Czym jest nieformalna komunikacja w miejscu pracy?

Komunikacja zawsze była kluczem do budowania wspaniałych relacji. Czy to wśród pojedynczych osób, wśród współpracowników, czy między szefem a podwładnymi, posiadanie nieskrępowanych kanałów komunikacji otwiera wiele możliwości. Daje ci dostęp do różnych pomysłów i historii oraz napełnia cię zapałem do poszerzania horyzontów. Skuteczna komunikacja w organizacji przynosi korzyści zarówno pracownikom, jak i samej organizacji. Statystyki pokazują, że gdyby pracownicy czuli się doceniani i słyszani, czuliby się 4,6 raza bardziej zmotywowani i wykonywaliby pracę wysokiej jakości.

Istnieje wiele kategorii komunikacji. Dwie szerokie kategorie komunikacji to komunikacja formalna i nieformalna.

Przyjrzyjmy się ich obu szczegółowo.

Czym jest komunikacja formalna?

Jak sama nazwa wskazuje, komunikacja formalna to przepływ informacji w ustalonych i właściwych kanałach. Informacje są zgodne z hierarchicznym przepływem i są zgodne z dobrze zdefiniowanymi oficjalnymi normami i przepisami organizacji. Komunikacja jest na miejscu i jest przekazywana za pomocą zalegalizowanych ogłoszeń, spotkań zaplanowanych na określone tematy, oficjalnych raportów, listów, raportów, e-maili, żeby wymienić tylko kilka. Odpowiednia linia formalnej komunikacji w organizacjach jest koniecznością, ponieważ znacznie ułatwia przepływ ważnych informacji.

Co to jest komunikacja nieformalna ?

Komunikacja nieformalna to rodzaj komunikacji, który nie podlega żadnej hierarchii i płynie w dowolnym kierunku bez żadnych ograniczeń. Przykładami komunikacji nieformalnej są spotkania pracowników poza pracą, komunikacja z rodzinami, swobodna komunikacja między kierownikiem a podwładnym itp.

Czym jest komunikacja winorośli?

Komunikacja nieformalna nazywana jest również komunikacją pantoflową. Dzieje się tak, ponieważ informacje rozchodziły się we wszystkich kierunkach organizacji jak winorośl.

Komunikację nieformalną lub pocztową można podzielić na różne typy podane poniżej:

• Łańcuch jednoniciowy-

Łańcuch jednoniciowy to rodzaj komunikacji, w którym informacje przemieszczają się w jednym łańcuchu. Osoba A mówi coś B, który mówi to C, który przekazuje to D, i to trwa i trwa, aż w końcu każdy w organizacji dowiaduje się o tej informacji. Ponieważ informacja przechodzi przez różne osoby, szanse na zniekształcenie są znacznie zwiększone.

• Łańcuch plotek-

Tutaj jedna osoba, A, przekazuje informacje, które posiada, wielu osobom naraz. Z aktywnym mówcą tworzy się okrąg przypominający figurę, A jest pośrodku wszystkich innych ludzi słuchających jego wiadomości.

• Łańcuch prawdopodobieństwa-

Tutaj łańcuch komunikacyjny jest tworzony losowo bez żadnego ustalonego wzorca, w przeciwieństwie do dwóch poprzednich. Tutaj A może poinformować B, który następnie może przekazać to wielu różnym osobom. Osoby te mogą następnie przekazać informacje jednej osobie lub grupie osób.

• Łańcuch klastrów-

Tutaj jedna osoba informuje o tym swoich bliskich znajomych z kręgu, którzy następnie przekazują to swojemu kręgowi wybranych, godnych zaufania osób i tak dalej.

Dlaczego potrzebna jest nieformalna komunikacja w miejscu pracy?

Nieformalna komunikacja w miejscu pracy jest od dawna tematem dyskusji. Wielu pracodawców wydaje się żywić pogląd, że nieformalna komunikacja w miejscu pracy ogranicza produktywność pracowników, podczas gdy wielu innych wydaje się zaprzeczać tym przekonaniom i uważa, że ​​rozwijanie osobistych relacji ze współpracownikami przełamuje lody zawodowe i ułatwia pracę.

Poznaj nasze popularne kursy dotyczące zasobów ludzkich

Oto kilka punktów szczegółowo opisujących znaczenie komunikacji winorośli w miejscu pracy.

