Wskazówki dotyczące pisania strony usług, która sprzedaje

Twoja strona Usługi może być po prostu… cóż, listą usług. Może też pomóc uspokoić kupujących, którzy są bliscy zatrudnienia Cię do stworzenia swojej witryny – stając się punktem zwrotnym, który zmienia ich z zainteresowanych w zaangażowanych i gotowych do wydania.

Strona usług, która zajmuje miejsce, lub strona usług, która sprzedaje… Którą stronę wolisz?

Oto cztery wskazówki, dzięki którym będziesz po właściwej stronie tego pytania.

1. Skoncentruj się na… Zgadłeś

Jeśli czytałeś którykolwiek z moich innych postów na Speckyboy, prawdopodobnie już wiesz, co ci tutaj powiem – będziesz miał więcej szczęścia ze swoją stroną Usługi, jeśli mniej skupisz się na tym, co robisz, a bardziej na tym, jak to, co robisz, pomaga potencjalnemu klientowi.

Tak, musisz poinformować potencjalnych klientów, jakie są Twoje usługi, ale musisz też opisać, w jaki sposób Twoje usługi mogą im pomóc .

Innymi słowy, nie mów tylko: „Budujemy strony internetowe”. Powiedz im: „Pomagamy Ci znaleźć więcej potencjalnych klientów i zamienić ich w klientów”.

2. Opisz swój proces

Dlaczego ktoś miałby czytać o Twoich usługach? Ponieważ myślą o tym, jak by to było pracować z tobą.

Dlatego jest absolutnie niezbędne , abyś wyjaśnił swój proces – aby Twoi potencjalni klienci mogli sobie wyobrazić, jak to jest robić z Tobą interesy.

Pozwól mi wyjaśnić.

Kiedy ostatnio byłeś w salonie samochodowym? Jeśli wziąłeś jazdę próbną, spełniłeś marzenie sprzedawcy. On desperacko chce, żebyś wsiadł do tego samochodu, ponieważ gdy tylko to zrobisz, zaczynasz wyobrażać sobie, jak by to było mieć go na własność.

Słuchasz niesamowitego radia, dowiadujesz się, jak płynna jest jazda… Robisz więcej, żeby się sprzedać podczas tej jazdy próbnej, niż sprzedawca mógłby kiedykolwiek zrobić na parkingu.

Ale jak możesz zastosować tę zasadę do projektowania stron internetowych? Nie możesz zbudować witryny i pozwolić potencjalnemu klientowi wypróbować ją przez trzy miesiące.

Jednak identyfikując sposób przetwarzania, możesz uwolnić się od niepokoju związanego z podjęciem decyzji o zakupie. Rozważ pomoc kupującym w wyobrażeniu sobie, jak będzie wyglądało odkrycie, w jaki sposób mogą pomóc w wyborze wyglądu ich witryny, jak będzie przebiegać faza treści i tak dalej.

I tak jak podczas jazdy próbnej, kiedy mówisz sobie: „Naprawdę mądrze byłoby kupić ten samochód”, Twoi potencjalni klienci zaczną się przekonywać, że współpraca z Tobą ma sens.

3. Zaoferuj gwarancję

Co byś zrobił, gdybyś dowiedział się, że klient nie jest zadowolony ze zbudowanej przez Ciebie strony?

Cóż, prawdopodobnie próbowałbyś uratować związek – ale jeśli nie można tego zrobić, oddasz im pieniądze. Każdy uczciwy profesjonalista internetowy to zrobi.

Dlaczego więc nie zagwarantować , że zwrócisz im pieniądze, jeśli nie będą szczęśliwi?

Oto dlaczego powinieneś: Cały czas pracujesz nad projektami internetowymi – ale tak nie jest w przypadku Twoich klientów.

Może nigdy wcześniej nie były częścią kompilowanej strony internetowej. Może mają – i spalił je inny projektant. Może są zdenerwowani lub po prostu nie mogą się doczekać rozstania ze swoimi pieniędzmi.

Tak więc, gdy używasz strony Usługi, aby powiedzieć coś w stylu „Gwarantuję, że będziesz zadowolony z ostatecznej witryny lub nie zapłacisz”, robisz jedną z dwóch rzeczy:

1. Całkowite zaspokojenie rzadkiego klienta, który faktycznie oczekuje, że masz gwarancję, lub
2. Przedstawiamy ideę, że współpraca z Tobą jest bezpieczna, komuś, kto może mieć jedną z wielu obaw.

W każdym przypadku gwarancja może oznaczać różnicę między uzyskaniem kontraktu a obserwowaniem zniknięcia sprzedaży.

Aha, a oto kolejny powód, aby skorzystać z gwarancji – Twoi konkurenci prawdopodobnie tego nie zrobią. Każdy z nich odda zdenerwowanemu klientowi zwrot pieniędzy, ale prawie na pewno nie rozmawia o tym. To Twoja szansa na wyróżnienie się.

I słuchaj… rozumiem, że to przerażające. Być może myślisz: „Jeśli powiem, że mogą odzyskać swoje pieniądze, wszyscy zapytają!”

Ale to po prostu nieprawda. Badania pokazują, że – co najwyżej – mniej niż 2% osób faktycznie korzysta z gwarancji dostawcy usług. Oznacza to, że na 100 klientów dostaniesz dwóch, którzy poproszą o zwrot pieniędzy.

Kiedy porównasz to ryzyko z tym, jak gwarancja pomaga w sprzedaży, oferowanie jej wydaje się oczywiste.

4. Nie zapomnij wezwać do działania

Mówiłem to już wcześniej w tej serii – jednym z największych błędów, jakie widzę w mojej pracy jako pisarza, jest niechęć do proszenia potencjalnych klientów o zrobienie kolejnego kroku.

Po prostu proszenie ludzi o zrobienie czegoś – i mam na myśli coś innego niż skontaktowanie się z Tobą w celu rozpoczęcia procesu sprzedaży – jest tak naprawdę sekretem sprzedaży Twojej witryny.

Nie wieszaj czapki na „Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej”, ponieważ… Cóż, ponieważ to naprawdę kiepska rzecz, którą można umieścić na dole strony usług.

Chcesz dać potencjalnym klientom pewną wartość, więc upewnij się, że oferujesz im coś, co faktycznie pomoże im w ich biznesie.

Ale jednocześnie chcesz dać im tylko taką wartość, aby część ich problemów pozostała nierozwiązana – i żeby zdali sobie sprawę, że lepiej będzie, jeśli zadzwonią do Ciebie po pomoc. Może to być artykuł o zdobywaniu większej liczby potencjalnych klientów, seria e-maili o tym, jak ulepszyć ich witrynę, lub biała księga na temat SEO.

Tak naprawdę nie ma znaczenia, co to jest, o ile jest to coś, co kupujący mogą wykorzystać do samodzielnej sprzedaży. Twoi potencjalni klienci nie będą z Tobą współpracować, dopóki nie poczują, że rozumieją, w co się pakują; dając im trochę wiedzy do pobrania, pomagasz im dotrzeć do tego punktu bez wywierania na nich presji sprzedażowej.

Paradoksalnie pomoże ci to zwiększyć sprzedaż.

Dziękuje za przeczytanie

Podobało mi się pisanie tej serii o zawartości strony internetowej, która sprzedaje. Jeśli chcesz nadrobić zaległości w poprzednich postach, możesz przeczytać kilka ogólnych wskazówek, dowiedzieć się, co zrobić ze swoją stroną główną, i uzyskać kilka krótkich wskazówek na stronie Informacje.

Pytania? Daj znać w komentarzach.