Dlaczego klienci nie dbają o responsywne projektowanie stron internetowych

Nie ma obecnie na rynku bloga, samouczka ani szablonu poświęconego projektowaniu stron internetowych, który nie reklamuje „responsywnego projektowania stron internetowych” jako absolutnej konieczności. Jednocześnie projektanci stron internetowych odczuwają ciągłą presję na obniżanie cen swoich usług. Największą bolączką, którą słyszę od profesjonalistów internetowych, jest to, że nie mogą pobierać wystarczająco dużo opłat za swoją pracę.

Więc co daje?

Zdrowy rozsądek skłaniałby nas do przekonania, że ​​projektowanie stron internetowych, które docierają do większej liczby użytkowników (komputery, tablety i komórki), z kolei przyniesie nam wyższe opłaty za nasze usługi. Ponadto responsywna strona internetowa zwykle wymaga mniej aktualizacji dla naszego klienta. Zamiast mieć osobne wersje na telefony komórkowe i tablety, nasz klient może zaktualizować jeden element treści, a projekt strony internetowej automatycznie przekształci się w odpowiednie urządzenie. Dla mnie brzmi dobrze.

Jednak problem dla większości projektantów stron internetowych polega na tym, że tworzenie responsywnych stron internetowych oznacza więcej pracy. A zarabianie tyle, ile jest warte, jest już trudne. Jednak responsywne projektowanie stron internetowych szybko staje się nową normą. Podobnie jak pisanie kodu semantycznego, który jest zgodny z różnymi przeglądarkami, teraz jest to po prostu sposób, w jaki oczekuje się od Ciebie kompilacji.

Responsywne projektowanie stron internetowych wymaga większego wysiłku

Stworzenie strony działającej na dowolnym urządzeniu wymaga dużo planowania. Nie możesz po prostu mieć bloków, które automatycznie ustawiają się w pozycjach pionowych, aby witryna była skuteczna na wielu urządzeniach. A nawigacja nie zawsze może zmienić się w przycisk „menu”.

Jeśli sprzedajesz stronę responsywną klientowi, musisz przewidzieć, że następujące obszary procesu projektowego znacznie się wzrosną:

1. Projekt (teraz musisz zaprojektować dla 3+ punktów przerwania)
2. Treść (musisz upewnić się, że treść ma sens, gdy jest podzielona na mniejszy rozmiar nad/pod inną treścią)
3. Kodowanie (im więcej punktów przerwania, tym więcej kodu)
4. Testowanie (musisz przetestować na wielu urządzeniach w całej swojej kompilacji)
5. Poprawki (aktualizacje projektu witryny trwają dłużej w przypadku wszystkich powyższych elementów, dla każdej zmiany)

Jeśli musimy wykonać więcej pracy, aby to zadziałało, dlaczego nie możemy pobierać dużo więcej pieniędzy?

To dlatego, że klienci nie rozumieją słowa responsywny . Nasi potencjalni klienci nie dbają o to, jak , po prostu dbają o wynik .

Odłącz

Sformułowanie responsywne projektowanie stron internetowych nie ma żadnego znaczenia dla nikogo spoza naszej branży. Ostatnio na ten temat pojawiło się dużo więcej informacji w głównym nurcie, ale twierdzę, że znaczenie jest rejestrowane mniej więcej na tym samym poziomie, co akronimy, takie jak HTML i CSS, dla typowego właściciela małej firmy.

Zbyt duża część naszej branży glazuruje na etapie sprzedaży, w którym buduje wartość tego, co proponuje. Kiedy więc klient widzi „Responsywny projekt” w swoim zakresie pracy, zwykle prosi o jego usunięcie.

W mojej pracy doradczej w zakresie sprzedaży z projektantami stron internetowych, jednym z pytań, które zadaję, jest to, w jaki sposób zazwyczaj prezentują ideę responsywnego projektowania stron internetowych swoim klientom. Odpowiedź zwykle brzmi bardziej jak definicja Wikipedii niż prezentacja wartości.

Często słyszę: „moi klienci naprawdę chcą telefonów komórkowych, ale nie chcą płacić za mnie, aby witryna była responsywna”.

Więc w czym problem? Czy nie ładujemy za dużo?

Co robię inaczej

Kiedy rozmawiam z klientem, mój proces propozycji strony internetowej wiąże się z wieloma odkryciami. Lubię odbywać od trzech do czterech spotkań z moimi klientami, aby jak najlepiej zrozumieć ich biznes. Większość czasu, który z nimi spędzam, to znajdowanie podstawowych problemów, które istnieją w ich działalności, a następnie budowanie wartości rozwiązania, które rozwiązuje te problemy.

Ta rozmowa często brzmi tak:

„Dlaczego potrzebujesz nowej strony internetowej?”

„Nasza strona internetowa jest naprawdę przestarzała. Został zaprojektowany przez przyjaciela znajomego kilka lat temu i wyszedł z użycia. Poza tym nasza strona internetowa wygląda okropnie na moim iPhonie!”

W tym momencie wielu projektantów stron internetowych zaczyna mówić o responsywnym projektowaniu stron internetowych i sposobie rozwiązania tego problemu. Ale to rozwiązanie, powiedziane w ten sposób, jest co najwyżej kosmetyczne.

Bez żadnego kontekstu, jaki wpływ będzie miał responsywny design na ich działalność, dodanie go do projektu przyniesie tylko wartość odpowiadającą poziomowi osobistego zakłopotania.

To może, ale nie musi, przynieść pożądanego efektu finansowego. Więc kopię dalej.

