6 etapas para construir a equipe de marketing remoto da sua startup

"O trabalho remoto é o futuro do trabalho." — Alexis Ohanian

Com a pandemia de Covid-19 em curso, isso vai se tornar uma realidade mais cedo do que o esperado. De acordo com o relatório Future Workforce da Upwork, 73% de todas as equipes terão trabalhadores remotos até 2028. Agir remotamente é o caminho a seguir e pode se tornar um divisor de águas para sua startup.

Equipes de alto desempenho não acontecem por acaso – você as constrói com motivação e uma pitada de criatividade. A equipe de marketing remota moderna é muito mais do que SEO e chamadas frias. É um guarda-chuva para uma série de atividades que resultam em um negócio de sucesso. O crescimento da sua startup, em grande parte, depende do desempenho da equipe de marketing.

Estabelecer uma equipe de marketing remoto de alto desempenho ajudará você a encontrar os melhores talentos de todo o mundo, reduzir drasticamente a taxa de queima e diminuir o nível de estresse dos funcionários. As vantagens marcadas com o trabalho remoto são tão impressionantes que 99% dos funcionários pesquisados ​​queriam trabalhar remotamente por algum tempo pelo resto de suas carreiras.

No entanto, há uma diferença notável entre construir uma equipe às pressas e equipes de trabalho remoto verdadeiramente de alto nível. A falta de fluxo de trabalho, comunicação, cultura e procedimento adequados pode resultar em menor produtividade. Além disso, as diferenças de fuso horário, localização e cultura criam barreiras, resultando em atrasos sem precedentes e erros inevitáveis.

Sua startup acaba em uma bomba-relógio pronta para explodir a qualquer momento.

Se você está pensando em criar um ambiente de trabalho remoto para sua equipe de marketing, siga estas seis etapas.

Contrate as pessoas certas

Você se lembra do primeiro dia na universidade? Você interagiu com todo mundo? Você aproveitou o tempo para entender quem poderia se tornar um bom amigo e com quem você pode garantir um relacionamento de longo prazo.

Da mesma forma, antes de contratar, você deve entender quem pode trabalhar de acordo com a cultura e visão da sua empresa. Embora eles não trabalhem diretamente com você, eles são a voz da sua marca e sua ideologia. Portanto, você precisa contratar as pessoas certas que sejam culturalmente adequadas.

Por exemplo, suponha que você venda roupas tradicionais indianas. Nesse caso, é inútil contratar um japonês ou um americano porque eles não têm noção da cultura e da importância do traje tradicional na Índia. Eles não poderão promover sua marca. O que você precisa é de alguém com raízes profundas e uma conexão com a Índia.

Uma equipe de marketing altamente produtiva requer pessoas que entendam a fundo a persona do cliente e possam se comunicar com o público-alvo para gerar vendas.

Conduza entrevistas em vídeo para avaliar a personalidade de cada membro da equipe. Após a contratação, certifique-se de compartilhar o manual do funcionário, que fornece uma visão holística dos procedimentos críticos, políticas e descreve a expectativa cultural dos funcionários.

Dica adicional : Use testes online para avaliar o nível de motivação e personalidade. Ele garante que você contrate as pessoas certas para o perfil de trabalho certo.

Criar uma política de trabalho remoto

A mudança de paradigma para o trabalho remoto requer diferentes posturas de segurança. A equipe de marketing geralmente está ocupada em adquirir leads e criar campanhas criativas que tendem a ignorar o aspecto de segurança de dados.

Enquanto trabalham em casa, 41% dos funcionários usam aplicativos pessoais para acessar dados confidenciais da empresa.

Um simples deslize pode expor os dados do cliente, resultando em não conformidade com leis como o GDPR.

Mas o que é conformidade com o GDPR?

O GDPR propõe que as empresas protejam as informações pessoais e reduzam o número de violações de dados. A lei impõe que as empresas devem manter os dados pessoais privados e seguros.

Portanto, sua startup deve colocar uma forte política de trabalho remoto para orientar os funcionários sobre o que pode levar a possíveis ataques cibernéticos e problemas de conformidade de dados. Certifique-se de que nenhum funcionário remoto tenha acesso completo ao servidor ou a arquivos que não precisem para seu trabalho diário.

Dica adicional : uma política de trabalho remoto é um azarão na construção de uma equipe de marketing de alto desempenho. A implementação de uma política é essencial não apenas para a conformidade, mas também para evitar brechas de segurança.

Aumente a comunicação com a equipe remota

Quem disse que construir uma cultura de trabalho saudável com equipes remotas é impossível?

Talvez cinco ou dez anos atrás, não era fácil, mas hoje é um mito.

A comunicação é a chave para construir uma equipe remota forte e com bom desempenho. As videochamadas em grupo no trabalho e os tópicos fora do trabalho ajudarão você a se conectar e se envolver com a equipe. Peça à sua equipe para compartilhar suas experiências fora do trabalho para construir um vínculo forte.

