Previsões e tendências futuras 2017 para UX baseado na Web e UX móvel

O ano de 2017 brilhou com maiores expectativas e tendências, especialmente para os geeks de tecnologia, web designers e especialistas em UX. Alguns deles sintonizaram com as previsões e tendências futuras que os levariam adiante, enquanto outros eram inativos e preguiçosos como uma preguiça.

Todos os anos, novas ferramentas, frameworks, novas tecnologias e novas tendências são vistas na indústria da web. Juntos, vimos a queda de muitas tendências de design, incluindo controles deslizantes, animações da Web baseadas em flash e imagens de banco de imagens. Falar sobre a experiência do usuário de um site, melhorar as métricas, a taxa de rejeição e a conversão são os principais impulsionadores para um negócio se manter à frente.

As tendências gerais de design, seja móvel ou web, as estatísticas revelam quais tendências de design se tornaram populares, quais eram as expectativas dos consumidores e como eles responderam à inovação. Antes de prosseguirmos, vamos dar uma olhada em indicadores que revelam fatos surpreendentes e surpreendentes sobre tendências de design.

Aqui estão algumas das estatísticas que defendem um site mais inteligente e um melhor design de experiência do usuário.

1. Com 15 minutos para consumir conteúdo, dois terços das pessoas preferem ler algo bem projetado do que algo simples (Adobe)
2. 38% das pessoas deixarão de interagir com um site se o conteúdo/layout não for atraente (Adobe)
3. 88% dos consumidores online são menos propensos a retornar a um site após uma experiência ruim (eConsultancy)
4. 84% das empresas esperam aumentar seu foco em medições e métricas de experiência do cliente
5. Até 2020, a experiência do cliente ultrapassará o preço e o produto como o principal diferencial da marca (Relatório Customers 2020)
6. 44% dos consumidores estariam dispostos a pagar um preço premium de 5% ou mais por uma experiência de cliente superior (Gartner)

A partir das estatísticas, é fácil procurar as possibilidades no futuro do design. Vamos dar uma olhada profunda na dramática caminhada da revolução que está ocorrendo em 2017 e nos próximos anos.

Tendências de UX baseadas na Web 2017

Tempo de Leitores Aprimorado

O que acontece quando você se depara com um conteúdo muito longo e sem imagens cativantes, não conseguindo chamar sua atenção? Você pode percorrê-lo até o final sem ler ou simplesmente optar por não participar. É melhor economizar o tempo dos leitores informando-os sobre o tempo estimado necessário para ler o artigo ou postagem do blog. Isso provavelmente deixará os leitores à vontade, ajudando-os a decidir se devem ou não gastar tempo com isso.

De acordo com os nova-iorquinos, “quanto mais sabemos sobre algo, incluindo precisamente quanto tempo ele consumirá, maior a chance de nos comprometermos com isso”.

O Medium está usando o recurso há mais de um ano, permitindo que os leitores saibam quanto tempo precisam gastar. Alguns artigos podem parecer mais longos do que realmente são, principalmente devido à formatação. O mesmo vale para os leitores de hoje que têm pouco tempo e não querem desperdiçar energia e tempo com coisas inúteis ou demoradas.

Melhor experiência de conversação com chatbots

Andando pelos corredores de uma superloja, o que você faz quando enfrenta problemas enquanto procura o produto desejado? Você costuma pedir ajuda ao balconista da loja. No entanto, quando se trata de compras on-line, você pesquisa o produto em uma categoria relevante ou insere palavras-chave de pesquisa para encontrar o produto. As empresas geralmente integram chatbots em seus sites para resolver os problemas dos clientes por meio de respostas rápidas, em vez de fazê-los esperar.

A integração comercial de tecnologias como bots e interfaces de linguagem natural levará a compras remotas de mercadorias por dispositivos móveis, totalizando US$ 2,1 trilhões até 2021 (Juniper Research)

Com os recentes desenvolvimentos em aprendizado de máquina, os chatbots são amplamente utilizados pelo Google e o ShopBot pelo eBay. O ShopBot aprimora a experiência de compra dos clientes que procuram respostas, o que é melhor do que um mecanismo de pesquisa.

