14 perguntas para fazer a um cliente antes de iniciar um projeto de design gráfico
Publicados: 2021-04-20Um projeto de design gráfico não pode começar sem um briefing. E pode haver momentos em que você, como designer, não tenha informações adequadas para o seu projeto. Uma pequena lacuna de comunicação entre você e seu cliente pode afetar seu projeto em grande escala. Portanto, antes de iniciar seu trabalho, você precisa tentar obter todas as respostas importantes para que possa entregar o resultado prometido sem problemas.
Mas nem todo cliente ou todo designer é bom com a parte de comunicação. Às vezes, você pode perder algumas informações cruciais e, às vezes, seu cliente não fornece os dados essenciais necessários para o projeto. Portanto, a melhor maneira de evitar essa possibilidade é estar preparado com as perguntas certas.
O formato e a direção adequados das perguntas podem realmente fornecer todas as respostas necessárias, independentemente do poder de comunicação. E para ajudá-lo melhor com seus fundamentos de pré-design, listamos 14 perguntas para fazer aos clientes antes de iniciar um projeto de design gráfico. Então, vamos olhar para os detalhes.
1. Sobre seus negócios:
Discutir o negócio do cliente deve ser o primeiro passo na conversa do projeto. Fazer alguma pesquisa e ir com conhecimento prévio pode realmente funcionar a seu favor se você quiser estabelecer uma imagem forte de si mesmo.
Assim, para o seu projeto de design, você pode perguntar sobre o negócio, a indústria, os produtos e os serviços do cliente. O que quer que os clientes compartilhem como seu resumo de negócios é um dos elementos principais do seu projeto. Com seu site e escritório, você pode ter uma ideia básica de como eles estão se marcando e que tipo de ambiente eles carregam. É um assunto essencial, por isso nunca se esqueça de tomá-lo como uma questão inicial.
2. Necessidades para este projeto:
A próxima coisa que você quer descobrir é a necessidade central deste projeto de design. Um projeto de design gráfico pode ser qualquer coisa, um logotipo, imagens ou elementos de branding completos, mas sempre há uma necessidade específica. E é fundamental que você saiba entender melhor o valor, a importância e o impacto do seu projeto.
Pode parecer uma pergunta estúpida, mas você precisa confirmar a resposta como designer. O propósito pode mudar a qualquer momento em uma organização e, se isso acontecer, seu projeto pode ter que mudar de direção. Portanto, antes de iniciar um projeto de design, você precisa confirmar o objetivo principal do seu cliente.
3. Expectativas do seu cliente:
As expectativas do seu cliente incluem as expectativas dele em relação a você como designer e ao seu trabalho. Você pode perguntar o que ele espera deste projeto e como ele quer ver os resultados. Você precisa perguntar que tipo de termos profissionais ele segue e se existem instruções e regras especiais.
Quando você está focando na parte da expectativa, você deve esclarecer as expectativas e os termos do lado do cliente e do designer. Com isso, você pode entender o que seu cliente quer de você e deste projeto. Você também pode obter algumas dicas de ideias para o seu conceito de design. Portanto, tente esclarecer ao máximo as expectativas, objetivos e preferências de seu cliente desde sua primeira discussão.
4. Elementos obrigatórios neste projeto:
É uma pergunta interessante que pode fornecer dados cruciais em poucos minutos. Você só precisa pedir ao seu cliente que nomeie de cinco a dez elementos que seu projeto deve consistir. Com esta pergunta, você obtém alguns insights importantes para o seu projeto.
Você entende o que seu projeto deve ter e como você pode entregar isso. Quando você pergunta sobre os elementos must, seu cliente fica alerta para citar aqueles que são extremamente importantes para ele. Com isso, você obtém uma lista de elementos de antemão que não devem ser perdidos no projeto.
5. Sua força e fraqueza:
Depois de fazer as perguntas relacionadas ao projeto, você precisa dar uma guinada em direção ao negócio. Quando você conhece a natureza fundamental do seu cliente, a próxima coisa que você deve fazer é descrever os pontos fortes e fracos do seu negócio. Por ser uma pergunta vital, você também deve anotar a resposta dele.
Seu projeto de design gráfico deve destacar a força do negócio e cobrir suas fraquezas de forma a gerar resultados positivos. Um designer inteligente está sempre atento aos pontos fortes e fracos de seu cliente para entregar o melhor design, o que pode impactar os negócios. Portanto, certifique-se de ter uma compreensão profunda deste assunto.
6. Elementos-chave de sua marca e atividades comerciais:
A próxima pergunta é para um melhor entendimento relacionado à marca do seu cliente e suas demais atividades comerciais. Você pode pedir a ele para descrever o que é sua marca em poucas palavras. Seria melhor perguntar sobre suas atividades comerciais, gama de produtos, empresas parceiras, etc.
Esta pergunta pode lhe dar todos os pequenos e significativos detalhes sobre seu cliente e seu negócio. E a coleta de dados dessa pergunta pode desempenhar um papel importante em seu design. Portanto, siga esse tipo de fluxo para obter uma análise mais profunda e tente manter as perguntas curtas e precisas, onde você pode obter informações diretas e palavras claras.
7. Seu estilo de marca mais bem-sucedido:
Ajudaria se você perguntasse sobre as histórias de marketing do seu cliente, porque pode haver muito a aprender nessas histórias. Você deve perguntar sobre o estilo de marca mais bem-sucedido, o conceito de design mais malsucedido, os melhores resultados de marketing e as decisões de design.
É como perguntar sobre a história de seu marketing e estilo de design para que você possa pintar uma imagem do futuro através de seu trabalho. Você pode aprender com os designs anteriores e os resultados da marca e, depois de entender as expectativas do seu cliente, pode saber facilmente por onde começar seu projeto e para onde precisa levá-lo.