Aby otrzymać zapłatę tyle, ile jestem wart, muszę przedstawić realne dowody, że mój plan rozwiąże wymierny problem i pomoże złagodzić konkretne ryzyko. Rozmowa trwa…

„Czy zdajesz sobie sprawę, jak duży ruch uzyskujesz obecnie z urządzeń mobilnych?” Pytam.

„Nie, czy istnieje sposób, aby się tego dowiedzieć?”

"Absolutnie. Co ważniejsze, czy zacząłeś się zastanawiać, jakim rodzajem treści i doświadczeniem może być zainteresowana osoba korzystająca z urządzenia mobilnego?”

„Nie do końca… czy możesz wyjaśnić opcje?”

"Oczywiście. Przechodząc z komputera stacjonarnego na mobilny, możemy założyć, że odwiedzający jest w ruchu. Mogli właśnie polecić im Twoją firmę od znajomego podczas kolacji lub mogą próbować znaleźć Twoją firmę (hem) podczas jazdy. Chcemy maksymalnie ułatwić ten proces. Wymaga to dodatkowych prac projektowych, ale co ważniejsze, musimy opracować strategię dotyczącą celów, jakie stawiamy odwiedzającym podczas uzyskiwania dostępu z różnych urządzeń. Pomysł polega na tym, aby zachęcić więcej osób do Twojej firmy, a nie dodawać modne widżety do Twojej witryny. Potrzebujesz więcej klientów?”

“ Tak! “

Teraz jest to zbyt uproszczone, ale źródłem bólu jest to, że potrzebują więcej klientów. Ale nie możesz wejść i prowadzić z: „ Pozyskam więcej klientów, korzystając z RESPONSYWNEGO PROJEKTU!!! „To po prostu nie działa w ten sposób.

Po przedstawieniu kontekstu, dlaczego projekty na telefony komórkowe i tablety mogą pomóc im zdobyć więcej klientów, nadszedł świetny czas, aby z nimi współpracować, aby dowiedzieć się, jaki rodzaj ruchu uzyskuje ich witryna i z jakich urządzeń.

W mojej agencji internetowej sprzedałem wiele witryn restauracyjnych. W przypadku restauracji telefon komórkowy nie jest opcją. Gdyby właściciel rozważał przekazanie na telefon komórkowy, szybkie spojrzenie na Google Analytics pokazałoby, że około 10-20% jego ruchu pochodzi z urządzeń mobilnych.

Szybka wskazówka: jeśli potencjalny klient nie ma jeszcze zainstalowanego Google Analytics, zaoferuj, że zrobi to za niego w jego istniejącej witrynie za darmo, aby mieć pewne przydatne dane do przejrzenia z potencjalnym klientem. Zaplanuj kolejne spotkanie, aby przejrzeć je po tygodniu.

Gdyby dowody nie potwierdzały potrzeby inwestowania w podejście responsywne, przekazałbym je dalej. Ale w dzisiejszych czasach najczęściej dane będą stanowić kopię zapasową.

Ponadto zawsze istniała możliwość postawienia argumentu, że przy lepiej zoptymalizowanej witrynie mobilnej ruch z urządzeń mobilnych wzrośnie.

Uderzenie

Gdy nadejdzie czas na zaproponowanie rozwiązania, będę miał coś, co nazywam „rozmową mobilną”. Ta rozmowa jest dość prosta i wygląda mniej więcej tak:

” Internet ewoluował w porównaniu z dostępem do komputerów stacjonarnych. Telefony komórkowe i tablety są bardzo szybko przyjmowane. Miałem okazję sprawdzić Twoje statystyki ruchu i wygląda na to, że obecnie masz X% ruchu pochodzącego z urządzeń mobilnych. Czy byłeś tego świadomy?

„ Nie, nie bardzo.”

” Zawsze dobrze jest mieć dane. Istnieją dwa główne kierunki wspierania urządzeń mobilnych w Twojej firmie: #1 Możemy sprawić, by Twoja witryna była kompatybilna z urządzeniami mobilnymi. Czy byłeś na stronie, na której możesz zobaczyć całą wersję na komputer, a następnie musisz wcisnąć, aby znaleźć odpowiedni przycisk i linki?”

„ Tak, to naprawdę denerwujące!”

” W absolutnym minimum przynajmniej sprawimy, że Twoja witryna będzie kompatybilna, to będzie kosztować najmniej. #2 zbudujemy Twoją witrynę „responsywnie”, co oznacza, że ​​Twoja witryna będzie rzeczywiście przyjazna dla urządzeń, bez względu na to, czy jest to telefon, czy tablet. Pozwól, że pokażę ci różnicę między tymi dwoma na twoim telefonie.

„ Podoba mi się ten, który jest łatwiejszy”.

„ Zgadzam się, myślę, że Twoi klienci też wolą używać tego”.

Zbyt wielu projektantów stron internetowych pozostawia „Responsywny projekt witryny” jako przedmiot pracy i nigdy nie rozmawia o jego trafności io tym, co tak naprawdę oznacza dla biznesu klienta.

Zazwyczaj dodaję co najmniej 50-100% do części projektu i budowy moich projektów, aby witryna była responsywna. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​moi klienci chętnie płacili za dodatkową pracę.

Zapraszam Cię do wykorzystania tej metody w Twojej firmie zajmującej się projektowaniem stron internetowych, aby zobaczyć, jak zmienia ona Twoje relacje w wyjaśnianiu responsywnego projektowania stron internetowych potencjalnemu klientowi. W ostatecznym rozrachunku liczy się tylko to, czy pomaga budować wartość, a co za tym idzie, zwiększać przychody z Twojej firmy zajmującej się projektowaniem stron internetowych.