Co to jest strategia marketingowa w mediach społecznościowych i jak tworzyć?

Dzisiaj media społecznościowe są nieskończenie potężnym narzędziem, które marki i firmy mogą wykorzystać, aby ugruntować swoją pozycję i poszerzyć swoje horyzonty. Pytanie jednak, ile firm skutecznie z niego korzysta. Obecność na popularnych kanałach społecznościowych i zamieszczanie treści nie wystarczy. Media społecznościowe są niesamowicie rozległe i dynamiczne.

Dlatego posiadanie usprawnionej strategii jest niezbędne. Co ciekawe, co najmniej 90 procent marketerów twierdzi, że marketing w mediach społecznościowych zwiększył ekspozycję ich marki. Nietrudno więc wyobrazić sobie samą wartość, jaką można osiągnąć, gdy istnieje skuteczna strategia marketingowa w mediach społecznościowych . Konkretna strategia marketingowa w mediach społecznościowych jest Twoim kluczem do osiągnięcia sukcesu w różnych kanałach publikacji online.

Czym jest strategia marketingowa w mediach społecznościowych ?

Marketing w mediach społecznościowych obejmuje łączenie się z klientami i potencjalnymi klientami na całym świecie, zwiększanie sprzedaży, generowanie większej liczby potencjalnych klientów i zwiększanie rozpoznawalności Twojej marki. Strategia mediów społecznościowych jest jak plan, który obejmuje wszystko, co musisz zrobić, aby osiągnąć cele biznesowe za pośrednictwem mediów społecznościowych. Jest to plan zorientowany na wyniki, który określa działania i pomaga kategorycznie mierzyć sukces, aby Twoja firma osiągnęła maksymalne korzyści z marketingu w mediach społecznościowych.

Zapisz się na kurs Digital Marketing Certificate online z najlepszych uniwersytetów na świecie, aby przyspieszyć swoją karierę.

Dlaczego potrzebujesz strategii marketingowej w mediach społecznościowych ?

Właściwa strategia marketingowa w mediach społecznościowych pomaga natychmiast łączyć się z odbiorcami docelowymi, oferując im lepsze zrozumienie Twojej marki. Ponieważ pierwsze wrażenie może być ostatnim wrażeniem, musisz dokładnie zrozumieć, jak w jak najkrótszym czasie wyświetlić je w mediach społecznościowych.

Chociaż wydaje się to przytłaczającym zadaniem, staje się ono uproszczone, gdy masz już wdrożoną strategię marketingową w mediach społecznościowych . Nie tylko przynosi korzyści Twojej firmie poprzez generowanie większej liczby leadów, ale także otwiera możliwości dla innowacji, tworzenia treści, optymalizacji wydatków marketingowych, lepszego zaangażowania z grupą docelową i wreszcie zwiększenia przychodów. A dzięki skutecznej strategii w mediach społecznościowych możesz wyprzedzić konkurencję.

Jak stworzyć strategię marketingu w mediach społecznościowych?

Krok 1: jasno określ cele i wskaźniki

Dopóki nie zrozumiesz dokładnie, co chcesz osiągnąć, będąc aktywnym w mediach społecznościowych, nigdy nie będziesz wiedział, w jakim kierunku iść. Niezależnie od tego, czy chcesz uzyskać większe przychody, czy poszerzyć bazę klientów, musisz jasno określić swoje cele i wskaźniki.

Możesz zdefiniować swoje cele za pomocą frameworka SMART, który jest –

• Konkretne – im bardziej precyzyjne są Twoje cele, tym lepsza i jaśniejsza będzie Twoja strategia w mediach społecznościowych . Dzięki temu Twoje oczekiwania również będą jasne i proporcjonalne.
• Mierzalny – mając na uwadze wymierne cele, będziesz mógł lepiej ocenić swój sukces. Na przykład, jeśli chcesz co miesiąc zdobywać 200 nowych obserwujących na Instagramie, ale tak się nie dzieje, możesz zmodyfikować swoją strategię, aby osiągnąć lepsze wyniki.
• Osiągalne – Oczywiście powinieneś wyznaczyć realistyczne cele w synchronizacji z zasobami Twojej firmy. Utrzymywanie nieosiągalnych celów, które są nieproporcjonalne do twoich zasobów, nigdy cię nigdzie nie zaprowadzi.
• Trafne – Twoje cele muszą być odpowiednie, tj. ściśle powiązane z Twoimi celami. Musisz mieć jasny obraz tego, jak Twoje cele marketingowe wpłyną na Twoje cele biznesowe.
• Terminowe – na każdym etapie muszą być ustalone realistyczne terminy.

Krok 2: Zbadaj swój rynek docelowy lub odbiorców

Jeśli Twoja firma istnieje już od jakiegoś czasu, znasz już swój rynek docelowy. Jeśli jednak nie masz pewności, musisz podzielić odbiorców na segmenty na podstawie typowych zachowań i danych demograficznych. A potem zbadaj i dowiedz się więcej o nich. Szczegółowe informacje na temat docelowej bazy odbiorców pomagają w kształtowaniu skutecznej strategii treści w mediach społecznościowych .

