7 dicas comprovadas para melhorar sua taxa de conversão de comércio eletrônico

Se você atrai o público-alvo para visitar seu site de comércio eletrônico ou loja online por meio de afiliados, anúncios pagos ou marketing de conteúdo, cada visitante que se afasta sem fazer uma compra é uma oportunidade perdida para você. É aqui que a otimização da taxa de conversão de comércio eletrônico entra em ação e ajuda a gerar mais leads e vendas para o seu negócio online. Uma conversão de comércio eletrônico é quando um visitante do site realiza uma ação desejada em seu site de comércio eletrônico ou loja online. Uma conversão pode ser uma nova venda, adicionar um produto à lista de desejos/carrinho de compras ou inscrever-se em uma lista de e-mail. Isso significa que a taxa de conversão de um negócio de comércio eletrônico depende totalmente de como você otimiza o site ou a loja para uma excelente experiência para que os visitantes possam converter facilmente.

Neste artigo, estamos prestes a compartilhar algumas dicas comprovadas para melhorar sua taxa de conversão de comércio eletrônico que você pode incorporar em sua estratégia de CRO agora mesmo para alcançar os resultados desejados.

Use um layout simples, mas atraente

A navegação do seu site de comércio eletrônico ou loja online deve ser o mais fácil e eficiente possível. Se seus clientes estiverem enfrentando problemas e não conseguirem encontrar o que estão procurando, eles se afastarão para seus concorrentes. Portanto, reserve um tempo para escolher um layout simples e atraente para o seu site e ajuste a estrutura de acordo para se destacar de seus concorrentes. Um layout limpo, simples e fácil permite que os clientes façam o checkout convenientemente sem gastar muito tempo. Os consumidores modernos preferem os processos de check-out, assim como as gigantes empresas de comércio eletrônico que a Amazon oferece.

Estrutura de configuração para que os visitantes possam encontrar produtos facilmente

Estruture seus produtos ou mercadorias de maneira lógica e certifique-se de usar alguns níveis para que os clientes em potencial possam encontrar facilmente e alcançar os produtos necessários rapidamente. Muitas vezes, é importante permitir que os clientes façam pedidos por cor, tamanho ou outros fatores. É aqui que fornecer aos seus clientes muitas opções pode ajudar a garantir mais vendas. Existem várias ferramentas de comércio eletrônico que podem ser usadas para essa finalidade e ajudam você a criar uma estrutura que permite aos usuários pesquisar e encontrar produtos facilmente em questão de momentos.

Otimizar para velocidade e dispositivos móveis

O tempo de carregamento é o tempo que um site leva para carregar corretamente em um navegador. Cada segundo do tempo de carregamento do seu site pode ter um impacto direto na sua taxa de conversão. De acordo com especialistas, é provável que os visitantes sejam rejeitados se um site demorar mais de 3 segundos para carregar. Você deseja que seus visitantes permaneçam por um tempo em seu site para convertê-los em clientes. É por isso que você deve otimizar seu site para velocidade e mobilidade para atrair mais visitantes e mantê-los. Escolher um web design responsivo e otimizá-lo para velocidade é a melhor maneira de aumentar a taxa de conversão em seu site de comércio eletrônico. Você deve testar todas as páginas em computadores e dispositivos móveis para garantir que não haja nada desnecessário e inapropriado em seu site que torne o carregamento mais lento.

Forneça uma experiência de usuário personalizada

Existem muitas ferramentas de otimização de comércio eletrônico que permitem criar e entregar conteúdo dinâmico. Ele ajuda você a apresentar aos visitantes conteúdo, ofertas e recomendações personalizadas com base em vários fatores, incluindo comportamento do usuário, histórico demográfico e de compras, etc. Investir na arquitetura MACH também ajuda as marcas e empresas de comércio eletrônico a responder rapidamente às mudanças na demanda e no comportamento do consumidor , dimensionar seu portfólio e aprimorar a eficiência operacional para proporcionar uma excelente experiência personalizada. Uma experiência altamente personalizada facilita muito o caminho da compra e aumenta a taxa de conversão para gerar mais leads e vendas online.

Use recursos visuais de alta qualidade

É um acéfalo, mas você deve usar recursos visuais de alta qualidade para apresentar seu produto ou serviço da melhor maneira possível. Capture imagens de produtos que retratem o produto real com eficiência. Seus clientes não podem tocar ou interagir com produtos quando estão comprando online. É aqui que contratar uma agência profissional de fotografia de produtos ou um indivíduo pode ajudá-lo a capturar as imagens certas para atrair seus clientes. O uso de outros tipos de recursos visuais, como imagens 3D, vídeos e slides, pode ajudar os clientes a saber exatamente o que estão prestes a comprar.

Ofereça descontos e ofertas especiais

Ofertas especiais e descontos são uma ótima maneira de atrair a atenção de mais visitantes, direcioná-los para o seu site de comércio eletrônico e converter. A maioria das marcas de comércio eletrônico oferece descontos por tempo limitado para adicionar um senso de urgência aos seus processos de compra. Como resultado, eles são mais capazes de atingir suas metas de vendas oferecendo ofertas especiais por um determinado período de tempo. Você também pode criar ofertas de descontos sazonais para esgotar o estoque antigo mais rapidamente e abrir espaço para novas chegadas.

Teste A/B de tudo

Além de implementar diferentes maneiras de melhorar a taxa de conversão de comércio eletrônico, você deve testar tudo em seu site de comércio eletrônico ou páginas de destino. Ele ajuda você a determinar quais páginas têm melhor desempenho e a melhor taxa de conversão. Você deve remover todas as distrações das páginas do produto e do processo de checkout para que os usuários possam concluir facilmente o processo de checkout para fazer uma compra. A remoção de distrações do seu site mantém os usuários focados nas ações que você realmente deseja que eles realizem. O uso de ferramentas gratuitas como o Google Optimize é outra melhor maneira de criar e executar testes A/B em ambas as páginas de produtos e páginas de checkout. A Internet está repleta de ferramentas de teste de comércio eletrônico pagas e gratuitas que podem ser usadas para realizar testes rápidos e eficientes.

Conclusão

Existem vários pontos de contato no caminho de um visitante do site que afetam seu processo de tomada de decisão. Essa é a razão; você deve cuidar de todos os aspectos para tornar seu site de comércio eletrônico amigável e fácil de navegar. Cuidar de pequenos detalhes e fatores pode influenciar os visitantes do site a clicar no botão 'comprar agora'. Sites de comércio eletrônico gigantes e lojas online testam constantemente suas páginas logo após fazer novas alterações e implementações. E você também deve fazer o mesmo para ver o que funciona bem e o que deve ser evitado para melhorar a taxa de conversão em seu site de comércio eletrônico.