Experiência baseada em gestos e voz

As coisas mudaram bastante depois da interface gráfica do usuário, porque agora o foco também está nas interfaces baseadas em voz e gestos. Você provavelmente já experimentou com seu próprio iPhone Siri Microsoft Cortana e Google Assistant no telefone Android que pode entender entradas de voz. Pesquise sua consulta no Google através do recurso de reconhecimento de voz, sem mover as mãos.

Por exemplo, você pode perguntar à SIRI sobre a hamburgueria mais próxima em seu dispositivo iOS. Todos esses recursos ajudaram a melhorar a experiência do usuário em uma web ou aplicativo.

Microinteração significativa

Muitos sites incorporaram animações exclusivas, onde você rola a página, o elemento visual começa a se formar. É conhecido como animações acionadas por rolagem. A Micro Interação Significativa é ótima para dar uma demonstração aos clientes ou contar uma história única. Os elementos visuais integrados no site dispensam qualquer texto, o que envolve o espectador através de elementos visuais.

A animação de gatilho rolada também é funcional em um site de uma página com várias seções. Quando o usuário rola a página, a animação retrata qual seção do site ele está visualizando. Um dos melhores exemplos desse site é o Apple Mac Pro. As animações baseadas em rolagem exibem seu produto de dentro para fora. Sem nenhum texto longo e chato, os espectadores entenderão o produto de maneira mais eficaz.

Menos é mais

Sites confusos com muito texto e imagens farão com que os usuários o fechem imediatamente. Isso resultaria em maior taxa de rejeição e taxa de conversão zero. A melhor solução é oferecer espaço negativo para os usuários, o que ajuda a focar mais no conteúdo e menos distração com imagens e controles deslizantes.

Por exemplo, se olharmos para medium.com, eles têm espaço negativo tanto à esquerda quanto à direita, tornando o conteúdo o foco. No entanto, isso não significa que você precisa perder todos os elementos do seu site, assim como a navegação no rodapé.

Tendências de UX Mobile 2017

Internet das Coisas

A Internet das Coisas agregou um enorme valor aos negócios globalmente. Com a disponibilidade mais barata da tecnologia de sensores, a IoT continuará a evoluir. O UX de um aplicativo IoT desempenha um papel importante em seu sucesso. Atualmente, os designers de UX enfrentam desafios em oferecer informações precisas aos usuários, sem distraí-los ou incomodá-los com coisas extras.

O fluxo de informações no aplicativo IoT entre provedores de serviços, coisas, pessoas e aplicativos deve confirmar que a informação é concisa, envolvente e clara para o usuário.

A grande preocupação dos designers de UX e empresários é confirmar a segurança das informações. A experiência dos aplicativos IoT difere muito da dos usuários pessoais e dos usuários corporativos. A funcionalidade do aplicativo em cada caso deve ser entendida claramente ao fazer o aplicativo UX.

Feedback tátil

A tecnologia háptica ganhou popularidade ao longo dos anos e uma das coisas comuns em smartphones. As sensações adicionais tornam a usabilidade dos recursos do aplicativo fascinante. As pistas táteis são usadas para interagir com os usuários enquanto eles usam a função de toque do dispositivo para realizar uma ação, como digitar em um teclado virtual ou pressionar um botão.

Com o uso dessa tecnologia, os designers de UX podem usar sensações simples para levar o usuário a realizar a ação desejada no aplicativo. Os desenvolvedores, para aprimorar a tecnologia e oferecer uma interface de usuário mais suave, estão fazendo grande parte do trabalho. A tendência agora está sendo usada com frequência em novos aplicativos e progredirá no futuro.

UX baseado em RV

A realidade virtual traz a experiência da vida real no mundo virtual. Com a realidade virtual, você pode experimentar o inimaginável, por exemplo, viajar no espaço. No futuro, a tendência está sendo mais no sentido de projetar UX móvel para uma fantasia virtual, conhecida como a experiência fornecida pelos aplicativos de realidade virtual. A experiência de realidade virtual também depende do tipo de experiências de RV que um usuário pode desfrutar.

