisar uma grande quantidade de dados para projetar os produtos capazes de satisfazer as necessidades e desejos humanos.

A inteligência artificial está mudando a maneira como os consumidores e as empresas pensam sobre as experiências do usuário. A IA oferece insights mais inovadores, envolvimento mais íntimo, contextos mais específicos, processamento mais rápido e interfaces mais intuitivas. A IA personaliza as interfaces do usuário para serem direcionadas às preferências do indivíduo, desafia as interações convencionais e adiciona novos canais, como voz.

AI é um inimigo. O fim está próximo

Os robôs estarão roubando uma parte dos empregos atualmente ocupados por humanos. Como a inteligência artificial afetará as carreiras de design e desenvolvimento de aplicativos a longo prazo?

Os robôs não estão substituindo designers e desenvolvedores de aplicativos móveis, pelo menos não em um futuro próximo. Ou, quem sabe, você sabe como convencer 7 bilhões de humanos a confiar em uma decisão tomada por um algoritmo? Bem, ninguém faz.

Os seres humanos têm uma capacidade única de definir o contexto para o nosso design e criar empatia por outros usuários.

• Os designers de aplicativos móveis não decidem se o menu de um aplicativo deve ser exposto ou oculto sob um ícone de hambúrguer simplesmente com base no número de itens que ele contém.
• Os web designers não decidem se estão criando uma grade de 2 ou 3 colunas em um site apenas por causa do tamanho e da quantidade de imagens exibidas.
• E, certamente, a maioria dos designers não decide a cor da fonte com base em uma “bíblia da psicologia das cores”.

A IA pode ajudar a entregar o UX que esperávamos

Em sua essência, o design orientado por IA é um novo nível de relacionamento entre IA e experiência do cliente. As experiências do usuário baseadas em aprendizado de máquina são playgrounds incríveis para designers de UX. Eles estão desafiando a tecnologia e as pessoas e prometem levar o design UX para um novo nível de experiência digital.

Imagine a IA nos bastidores do design UX. Ele pode ajudar a melhorar a experiência do usuário ao fornecer respostas automáticas e intuitivas às solicitações do usuário. A IA tem a capacidade de criar inúmeras variações de design que respondem rapidamente aos usuários. Utilizando as informações derivadas para revisar os comportamentos do usuário, os algoritmos baseados em IA podem simplificar o processo de experiência do usuário improvisada.

Os benefícios da IA ​​são ainda mais profundos. Se usarmos IA no design de UX com mais frequência, isso liberará mais “espaço de cabeça” e evitará que o usuário fique sobrecarregado com comandos de voz, gestos ou botões.

De acordo com os resultados de uma pesquisa recente realizada pela Adobe, 62% dos designers estão interessados ​​em inteligência artificial e nos benefícios que ela pode agregar ao processo criativo. A IA e o aprendizado de máquina prometem ter um “efeito democratizante na criatividade” em aplicativos e produtos.

AI como a nova interface do usuário. Como o aprendizado de máquina ajuda a criar um design mais inteligente?

O design da interface do usuário ainda está abrindo caminho para um mundo onde a IA e o futuro do design estão muito mais conectados do que agora.

As comunidades de designers e desenvolvedores começaram a reunir a experiência do usuário de IA em sua jornada para criar aplicativos móveis exclusivos. Então, parece que a IA se tornou uma das tendências de design e desenvolvimento de aplicativos móveis ganhando popularidade em 2019.

Os designers começaram a fazer designs localizados com a ajuda da tradução baseada em IA. A inteligência artificial também ajuda a obter insights sobre quais elementos os usuários estão interagindo, o que precisa de atenção.

Agora, o trabalho de redimensionamento da imagem e ajuste de cores pode ser feito por robôs, o que aumenta muito a produtividade dos designers.

Um ótimo exemplo de UI orientada por IA é a tecnologia anunciada pelo Airbnb. Ele pode identificar os esboços de design e depois convertê-los em codificação em tempo real. Dessa forma, os designers terão mais tempo para as decisões estratégicas do produto, e isso é algo que os computadores levarão pelo menos uma década para aprender.

Contudo

A IA pode nos ajudar a automatizar tarefas repetitivas e liberar tempo para focar no lado mais estratégico do design. Sem dúvida, a inteligência artificial e o aprendizado de máquina nos ajudam a projetar experiências mais personalizadas, relevantes, inteligentes e eficientes para as pessoas.

É hora de começarmos a identificar essas oportunidades de trabalhar com tecnologia – não contra ela, sem medo dela.