12 coisas a não fazer para estragar a usabilidade do site
Publicados: 2021-02-24Quando se trata de desempenho do site, você cuida de várias coisas para que seus usuários vejam sua marca como você a vê e tomem as medidas necessárias. Você cria um site com conteúdo, estratégias, técnicas de SEO e tecnologia de alta qualidade e espera alguns resultados disso. Como um site é uma plataforma crucial onde uma marca e os usuários se reúnem para compartilhar suas necessidades de negócios, é crucial que você gerencie a experiência do usuário do seu site de forma eficaz. Como os usuários estão usando e como eles percebem isso decide muitas coisas para o seu negócio. Se a usabilidade do seu site não satisfizer seus usuários, talvez você precise analisar algumas coisas e melhorar o design de usabilidade imediatamente. De acordo com o seu público-alvo, você precisa projetar seu site de forma que os ajude a entender e a escolhê-lo para seu propósito. Para melhorar o seu UX, aqui explicamos 12 coisas que você não deve fazer para estragar a usabilidade do seu site.
1. Não deixe seu site confuso:
Se você acha que dar todas as informações sobre os rostos de seus clientes pode ajudá-los a ler e digerir facilmente, então é o maior equívoco que você carrega. Sempre que seu usuário está acessando seu site e a primeira página que ele vê tem muitos gráficos, fotos, conteúdo, links, vídeos e outros elementos, ele pode ficar confuso ou desapontado. Talvez cada elemento seja essencial de acordo com você para o seu usuário, mas ele pode não aceitar tudo ao mesmo tempo e perder o interesse imediatamente. Em vez disso, mantenha-o simples e sutil. Você deve manter espaço suficiente para que seu usuário faça uma pausa em sua visão e mente para melhor compreensão. Com isso, você pode aprimorar sua experiência de usuário.
2. Não brinque com a hierarquia visual:
A hierarquia visual cria um caminho para os usuários experimentarem uma visão suave sobre o design do site. E um bom designer de sites sabe a importância da hierarquia visual, pois é um conceito que quase todos os fluxos de design seguem. Um site apresentável com a combinação de cores apropriada, alinhamento de fontes e estilos, seção e estrutura de conteúdo proporciona ao usuário uma experiência agradável e um melhor entendimento da linguagem da marca. A hierarquia visual cria um tom específico e um sotaque de uma marca e ajuda os usuários a seguir sua mensagem, intenções e expectativas. Portanto, se você está bagunçando sua hierarquia visual com qualquer posicionamento, layout, cores e contexto aleatórios, isso pode distrair seu cliente e causar desconforto em sua mente. Um design de site deve ter uma excelente hierarquia visual para retratar o conteúdo de forma eficaz para seus usuários.
3. Evite formulários complicados:
Hoje em dia, onde os dados são uma parte crucial de qualquer negócio, muitos sites solicitam que seus usuários preencham um formulário para newsletter, assinaturas, consultas ou assistência. Ao projetar um formulário, você deve manter algumas coisas em mente. Se você estiver mantendo o formulário como um pop-up, deve ter cuidado com o número de frequência. Se você está tornando isso uma compulsão, certamente pode lhe dar um público altamente filtrado, mas ao mesmo tempo, pode tirar seu possível público imediatamente. Falando sobre os elementos do formulário, por favor, não torne seus formulários longos e complicados com assuntos desnecessários ou menos importantes. Eles podem sair rapidamente do site em um encontro com formulários longos ou complicados. Deve ser apenas sobre as informações mais necessárias para o seu negócio. Com isso, você pode economizar tempo e interesse de seus usuários.