O designer de UX deve se concentrar no arquiteto 3D do aplicativo VR para incorporar a experiência, destinada ao usuário específico. Ao projetar a experiência, a localização do usuário e as limitações com a movimentação são consideradas.

O designer de UX também precisa entender o nível de envolvimento exigido pelo aplicativo, para garantir que o design seja bem detalhado. A tecnologia VR está recebendo o hype e a tendência UX certamente será influenciada em 2017 e nos próximos anos.

Experiência de navegação

Outro aspecto em proporcionar uma melhor experiência aos clientes durante o uso do aplicativo é reduzir o tempo perdido pelos usuários e aumentar a eficiência ao se envolver nas atividades. Não é necessário que um usuário que passe mais tempo no seu aplicativo seja sinal de melhor engajamento.

Esta fase está, na realidade, conectada a uma interface de usuário bem projetada. Na etapa inicial, quando você projeta o layout do seu aplicativo, ele deve ser bem planejado para a maneira como os usuários experimentarão ao navegar em diferentes páginas.

Quer você opte por navegação baseada em conteúdo, controle deslizante, gavetas ou pop-ups, o foco principal deve ser oferecer direções espontâneas para que os usuários se concentrem nas tarefas reais.

Gestos no aplicativo

As pessoas adoram interagir com seus dispositivos. Aprimorar seu aplicativo com comportamento pessoal seria um fator decisivo para atrair usuários. Uma das tendências que ganhou atenção amplamente são os gestos no aplicativo que simplificarão a maneira como os clientes acessam seu aplicativo.

Como a maioria dos aplicativos gerencia os mesmos gestos de forma diversa, é uma boa maneira de oferecer aos seus usuários algumas pistas para tornar o fluxo mais intuitivo. Atualmente, o Gesto Tamagotchi é amplamente popular; aprimorando o toque humano para a experiência dentro de um aplicativo. O Twitter é o aplicativo mais popular, que usa essa técnica.

Aplicativos empresariais com consumidor

MarketsandMarkets prevê que o mercado de integração de aplicativos corporativos crescerá de US$ 7,85 bilhões em 2014 para US$ 13,35 bilhões em 2019

Os funcionários da empresa precisam interagir com aplicativos de intranet que geralmente são complexos e oferecem suporte a vários fluxos de trabalho. Uma grande lacuna foi observada ao longo dos anos nas expectativas dos funcionários e no que os aplicativos corporativos trouxeram ao longo dos anos. Os aplicativos corporativos usados ​​pelos funcionários são normalmente percebidos como aplicativos de consumo como os dos smartphones. Por esse motivo, os aplicativos corporativos estão em alta demanda e funcionam da mesma forma que os aplicativos do consumidor.

Um número de startups que lutam com provedores de tecnologia de aplicativos corporativos discernem com base na experiência do usuário porque não podem competir apenas em recursos, escala e funções. A partir disso, pode-se concluir que os Provedores de Aplicativos Corporativos vão investir mais em experiências de usuário aprimoradas e melhor design além de 2017.

Conclusão

O domínio dos designs móveis e da web mudou a percepção das pessoas. Em 2017, esperamos ver inovações e estética de design que quebrariam a norma dos designs planos e a falta de experiência do usuário. As empresas precisam adotar designs de acordo com seu próprio nicho específico e público-alvo para identificar o que seu público precisa e como podem melhorar a interação.

Os aplicativos móveis, sem dúvida, têm um grande potencial e são populares há alguns anos para fazê-los perceber como funcionam e quais são seus benefícios a longo prazo. Os aplicativos não são projetados apenas para pessoas com experiência em tecnologia específica (adolescentes e jovens), pois são usados ​​por qualquer pessoa de qualquer idade.

Além disso, todos passaram por experiência suficiente para saber como são bons aplicativos, o que os torna mais exigentes. A expansão tecnológica em constante mudança e a experiência para os usuários são o núcleo da experiência de design, enquanto os usuários se tornaram mais exigentes e mais difíceis de reter.