8. Força e fraqueza dos concorrentes:
Os pontos fortes e fracos do concorrente são tão importantes quanto os pontos fortes e fracos do seu cliente. Se você gosta de dar um passo a mais, certamente pode fazer pesquisas para ajudar seu projeto. Mas junto com sua pesquisa, é aconselhável que você leve a opinião do seu cliente. Você deve perguntar ao seu cliente quem são os principais concorrentes de sua marca de acordo com ele e o que ele pensa sobre eles.
Seu cliente é a principal pessoa que pode lhe dar respostas mais precisas sobre sua concorrência. Os concorrentes do seu cliente, pontos fortes e fracos, e status passado e atual podem ajudá-lo a entender a situação do mercado e como você pode ajudar os negócios do seu cliente por meio de seu projeto.
9. Percepção do Cliente:
Percepção do cliente significa a imagem e o relacionamento que eles têm com a respectiva marca; quando você está tendo uma conversa focada com seu cliente para o projeto de design, você precisa dar espaço para algumas perguntas sobre seus clientes. O que seu cliente sabe sobre seus clientes existentes, como eles veem a marca de seu cliente e quais mudanças seu cliente deseja a esse respeito é uma questão muito importante para o projeto.
No final, seu trabalho de design afetaria os clientes direta ou indiretamente, então você não pode pular esta parte. Pergunte ao seu cliente sobre a relação entre o seu negócio e os clientes para que você saiba quem é seu público final e o que você precisa para atendê-los.
10. Seu público-alvo:
Um projeto de design pode ter vários tipos de público e não é necessário criar um design para uma determinada categoria de público. Portanto, antes de iniciar seu trabalho de design gráfico, você deve ter uma compreensão sólida do seu público-alvo. Você pode perguntar ao seu cliente sobre os fatores demográficos essenciais do público-alvo, seja sobre clientes existentes ou novos clientes.
Segmentar a idade do público, sexo, renda, localização, educação, etc., é vital para o seu projeto de design gráfico. Esses tipos de respostas podem ajudá-lo a entregar o melhor projeto impactante para o público e também para o cliente.
11. Uso do Design:
No final de sua discussão, uma pergunta importante que você precisa fazer relacionada ao design é sobre a aplicação do design. Você está coletando dados sólidos e trabalhando duro para o projeto, mas se não tiver conhecimento do uso final do seu projeto, todo esforço pode virar pó em pouco tempo.
Está diretamente relacionado ao propósito, e é por isso que às vezes você tende a esquecer de fazer essa pergunta depois de fazer o propósito. Mas é uma das questões cruciais para qualquer tipo de projeto. Um designer deve estar ciente da plataforma final e da mídia final em que seu design ocorreria para que você saiba como projetar de acordo.
12. Pergunte sobre a linha do tempo:
Existem algumas questões importantes além do projeto, negócios e clientes que você deve perguntar no final da discussão. E perguntar sobre a linha do tempo é uma delas. Quando você obtiver todas as respostas necessárias para iniciar o projeto, precisará perguntar quando eles esperam que você o entregue. O tempo é um fator crucial e, para obter os melhores resultados, você precisa de tempo suficiente.
Você deve pensar em todos os fatores do seu lado antes de concordar com a data de entrega do projeto. Ambas as partes devem deixar as coisas claras antes de mergulhar no trabalho real, para que você e seu cliente não tenham que enfrentar atrasos e atrasos desagradáveis.
13. Pergunte sobre o orçamento:
Essa também é outra questão crucial que decide tudo. Você precisa ser educado e solidário quando estiver perguntando sobre o orçamento. Se você está discutindo isso pela primeira vez, então você tem que deixar tudo claro sem qualquer hesitação. Depois de finalizar o orçamento e as entregas, pode ser impossível ou difícil alterar as condições de pagamento.
Você tem que discutir as taxas de mercado, suas taxas, este requisito do projeto, seus esforços e experiência e os termos e taxas de revisão em uma discussão de orçamento. O orçamento é uma das linhas de base que decide o resultado de todo o projeto, portanto, não evite dúvidas, sugestões ou termos na conversa.
14. Sua experiência com um designer anterior:
É uma pergunta opcional que você pode fazer para conhecer melhor seu cliente. Seria melhor se você perguntasse sobre seu projeto e designer anterior. Qual era o projeto e como foi a experiência deles com o designer anterior? Esses tipos de perguntas podem fornecer algumas dicas inesperadas para o seu projeto. Você pode incluir Como eles se sentiram sobre os resultados e o motivo para não repetir o designer, se houver.
Manter um relacionamento profissional e entregar o projeto com sucesso, pode te ajudar muito. Conhecendo o projeto anterior e a experiência do designer, você pode ter uma ideia inicial sobre seu cliente e seu método de trabalho, o que pode ajudá-lo a gerenciar seu trabalho e cliente com facilidade.
Você precisa cuidar de algumas coisas enquanto conversa diretamente sobre o respectivo projeto para evitar obstáculos desnecessários. Ao discutir todas as questões, você deve entender a disponibilidade e a opinião do cliente. Não confunda seu cliente e atenha-se apenas ao assunto principal. E para proteger sua impressão, certifique-se de que sua conversa não pareça um interrogatório.
Às vezes, muitas perguntas não são necessárias, e você também pode fazer mais de uma reunião para revelar detalhes. Portanto, você precisa descobrir a natureza do seu cliente, a profundidade do projeto e sua necessidade de decidir as questões necessárias da lista acima. Aqui incluímos todos os tipos de perguntas que podem apoiar seu projeto de design gráfico, mas você é o responsável por decidir o que perguntar e o que deixar para o seu próprio projeto.