Czym jest marketing przychodzący? Definicja, przegląd i przykłady

Marketing przychodzący to proces strategiczny, który wpływa na klientów, aby dowiedzieli się o każdej firmie i jej ofercie, skierowali ich na stronę internetową firmy i przekształcili w płacących klientów. Marketing przychodzący (nazywany również in-marketingiem lub sprzedażą przychodzącą) to inicjowanie potencjalnych klientów za pomocą treści, takich jak posty na blogach, eBooki, filmy, studia przypadków i oficjalne dokumenty. Ostatecznym celem jest przyciągnięcie potencjalnych klientów poprzez skupienie się na ich potrzebach, a nie na sposobie sprzedaży. Mniej chodzi o sprzedaż, a więcej o obsługę.

Ten artykuł zawiera przegląd strategii marketingu przychodzącego dostosowanych do doświadczeń klientów na całej ścieżce klienta.

Czym jest marketing przychodzący?

Marketing przychodzący przyciąga potencjalnych klientów do Twojej firmy za pośrednictwem treści, a nie płatnych reklam lub rozmów telefonicznych. Marketing przychodzący ma na celu przyciągnięcie klientów poprzez skupienie się na tym, czego potrzebują, a nie na tym, jak sprzedajesz. Słowo „przychodzące” odnosi się do przepływu działań, które skutkują nowymi biznesami. Termin „marketing” odnosi się do strategii i działań wykorzystywanych do generowania potencjalnych klientów lub sprzedaży dla firmy.

Istnieją dwa rodzaje strategii marketingu przychodzącego: marketing bezpośredni i marketing zintegrowany. Marketing bezpośredni koncentruje się na sprzedaży i budowaniu marki za pośrednictwem kanałów cyfrowych. Marketing zintegrowany koncentruje się na budowaniu relacji z leadami i klientami poprzez branded content. Obie te strategie marketingu przychodzącego są niezbędne i częściej współpracują ze sobą. Oczekuje się, że jako marketer będziesz wiedział, które strategie sprawdzają się lepiej w jakich kontekstach. W tym celu może być konieczne wykonanie kilku prób i błędów, testowanie, badanie i odkrywanie tego, co najlepiej pasuje.

Dlaczego marketing przychodzący jest ważny?

Marketing przychodzący polega na tworzeniu treści i innych ofert, które przyciągają klientów i potencjał Twojej marki. W ten sposób nie będziesz musiał bezpośrednio pozyskiwać klientów, ale będą oni automatycznie przyciągani do Ciebie za pomocą marketingu przychodzącego. Strategiczny proces marketingu przychodzącego działa w taki sposób, aby subtelnie wpływać na klientów i skłaniać ich do uświadomienia sobie marki, aby łatwiej było ich przekształcić w płacących klientów, poprawiając w ten sposób sprzedaż.

Marketing przychodzący to szerokie pojęcie, które obejmuje różne działania, takie jak SEO, tworzenie treści i media społecznościowe, aby przyciągnąć potencjalnych klientów do Twojej firmy. Dla firm ważne jest skupienie się na marketingu przychodzącym, ponieważ jest to opłacalny sposób pozyskiwania nowych klientów. Przyciągnięcie klientów za pomocą marketingu przychodzącego zajmuje mniej pieniędzy i czasu, ponieważ nie wychodzisz aktywnie i nie sprzedajesz klientom za pomocą reklam. Co więcej, wiadomo, że marketing przychodzący przyciąga bardziej lojalnych klientów marki.

Podczas gdy marketing przychodzący obejmuje wiele elementów, a definicja tak naprawdę zależy od marketera pracującego nad marketingiem przychodzącym, istnieją pewne kluczowe elementy, których nigdy nie wolno przegapić, pracując nad marketingiem przychodzącym. Oto kilka takich kluczowych elementów marketingu przychodzącego wraz z przykładami i innymi ważnymi spostrzeżeniami:

Ucz się kursów MBA z najlepszych światowych uniwersytetów. Zdobądź tytuł Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programs, aby przyspieszyć swoją karierę.

Marketing treści, aby zwiększyć grono odbiorców

Content marketing to taktyka marketingu przychodzącego, która koncentruje się na tworzeniu treści, które Twoi docelowi odbiorcy chcą czytać, oglądać, słuchać lub udostępniać. Ten rodzaj marketingu pomaga firmom przyciągać nowych klientów, tworząc treści, które rezonują z ich obecnymi odbiorcami.