Możesz tworzyć persony odbiorców, aby opracować bardziej szczegółową strategię mediów społecznościowych dla każdego segmentu. Rozważ parametry, takie jak zainteresowania, wiek, lokalizacja, język, potencjał wydatków i preferencje, aby stworzyć te persony i wybrać odpowiednie platformy mediów społecznościowych.

Właściwe badanie grupy docelowej pomoże Ci podejmować świadome decyzje. Lepiej zrozumiesz, czego oczekują Twoi odbiorcy i czym musisz się z nimi podzielić w mediach społecznościowych.

Poznaj nasze bezpłatne kursy na temat marketingu cyfrowego

Krok 3: Przeanalizuj swoich konkurentów

Analiza konkurencji ma kluczowe znaczenie dla zrozumienia miejsca pobytu i wyników konkurencji w mediach społecznościowych. Badanie konkurencji pomoże Ci uzyskać wnikliwe dane, na przykład, która strategia mediów społecznościowych jest dla nich korzystna, a która nie. Możesz zidentyfikować konkurencyjne słowa kluczowe i którzy konkurenci uzyskują najwyższe rankingi SEO dla tych słów kluczowych. Możesz nawet zidentyfikować wszystkie inne marki w swojej niszy, za którymi podążają Twoi docelowi odbiorcy.

Po przeanalizowaniu konkurencji wykonanie analizy SWOT zapewni jasny obraz Twoich mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń. Ale upewnij się, że nie kopiujesz swoich konkurentów. Zamiast tego możesz monitorować komentarze i recenzje użytkowników na ich stronach, aby zidentyfikować problemy klientów i spróbować wypełnić te luki w swoich usługach i produktach.

Poznaj nasze blogi dotyczące marketingu cyfrowego

Krok 4: Wybierz platformy, na których chcesz się reklamować

Tworząc strategię marketingu w mediach społecznościowych , musisz pamiętać, że każda platforma ma swoją dynamikę i niuanse. Nie wszyscy twoi docelowi odbiorcy będą obecni na wszystkich kanałach. Ponadto może nie być możliwe uwzględnienie każdego kanału mediów społecznościowych w swojej strategii spośród setek dostępnych obecnie. Poza tym jeden rodzaj treści może nie być odpowiedni dla wszystkich platform.

Na przykład nie wszyscy obecni na Facebooku są aktywni na LinkedIn. Oba te kanały służą różnym celom i obejmują różne nisze odbiorców. Dlatego tak ważne jest, aby wybrać te odpowiednie dla maksymalnego zaangażowania. Staraj się być konkretny, gdy kierujesz swoją strategię mediów społecznościowych na różne kanały mediów społecznościowych – idealnie powinna to być równowaga między danymi demograficznymi odbiorców a celami biznesowymi.

Krok 5: Opracuj odpowiednie i angażujące treści

Kiedy wiesz, na których platformach społecznościowych się skupić, tworzenie odpowiednich treści staje się łatwiejsze. Musisz tworzyć treści, które będą nie tylko atrakcyjne, ale także przyjemne. Ponadto Twoi obserwatorzy muszą mieć możliwość łatwego udostępniania ich innym w swojej sieci. Niezależnie od tego, czy jest to post na Facebooku, tweet, czy zdjęcie, „udostępnienia” i „polubienia” mogą wiele ujawnić na temat psychologii i preferencji docelowych odbiorców. Zrozumiesz, co sprawia, że ​​są szczęśliwi i czego szukają.

Marki takie jak Oreo, Dove, Mercedes, Nutella, Airbnb itp. angażują swoich odbiorców poprzez różnego rodzaju kampanie promujące nowy produkt lub wykorzystujące duży festiwal do oferowania słodkich rabatów i zwiększania sprzedaży.

Upewnij się, że tworzysz odpowiednie i wysokiej jakości treści, aby zwiększyć skuteczność marketingu w mediach społecznościowych.

Krok 6: Zareklamuj swoje posty

Z ponad 4,5 miliardem aktywnych użytkowników w mediach społecznościowych na całym świecie, musisz reklamować swoje posty, aby zostać zauważonym. Złotą zasadą jest zarezerwowanie 20 procent czasu na tworzenie treści, a pozostałych 80 procent na ich promocję.

Najlepszym sposobem na zwiększenie widoczności i zaangażowania jest płatna reklama w mediach społecznościowych. W rzeczywistości 68 procent marketerów uważa płatne reklamy za bardzo istotną część ogólnej strategii marketingowej.

Częsta ocena skuteczności strategii marketingowej w mediach społecznościowych , oparta na omówionych tutaj krokach, pomoże Ci dostosować ją w celu uzyskania lepszych wyników. Regularne analizowanie wyników pomoże Ci zidentyfikować i ulepszyć strategię oraz osiągnąć lepsze wyniki w dłuższej perspektywie.

Jeśli chcesz zdobyć umiejętności marketingowe w mediach społecznościowych, możesz zapisać się na studia MBA (Global) ze specjalizacją w programie Digital Marketing oferowanym przez Deakin Business School (DBS) w Australii, we współpracy z upGrad. Najważniejszym punktem tego programu jest to, że po pomyślnym zakończeniu oferuje podwójne referencje od DBS i MICA.

Poznaj nasze kursy na temat marketingu cyfrowego