5 dicas de marketing de conteúdo para empresas de SaaS

Uma das chaves para um negócio de SaaS bem-sucedido é um site bem projetado com uma sólida estratégia de marketing de conteúdo que converte. A razão por trás disso é simples.

Você quer ser um líder do setor – e para conseguir isso, você precisa se estabelecer como a autoridade em seu nicho. Você pode fazer isso oferecendo informações relevantes, agregando valor, resolvendo os problemas de seu público-alvo ou criando um banco de dados de recursos que exporá seu software a novas pessoas.

Mas mesmo quando você sabe o quão valiosa é a seção de blog do seu site, ainda pode ser difícil escolher o tipo certo de conteúdo. Além disso, otimizar suas postagens para que elas alcancem o público certo e gerem conversões requer planejamento estratégico e insights sobre práticas que funcionam.

Se o seu objetivo é levar o seu negócio SaaS para o próximo nível, você vai querer fazer das dicas a seguir parte de seus esforços.

Defina seus objetivos

Diferentes estágios do seu funil de marketing exigirão soluções diferentes. Afinal, você não pode esperar que o mesmo tipo de informação ressoe com pessoas que estão apenas começando a pesquisar software e aquelas que já compraram seu produto. O primeiro grupo ainda está no estágio de conscientização, enquanto o segundo provavelmente está procurando obter o máximo de seu investimento.

É por isso que seu primeiro passo deve ser determinar o objetivo que você deseja alcançar.

1. Construindo reconhecimento da marca

Se você estiver escrevendo para um público que não conhece seu produto, convém criar postagens que os apresentarão à sua oferta. Por exemplo, você pode criar uma visão geral do melhor software em uma categoria. Certifique-se de que seu texto seja útil e dê aos visitantes orientações claras sobre o que procurar em um ótimo produto.

Além disso, não tenha medo de mostrar mais de uma opção. Colocar-se contra a concorrência permite que você aponte os benefícios exclusivos que você traz para a mesa.

2. Geração de leads

Talvez o que você esteja procurando seja uma avaliação ou inscrições em boletins informativos ou downloads de aplicativos. Nesse caso, pense em maneiras de criar conteúdo que naturalmente leve a isso. Instruções e tutoriais são um excelente recurso para investir, pois permitem que você ofereça valor enquanto exibe e recomenda seu produto.

3. Melhorar a retenção de clientes

Não se esqueça dos clientes que já passaram pelo seu funil de vendas e fizeram uma compra. Reter clientes é tão importante quanto conquistar novos. E sua estratégia de marketing de conteúdo pode desempenhar um papel significativo em mantê-los felizes.

Você pode optar por escrever atualizações ocasionais, para que eles saibam o que esperar de você. Ou você pode oferecer dicas e truques para maximizar sua experiência. De qualquer forma, certifique-se de tê-los em mente ao planejar seu curso de ação.

Sempre conheça seu público

Depois de saber o que deseja alcançar com seu conteúdo, você precisará encontrar a melhor maneira de cumprir suas metas. E seu público será um grande aspecto disso.

Embora você saiba que está atendendo, digamos, profissionais remotos, ainda é importante estar ciente dos diferentes segmentos dessa categoria de pessoas. Afinal, o conteúdo que você escreve para os gerentes não será o mesmo que você cria para os funcionários. Isso o tornaria muito geral e não valioso o suficiente para manter os visitantes em sua página. Ou talvez você esteja ciente de usos alternativos para o seu software que o exporiam a uma série de novos usuários?

Portanto, antes de iniciar o processo de criação, certifique-se de definir seu público. Vai afetar mais do que apenas o que você faz. Isso influenciará seu tom, entrega e até mesmo os resultados que você pode esperar.

E embora seu objetivo possa ser gerar tráfego ou fazer vendas, lembre-se de que você não quer apenas visitantes a qualquer preço. Você quer leads de alta qualidade que você possa nutrir em clientes fiéis que permanecerão com você nos próximos anos.