4. Modifique grandes blocos de textos:
Os usuários precisam de ajuda com conteúdo para apoiar a compreensão e o conhecimento do seu site. Um site bem equilibrado tem conteúdo, imagens e links na quantidade certa para ajudar os usuários a obter as informações necessárias do site. Mas se o seu site estiver desequilibrado por causa do grande número de textos, títulos e subtópicos, ele não poderá adicionar nada à experiência do usuário. Tópicos e textos mais do que exigidos não podem atrair usuários, nem podem cumprir seu propósito. Ninguém quer investir seu tempo e ler cada palavra apenas para entender alguma coisa. Uma tela de celular é ainda menor que uma tela de desktop, então nenhum usuário rolaria até o final e leria a página inteira. Eles podem ficar assustados ou entediados apenas olhando para essas muitas palavras e voltar para outro site. Portanto, ajudaria se você abandonasse a ideia de colocar mais conteúdo do que o necessário nas páginas do site.
5. Não use a péssima navegação do site:
Uma página inicial é sua página de destino e, a partir daqui, seu usuário pode acessar as informações necessárias. Ele deve ter uma barra de menu no cabeçalho e links de sitemap no rodapé para que seu cliente possa caminhar facilmente na direção certa. O mapa de navegação deve ser claro e direto. O posicionamento também deve ser conveniente e presente em todas as páginas. Se o posicionamento da navegação do site for inadequado e não for fácil de visualizar, poderá causar confusão e inconveniência aos usuários. Uma barra de navegação com mais links de página do que o necessário ou links de página com menos do que o necessário pode afastar o usuário das informações necessárias. Em vez disso, mantenha todos os links de página essenciais na barra de navegação e coloque a barra de navegação tendo em mente todos os dispositivos, todos os usuários e todas as mídias que eles podem usar para acessar seu site.
6. Nenhuma opção de pesquisa:
É um feedback geral dos usuários que, se um site não tiver uma barra de pesquisa, eles acharão muito difícil usá-lo. Uma opção de barra de pesquisa ajuda você a encontrar o que procura em apenas alguns segundos, e você não precisa percorrer o site completo ou o mapa do site. Se o seu site for um site de comércio eletrônico ou um site grande com várias páginas, ele deverá ter uma barra de pesquisa. Imagine, sem uma barra de pesquisa, como pode ser difícil para o usuário percorrê-la e ir e voltar nas páginas. Portanto, é sempre aconselhável manter uma barra de pesquisa para todas as informações disponíveis e você também pode manter as opções de pesquisa relacionadas para facilitar a experiência do usuário.
7. Não se esqueça das cores, gráficos e pop-ups:
A usabilidade do seu site depende de muitos fatores, e cores, gráficos e pop-ups são alguns deles. Ao selecionar cores para o seu site, você deve selecionar com base na psicologia das cores. As cores do seu site devem criar o impacto certo na mente do seu público. O mesmo se aplica aos gráficos; a composição, o posicionamento e a mensagem devem se encaixar em seu interesse. Às vezes, cores muito fortes, gráficos chamativos e combinações inadequadas causam distúrbios visuais e tiram os usuários do site. Pop-ups são outra coisa essencial; se o seu site tiver muitos pop-ups e anúncios, isso poderá desviar a atenção dos usuários. E se eles estiverem sendo exibidos em alta frequência, os usuários também poderão sair imediatamente do seu site.
8. Evite páginas de contato difíceis:
Quando alguém visita seu site, ele pode querer se conectar a você por algum motivo. O objetivo principal de registrar sua presença online nos mecanismos de pesquisa é obter o máximo de usuários dessa plataforma. Portanto, se o design do seu site não fornecer recursos fáceis de alcançar com sucesso, é mais provável que você perca clientes importantes. Independentemente do setor e do design que você está seguindo, os detalhes de contato da sua marca devem ser facilmente visíveis para seus usuários. Eles podem não pesquisar por muito tempo, então você precisa mostrá-los em todas as páginas que eles visitam para influenciá-los a entrar em contato com você. É vital para o seu usuário e sua marca também.