Além disso, ao trabalhar em home office, a equipe pode se sentir desconectada dos colegas de trabalho. Eles podem sentir que seu trabalho não é reconhecido. Esse sentimento de isolamento é imperativo, mas evitável. Esforce-se para reconhecer o desempenho de cada membro da equipe e comemorar seu sucesso – mesmo que seja um e-mail rápido ou mensagem em um aplicativo de mensagens.

Dica adicional : use emojis para esclarecer, humanizar e iluminar a conversa. Quanto mais você se comunicar e comemorar, melhor será sua produtividade.

Mudar para ferramentas e tecnologias amigáveis ​​à distância

A colaboração digital de uma equipe remota usando as ferramentas e tecnologias certas garante um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo. No entanto, para evitar limitações de operações remotas, é fundamental escolher produtos baseados em nuvem. Algumas ferramentas úteis para uma equipe de marketing remota incluem:

• Ferramenta de gerenciamento de projetos – Ajuda no gerenciamento de lançamentos de produtos, planejamento de conteúdo, planejamento de eventos, etc.
• Ferramenta de prototipagem de design – Um ótimo design é intrínseco a um ótimo produto. Uma ferramenta de protótipo de design ajuda a discutir um projeto em potencial antes de se tornar um produto final.
• Ferramenta de gerenciamento de arquivos – Ajuda no compartilhamento, armazenamento e organização de arquivos de todos os tipos.
• Ferramenta de automação de marketing – Gerencie automaticamente os processos de marketing em vários canais.
• Ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente – Ajuda diferentes partes interessadas no processo de marketing ou vendas a colaborar em seu trabalho em um único local.

A colaboração em uma equipe remota é um ingrediente necessário para o sucesso da sua startup.

Dica adicional : a ferramenta e as tecnologias certas ajudam seu trabalho em equipe coletivamente e aumentam a produtividade.

Priorize a responsabilidade

Uma das preocupações mais comuns de uma equipe remota é a responsabilidade. Ao construir uma equipe remota do zero, é imperativo priorizar a responsabilidade. Responsabilidade é não assumir a culpa quando algo dá errado. Em vez disso, está cumprindo um compromisso. Em vez de inventar uma desculpa para o atraso no trabalho, seus funcionários devem encontrar uma solução para concluir o trabalho no prazo.

Desde garantir a conclusão oportuna do projeto até o acompanhamento das horas dos funcionários, você encontrará um buquê de problemas de responsabilidade que colocarão seus negócios em risco. Isso pode acontecer mesmo depois de definir metas claras no momento da integração.

Para superar os problemas de responsabilidade, é essencial definir metas claras e alcançáveis. Além disso, você pode usar a calculadora do relógio de ponto para garantir que cada hora faturada seja uma hora trabalhada. Muitas ferramentas fazem uma captura de tela do que sua equipe está fazendo durante o dia. Você pode rastrear os funcionários honestos e gerenciar com eficiência as folhas de pagamento.

Para criar confiança com sua equipe de marketing remota, você precisa investir na criação de uma estrutura de responsabilidade.

Dica adicional : para construir um ambiente de confiança e responsabilidade, quebre a regra tácita. Regras tácitas atormentam os trabalhadores remotos e exacerbam os sentimentos de isolamento e solidão.

Foco no gerenciamento remoto de projetos

Depois de escolher as pessoas certas e as ferramentas certas, é hora de gerenciar a equipe de trabalho remoto. Gerenciar um projeto remoto é uma das partes mais cruciais da construção de uma equipe de marketing remoto de alto desempenho. O ingrediente secreto do gerenciamento remoto é a confiança. Se você não confia nos membros de sua equipe, o conceito de trabalho remoto provavelmente entrará em colapso em sua startup.

O gerenciamento remoto de equipes é desafiador e complicado, mas você precisa encontrar maneiras de entender sua equipe, suas lutas pessoais e suas motivações.

Dica adicional : quando os líderes ou gerentes entendem sua equipe, a satisfação dos funcionários permanece nas alturas.

Conclusão

Construir uma equipe de marketing remota é desafiador e recompensador. No entanto, os benefícios superam em muito as complicações potenciais.

Os funcionários remotos não são apenas mais produtivos, mas também mais motivados para produzir os melhores resultados, permanecer eficientes com seu tempo e provavelmente permanecerão com sua startup. Permitir que seus funcionários trabalhem virtualmente os leva a prosperar, o que posteriormente leva sua startup na direção certa.

Lembre-se de que você não pode construir uma cultura de equipe virtual em um dia; leva tempo – muito tempo! E não existe uma fórmula única para construir uma equipe remota perfeita.

O que pode funcionar para sua startup pode ser um fracasso para outra. Além de contratar as pessoas certas, a ferramenta certa e otimizar o fluxo de trabalho, você precisa acompanhar o desempenho de cada indivíduo. Permite implementar mudanças nos processos e dar formação adequada aos colaboradores.

Quando suas equipes virtuais funcionam de acordo com as expectativas, operam com eficiência e se comunicam perfeitamente, você pode aproveitar a força de trabalho virtual para melhorar seus resultados.

Ter uma equipe distribuída ou remota é tão eficaz quanto ter uma equipe de marketing interna. Essa equipe é garantida para pagar dividendos por um longo tempo.