Não se esqueça de otimizar

Não importa o quão incrível seja seu conteúdo, se não for otimizado, não está servindo a você.

A estratégia de SEO certa para sua empresa de SaaS ajudará você a aumentar o tráfego e a receita. Mas ainda mais, ele vai te dizer em que tipo de conteúdo vale a pena investir em primeiro lugar.

Portanto, além de fazer uma pesquisa sólida de palavras-chave, tente implementar mudanças na página que afetarão suas posições de SERP. Minimize os tempos de carregamento da página, seja consistente na formatação e escolha tópicos relevantes que gerem visitas de qualidade. Também não é uma má ideia fazer uma auditoria no site e ver o que está mostrando resultados e o que está prejudicando seus esforços. Você provavelmente descobrirá que mais nem sempre é melhor, então concentre-se na qualidade em vez da quantidade.

Criar para envolver

Uma boa estratégia de marketing pode ajudá-lo a obter mais do que você faz. Um ótimo, no entanto, funcionará por conta própria.

Mais do que apenas altas CTRs e tráfego, você quer que seu conteúdo inspire engajamento. Textos, imagens e vídeos que atraem as pessoas não apenas agregam valor – eles inspiram ação. Eles podem ajudá-lo a iniciar uma conversa que leva a conversões, além de aumentar seu alcance potencial por meio de compartilhamentos sociais.

Uma boa regra é criar dois tipos de posts. Por um lado, você deseja construir suas bases de negócios SaaS em recursos perenes que fornecem valor aos clientes por meio de educação ou insights. Guias de compra que incluem prós e contras, vídeos instrutivos, estudos de caso e infográficos são excelentes exemplos de conteúdo que oferece conteúdo e é fácil de adaptar para diferentes meios de publicação.

Mas também é importante não esquecer os posts que são relevantes para as tendências atuais e que respondem às perguntas urgentes que seu público tem em um determinado momento. Embora eles possam não servir para você, da mesma forma, daqui a dez anos, eles são uma ótima maneira de aumentar a visibilidade.

Na mesma linha, você pode levar as coisas ainda mais longe criando histórias efêmeras no Instagram ou Snapchat, que são uma excelente maneira de inspirar engajamento ou criar hype.

Aproveite vários canais de publicação

Embora seu público não use o Facebook ou não vá ao Instagram para procurar soluções de produtividade, ainda é importante conhecer mais do que apenas seu blog.

Assim como as empresas de comércio eletrônico precisam ampliar seu alcance vendendo em várias plataformas, você também precisa tentar aproveitar ao máximo qualquer lugar que permita alcançar novos clientes. Portanto, não tenha medo de pensar fora da caixa.

O marketing por e-mail é uma maneira testada e comprovada de direcionar o tráfego, mas você pode descobrir que o YouTube funciona melhor para você. Ou, talvez, você faça melhor explorando o potencial dos podcasts.

Uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida levará em consideração onde e quando você pode alcançar seu público. Crie um calendário que o ajudará a obter consistência e use os dados analíticos disponíveis na maioria das plataformas para acompanhar o que funciona e o que não funciona.

Depois de um tempo, você verá padrões surgindo. Esses serão os melhores indicadores de quando, onde e o que você deve fazer, mas ainda mais importante, eles dirão o que seus seguidores gostam e esperam.

Conclusão

Para garantir o sucesso do seu negócio SaaS, você precisa fazer mais do que criar um ótimo produto e fornecer uma experiência de usuário excepcional. Você também precisará saber como apresentá-lo a clientes em potencial de uma maneira que os inspire a escolher você em vez de seus concorrentes.

Uma estratégia de marketing de conteúdo terá um impacto tremendo nesse sentido. Não apenas as escolhas certas permitirão que você se destaque, mas um ótimo plano pode ajudá-lo a identificar as ações exatas que funcionam. Dessa forma, você pode alcançar, engajar e transformar leads em clientes fiéis que trarão valor constante e confiável para sua empresa.