Termin „treść” odnosi się do dowolnego rodzaju mediów mających określony cel. Na przykład treścią na blogu marketingowym może być lista wskazówek SEO. Alternatywnie treścią strony internetowej mogą być opisy produktów. Prawidłowo wykonane treści przyciągną nowych użytkowników, zaangażują obecnych klientów i zwiększą sprzedaż produktów.

Istnieje wiele sposobów tworzenia treści, takich jak:

– Posty przywódcze myśli: te posty mogą być krótkimi lub długimi artykułami, które omawiają określony temat związany z Twoją firmą.Pozwalają tworzyć wartościowe treści, które edukują czytelników na określony temat.

– Wideo: Marketing wideo to jeden z najskuteczniejszych sposobów na dotarcie z przekazem do szerokiego grona odbiorców.Jest wizualny, łatwy w odbiorze i angażuje odbiorców na głębszym poziomie.

– E-booki: e-booki to cyfrowe książki, które poruszają konkretny temat związany z Twoją firmą.To świetny sposób na zbudowanie autorytetu jako myślącego lidera w swojej branży.

Poznaj nasze popularne kursy MBA

Blogowanie w celu prowadzenia autentycznych rozmów

Blogowanie to forma marketingu treści, która istnieje od początków Internetu. To świetny sposób na nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami i zbudowanie zaufania. Jeśli zostanie to zrobione poprawnie, blog może generować bezpłatny ruch związany z wyszukiwaniem, pomagać w rankingach wyszukiwarek i przekształcać czytelników w klientów.

Blog to rodzaj treści strony internetowej, która zawiera dialog między autorem a jego czytelnikami. Może przybrać formę długiego artykułu pisemnego (takiego jak ten), serii wideo lub podcastu. Blog może dotyczyć praktycznie wszystkiego, o ile jest związany z Twoją działalnością. Możesz stworzyć narrację i zbudować społeczność wokół swojej marki poprzez blogowanie. Możesz także dzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem za pośrednictwem swojego bloga, aby zyskać pozycję lidera opinii w swojej branży. Im więcej masz wiedzy, tym bardziej prawdopodobne jest, że zamienisz czytelników w klientów.

Marketing e-mailowy w celu dystrybucji lead magnetów

Lead magnet to część treści, którą udostępniasz bezpłatnie w zamian za możliwość zbierania informacji o użytkowniku, takich jak identyfikator e-mail. Magnesy ołowiowe mogą być dowolnym rodzajem treści cyfrowych, takich jak e-booki, filmy i ściągawki. Magnesy ołowiowe są niezbędne w każdej strategii marketingu przychodzącego, ponieważ pomagają generować potencjalnych klientów i budować listę marketingu e-mailowego. W ten sposób możesz stworzyć regularny kanał komunikacji z klientami i zachęcać do powtarzających się zakupów. Istnieje wiele sposobów na włączenie magnesów ołowiowych do strategii marketingowej. Możesz tworzyć własne magnesy ołowiowe, takie jak e-book, biuletyn lub infografika, lub możesz współpracować z firmą oferującą narzędzie do promocji magnesów ołowiowych.

Przeczytaj nasze popularne artykuły związane z MBA

Kampanie reklamowe do kierowania autentycznego ruchu

Reklama to płatna forma marketingu, która wykorzystuje określone rodzaje komunikacji marketingowej, aby zwrócić uwagę na Twój produkt lub usługę. Kampanie reklamowe to doskonały sposób na kierowanie ruchu do Twojej firmy i generowanie potencjalnych klientów, jeśli są używane prawidłowo. Wybór najodpowiedniejszego rodzaju kampanii reklamowej zależy od celów biznesowych i marketingowych.

Istnieje wiele kampanii reklamowych, które można stosować w połączeniu ze strategiami marketingu treści lub samodzielnie. Tworząc kampanie reklamowe, masz możliwość kierowania ruchu do swojej witryny i śledzenia skuteczności reklam w przyciąganiu użytkowników do Twojej witryny. Reklama jest niezbędna w strategii każdej firmy, ale ważne jest, aby starannie wybierać kampanie reklamowe. Niektóre platformy reklamowe, takie jak Google Ads, umożliwiają śledzenie skuteczności Twoich reklam. W ten sposób wiesz, jakie kampanie reklamowe przynoszą najlepsze efekty.