• To sprawia, że ​​ludzie czują się ze sobą komfortowo-

Kiedy ludzie dobrze się znają, mają tendencję do lepszej koordynacji. Pozytywne rezultaty koordynacji widoczne są w projektach grupowych, nad którymi wspólnie pracują. Przynosi to organizacji korzyści w postaci wysokiej jakości wyników, jeśli pracownicy dzielą wielkie koleżeństwo.

• Wykonuje pracę-

Jeśli pracownicy dbają o siebie nawzajem, pomagają sobie nawzajem zarządzać swoim obciążeniem pracą. Załóżmy na przykład, że A musi wziąć oczekiwany półdniowy urlop, ich dobry przyjaciel B może pomóc im w obciążeniu pracą. Dzięki temu praca jest wykonywana na czas, co jest korzystne zarówno dla pracowników, jak i organizacji. Budzi również poczucie posiadania systemu wsparcia w pracownikach, co zwiększa wskaźnik retencji firmy.

• Zwiększa morale pracowników-

Przyjaźnie można nawiązywać niezależnie od stażu pracy. Kiedy pracownicy na poziomie młodszym czują się zdemotywowani lub przeciążeni, ich doświadczeni przyjaciele udzielają im cennych rad, aby poczuli się lepiej.

• Cenne opinie-

Posiadanie przyjaciół w miejscu pracy prowadzi do samodoskonalenia zawodowego. Przyjaciele mogą udzielać sobie nawzajem szczerych opinii i informacji zwrotnych na temat wykonanej pracy, co pomoże im naprawić niedociągnięcia i poprawić.

• Oszczędza czas-

Przepływ informacji kanałami formalnymi zabiera czas i opóźnia proces. Jeśli informacja może być przekazana w pierwszej kolejności nieformalnie, prowadzi to do szybszego działania pracowników i wcześniejszego zakończenia pracy. Komunikacja nieformalna jest pod tym względem znacznie szybsza niż komunikacja formalna.

• Zwiększa produktywność-

Praca z ludźmi, których dobrze znasz i z którymi czujesz się komfortowo, sprawia, że ​​praca jest stosunkowo łatwa. Wpaja poczucie przynależności do pracowników, czyniąc ich szczęśliwszymi i bardziej produktywnymi.

• Ma pozytywny wpływ na zdrowie psychiczne pracowników-

Pracownicy nie czują się tak obciążeni pracą, jak mają wokół siebie przyjaciół. Mogą odpocząć od pracy przy kawie lub w porze lunchu i porozmawiać z przyjaciółmi. Pomaga im to zachować doskonałą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, a tym samym dobre zdrowie psychiczne.

Firmy uświadamiają sobie potrzebę stworzenia sprzyjającego, bezstresowego środowiska pracy dla pracowników. W związku z tym powstaje wiele ścieżek zawodowych, których jedynym celem jest tworzenie pozytywnej kultury pracy w organizacjach, z których jednym jest człowiek. i zarządzanie zasobami.

Jeśli jesteś zainteresowany karierą w zarządzaniu zasobami ludzkimi, możesz zapoznać się z Executive Post-Graduate Program in Human Resource Management oferowany przez Loyola Institute of Business Administration, trzecią uczelnię w kraju we współpracy z upGrad. Otrzymasz dostęp do zajęć na żywo, projektów praktycznych, studiów przypadków i sesji wyjaśniających wątpliwości. Dodatkowo otrzymasz również korzyści z rozległej sieci absolwentów Loyola Institute of Business Administration. Kurs pomoże Ci zdobyć wiedzę z zakresu Zarządzania Zasobami Ludzkimi i zapewni Ci ogromne możliwości w tym obszarze.

Komunikacja zawsze była rozwiązaniem problemów interpersonalnych. Oszczędza czas, wysiłek i energię zaangażowanych stron. Firmy zdały sobie sprawę z potęgi nieformalnej komunikacji we wspieraniu relacji między pracownikami. Zwiększa retencję pracowników, a tym samym pomaga firmom w zwiększaniu przychodów. Ścieżka kariery w Zarządzaniu Zasobami Ludzkimi ma ogromny potencjał, a możliwości zatrudnienia w tej dziedzinie będą tylko rosły w nadchodzących latach.