9. Site de carregamento lento:
Os usuários são muito impacientes porque não podem esperar pelo seu site se ele não carregar totalmente em 10 segundos. Existem ótimos sites nos mecanismos de pesquisa e eles podem mudar para outro que seja de carregamento rápido. Muitos motivos são possíveis para sites de carregamento lento, e você pode entendê-los com a ajuda de muitas ferramentas gratuitas para testes de sites. Sua marca pode perder clientes e leads importantes se seu site não estiver abrindo tão rápido quanto deveria. Se os usuários enfrentam atrasos no download ou na rolagem, eles também ficam desapontados e impacientes para permanecer no seu site. Isso também pode afetar seu desempenho de SEO. Você pode perder clientes, experiência de usabilidade e classificação do mecanismo de pesquisa em pouco tempo.
10. Não mantenha coisas difíceis de alcançar:
O design de um site serve para fornecer as informações e o conhecimento necessários aos seus usuários sobre o seu negócio. Se eles não encontrarem o que estão procurando de maneira rápida e fácil, suas classificações de experiência do usuário podem diminuir. O mapa do site, links de navegação e links entre páginas devem ser fáceis de seguir e claros de entender. Existe uma regra de 3 cliques. De acordo com essa regra, seu conteúdo, links e páginas devem estar acessíveis em três cliques. Três cliques são suficientes para que os usuários acessem as informações necessárias e ofereçam uma experiência de usuário saudável. Se eles tiverem que clicar várias vezes em seu site ou páginas, eles terão que investir mais tempo na leitura e chegar ao ponto desejado. Esse problema pode decepcioná-los e reduzir seu interesse muito rapidamente.
11. Não inclua hiperlinks desnecessários:
Os hiperlinks no site ajudam a entender melhor e também o desempenho de SEO. Mas se houver um excesso de hiperlinks em seu site, os usuários não poderão encontrar seu conteúdo legível e isso também poderá atrapalhar a experiência deles. Ainda é gerenciável na tela da área de trabalho, mas se eles abrirem seu site em uma tela de celular, poderão enfrentar mais interrupções. Links desnecessários e links necessários, mas em locais difíceis de clicar, ambos podem arruinar a usabilidade do seu site. Certifique-se de incluir links apropriados no conteúdo e que sejam confortáveis para seus usuários. Eles devem ser um aditivo à experiência do usuário de todas as tecnologias, dispositivos e locais.
12. Não desative o botão Voltar e o botão inicial:
É um pequeno erro que pode afetar a usabilidade do seu site. Algumas marcas não mantêm intencionalmente o botão voltar e o botão home, o que pode prejudicar a usabilidade do site. Se você estiver incluindo a função de guias separadas para cada clique, é a escolha certa. Mas se seus usuários estiverem percorrendo as páginas na mesma guia e não conseguirem encontrar o botão Voltar facilmente para a página anterior, eles podem se sentir incomodados. Se eles tiverem que clicar na página inicial para voltar todas as vezes, eles não poderão percorrer seu site confortavelmente. Alguns sites não têm um link para a página inicial no cabeçalho e no botão do logotipo. Essa escolha também pode decepcionar os usuários e fazê-los fechar seu site. Portanto, nunca desative o botão Voltar e o botão inicial por qualquer motivo para criar um site de fácil acesso para seus usuários.
Nos dias de hoje, você tem acesso a tantas plataformas e ferramentas online que ajudam a testar a usabilidade do seu site. Portanto, é melhor que você teste sua usabilidade em intervalos de tempo decentes para evitar a perda de seus clientes ideais e a perda do valor da sua marca. Como isso afeta diretamente a identidade da marca e o fluxo de clientes, você não deve ser negligente em relação aos fatores e erros de usabilidade do seu site. Ser criativo ao mesmo tempo em que é gentil e atencioso com seu público é altamente recomendável para salvá-lo de muitos problemas de usabilidade. A partir dos nãos mencionados acima, tentamos ajudá-lo com as coisas erradas que você pode estar fazendo ou pode ter feito em seu site para prejudicar a experiência de usabilidade do usuário. Portanto, certifique-se de evitar essas coisas e melhorar a usabilidade do seu site com frequência.