Optymalizacja wyszukiwarki internetowej

SEO jest określane jako proces, który pomaga zwiększyć widoczność witryny na platformach społecznościowych, takich jak Google, Microsoft, Bing i różne inne wyszukiwarki.

SEO jest bardzo ważne jako kanał marketingowy, ponieważ większość bezpłatnych wyników wyszukiwania zapewnia większość ruchu w witrynie. Strony wyników wyszukiwania (SERP) są wysoce konkurencyjne i pełne funkcji, takich jak reklamy PPC itp.

Najważniejsze funkcje SERP obejmują:

1. Panele wiedzy
2. Zawiera fragmenty
3. Mapy
4. Obrazy
5. Kultowe historie
6. Karuzele
7. Filmy

SEO jest niezbędnym narzędziem marketingu przychodzącego , które jest pomocne w przypadku odpowiednich słów kluczowych i fraz.

Marketing mediów społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych jest potężnym narzędziem dla wszystkich firm, aby dotrzeć do potencjalnych klientów. Ludzie mogą odkrywać, śledzić, robić zakupy i uczyć się od marek w mediach społecznościowych. Platformy, które najczęściej dostrzegają ten trend, to Facebook, Instagram, LinkedIn itp.

Niektóre z głównych celów, które są osiągane za pomocą marketingu w mediach społecznościowych, to:

1. Utrzymanie i optymalizacja plików
2. Publikowanie zdjęć
3. Odpowiadanie na komentarze, polubienia, odpowiedzi na relacje itp.
4. Budowanie społeczności marki poprzez śledzenie, angażowanie obserwujących, klientów itp.

Pomocne jest humanizowanie biznesu, kierowanie ruchem, generowanie leadów, zwiększanie świadomości marki, budowanie relacji itp. Na tym polega marketing przychodzący w marketingu cyfrowym, tak jak go teraz rozumiemy.

Marketing poleceń

Ta taktyka marketingowa jest pomocna w jak najlepszym wykorzystaniu rekomendacji i ustnych informacji w celu rozwoju firmy. Marketing rekomendacji może przybierać różne formy, ale w istocie oznacza to, że pracę wykonują najwięksi fani marki.

Pomaga zamienić zadowolonego klienta w cheerleaderkę. Zadowoleni klienci są zadowoleni ze wszystkich aspektów produktu i są chętni do dzielenia się tym samym szczęśliwym doświadczeniem z innymi potencjalnymi klientami, którzy mogą kupować od Ciebie. Tym właśnie jest inbound marketing , który pomaga zachęcać zadowolonych klientów do polecania ich kręgu znajomych i rodziny, poprzez rabaty, oferty itp.

Streszczenie

Z czasem, gdy firmy i ich odbiorcy przenieśli się wyłącznie do internetu, marketing przychodzący stał się silniejszy i bardziej krytyczny niż kiedykolwiek. Jeśli jesteś dziś aspirującym marketerem, być może zechcesz zmoczyć stopy i samodzielnie zbadać marketing przychodzący, tworząc kompleksowe kampanie marketingowe. Inną cechą marketingu przychodzącego jest to, że ułatwia on marketerom, a tym samym markom, śledzenie ich działań marketingowych i ulepszanie ich tam, gdzie to konieczne.

W upGrad rozumiemy znaczenie najnowocześniejszych technologii i strategii w dzisiejszym pędzącym świecie. Nasz program MBA z Liverpool Business School jest jedną z takich prób przedstawienia najlepszego brytyjskiego programu nauczania i wiedzy B-szkoły. Ten 18-miesięczny kurs daje szansę zdobycia podwójnych poświadczeń - Liverpool MBA + IMT-Ghaziabad Certification. Masz do wyboru sześć najlepszych specjalizacji – przywództwo i strategia, marketing, finanse, analityka, HR i operacje.

Sprawdź stronę kursu, aby dowiedzieć się, czy kwalifikujesz się do udziału w kursie, jakie są jego treści i nie tylko — i zapisz się wkrótce!